00:00Primero, buenas noches. Muy, muy, muy satisfactorio.
00:04La verdad es que me he sorprendido.
00:08Nunca estuve en posadas en este estado de turista nomás.
00:13No he visto todo. Primero, todo este parque que han armado aquí,
00:17ya entiendo que tiene unos años, pero no los he visto.
00:20Estoy sorprendido por el empuje, por la cantidad de participación que hay aquí
00:25frente a un congreso de marketing.
00:27Y, por supuesto, muy halagado porque me hayan convocado
00:30y poder venir a compartir un poco mi experiencia.
00:34Contanos sobre tu disertación. ¿De qué se trató?
00:37Bueno, mi disertación trató sobre retail media.
00:40Retail media ha sido mi experiencia profesional de los últimos 15 años.
00:45Y básicamente cuenta de cómo hemos ido, o sea, ha ido emigrando
00:50la publicidad tradicional a un nuevo vehículo llamado retail media.
00:56Así como existe retail media, existe también vía pública, existe radio,
01:00existe papel, existe redes sociales, por nombrar algunas, tele, etc.
01:06Pero retail media es, desde hace unos 5 años que existe el término retail media,
01:12un nuevo vehículo publicitario que llegó para quedarse.
01:16Y bueno, vine a explicar un poco de qué se trata y a compartir mi experiencia
01:21y por qué existe el retail media.
01:23¿Cómo nació este retail media?
01:25¿Por qué sentís que se hizo tan conocido y tan novedoso también para todas las empresas?
01:31Bueno, básicamente tiene que ver con la evolución misma de las tecnologías,
01:36tecnologías basadas en publicidad.
01:39Todos sabemos que la tecnología ayuda a tener mejores mediciones,
01:45a ser más eficiente nuestra inversión publicitaria.
01:48Y el retail media es una solución de media justamente proveniente del retail.
01:54Entonces los retails hoy, como puede ser una cadena de supermercados,
01:58una cadena de farmacias, una cadena de venta de productos,
02:03hoy en día esa cadena puede ofrecer, salir a la cancha a ofrecer una solución de retail media
02:11que lo que hace es básicamente a través de data,
02:15de los datos que tiene, de lo que sucede en sus puntos físicos de venta
02:19y en sus puntos digitales, unir toda esa data por detrás
02:23y poder ofrecer una solución omnicanal.
02:27Que yo pueda contratar un anuncio publicitario, una campaña publicitaria
02:32siendo una marca que corra en mi retail,
02:35pero que esa campaña esté justamente abarcando omnicanal,
02:40abarcando soluciones físicas y digitales.
02:44¿Con qué has trabajado con medios también?
02:47Te lo pregunto yo, como también como trabajador de los medios.
02:49¿Cómo se fusiona el retail media con los medios de comunicación particularmente?
02:54No, te diría que no hay mucha fusión.
02:57Hoy es un canal que compite al medio tradicional.
03:01Hoy el medio tradicional no, digamos, tiene sus atractivos y tiene sus ventajas competitivas,
03:09pero no llega a tener la misma solución que ofrece un retail.
03:13Y esto no es en desmedro del medio de comunicación.
03:16Los medios de comunicación son un canal necesario que las marcas también tienen que estar.
03:20Solo que el retail media es nuevo, llega como un nuevo vehículo publicitario
03:25y hoy tienen una convivencia, te diría que así como la red social y el canal de televisión
03:30están en veredas, mismas veredas, pero compiten por una porción del presupuesto que hay de marketing,
03:37el retail media se suma a ese ring también con su propuesta innovadora
03:41poder también pelear por una porción más grande de ese presupuesto.
03:44¿Cómo ves el marketing hoy en contexto donde se habla de crisis en todos los rubros?
03:48¿Cómo está el marketing?
03:51Sí, a ver, es para filosofar un poco porque la realidad es que nada es estático,
03:57o sea, todo está en una evolución.
04:00Entonces, cuando uno habla del marketing, hoy tiene muchas más herramientas que hace 50 años.
04:06Entonces, lo que está en crisis tal vez tiene que ver más con cuestiones,
04:09espero yo, que sean momentáneas, de consumo, de cambios de hábito de todos nosotros.
04:15Entonces, antiguamente leíamos todos el diario, hoy leemos cada vez menos el papel
04:20porque todo lo encontramos en una pantalla que la llevamos a todos lados con nosotros.
04:25Entonces, podemos hablar de la crisis, si querés, del consumo de papel,
04:30podemos hablar de las crisis quizá también de oír una radio
04:34porque hoy hay otras soluciones para escuchar música.
04:38Entonces, otros vehículos para informarse también, canales de televisión versus plataformas como X,
04:44que mucha gente la usa para informarse y por ahí no ve tanta tele
04:47o tantos canales de televisión informativos.
04:51Entonces, hay pequeñas crisis que no tienen que ver ni más ni menos que con dos factores.
04:58La tecnología avanza y esa tecnología hace que el consumo cambie.
05:03Hay cambios de hábitos culturales en cómo queremos interactuar con una marca,
05:08en cómo queremos informarnos, en cómo queremos entretenernos
05:11y en el medio de todo esto, aquel que no juega ese partido y no se ajorna,
05:16sea cual sea medio de comunicación, puede entrar en una crisis.
05:20Bien, y por último, Eduardo, ¿qué rol juega la inteligencia artificial hoy en el marketing?
05:25Le preguntaba recién al presidente de la asociación y me decía,
05:29me hablaba de ese 6% que es el único que utiliza, según los estudios,
05:33en el marketing de la inteligencia artificial y me decía,
05:37hoy es un aliado que pocos no conocen.
05:39¿Qué sentís vos con esta presencia nueva?
05:43Bueno, coincido con esa expresión porque es una realidad.
05:46Vos hoy golpeás las puertas de las marcas, de las gerencias de marketing,
05:52de las marcas grandes, a las agencias de medios,
05:56incluso al mismo retail o a las mismas compañías
05:59y están todos en un mood de necesito adoptar IA para mejorar mis procesos,
06:06para agilizar, para entender cómo me puede ayudar más.
06:09Y hablando del marketing, creo yo que hoy el uso principal
06:13que se le está empezando a dar de menor a mayor
06:16tiene que ver con, bueno, a ver, me voy a apoyar a ver
06:19si me ayuda a hacer una planificación correcta,
06:21a ver si logro formar un agente que me ayude a planificar.
06:25Y eso puede ser una amenaza, por ejemplo, para una agencia de medios
06:28que hoy es quien ayuda a planificar mayormente
06:31y comprar a las marcas sus campañas.
06:35Pero todo esto que te estoy mencionando es mera conjetura personal,
06:40todo está por, todavía es muy temprano para tomar una conclusión,
06:44si es una herramienta, si está para usarla, está para adoptarla.
06:48Ahora, ¿cómo lo voy a ir incorporando y para qué?
06:51Porque todavía es un libro que se está escribiendo.
06:55Así que yo estoy deseoso de entender hasta dónde llega.
06:59Para mí es una herramienta absolutamente necesaria,
07:03al menos es una opinión más que nos ayude a interpretar
07:05para las marcas que lo que estoy invirtiendo me está dando tal resultado,
07:09¿cómo lo ves?
07:11Ayúdame a entender si esto se puede mejorar.
07:13Está bueno formar agentes que te ayuden a tener otra visión.
07:19Hay que formarlos, por supuesto.
07:21Esto no es que ya tenemos un publicista sentado ahí,
07:23una IA publicista y nos va a ayudar.
07:25Hay que entrenarlo, hay que ayudarlo.
07:28Y hasta que no nos convenza lo que nos dice,
07:30probablemente no va a haber una confianza de escucharlo.
07:33Pero te estoy hablando solo de un mínimo uso que es,
07:36che, ¿qué tema?
07:36Te mando el reporte, contame cómo lo ves.
07:38De eso hay infinidad de usos.
07:41Así que yo coincido con lo que dijo el presidente de la asociación.
07:47Todavía hay early adopters que van apoyándose
07:50y es muy todavía temprano para sacar una conclusión
07:54del aporte hoy genuino que está ayudando a mejorar el ecosistema.
07:59Que es una herramienta que ayuda y va a ayudar a todos,
08:02ya en nuestro día a día, sin duda.
08:04Por ende, yo formo parte de esa primera fila deseosa
08:08de ver hasta dónde llega.
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