00:017h, 9h30
00:03RTL Matin
00:04Jimmy Mohamed, notre docteur, nous aide à ne pas trop subir la canicule.
00:07Olivier Levers, notre monsieur Conceau, nous protège de ceux qui nous prendraient pour des pigeons.
00:11Et précisément Olivier, la satisfaction du consommateur,
00:14c'est devenu un critère très important pour certaines marques
00:17qui ont parfaitement compris qu'un client satisfait, c'est un client qui va revenir.
00:21Alors ce matin, vous nous révélez les résultats d'un palmarès surprenant.
00:25Oui, alors je vous ai déjà livré ici plein de classements.
00:27Les marques qui se vendent le plus, les marques les plus connues
00:30ou encore les marques les moins chères par exemple.
00:32Aujourd'hui, c'est un palmarès plus original qui est élaboré avec la société d'études Shop Advisor
00:37qui a interrogé 41 000 clients en leur soumettant plus de 300 marques,
00:42des marques que l'on trouve couramment en hypermarché,
00:45et en demandant simplement, et je vais vous citer la question,
00:48si avec ces marques, les clients estimaient qu'ils en avaient pour leur argent.
00:53La question est simple, dit autrement, c'est le classement des marques qui le valent bien.
00:57Ça, ça doit vous rappeler quelque chose comme l'expression ?
00:59Oui, mais c'est en fait un excellent résumé de la consommation,
01:02parce qu'en fait, on n'achète que des produits ou des marques
01:05dont on pense que ça le vaut, c'est aussi simple que ça.
01:08Et donc dans ce classement des marques qui en donnent le plus pour l'argent
01:10qu'elles demandent aux consommateurs,
01:12il y a sur le podium,
01:14Cristaline, Paysans-Bretons et Bonne-Maman.
01:16D'accord, donc de l'eau, du beurre et de la confiture.
01:19Alors, oui, et on va s'arrêter sur ces trois marques
01:22que les Français mettent au-dessus des autres,
01:24parce que ça dit beaucoup de nos choix de consommation.
01:27Alors, on commence par le vainqueur, Cristaline.
01:29Mais Cristaline est en tête de tous les classements à chaque fois, c'est fou.
01:32Oui, oui, alors c'est l'eau la moins chère du rayon,
01:34ça je pense que tout le monde le sait,
01:35c'est une vingtaine de centimes la bouteille,
01:38et c'est justement là sa valeur.
01:39Parce qu'en fait, pour 20 centimes,
01:41c'est-à-dire deux à trois fois moins chères
01:44que les autres grandes marques d'eau,
01:46Vittel, Evian, Volvic par exemple,
01:47eh bien, pour deux à trois fois moins chères.
01:49Donc, on a déjà l'essentiel, ce qu'on attend,
01:52une eau pure, voilà, point barre.
01:54Et c'est pour ça que 78% des Français
01:57considèrent qu'avec Cristaline,
01:58ils en ont pour leur argent,
01:59et c'est le plus haut niveau de toutes les marques sur ce sujet-là.
02:03Bon, on poursuit le podium,
02:04donc deuxième place Pays en Breton,
02:06troisième place Bonne Maman,
02:07ça dit quoi de la conso, ça ?
02:09Alors, Pays en Breton, déjà,
02:10pour ceux qui ne connaîtraient peut-être pas la marque,
02:12parce que ce n'est pas la plus connue de ces marques-là,
02:14c'est du beurre et des produits laitiers.
02:16Évidemment, fabriqués en Bretagne,
02:17avec du lait breton,
02:19et ça, ça dit le besoin que l'on a de trouver
02:22de l'authenticité dans notre consommation.
02:25Un peu comme aller rechercher ses racines,
02:27ou des racines, même si on n'est pas bretons.
02:29Parce que Pays en Breton, c'est une marque qui rassure,
02:31justement, sur ce côté authentique.
02:33Et quand, dans un rayon,
02:35la plaquette de beurre n'est pas plus chère qu'une autre,
02:38eh bien, elle apporte ce supplément d'âme.
02:40Et c'est ça, à ce moment-là, qui fait que ça peut le valoir.
02:42Alors, ensuite, on a Bonne Maman sur le podium.
02:44Des confitures, des biscuits,
02:46des desserts au rayon ultra frais avec,
02:48je vous fais le menu,
02:49la mousse au chocolat,
02:50du riz au lait,
02:50des crèmes caramel,
02:51tarte au citron, j'en passe.
02:52Le point commun, en fait, à tous ces produits,
02:54c'est qu'ils sont plus gourmands
02:56que la moyenne de leurs concurrents,
02:58tout en étant aussi plus chers.
03:00Et ça, c'est la preuve que
03:01le prix n'est pas un problème
03:03quand c'est vraiment bon.
03:04Et ça, c'est l'illustration
03:05que le plaisir n'a pas de prix.
03:08Et c'est la différence aussi
03:09entre le prix et la valeur.
03:10Parce qu'un produit peut être un peu plus cher,
03:12mais si on estime qu'il le vaut
03:13beaucoup plus qu'un autre,
03:15alors c'est celui-là qu'on va choisir.
03:16Voilà pourquoi ce classement-là
03:18dit beaucoup de notre consommation,
03:19en réalité.
03:20Parce qu'il le vaut bien lui aussi,
03:21Olivier Dauvert,
03:22qu'on retrouve tous les matins
03:22dans RTL Matin.
03:23Merci beaucoup.
03:24Avec plaisir.
03:24Olivier et docteur,
03:25on reçoit énormément de messages
03:26d'auditeurs depuis plusieurs jours.
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