00:00Déménager dans une nouvelle maison, c'est un nouveau départ, un nouveau quartier, une nouvelle routine.
00:05Mais une chose ne change pas, le besoin de rester connecté.
00:09Vos services Internet de téléphone et télévision doivent fonctionner dans votre nouveau logement.
00:14Malheureusement, des problèmes de facturation, de service ou de contrat peuvent survenir.
00:19Dans ce cas, une aide est offerte par un organisme indépendant,
00:23la Commission des plaintes relative aux services de télécom-télévision, ou CPRST.
00:28Les problèmes non résolus peuvent être frustrants, qu'il s'agisse d'un service qui ne fonctionne pas comme prévu
00:33ou d'une facturation qui vous semble incorrecte.
00:36Si vous n'arrivez pas à vous entendre avec votre fournisseur, l'organisme peut vous aider.
00:41Leur service de résolution des plaintes est gratuit et efficace.
00:45En déballant vos cartons et en vous installant, n'oubliez pas que vous n'êtes pas seul face aux problèmes
00:49de télécommunication ou de télévision.
00:52Pour en savoir plus sur la résolution de ces problèmes, rendez-vous sur restonsenlien.ca
