00:007h11
00:01RTL événement
00:02Que se passe-t-il dans les coulisses du fisc ?
00:05De plus en plus d'agents craquent et certains s'interrogent sur ce qui ressemble à une vague de suicides
00:09qui pourrait être consécutive à leurs conditions de travail
00:11même si, on le sait, sur ces sujets-là, il faut évidemment toujours rester très prudent.
00:16Bonjour Mathilde Piquet.
00:17Bonjour Thomas, bonjour à tous.
00:18Vous avez donc enquêté Mathilde pendant plusieurs semaines précisément sur ces conditions de travail
00:22à la Direction Générale des Finances Publiques.
00:2493 500 agents y sont chargés de collecter les impôts
00:28et ce que vous avez découvert est absolument alarmant.
00:30Surcharge de travail, management inadapté, burn-out et même donc suicide.
00:35Oui, l'an dernier, 19 agents se sont suicidés et 25 ont tenté de mettre fin à leur jour.
00:41Des niveaux comparables à ceux enregistrés dans la police.
00:44Depuis le début de cette année, l'administration fiscale comptabilise au moins 2 suicides et 12 tentatives.
00:50Pour comprendre ce qui est à l'origine de cette crise, j'ai rencontré une contrôleuse des impôts.
00:55Elle souhaite rester anonyme, nous l'appellerons l'or.
00:57Il y a quelques années, elle a fait un burn-out à cause de conditions de travail dégradées.
01:02Aujourd'hui, on nous demande de faire de l'abattage.
01:04C'est un travail à la chaîne.
01:05Ça génère plus de pression, plus de stress.
01:07Ce que j'ai tendance à dire, c'est qu'on est dans une ruche.
01:09Ça crée aussi un mal-être.
01:11Finalement, on a l'impression de mal faire notre travail.
01:13Une perte de sens accentuée par les pratiques managériales.
01:16On a des statistiques et nos chefs de service ne sont plus guidés que par leurs statistiques.
01:20Le chef de service, on ne le voit pratiquement plus.
01:23Certains ne se souviennent pas de leur prénom.
01:24Ils ne savent même pas si on est là, en vacances.
01:26J'ai souvent l'impression qu'on est devenus des numéros.
01:29L'or est catégorique.
01:30Son environnement de travail a été la cause de son burn-out.
01:33Je vivais mal d'aller au travail le matin.
01:35C'était vraiment le facteur travail.
01:37Dans ma vie privée, il n'y avait aucun souci.
01:39Et aujourd'hui, on en est là.
01:40On a des collègues qui se suicident parce qu'ils ont un tel mal-être au travail.
01:43Au fil de cette enquête, j'ai échangé avec une dizaine d'agents du fisc,
01:46de services de région et d'âge différents.
01:49Tous font le même constat que l'or.
01:51Bon, mais Mathilde, pourquoi l'administration des finances publiques est-elle autant sous tension, sous pression ?
01:56Pourquoi ce service-là en particulier ?
01:58C'est ce qu'a essayé de comprendre Olivier Brunel, secrétaire général FO Finances Publiques.
02:03Sur son ordinateur, il me montre un tableau qui fait froid dans le dos.
02:07Il y recense chaque suicide et chaque tentative de suicide.
02:10Là, c'est des statistiques depuis 2012.
02:12Une tentative de suicide qui suit un entretien avec un supérieur hiérarchique.
02:16Quand on vous refuse une mutation, que vous avez 20 ans et que vous êtes coupé de vos attaches familiales,
02:21pour le coup, on est en lien direct avec le travail.
02:23Pour le syndicaliste, les suppressions de postes à répétition sont responsables de cette situation.
02:28On était plus de 120 000 et qu'on est aujourd'hui plus que 93 000.
02:32Et donc, le paradoxe est là.
02:33On cherche partout des milliards pour essayer d'équilibrer un budget.
02:36C'est nous qui le recouvrons.
02:37Et donc, quand on cherche des effectifs à supprimer, on se tourne en général vers la DGFIP.
02:42Je résume ça par la formule, c'est qu'on a les ambitions des Etats-Unis, mais les moyens du
02:45Bangladesh.
02:45Il y a aussi d'autres explications, des réformes mal préparées
02:49ou encore la progression salariale très lente dans la fonction publique.
02:52Et alors Mathilde, que répond la Direction Générale des Finances Plus ? Que fait-elle ?
02:56La direction est, je cite, attentive à chacun de ces événements,
03:00tout en précisant qu'il est complexe de rattacher un suicide à une cause unique déterminée.
03:05Depuis l'an dernier, un plan d'action a été lancé
03:07et des enquêtes sont systématiquement menées après un événement grave.
03:11La formation des managers a aussi été renforcée.
03:14Merci beaucoup à vous Mathilde Piquet, tel événement.
03:17Ce matin, dans les...
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