00:00Come cambia il rapporto tra i lavoratori e il mondo del lavoro, in particolare quello del retail?
00:04A questa domanda ha provato a rispondere una ricerca condotta da Ipsos per Confimprese e i cui risultati sono stati
00:10presentati oggi a Milano.
00:11Siamo in una situazione di grande discontinuità. I piani che sono stati fatti per il 2025, le previsioni di gestione
00:22del retail in Italia,
00:25sembra che siano da mettere in discussione. La nostra raccomandazione è, aspettiamo, vediamo che oggi la borsa è in salita
00:33del 15%.
00:34Noi riteniamo che è wait and see e quindi business as usual, di non panicare come molte notizie saltano fuori.
00:44Stiamo a vedere, dobbiamo aspettare qualche mese e vediamo che Trump è un elemento di grande novità per il mondo,
00:52per la situazione geopolitica.
00:54Sono ormai le catene anche quelle italiane che si sviluppano, sono internazionali.
00:59L'internazionalizzazione delle catene di retail sta avvenendo anche per l'Italia, non solo come è avvenuto fino a ieri.
01:09Investivano in Italia, questo è un fatto positivo, le grandi catene internazionali, ma finalmente anche l'italiano ha imparato questo.
01:16Quindi siamo ottimisti sul futuro, salvo la situazione contingente che stiamo vivendo oggi, sul quale, ripeto, la nostra raccomandazione è,
01:24nervi saldi, lavoriamo, come vediamo ogni giorno è diverso.
01:28Abbiamo stabilito come i Ciaro una politica in sette pillar.
01:31La prima che si occupa di come attraiamo i talenti attraverso politiche di employer branding completamente diverse, un linguaggio social
01:39più adattato al mercato.
01:40Abbiamo ragionato su temi di benefit e di sostegno al reddito, politiche di rewarding completamente nuove, su sistemi premianti che
01:48possano mettere in connessione non solo il risultato dell'azienda, ma anche la volontà che la persona ha di crescere.
01:55Abbiamo ragionato su un pillar molto importante che è l'organizzazione del lavoro, perché sull'organizzazione del lavoro, sapete meglio
02:01di me che il retail, sono gli unici che il sabato e la domenica, così come gli infermieri e gli
02:04autisti, non riposano mai.
02:07E abbiamo cambiato completamente gli orari di lavoro dei negozi per fare in modo che alcune domeniche o alcuni weekend
02:12possano essere disponibili.
02:14Abbiamo tolto gli orari spezzati che erano un disastro.
02:16E poi abbiamo lavorato su un pillar, di cui hanno parlato molto anche i giornali, che è ONHCR, di cui
02:22noi siamo orgogliosissimi perché abbiamo vinto il premio dopo tre mesi che ci siamo impegnati a operare nell'ambito dei
02:28rifugiati.
02:29Questi giovani li guardano molto, perché è un tema legato a come l'azienda si muove sul sociale.
02:34E l'ultimo pillar è quello che io chiamo la reperciprocità.
02:37Se voi leggete i contratti collettivi, si parla del prestatore d'opera, quindi colui che in qualche modo presta l
02:42'opera all'azienda, non è più questo il tema.
02:44Oggi i lavoratori scelgono con chi lavorare e lo scelgono in funzione dei sei pillar che io, dal mio piccolo
02:50punto di vista, ho immaginato essere importanti.
02:53La base del retail e di qualsiasi relazione umana è la fiducia.
02:57Il retail finora si è impegnato a tenere alta la fiducia dei consumatori e fidelizzare i clienti.
03:03Ecco, dovrebbe impegnarsi di più nel ricostruire quella fiducia che adesso è manchevole verso invece i suoi collaboratori.
03:08Come questo? Investendo in quella che può essere una trasparenza nell'informazione, a partire dall'annuncio del lavoro, in una
03:15formazione, in una retribuzione equa e nel chiarire anche le possibilità di carriera.
03:20In questo modo anche le nuove generazioni che sembrano quasi sfuggenti avranno la possibilità di valutare il retail come un
03:25'opportunità dove lasciare un impatto,
03:28avere un impegno che viene retribuito correttamente e soprattutto avere una crescita anche nella società.
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