- hace 5 meses
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TVTranscripción
00:04¿Qué tal? Sean bienvenidos aquí a nuestro programa Sanamente.
00:08Me da mucho gusto verlos otra vez y después de un ratote, ¿verdad, Marta?
00:12Sí, después de un buen rato.
00:13Sí, sí, es que a veces se complica un poquito, pero aquí estamos, ¿no?
00:17Hoy nos encontramos con nuestra queridísima Marta, nuestra tanatóloga.
00:20¿Cómo estás, Marta?
00:21Muy bien, Luz. Me gustó estar aquí, muy contenta, muy contenta de estar con ustedes también.
00:25Sí, y bueno, no sé si a ti te ha pasado, Marta, que aprovechando que también trabajas en un hospital,
00:33que yo siento que últimamente al hablar hay mucha gente que no es muy empática de por sí, ¿no?
00:41O tampoco es muy asertiva, es decir, a veces no encontramos las palabras necesarias para decir algo,
00:48alguna noticia, ya sea buena o mala, ¿eh? No importa.
00:51Entonces, yo creo que así te ha pasado, ¿no, Marta? De que dices, híjole, ¿cómo le hago?
00:55Sobre todo en un hospital, ¿no?
00:57¿Cómo le hago? ¿Cómo le digo?
00:59¿Cómo le digo?
01:00¿Cómo le digo esa noticia?
01:01Sí, sí.
01:02¿Cómo le digo, por ejemplo, a alguien que falleció un familiar, no?
01:07O ¿cómo le digo a alguien que ya me tienes acá de la relación?
01:11Así.
01:11¿No? De todo.
01:12Entonces, es lo que vamos a hablar el día de hoy.
01:14Hoy vamos a aprender cómo podemos empezar a decir alguna noticia, ya sea buena o mala,
01:21pero más mala, porque a veces no tenemos las palabras y eso es algo normal.
01:26Entonces, vénganse toda la familia, pónganse cómodos y, muy importante, compartan.
01:33Vamos a empezar con el programa.
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02:25También pueden encontrar más información de nosotras en nuestra página www.MenteSanaVidaSana.net.
02:32Ahí van a encontrar más sobre, pues, nuestro perfil, nuestra información, todo lo que hacemos, los programas, los talleres, todo.
02:41Todo lo que tenemos para ustedes.
02:43Entonces, cuéntanos ahora sí, Marta.
02:45Yo creo que lo primordial sería empezar por definir bien cómo es una mala noticia, ¿no?
02:52Porque lo que para ti es una mala noticia, a lo mejor para mí no es tan importante.
02:58O no es tan mala.
02:59O no es tan mala.
03:00Para mí es tan tan catastrófico.
03:01Claro.
03:02Mira, las noticias se dan siempre en todas las relaciones.
03:05En la casa, en el hogar, como te decías, en el hospital, en el trabajo, en el transporte.
03:11En todos lados se dan las malas noticias, ¿no?
03:13Sí.
03:14Y las malas noticias se dan también.
03:17Esas noticias pueden ser buenas y malas.
03:19Pero, ¿qué es una mala noticia?
03:22¿Qué significa?
03:24Una mala noticia es aquella información que cambia de una forma negativa a mi vida.
03:32Esa es la diferencia con una buena noticia.
03:35La buena noticia va a cambiar mi vida en una forma positiva.
03:39Una buena noticia me dice, me saqué la lotería, bueno, va a cambiar mi vida en una forma positiva.
03:43Pero una mala noticia, me murió un familiar, un ser querido, me va a cambiar mi vida,
03:48me va a cambiar mi forma de estar viendo la vida, mi forma de comunicarme con él,
03:54y va a haber esa ausencia, ¿no?
03:56Claro.
03:56Entonces, esa es la noticia.
03:59Es algo que causa dolor, es algo que causa preocupación, causa tristeza, da miedo y hay un impacto emocional, ¿no?
04:09Eso es cuando la recibo.
04:12Pero, ¿qué pasa con el que la dice?
04:16No, estamos acostumbrados y nadie nos dice, ¿no?
04:20Este, ¿qué pasa con esa mala noticia, no?
04:23Que puede ser, pues, la pérdida, como ya lo comentaste, la pérdida de algún ser querido,
04:28o que te dan un diagnóstico positivo de una enfermedad delicada o grave,
04:33o un despido laboral, o la separación, o que alguien tuvo un accidente,
04:39o de que, pues, un fracaso, tu negocio fracasó, tu negocio ya no siguió,
04:42o hay problemas económicos, o sea, lo que quieras ponerle, todo eso nos va a cambiar la vida.
04:50Entonces, cuando la recibes es un impacto.
04:54Pero vámonos con quien la va a decidir, con quien la va a decir.
04:59Es, ¿qué le digo? ¿Cómo se lo digo? ¿De qué manera?
05:04Si yo no la puedo soportar.
05:06¿Cuántas veces, bueno, a mí me ha tocado que cuando ha fallecido un ser querido,
05:10que levantas el teléfono y lo primero que oyes es un grito, ¡ay!
05:14Y no oyes ni qué te están diciendo, pero oyes el grito, oyes el llanto,
05:17y te altera más, y ya lo oyes ni entiendes qué te dijeron.
05:21Sí, pero esa sensación es algo natural que está viviendo el que te va a dar la noticia.
05:30Entonces, si a todos nos toca, o nos ha tocado, nos tocará que lo queren, dar alguna mala noticia.
05:38Entonces, ¿qué debemos hacer?
05:40Pues, debemos empezar a entender lo que está pasando.
05:48Entender qué está pasando, asimilarlo, a darme un momento.
05:54Te acaban de decir la mala noticia que tienes que comunicar.
05:59No levantes el teléfono y luego, luego ya ves.
06:01Como siempre se hace.
06:03Espérate, espérate un momento, espérate, asimila lo que estás diciendo,
06:08asimila lo que está pasando, llóralo, grítalo, o sea, haz tu catarsis.
06:17Haz tu catarsis, hazla.
06:19Ya que te has hiciste tu catarsis, ya que lo lloraste, ya que lo gritaste,
06:24ya que de alguna forma dijiste, está pasando esto y lo tengo que decir,
06:28y lo tengo que hacer, y lo tengo que decir ya, porque es importante.
06:31Hay veces que tienes que ser una, ya se lo tienes que avisa, porque hay que hacer mil cosas.
06:36Claro.
06:37Le hablas, le avisas a la otra persona.
06:41Siempre decimos, a los abuelitos, a los adultos mayores, no se lo voy a decir porque le va a hacer
06:47racho.
06:49Y empezamos con la mentira.
06:52Por ejemplo, se da mucho cuando fallece un cerquerizo.
06:57Claro.
06:58Nunca le decimos, oye, ¿por qué no he visto a fulanito?
07:01Te preguntas en el tabuelito.
07:03Ah, es que está bien, es que anda de viaje.
07:05Es que lo empezamos a...
07:08A proteger, ¿no?
07:09A proteger.
07:10Cuando hay algo, hay algo que me dice que si él me venía a ver todos los fines de mes,
07:16ya van seis meses y no ha venido a verme y no me habla ni nada,
07:19algo pasó y no me digas que está bien.
07:21Sí, claro.
07:22Es peor, ¿no?
07:24Entonces, lo que tenemos que hacer es nada más empezar a estar tranquilos
07:29después de hacer nuestra catarsis y llegar con la persona.
07:33Ejemplo.
07:34Si es un accidente.
07:36Oye, fíjate que este...
07:38que fulanito de tal se fue a trabajar y se fue en el carro.
07:43Ah, ok.
07:45Y fíjate que este...
07:47hubo un...
07:49que había mucho tráfico o iba muy rápido y tuvo un accidente.
07:56Obviamente aquí te van a decir, ¿qué pasó, no?
07:58¿Qué pasó?
07:59Ok.
07:59Sabes que derivado del accidente, o hubo un deceso o está internado o pasó esto.
08:05Pero primero dar el contexto.
08:08Ok.
08:09El contexto.
08:10Pero primero, o sea, dar el contexto e ir viendo cómo va reaccionando.
08:14Cuando tú vas dando el contexto, automáticamente, como no es algo que acostumbras a hacer
08:19y la gente a la que le vas a dar la noticia muchas veces te conoce, algo va a pasar.
08:26Entonces ya como que vas preparando a aquella persona, ¿no?
08:29Ya la vas preparando, le vas, este... va empezando a sensibilizarse de que viene algo que no es tan agradable.
08:38Claro.
08:39Entonces sí, en la mala noticia, pues la otra persona, la persona que la reciba, va a tener las mismas
08:46reacciones que a lo mejor tú tuviste.
08:47Va a llorar, va a gritar, se va a enojar, se va a querer.
08:53Entonces, ¿qué te toca a ti?
08:56Si es algo presencial, si estás con esa otra persona, dejarlo.
09:01Dejarlo, no le digas cálmate, porque cuando decimos a alguien cálmate, te cuenta que le decimos grita más.
09:09Claro.
09:10Deja que la otra persona hable, grite, haga catarsis, camine, se para, se sienta,
09:18porque son las reacciones naturales del cuerpo para, que es lo que el cuerpo está haciendo para adaptarse a lo
09:24que está escuchando.
09:26Entonces, si tú te toca dar la mala noticia, déjalo, déjalo que haga así.
09:30Sí, déjalo.
09:33Aquí es muy importante ser empático.
09:36Es muy importante el tono de voz.
09:39Claro.
09:40Es muy importante decir las cosas lo más calmado posible, con un tono de voz lo más sereno que se
09:47pueda, ¿no?
09:48Y dejar que la otra persona se explote, se explaye, como quiera decir.
09:56Y otra cosa, nunca le digas, no es para tanto, vas a estar bien.
10:02No, en ese momento no se lo digas, porque a lo mejor para ti es algo menor, para la otra
10:09persona no sabes cómo es.
10:11Claro, el famoso, ay, ya supéralo.
10:14Ajá, exactamente.
10:15Muy mala idea.
10:16Muy mala idea, ¿no?
10:17Este, no sabes cómo es, ¿no?
10:20No sabes qué significa para la otra persona.
10:23Porque, como lo hemos platicado cuando hemos hablado de duelo, cuando recibimos, este, tenemos un duelo, una pérdida,
10:30todo lo que no está abierto, todo lo que no hemos cerrado, se abre.
10:36Claro.
10:36Se abre y entonces se viene, no es lo que está pasando ahorita, sino se vienen todas, todas esas emociones.
10:43Esa es una de las formas en como yo sugiero que se den las malas noticias.
10:48Ok.
10:49En donde, lo mejor posible es buscar un lugar tranquilo, un lugar en donde nada más estén los dos, preferentemente
11:01que estén sentados.
11:03Ajá.
11:04Porque, porque a veces decimos, es que parece, cuando me dijeron, como si me echaran un viaje de agua fría
11:10y me desvanecí o sentí que me caía.
11:13Entonces, en un lugar en donde se pueda sentar la otra persona.
11:16Si, ok, eso es lo ideal, eso es el deber ser.
11:21Pero me vas a decir, oye Marta, a veces si es una mala noticia y estoy en un hospital o
11:25estoy en un, este, en un lugar público,
11:29pues no puedo encontrar un lugar, ni tranquilo, ni una sillita.
11:33Ok.
11:33Sí.
11:34Tratas de llevarte a la persona en un lugar lo más alejado de la gente, donde haya el menor ruido
11:39posible.
11:40Y le vas a, lo vas a poner parado, porque van a estar parado si estás en la calle o
11:46algo así, pegado a la pared.
11:48Claro.
11:49¿Por qué pegado a la pared?
11:50Porque, como lo comenté hace rato, no, hay quien se desvanece.
11:54Nada más se les dola las piernas, pero no, no se desmayan, pero sí se, se deja caer.
11:58Entonces, tú lo que puedes hacer es, lo pegas hacia la pared.
12:02Lo detienes hacia la pared para evitar que se vaya a caer y se vaya a lastimar.
12:06Claro.
12:07Si no existe la silla, si no existe el lugar, este, solito y eso, ponlo junto a la pared.
12:14La pared va a ser tu, tu aliado.
12:16Incluso a lo mejor, digo, ya sería como que en un, el último lugar, ¿no?
12:20Pero a lo mejor llevarlo a una cafetería o algo así, ¿no?
12:24Sí, es lo ideal.
12:25Sí.
12:25Que estar en un lugar sentado.
12:27Sí.
12:28Es lo ideal.
12:29Y este, y tratar de, este, de, si estás en la cafetería, como tú me lo acabas de comentar,
12:34es irnos a la cafetería para a lo mejor irnos hasta allá de la mesa que está en el rincón,
12:39la que atienden cada vez en cuando.
12:42Me voy a esa mesa, ¿no?
12:44Y ahí es donde hablo, donde lo comento.
12:47Y aquí viene mucho ese, lo que hicimos en aquel programa, ¿no?
12:51Lo que no debo decir.
12:53Claro.
12:54Todo va a estar bien.
12:56Es que así tenía que ser.
12:57Lo que menos puedas decir, mejor.
13:00Aquí estoy, te estoy ayudando.
13:02¿Qué tenemos que hacer?
13:03Claro.
13:04¿Qué sigue ahorita con esta noticia?
13:06O fue un accidente.
13:07¿Quieres que te acompañe?
13:08Vamos a verlo.
13:10Es un, este, problema, no sé.
13:13Cada, cada mala noticia tiene sus remoles, ¿no?
13:16Un desempleo.
13:19Ok, te quedaste sin empleo.
13:21Ya hiciste tu catarsis, ya te dijeron, ya te vas.
13:24Ok, ahora ya estás aquí, ya tienes la, ya te avisaron que ya no tienes empleo,
13:30que ya estás sin trabajo.
13:31Hay muchas cosas que tienes que hacer.
13:34¿Por dónde vas a empezar?
13:36¿En qué te puedo ayudar?
13:38Ok, bien.
13:40¿En qué te puedo ayudar, no?
13:41No de que, ay, pues es que ya es el trabajo donde te gustaba.
13:44Ay, ¿por qué?
13:45Ok, entonces, fíjate, yo te digo, ese trabajo ni te gustaba y te estoy dando un sentimiento
13:51de culpa.
13:52Claro.
13:52Como no me gustaba, se dieron cuenta que no me gustaba, entonces por eso me corrieron
13:56y por eso ya no estoy.
13:58Entonces, así fue yo el problema.
14:00Y entonces, en lugar de ser el problema, sí, lo hacemos así.
14:04Ajá, así lo hacemos.
14:05Y a lo mejor no era por eso, fue un recorte porque la empresa empezó a tener problemas
14:11y tuvo que recortar personal.
14:13Y ya.
14:14Pero tú ya te hiciste lo traería.
14:16Entonces, nada más es aquí, apoyar.
14:20Hay gente que también, seamos honestos, pues me gusta el chisme, ¿no?
14:26Y por qué te corrieron, y qué hiciste, y por qué esto.
14:31Ese momento, esas preguntas se las puedes hacer si tienes demasiada confianza, no en
14:36ese momento.
14:37Espérate que pase un tiempo, pasan unas semanas, que pasen, es más que ya tengo otro trabajo
14:41si quieres, y ya te enteras, le preguntas todo el chisme.
14:45Sí, claro.
14:45Si quieres enterarte del chisme, ¿no?
14:48Una noticia de una enfermedad.
14:50Eso pasa mucho con los médicos.
14:54Los médicos están acostumbrados a dar diagnósticos y a veces no son favorables y en teoría deben de hacerlo.
15:03Al médico también le puede mucho el cómo voy la noticia, ¿no?
15:09Lo ideal es, oye, te acuerdas de los estudios que te hicimos y todo, pues no nos salieron muy favorables.
15:15Hay aquí algunos detalles que pueden pasar, que encontramos.
15:19Entonces, das oportunidad a que el paciente se, a ver qué está pasando, como de que no hubo mal.
15:24Y el mismo paciente empieza a preguntar, ¿qué pasó? ¿Qué hay? ¿Qué encontraron? ¿Qué?
15:29Y ya, ah, bueno, encontramos que padeces, llamamos la enfermedad más temida, cáncer.
15:36Padeces cáncer y este, pero ¿qué pasa con los médicos? Nos da miedo eso.
15:43Entonces, el médico empieza y saca su hojita, saca los análisis y nos empieza a hablar en unas palabras,
15:49que son los términos médicos, sí, pero nosotros no entendemos nada.
15:54La verdad.
15:55Y más nos angustia, o sea, el que está recibiendo la noticia, más me angustia porque, ¿qué me está queriendo
16:01decir?
16:02Claro.
16:02¿Qué significa sarcoma? ¿Es bueno? ¿Es malo? ¿Qué es? O sea, ¿qué es una adenocarcinoma? ¿Qué es?
16:10¿Qué significa? ¿Es muy malo? ¿Es bueno? ¿Es lo más leve del cáncer o es lo más trágico?
16:15Y empiezas, y ya cuando te terminan de decir, ya estás en otra cosa, ya no terminaste de escuchar lo
16:22que te está diciendo.
16:24Entonces, aquí sí, sugerencia a aquellas personas que están en el sector salud, que les toca la mala fortuna de
16:31dar malas noticias,
16:32primero hagan un preámbulo, primero hagan un preámbulo y sí, hablen, como yo les digo, hablen en español,
16:40háblenlo más simple al paciente.
16:45Háblenlo más simple. ¿Por qué? Porque ellos desconocen los términos que ustedes conocen.
16:50Sí, claro. Y digo, también a veces los agarran en un estado emocional a los doctores que también están como
16:57preocupados, ¿no?
16:57Y llegan a ser un tanto imprudentes, entonces sí es importante. Y también incluso como psicólogos, ¿no?
17:03El decirle, oye, ¿tienes que ir al psiquiatra? Y a veces también son muy imprudentes, entonces sí hay que cuidar
17:11mucho cómo decirlo, ¿no?
17:13Entonces, podemos decir, Marta, que es en sí darte un espacio, un tiempo, para que tú puedas asimilar lo que
17:23estás sintiendo y lo que está sucediendo en el momento.
17:27Ahora sí, pensar cómo se lo vas a decir, buscar el lugar, el momento ideal, ¿no? Y decirlo, ¿no?
17:36¿Y cuál va a ser nuestra reacción? Cuando ya se lo digas, pues a lo mejor un abrazo, ¿no? O
17:42a lo mejor un te escucho.
17:44Sí, un abrazo, una escucha activa, como siempre le he dicho, ¿no? Es que no le digo porque no quiero
17:52que me vean a sufrir,
17:54pues se abrazan los dos, y si es algo que a ambos nos afecta, pues es abrazarnos y lloramos.
18:01Sí, es mutuo.
18:02Y hasta ahí, como lo hemos dicho, ¿no? El silencio habla mucho más que mil palabras.
18:07Sí, claro, claro.
18:08Muy bien, Marta, sí, muy cierto, muy cierto. Creo que esta herramienta les va a servir a todos.
18:14A todos, ¿no? En todos los aspectos.
18:15Sí, claro, independientemente del momento a que te expliques o lo que sea, pues creo que sí ayuda bastante.
18:22Muchas gracias, Marta. ¿Quieres cerrar con algo?
18:24Pues mira, lo único que quiero comentarles es, las malas noticias siempre van a haber.
18:30Lo importante es la forma en cómo las voy a escuchar.
18:34Entonces, a las personas cuando somos portadores de malas noticias, ser lo más simpático.
18:39Sí, sí, claro. Y pues bueno, si hay un momento en el que ustedes puedan darse un momentito para pensar
18:46en qué van a hacer y qué van a decir,
18:49guarden este programa, porque les puede ayudar bastante y pueden darle muchas ideas de cómo decírselo, más o menos.
18:57Siempre es bueno tener un apoyo aparte para poder dar el paso difícil.
19:03Entonces, no olviden, por favor, que es bien importante que ustedes se suscriban, que compartan, que den like.
19:09Y, por supuesto, recuerden que si aún así quieren trabajar un poquito más en su empatía, en cómo ser asertivo,
19:16pueden acercarse con todo gusto con nosotros.
19:20Acerquense, busquen esta red social.
19:24Pueden encontrarnos en Facebook, Mente Sana Vida Sana.
19:26Y, pues, ahí les podemos atender con muchísimo gusto.
19:30Muchas gracias por venir, Marta.
19:31No, muchas gracias por la invitación y gracias a ustedes por estarnos viendo.
19:35Sí, sí, gracias. Y como es costumbre, nos vemos la próxima.
19:39Hasta luego.
19:40Nos vemos.
19:40Adiós.
19:41Adiós.
19:44Adiós.
20:13Gracias por ver el video.
20:15Gracias por ver el video.