- hace 2 días
El marketing digital fue ganando importancia, tanto para las empresas como también para las personas, pero para que la presencia de una marca en las redes sociales sea realmente efectiva, es necesario conocerlos trucos que ofrece cada plataforma. Conversaremos con Lorena Martínez, especialista en el ramo.
Categoría
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Bueno, ya nosotros estamos cómodamente instaladas con nuestra primera invitada.
00:05Se trata de Lorena Martínez, especialista en marketing digital.
00:09Y bueno, Lorena, como sabemos, es evidente la importancia de las empresas a través de, bueno, el marketing digital hoy en día.
00:17Bienvenida gente y negocios, gracias por estar.
00:20Muchísimas gracias, Male, por la invitación. Es un placer para mí estar contigo esta tarde con tu audiencia.
00:25Y así como decís, el marketing digital hoy es fundamental para cualquier negocio, para cualquier empresa de emprendimiento y también para las marcas personales.
00:35Lorena, ¿cuánto estás en el rubro? ¿Cómo empezó tu interés en este rubro?
00:41Una breve historia sobre lo que yo hago.
00:44Yo empecé a emprender a los 19 años cuando me convertí en mamá.
00:49Fui mamá súper joven y cuando nació mi bebé, mi vida cambió completamente desde el momento que yo vi positivo y dije, necesito hacer algo para generar dinero y estar presente.
00:59Entonces ahí decidí emprender.
01:02Emprendí en un negocio de ropa de bebés.
01:05Me tomó seis meses decidir qué quería hacer, porque no es fácil cuando uno dice voy a emprender y bueno, ¿qué hago?
01:10Me tomó esos seis meses, tuve siete años en una tienda de ropa de bebés, crecí como emprendedora, como mamá con mi hijo presente y en ese momento yo descubrí que hacer contenido para mí era sumamente fácil.
01:24Entonces cuando yo cierro mi tienda, emprendo en otro negocio con mi esposo, ese negocio fracasa a los un año.
01:31Yo en un momento de oscuridad completa digo, bueno, ¿qué voy a hacer?
01:37En ese momento se me prendió la luz y dije, yo sé hacer contenido y siempre fue fácil para mí hacer contenido.
01:44Necesito enseñarle a otras emprendedoras, a otras mujeres a posicionar sus marcas.
01:51La gente se me acercaba a mí antes cuando yo tenía mi tienda y me decía, ¿cómo haces? Porque yo no sé hacer contenido.
01:56Entonces en el 2019 yo descubro mi pasión por el marketing de contenidos, entonces ahí empiezo a certificarme, hice cursos, me certifique como estratega digital y en el 2019 inicio mi marca personal dando tips en las redes sobre cómo posicionar las marcas.
02:18Y en el 2021 recién di mi primer curso a otras emprendedoras para enseñarles cómo posicionar sus marcas en las redes sociales.
02:28Entonces ahí nace realmente mi propósito de impulsar a que otras mujeres también se animen a diferenciarse, porque para mí te diferencias de tu competencia humanizando tu marca.
02:43Y mucha gente se acerca y me dice, ¿cómo humanizo mi marca? Yo no quiero salir, no me quiero mostrar, no sé hacer videos, no quiero aparecer en las cámaras, no me gusta mi voz y empiezan los peros y los peros, ¿verdad?
02:56Entonces eso es lo que yo hago. Yo le enseño a las emprendedoras a humanizar sus marcas y hay varias maneras de humanizar, no precisamente mostrando tu cara.
03:08A la marca hay que darle personalidad, hay que darle tono y eso es lo que yo enseño.
03:14Les enseño más a emprendedoras a que sepan que realmente el diferencial de la marca es uno mismo.
03:23En tu opinión, Lore, hoy por hoy, ¿qué importancia tiene el marketing digital tanto para las empresas como para las personas mismas?
03:32Realmente es sumamente importante porque para los emprendedores de las empresas creo que toda la venta viene a través de las redes, ¿verdad?
03:43Tener presencia digital es sumamente importante.
03:46Si bien en un 20% hay empresas que no necesitan de redes sociales para vender porque tienen otros canales de venta,
03:54el 80% de las empresas de los emprendimientos y también de las marcas personales para posicionarse,
04:01para lograr vender más, necesitan estar y tener presencia en las redes.
04:07Es uno de los pilares más importantes a la hora de vender y de posicionarse.
04:12¿Dirías que es casi tan importante como la publicidad televisiva, la publicidad en redes o aún no llegamos a eso acá?
04:18Realmente son completamente diferentes, ¿verdad?
04:21El marketing tradicional se enfoca más en lo que es la marca como tal, ¿verdad?
04:29En publicidad televisiva o publicidad vía pública nosotros salimos y vemos marcas por todos lados.
04:37Estamos saturados viendo marcas por todos lados.
04:41La diferencia del marketing digital es que se enfoca en el consumidor, en vos.
04:49Hacer marketing digital, la gente no quiere entrar a las redes a comprar.
04:56Es como que no nos gusta y está científicamente comprobado que al ser humano no le gusta que le vendan.
05:01Vos te vas al mercado y ¿qué te ofrezco, señorita, para sacar?
05:06Y nos vamos como para comprar, pero no queremos que nos ataquen y que nos vengan a...
05:12Pero queremos ver, queremos tocar también lo que compramos, ¿verdad?
05:15También. Entonces el marketing digital funciona así.
05:18Llegan a mí emprendedoras y me dicen, nadie ve mi contenido.
05:21No le dan me gusta, no interactúan conmigo.
05:24Es porque le estás vendiendo, le estás vendiendo.
05:26Tienes que vender sin vender, le digo yo.
05:30Generar emoción.
05:31Las personas conectan con personas.
05:34Y eso es lo que tenemos que comprender a la hora de hacer contenido.
05:39Primero, identificar súper bien quién es nuestro cliente ideal.
05:43Para que en base a eso podamos crear el contenido que conecte emocionalmente con nuestros seguidores
05:50y podamos generar esa conexión real, esa interacción, ese me gusta, ese compartir.
05:57Entonces, fundamental en el marketing digital es entender quién es tu cliente.
06:03Una suerte de menta disfrazada sería.
06:05Así mismo.
06:09Hoy vemos mucho eso en las redes, ¿verdad?
06:11Gente que se está maquillando mientras está hablando, estás vendiendo, por ejemplo,
06:17estás mostrando una planchita, pero estás hablando de completamente otra cosa.
06:22No le estás diciendo...
06:23Pero tu planchita está ahí, se está viendo.
06:25Está presente la planchita, pero vos no le estás diciendo los beneficios de la planchita
06:29ni no le estás hablando de la planchita como tal.
06:31Estás hablando de otra cosa.
06:33Pero a la gente le estás captando a tu seguidor,
06:37le estás captando su atención con lo que le estás diciendo,
06:40pero también le estás vendiendo mostrándole cómo te estás haciendo.
06:45Entonces, eso es vender sin vender.
06:47Sí, totalmente.
06:48Y tener muchos seguidores en redes sociales viene a ser también tener ventas aseguradas,
06:54tener más ventas.
06:55Tampoco, ¿verdad?
06:55No.
06:56Precisamente.
06:56Realmente no tiene mucho que ver.
06:59La gente de repente se enfoca demasiado en querer aumentar de seguidores,
07:05pero es mucho más tener calidad que cantidad
07:08y crecer orgánicamente también es lo que yo promuevo.
07:13Crecer orgánicamente con contenido de calidad.
07:16Si podés empezar con 100 seguidores, de cero empezamos todos, ¿verdad?
07:22Pero el contenido de calidad es lo que te va a generar esa venta
07:26y esas...
07:27Varias estrategias hay realmente.
07:29¿Y cómo saber cuál es el contenido de calidad, lo que busca tu target?
07:34Primero, esencial...
07:34Recuerda tu target de gente también, ¿verdad?
07:36Esencial es identificar quién es tu cliente.
07:40Y siempre doy este ejemplo.
07:41Supongamos que vos te vas a un cumpleaños infantil porque le invitan a tu hijo,
07:45pero vos no sabés quiénes van a estar.
07:47No le conoces porque sos nueva en el grupo de mamás del cole de tu hijo.
07:50Y te vas al cumple sin conocerla a nadie, llegas, tu hijo se va,
07:55conecta con sus compañeritos y vos te quedas sola.
07:57De repente te acercas a una mamá y conectan de una porque tienen mucho en común.
08:03Tienen hijos de la misma edad, tienen temas en común
08:07y vos te sentís como que nunca fue una desconocida para vos.
08:11Así tenés que conocerle a tu cliente ideal.
08:13Eso es lo que tu cliente tiene que sentir cuando ve tu contenido.
08:17Y como yo le describo a mi cliente ideal,
08:22identifico qué vendo, qué target, así como decís vos.
08:28Supongamos vendo relojes.
08:30¿Cuál es el precio de mis relojes?
08:32No es lo mismo vender un reloj de 100 mil a vender un reloj de 100 dólares.
08:37El target para ambos relojes son diferentes.
08:40Entonces, ¿cuáles son los dolores principalmente?
08:44Y yo me enfoco mucho en el dolor como para darle una solución.
08:51Y no en el dolor de, ¡ay, estoy sufriendo que me duele!
08:53No.
08:54¿Cómo es mi día a día?
08:55¿Cómo es el día a día de tu cliente?
08:57¿Cuáles son las ocasiones de compra que tiene tu cliente?
09:02¿Cómo vos le podés ofrecer una solución en base a eso?
09:06¿Cómo es la persona que compra un reloj de 100 mil?
09:09¿Cómo es la persona que compra un reloj de 100 dólares?
09:11Lo que tiene que sentir esa persona cuando ve tu contenido es,
09:15ella me está hablando a mí.
09:18Conecto con esto porque ella me está hablando a mí.
09:20Entonces, son pequeños ejercicios que las emprendedoras hacen conmigo cuando llegan a mis mentorías.
09:27Sí, sí, sí.
09:28Y a veces es como que, ¡ah, nunca hacemos ese ejercicio como emprendedoras al menos!
09:34Es verdad.
09:34¿Y por qué solamente mujeres, Lore?
09:36Bueno, es importante definir un nicho cuando vos entras al mundo o lo que sea, ¿verdad?
09:45Yo decidí el nicho de mujeres emprendedoras porque justamente conozco y sé por todo lo que pasa a una como mamá.
09:53Se siente más identificada.
09:54Como emprendedora y yo conecto más con las mujeres.
09:57Si bien un 2% son hombres entre mis seguidores y me suelen escribir a decir que también les sirven mis tips
10:04y todos los tips que yo subo a mis redes, conecto más con las mujeres, más con las mamás.
10:10Entonces, yo decidí y elegí.
10:13Y muchas veces, ese es un error también, queremos abarcar tanto.
10:17Para mí es mucho mejor nanoanicharse, como dice un mentor que yo tengo, nanoanicharse en el sentido de marca personal, estamos hablando.
10:28Yo enseño a mujeres dueñas de negocios tradicionales a posicionar sus marcas en las redes sociales
10:36porque yo soy emprendedora, tuve un negocio y tengo actualmente también un negocio con producto físico.
10:43Capaz más adelante migre también y enseña a profesionales independientes a posicionar sus marcas personales.
10:50Pero hoy me enfatizo más en esa mujer emprendedora que tiene un negocio con productos,
10:56que no sabe cómo posicionar su marca.
10:59Entonces, yo le enseño a vender a través de su historia porque eso es lo que nos diferencia.
11:07¿Cuáles son las herramientas más utilizadas, las herramientas de marketing más utilizadas en el plano digital?
11:13Bueno, en marketing de contenido, al menos, hay herramientas como MoneyChat,
11:21que es una herramienta de inteligencia artificial que responde los mensajes, los comentarios por voz.
11:28Es una herramienta de pago, pero tiene una versión gratuita que creo que te da hasta 15 respuestas automáticas.
11:36Después está ChatGPT, que es la inteligencia artificial que te sirve un montón para hacer contenido.
11:43Pero vos tenés que guiarle a la inteligencia artificial.
11:46Vos no le podés pedir, hacerme un plan de contenidos para mi marca que vende zapatos.
11:51Te va a tirar ideas demasiado generales.
11:55Hay que aprender a usarle a la inteligencia artificial a nuestro favor.
11:59Mientras más información le das, dame un plan de contenidos para mi tienda de zapatos.
12:07Vendo zapatos artesanales fabricados a mano por artesanos paraguayos de cuero ecológico.
12:17Y mi cliente ideal son o es una mujer de 20 a 40 años que valora los productos artesanales.
12:26Le estás dando información específica.
12:30Entonces, ahí la herramienta, la inteligencia artificial, te da específicamente en base a tu cliente y a tu marca
12:39las ideas que vos podés utilizar para hacer contenido de valor.
12:43Lore, ¿y invertir en marketing digital tiene un costo?
12:48Lo genial del marketing digital, a diferencia del tradicional, es que se puede invertir dinero también
12:57haciendo pautas, pero lo más importante es la inversión de tiempo.
13:02Si no tenés para invertir dinero, tenés que invertir tiempo para aprender si no sabes.
13:09Porque me llegan a mí, yo no tengo idea, yo no sé hacer, no sé cómo.
13:13Invertí tiempo y el tiempo vale.
13:17Aprender.
13:18La práctica hace al maestro, dicen.
13:20La práctica hace al maestro y hace.
13:22O sea, la inteligencia artificial te va a dar todas las herramientas y te va a dar todas las ideas.
13:30Pero no va a poder agarrar el teléfono por vos empezar a grabar y subir eso.
13:34Se invierte en tiempo también.
13:36Hay varias estrategias y depende mucho de qué querés conseguir.
13:40Estrategias de posicionamiento, estrategias para vender exclusivamente sin hacer tanto contenido.
13:47No quiero crear comunidad, quiero vender.
13:49Entonces, pautas.
13:51¿Qué tipo de herramientas enseñas a utilizar en tu asesoría para la ejecución de las startups,
13:56de los proyectos, etcétera?
13:58¿Cuáles son las que usas con más frecuencia?
14:00Bueno, yo doy mentorías, como te dije, a emprendedoras que tienen negocios tradicionales.
14:07Startups no es mi nicho, pero sí utilizo herramientas.
14:13Les enseño a utilizar la inteligencia artificial a su favor.
14:17Se llaman prompts los mensajes que vos le tenés que dar a la inteligencia artificial
14:22para que te dé exactamente lo que necesitas.
14:24Entonces, yo hago mucho ese trabajo de enseñarles a ellas, primero, a encontrar el propósito de su marca.
14:32¿Cuál es el propósito de mi marca?
14:35Si vendo carteras, zapatos, relojes, lo que sea.
14:38Tenés que tener un propósito de marca.
14:40Les enseño a encontrar la personalidad de la marca, darle un tono a su marca.
14:48Después trabajamos profundamente al cliente ideal.
14:51Muchas veces, aunque no creas, se estancan mucho ahí en ese trabajo de hacer la definición del cliente ideal.
15:00Es como que cuando abrimos un negocio no pensamos en esas cosas, al menos en el rubro del emprendimiento.
15:06Pero por eso a mí me gusta mucho trabajar con las emprendedoras, con las mujeres.
15:12En mi comunidad hay mujeres geniales y les hago darse cuenta de que su diferencial es su historia.
15:21Cuando vos compartís tu historia con tus seguidores, conectás de manera diferente, te posicionás.
15:29Y eso es lo genial, lo que me encanta a mí, conocer tantas emprendedoras geniales que de repente no encuentran por el día a día nomás
15:36esas herramientas o no saben o no tienen ciertas creencias limitantes que no les permite o tienen vergüenza
15:46o piensan, ay, ¿qué van a decir de mí? No, porque mi vecina me va a ver, me va a criticar.
15:51Y yo siempre les digo, las críticas no te van a dar de comer.
15:54Así que, hace. Y cuando vas, vas a ver que vas a recibir tantos comentarios y tanto apoyo
16:01que me encanta, me encanta a mí trabajar con esas emprendedoras que tienen esa apertura
16:06de ir más allá, de solamente hacer contenido.
16:12Hay que conectar y a las personas les gusta conectar con personas.
16:16¿Cuáles son los tres tópicos principales que les enseñarías a las emprendedoras que están mirándote
16:20y que están queriendo emprender un tipo de negocios a través del marketing digital?
16:27Primero, conocer al cliente ideal.
16:29Sumamente importante.
16:31¿Quién es tu cliente ideal?
16:32Tienes que definirle a tu cliente ideal.
16:35Encontrar un propósito, un mensaje perfecto de marca, le digo yo, ¿verdad?
16:40Como para generar esa conexión y animarse, no tener miedo.
16:50No pienses en lo que van a decir, hace.
16:53Es maravilloso lo que se puede conseguir.
16:57Yo estoy acá contigo hoy justamente por eso, por lanzar, por hacer videos, por hablar.
17:02Ahí justamente tenemos las recomendaciones generales.
17:05Sí, y amigarse con las tendencias.
17:08Muchas veces no queremos hacer...
17:10Tendencia que funciona, lo que funciona hay que replicar.
17:14Y eso es lo que siempre digo, lo que funciona hay que replicar.
17:18Funcionó un contenido, me subo a esa tendencia siempre y cuando esté dentro de los valores de mi marca también.
17:24Y hoy en día para emprender en el mundo digital hay un abanico de posibilidades.
17:30Marketing de afiliados, marketing, UGC se llama un contenido creado por el usuario que ahora está en tendencia.
17:40En realidad empezó hace dos años, pero es ese...
17:44Yo no soy influencer, pero doy mi opinión sobre un producto que consumo.
17:49Qué original eso, ¿eh?
17:50Entonces eso está en tendencia y es genial para empezar a emprender en el marketing digital.
17:55Empiezo a hacer videos de mi experiencia y es como que no le está quitando el lugar a los influencers,
18:03pero se está ganando posicionamiento.
18:06Entonces si te animas, tenés que hacer...
18:08Conta tu experiencia, me voy a un lugar, muestro lo que consumo, me gusta este lugar.
18:13Empezás haciendo gratuitamente y después las marcas te llaman si tu contenido tiene...
18:19Si funciona lo que subiste y empezás a generar un ingreso extra contando tu experiencia sobre un producto que consumiste.
18:27En tu opinión, trabajando bien tus redes, haciendo un buen marketing digital, ¿vos podés vivir de eso?
18:33100% se puede vivir de eso.
18:35Hoy por hoy.
18:36Hoy por hoy.
18:36Hay muchísima gente que vive exclusivamente de hacer contenido.
18:41Es un trabajo.
18:42Es un trabajo que requiere disciplina, que requiere...
18:46Y que no es de la noche a la mañana tampoco, ¿verdad?
18:48No es de la noche a la mañana.
18:49Yo llevo haciendo contenido desde el 2019 y se genera una comunidad.
18:54Tenés que generar una comunidad.
18:56Primero es definir qué querés.
18:58Definir qué querés, tener una meta, es súper importante.
19:01Y ser disciplinado por sobre todo.
19:06Y ser constante.
19:07Muchas veces también las emprendedoras empiezan con todo, suben contenido a full, tres semanas, un mes y después desaparecen.
19:15El algoritmo castiga también eso.
19:17No podés dejar de publicar un día prácticamente, ¿verdad?
19:21Si querés mantener, puede decir.
19:22Hoy en día realmente el algoritmo se volvió un poco más minimalista.
19:26No te exige que hagas tanto contenido porque hay demasiadas cuentas.
19:31Cada día nace una nueva cuenta de Instagram.
19:33Cada día nace un nuevo emprendimiento.
19:35Entonces hoy el algoritmo premia el contenido de valor justamente.
19:39Porque están tan saturadas, tan saturado el algoritmo, que ya no...
19:45Si vos subís demasiadas historias es como que baja tu alcance.
19:48Si subís una o dos historias bien dirigidas y con una buena estrategia, tu alcance aumenta.
19:55Entonces, eso es lo que tenemos hoy a nuestro favor.
19:59No es necesario estar haciendo demasiado contenido.
20:01Es contenido específico y ese contenido específico va a tener un buen alcance.
20:07Bueno Lorena, fue un placer tenerte.
20:09De verdad, tanto por hablar porque es algo que está en auge, de verdad.
20:14Y cada vez más gente se está dedicando a full.
20:17¿Vos sueles hacer charlas, sueles hacer cursos así online o directamente acudiendo a vos nada más?
20:25No, en mis redes van a encontrar, tengo un link.
20:27Actualmente hay dos cursos que tengo hechos y grabados que se pueden adquirir ahora mismo.
20:34Y también doy mentorías y abro cupos mensualmente para ser específico y es personalizado.
20:42Yo me meto en tu marca, entro y te ayudo a potenciar tu marca personalmente contigo.
20:49Hoy trabajamos juntas en dos a tres sesiones más o menos.
20:53Y después yo te doy un plan como para que vos puedas seguir sola.
20:57El know-how, digamos.
20:58Así mismo.
20:59Bueno Lore, ¿cómo estás en las redes?
21:01Me encuentran como arroba Lore Martínez Digital.
21:03Y siempre subo contenido también de valor dándole tips, les enseño, les muestro, les digo.
21:09Hoy por ejemplo subí un video para hacer un plan de contenido con ChatGPT.
21:12Ah, qué bueno.
21:13Así que no hay excusas para dejar de potenciar la marca o para no potenciar una marca porque hoy es demasiado necesario para vender más.
21:24Y tenemos las herramientas, la inteligencia artificial que trabaja.
21:27¡Gracias!
Sé la primera persona en añadir un comentario