- il y a 2 jours
Haier, un géant chinois de l'électroménager, a choisi de lancer ses téléviseurs en France. Comment le groupe compte-t-il se démarquer de la concurrence ? Quelles sont les forces de succès de la marque ? On en parle avec Christophe Salmon, directeur général de Haier France.
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TVTranscription
00:00BFM Business et Tech & Co présente
00:04De quoi je me mêle
00:06François Sorel
00:09Voilà, deuxième partie de ce De quoi je me mêle
00:12Je vous rappelle, De quoi je me mêle
00:14chaque week-end, à la fois sur
00:16BFM Business, à la radio, à la télé
00:18sur la chaîne Youtube de BFM Tech
00:20et puis sur la chaîne Tech & Co
00:21si vous êtes abonné aux opérateurs
00:24que ce soit SFR, Orange, Free ou Bouygues
00:26vous avez sans doute accès à cette chaîne
00:28qui 24h sur 24 vous propose de l'actualité
00:30Tech et bien évidemment sur la chaîne Tech & Co
00:33et bien vous pouvez retrouver
00:35de quoi je me mêle
00:36Belle transition parce qu'en général quand on évoque
00:38chaîne de télé, on parle de télé et on va parler télé maintenant
00:40avec Christophe Salmon qui nous a rejoint
00:42sur ce plateau, bonjour Christophe
00:44Bonjour François, merci d'être là, directeur général
00:47Ailleurs, France et Benelux
00:49Ailleurs, marque que vous connaissez
00:51vous qui nous regardez ou qui nous écoutez
00:52parce que c'est vrai que quand on va dans la plupart
00:54des grandes surfaces électroniques
00:57ou de les Darty, tout ça
00:59on trouve des produits ailleurs
01:00mais en général c'est plutôt dans l'électroménager
01:03parce que vous êtes l'une des marques
01:05on va dire qui cartonne dans l'électroménager
01:07et vous êtes là pour nous parler de télé
01:09mais avant de dérouler tout ça
01:11un mot peut-être de présentation
01:14concernant Ailleurs
01:15qui est Ailleurs aujourd'hui
01:17dans l'écosystème
01:19de l'électroménager et de la tech
01:21d'une manière générale ?
01:22Merci François pour l'introduction, Ailleurs c'est un groupe
01:25effectivement d'électroménager, groupe chinois
01:27c'est un groupe assez jeune qui a 40 ans
01:29et on a la caractéristique d'être leader mondial
01:31de l'électroménager depuis 17 années
01:34consécutives
01:34donc on est présent sur l'ensemble des territoires
01:37et le groupe Ailleurs c'est
01:38pas seulement une seule marque
01:40mais c'est plusieurs marques
01:41à titre d'exemple en France
01:42on a la marque Ailleurs
01:43la marque Candy
01:44la marque Rosière
01:45ou la marque Hoover
01:47Ok, et donc
01:50en Chine
01:51Ailleurs ça représente quoi ?
01:53parce que
01:53évidemment nous d'ici
01:55de notre Europe lointaine
01:57on se rend pas trop compte
01:58mais c'est un géant de la tech
01:59Ailleurs
02:00C'est un géant de la tech
02:01juste pour illustrer un peu
02:03mettre un chiffre
02:04derrière le groupe Ailleurs
02:05c'est plus de 35 milliards
02:07d'euros de chiffre d'affaires
02:09d'accord
02:09en 2025
02:10donc c'est un géant
02:11avec des positions dominantes
02:12sur le marché domestique chinois
02:14mais aussi des positions leader
02:16en Amérique
02:17aux US
02:18et puis des positions
02:19en Europe
02:21où on est numéro 4
02:21en Europe
02:22sur cette partie là
02:23donc un groupe
02:25avec beaucoup d'ambition
02:26notre vision
02:27pour le groupe Ailleurs
02:28et notamment en France
02:29c'est d'être le leader
02:30de la maison
02:31connectée et durable
02:32avec trois approches
02:35vraiment très claires
02:36la première approche
02:37c'est d'être zéro distance
02:38avec le consommateur
02:39d'avoir une approche
02:41digital first
02:41et bien sûr
02:42de créer de la valeur
02:43chez nos clients
02:43et pour le groupe
02:44avec une croissance globale
02:46et peronne
02:46on a deux enjeux principaux
02:48pour faire ça
02:49le premier
02:50d'abord c'est d'adapter
02:51nos produits
02:52à l'usage
02:53et aux consommateurs
02:54d'accord
02:55anticiper leurs besoins
02:56en leur proposant
02:57des produits
02:57toujours plus innovants
02:58durables
02:59fiables
03:00mais aussi toujours
03:01plus économes
03:02en termes de consommation
03:03d'énergie
03:03et le deuxième
03:04au-delà de vendre
03:05des produits
03:06d'électroménagers
03:07aujourd'hui
03:07c'est de pouvoir
03:08leur créer des moments
03:09d'émotion
03:10à travers l'usage
03:11de nos produits
03:11c'est pour ça
03:12que la télévision
03:13c'est un chapitre stratégique
03:15pour nous
03:15parce que la télévision
03:16elle résume bien
03:17ce que je viens de vous dire
03:18c'est aussi des produits innovants
03:19mais c'est aussi
03:20un des derniers produits
03:22qui permet de rassembler
03:23les familles
03:24autour d'un film
03:25d'un cinéma
03:25de sport
03:26pour créer cette zone d'émotion
03:27Christophe on va parler
03:28de la télé
03:28dans un instant
03:29mais aujourd'hui
03:30en France
03:30ailleurs c'est quoi ?
03:32électroménager
03:32frigo
03:35cuisson
03:35exactement
03:36lavage
03:37lavage
03:38produit d'entretien
03:39des sols
03:39donc on est présent
03:41en France
03:41on est numéro 4
03:42sur le marché français
03:43on couvre l'ensemble
03:44des catégories
03:45du gros électroménager
03:46et sur le petit électroménager
03:48sur l'entretien des sols
03:494 marques
03:50ailleurs
03:51Candy
03:52Rosière
03:53et Hoover
03:53pour l'entretien des sols
03:54c'est ce que vous disiez
03:55tout à l'heure
03:57avec cette volonté
03:58aussi de connectivité
03:59parce qu'aujourd'hui
04:01l'électroménager
04:02se connecte
04:05vos réfrigérateurs
04:06les fours
04:07enfin
04:08aujourd'hui
04:08on peut piloter
04:10ce type d'appareil
04:11depuis son smartphone
04:11c'est devenu
04:12alors au départ
04:13c'était un peu
04:14on va dire bullshit
04:15ça ne servait pas à grand chose
04:17mais finalement
04:18aujourd'hui
04:18on a l'impression
04:19que ça commence à prendre
04:20et que
04:21vous avez tous
04:22bien réfléchi
04:23je parle de vous
04:23mais même les autres
04:24les Samsung etc
04:25aujourd'hui
04:26la connectivité
04:27sert à quelque chose
04:28le fait de savoir
04:29si son réfrigérateur
04:30marche bien
04:30à distance
04:32etc
04:33ça peut avoir du sens
04:35en fait
04:35complètement
04:36nos produits
04:36l'ensemble de nos produits
04:37intègrent beaucoup
04:38de connectivité
04:39notamment pour ça
04:40on a une application
04:41qui s'appelle On
04:42qui permet de relier
04:44l'ensemble de nos produits
04:46à cette application là
04:47alors effectivement
04:48ce qu'on ne veut pas
04:48c'est de la connectivité
04:49seulement gadget
04:50oui c'est sympa
04:51de pouvoir programmer
04:53mon lave-linge
04:53dans les heures creuses
04:54c'est très bien
04:55c'est déjà une première avancée
04:56mais ce qu'on veut surtout
04:58avec cette application
04:58aussi c'est de pouvoir
05:00prévenir notamment
05:01les pannes
05:02un
05:02deux c'est de pouvoir aussi
05:03de pouvoir réparer
05:05à distance
05:05certaines pannes
05:06il y a plus de la moitié
05:07des pannes
05:07qui peuvent être
05:08complètement intégrées
05:09donc vous prenez la main
05:10sur l'appareil
05:10exactement
05:11vous faites un check
05:12à distance
05:12pour voir si vous pouvez
05:13le réparer
05:13un premier diagnostic
05:14à distance
05:15sur l'appareil
05:16avec
05:18ce diagnostic
05:19qui permet
05:19d'avoir
05:20suivant les pannes
05:22une réparabilité
05:23immédiate
05:24ou alors
05:24justement
05:25d'aller orienter
05:26sur un de nos techniciens
05:26ce qui est intéressant
05:27c'est que donc là
05:28vous évoluez
05:29et vous lancez
05:30le segment télé
05:31dans un contexte
05:33un peu particulier
05:34alors certes
05:35on va avoir
05:35des rendez-vous
05:37télévisés
05:37importants
05:38et sportifs
05:38dans les semaines
05:39qui viennent
05:40mais le marché
05:41de la télé
05:42est quand même
05:42assez concurrentiel
05:43aujourd'hui
05:44on voit
05:45il y a énormément
05:46d'acteurs
05:47alors évidemment
05:48il y a Samsung
05:48mais il y a aussi
05:49pas mal de constructeurs
05:50chinois
05:51un de plus
05:52vous pensez
05:53malgré tout
05:53que vous pouvez
05:54vous faire une place
05:54au soleil
05:55sur ce marché
05:56qui est quand même
05:56assez encombré
05:57on est d'accord
05:58alors c'est un marché
05:59d'abord par sa taille
06:00qui est immense
06:00en Europe
06:01c'est plus de 210 millions
06:03de téléviseurs
06:05projetés
06:05sur l'année 2026
06:06un événement important
06:07la coupe du monde
06:08ce qui va permettre
06:08de générer un peu
06:09de croissance
06:10comme à chaque fois
06:11d'ailleurs
06:11comme à chaque fois
06:12donc à chaque fois
06:13qu'il y a un événement sportif
06:13c'est une occasion
06:15d'achat
06:15en France
06:16plus spécifiquement
06:17c'est un marché
06:18qui fait 1,6 milliard
06:19où on vend
06:193,5 millions
06:20de téléviseurs
06:22donc marché
06:22plutôt bataillé
06:24certes
06:25et ce qu'on peut observer
06:26surtout
06:27c'est un changement
06:28des équilibres
06:28encore quelques années
06:30c'est un marché
06:31qui était très polarisé
06:32avec les constructeurs
06:33japonais
06:34et les coréens
06:34et comme vous le disiez
06:36précédemment
06:37depuis quelques années
06:38les intervenants chinois
06:39sont arrivés
06:40ont bousculé
06:41l'ordre établi
06:42et notamment
06:42en proposant
06:43des produits
06:44avec
06:45TCL
06:45par exemple
06:47pour ne pas citer
06:48mes concurrents
06:48mais notamment
06:49et ils permettent
06:50d'avoir des produits
06:51complètement en ligne
06:52avec les technologies
06:53d'aujourd'hui
06:54avec une proposition
06:55de valeur
06:55qui soit beaucoup
06:56plus abordable
06:56et permis
06:57de démocratiser
06:58certaines technologies
06:59donc il y a de la place
07:01pour un nouvel acteur
07:02dans ce domaine
07:03à votre avis
07:03alors nous on y va
07:04avec beaucoup de conviction
07:05pourquoi on y va
07:06avec beaucoup de conviction
07:07plusieurs choses
07:07d'abord
07:08c'est la puissance du groupe
07:09d'accord
07:10on est un groupe
07:11aujourd'hui leader
07:12dans l'électroménager
07:13comme on le disait précédemment
07:14on n'est pas non plus
07:15nouveau sur la partie
07:16télévision
07:17ça fait plus de 28 ans
07:18qu'on est présent
07:19en Chine
07:19sur cette partie là
07:20et puis on y va
07:22surtout avec
07:22une gamme de produits
07:24qui n'a pas à rougir
07:24de ce qui se fait de mieux
07:26sur la partie
07:27de nos concurrents
07:28notre gamme aujourd'hui
07:29c'est 32 modèles
07:31d'accord
07:32qui vont couvrir
07:33les propositions
07:35technologiques
07:36que ce soit
07:36du QLED
07:37du mini LED
07:38et de l'OLED
07:39des tailles d'écran
07:40de 32 pouces
07:41à 115 pouces
07:42avec des gammes de prix
07:43qui vont commencer
07:44de 249 euros
07:46jusqu'à d'Ultral Premium
07:47à 4400 euros
07:49les prix étant libres
07:50forcément
07:51des distributeurs
07:52évidemment
07:52sur cette partie là
07:53mais l'idée c'est quoi
07:54comment vous démarquez
07:55en fait de la concurrence
07:56c'est quoi
07:56c'est l'excellence technologique
07:58c'est le rapport qualité prix
08:00c'est quoi vos messages
08:02en fait
08:02qu'est-ce qui va faire que
08:04je ne sais pas moi
08:05un client là
08:05qui se dit
08:06bah tiens
08:07je vais changer de télé
08:09en juin prochain
08:09parce qu'il y a
08:10la coupe du monde
08:10bah tiens
08:11je vais m'offrir une télé ailleurs
08:12plusieurs éléments importants
08:14à considérer
08:15et ce qui fait un peu
08:16notre différenciation
08:18la première chose
08:19c'est qu'on va embarquer
08:20un système d'intelligence artificielle
08:21dans nos téléviseurs
08:22qui va permettre
08:23d'avoir une expérience
08:24beaucoup plus fluide
08:24que ce soit sur la partie image
08:26que ce soit sur la partie son
08:27ou que ce soit sur la partie gaming
08:29mais ça vous êtes les premiers
08:29à le faire
08:30on n'est pas les premiers
08:31mais on a aussi
08:31cette technologie là
08:33la deuxième capacité
08:35c'est de pouvoir
08:35s'associer à des partenaires clés
08:37d'abord nos processeurs
08:38sont faits par Mediatek
08:39qui est relativement connus
08:41dans ce segment là
08:41et la deuxième chose
08:43par exemple
08:43sur les barres de son
08:44nous aurons du son
08:46qui va être fourni
08:47par le géant britannique
08:49Kef
08:50qui est connu
08:50pour cette premiumisation
08:52sur cette partie là
08:53oui
08:53qui est un acteur
08:54de la IFI
08:55on va dire
08:55un Kef
08:56exactement
08:56acteur de la IFI
08:57sur cette partie là
08:58troisième chose
08:59c'est aussi
09:00notre côté co-responsable
09:01je disais
09:02qu'on veut être leader
09:02sur ces produits durables
09:04et rendre nos produits
09:05toujours plus fiables
09:06deux exemples pour ça
09:08premier exemple
09:09c'est la télécommande
09:11d'aujourd'hui
09:11elle a une singularité
09:13c'est qu'elle va être
09:14rechargeable sur USB-C
09:15classique
09:15rien de nouveau
09:16sur cette partie là
09:17mais aussi
09:17il y aura des panneaux solaires
09:18à l'arrière de la télécommande
09:20pour recharger ça
09:21la deuxième chose
09:23c'est que nos produits
09:24la plupart de nos produits
09:25seront en classe d'énergie C
09:27d'accord
09:28d'accord
09:29donc consommation d'énergie
09:31maîtrisée
09:31maîtrisée
09:32par rapport à une classe d'énergie E
09:33c'est 34% de réduction
09:35d'énergie
09:36aujourd'hui sur cette partie là
09:38et puis
09:39ce qui va faire notre différence
09:40au-delà de la technologie
09:42de nos partenaires clés
09:43on a aussi Google TV
09:45qui est embarqué
09:46sur l'emportement
09:47ça veut dire que
09:48toutes les télés
09:48ailleurs seront sur Google TV
09:50sur Google TV
09:51donc ouverture
09:52à tous les écosystèmes
09:54les écosystèmes
09:55sur cette partie là
09:56donc là on est sur un système
09:57complètement ouvert
09:58pas fermé fabricant
09:59et puis je crois
10:00ce qui est important aussi
10:01c'est mettre des produits
10:03sur le marché
10:03c'est bien
10:04tout le monde sait le faire
10:05qu'est-ce qui nous différencie
10:06fondamentalement aussi
10:08ça va être de notre capacité
10:09de nous rapprocher
10:10des consommateurs
10:11on a plusieurs armes
10:12à notre arc
10:14pour faire ça
10:14trois exemples concrets
10:16pour aller toucher
10:17le consommateur
10:17le premier
10:18c'est depuis
10:20quatre ans
10:21le groupe ailleurs
10:22a investi
10:23dans le monde du sport
10:23avec des partenariats forts
10:25on a investi
10:26le tennis
10:27notamment
10:27en étant partenaire
10:29de tournois
10:30sur l'ATP Tour
10:31mais ça c'est de la visibilité
10:32on est d'accord
10:33c'est de la visibilité
10:33c'est faire connaître
10:34nos produits
10:35et justement
10:36pouvoir marquer
10:37notre différence
10:38sur cette partie
10:39Christophe je vous coupe
10:39mais est-ce qu'aujourd'hui
10:41vous pensez que
10:42vous êtes crédible
10:43dans le domaine de l'image
10:44parce qu'on sait
10:44que c'est quand même
10:46on va dire un monde
10:47différent de l'électroménager
10:50Samsung
10:50Sony
10:51ont quand même
10:52gagné
10:54avec toutes ces années
10:55une crédibilité
10:55dans ce domaine là
10:56aujourd'hui
10:57Aya n'a pas de crédibilité
10:58dans le monde de la télévision
11:00on ne leur enlève pas
11:00vous créez
11:01cette crédibilité
11:02tout à fait
11:03et cette crédibilité
11:04elle s'appuie
11:04encore une fois
11:05le groupe Aya a lancé
11:07la télévision
11:07depuis plus de 28 ans
11:09en Chine
11:09donc on a un savoir-faire
11:10et une technologie
11:12sur la télévision
11:12qui est certes
11:13pas connue en Europe
11:14mais qui est connue
11:15sur les consommateurs
11:16dans le monde chinois
11:17on trouvait des télés
11:18on trouvait des télés
11:18ailleurs en France
11:18exactement
11:19des télés
11:19on va dire
11:21de distributeurs
11:22en quelque sorte
11:22je crois que c'était
11:23la FNAC
11:23qui vendait ça
11:24nous avions une offre
11:25télévision
11:26il y a quelques années
11:26et en fait
11:27quand le groupe Aya
11:28est venu en Europe
11:29a voulu peut-être
11:30aller trop vite
11:30et lancer
11:31à la fois l'électroménager
11:32et à la fois la télévision
11:34on a souhaité
11:35justement y aller
11:36par étapes
11:36de bien s'installer
11:38d'implanter la marque
11:39sur la partie électroménager
11:40pour faire connaître
11:41notre savoir-faire
11:42et puis là
11:42c'est le bon moment
11:43aujourd'hui
11:47avec notre expérience
11:48en Chine
11:48et puis proposer
11:49des produits
11:50qui on le sait
11:50aujourd'hui
11:51peuvent concurrencer
11:52nos principaux concurrents
11:54que la télévision
11:55parce qu'on sait
11:55qu'il y a le monde
11:56de la projection
11:59les écrans
11:59c'est large
12:00comme on va dire
12:02comme marché
12:02pour l'instant
12:03c'est que la télé
12:04ou est-ce que
12:04vous avez des velléités
12:05aller sur d'autres
12:07appareils liés à l'image
12:08on s'interdit rien
12:09la première étape
12:10c'est d'installer
12:11la télévision
12:12et on ne va pas
12:13aller trop vite
12:13dans notre pénétration
12:14sur le marché
12:15sur la partie télévision
12:16donc on va bien faire
12:17les écrans
12:17sur les trois prochaines années
12:19l'ambition du groupe
12:20c'est d'être dans le top 5
12:21d'ici 5 ans
12:22en termes de part de marché
12:23donc on va faire la télévision
12:24et puis progressivement
12:26on verra
12:26quelles sont les opportunités
12:28pour aller sur des périphériques
12:29différents
12:30Quelle technologie
12:31d'image
12:32vous avez choisie
12:32parce qu'on sait
12:33que c'est un peu
12:34la pagaille
12:34là-dedans
12:35il y a du QLED
12:36de l'OLED
12:37enfin du QNED
12:38aussi pour certains
12:40du mini LED
12:41micro LED
12:42vous vous allez dans
12:43quelle
12:43notre technologie
12:44on va aller dans le coeur
12:45du marché
12:45aujourd'hui
12:46qui est sur QLED
12:47et sur mini LED
12:47d'accord
12:48sur les 32 références
12:4931 seront sur ce coeur
12:51de marché là
12:51on a une référence
12:53sur l'OLED
12:53pour affirmer
12:54notre capacité
12:55notamment
12:56à être sur le premium
12:56qui va être du haut de gamme
12:57j'imagine
12:57qui va être du haut de gamme
12:59sur une taille
12:59115 pouces
13:00avec un écran
13:01anti-reflet
13:01donc un produit
13:02super héros
13:03sur cette partie là
13:04mais le coeur
13:05de notre business
13:05ça va être sur QLED
13:07et sur mini LED
13:08sur cette partie là
13:09pour couvrir
13:10l'ensemble des tailles
13:11et l'ensemble
13:12des price points
13:12la bataille se fait
13:13sur les prix aussi
13:14parce que c'est concurrentiel
13:15vous serez concurrentiel
13:17par rapport à TCL
13:19par rapport à Hisense
13:20par rapport même à Samsung
13:22notre approche
13:23sur la télévision
13:25ça va être d'avoir
13:25une approche
13:26medium premium
13:27sur nos prix
13:28à titre d'exemple
13:29si on va sur de l'OLED
13:30le QLED
13:31pardon
13:32coeur de gamme
13:32sur du 55 pouces
13:33on sera autour de 549 euros
13:35sur du 65 pouces
13:37en mini LED
13:37on sera sur 1149 euros
13:39et puis notre produit
13:40héros
13:41110 pouces
13:42anti-reflet
13:43on sera autour de 2400 euros
13:44voilà
13:45donc un 110 pouces
13:47110 pouces
13:48à 2400 euros
13:48exactement
13:49exactement
13:50sur cette partie là
13:51anti-reflet
13:52c'est pas mal
13:52parce qu'en général
13:53on n'est pas positionné
13:53sur cette partie là
13:55des 100 pouces à 2000 euros
13:56c'était un peu
13:56on va dire aujourd'hui
13:57le prix
13:59mais là 110 pouces
14:00en général
14:00quand on dépasse les 100 pouces
14:01les prix explosent
14:02exactement
14:03et là on arrive à maîtriser
14:04sur cette partie là
14:05donc voilà
14:05c'est vraiment ce position
14:07medium premium
14:07qu'on ira chercher
14:08avec notre proposition
14:10d'offres et de produits
14:11et les télés arrivent là
14:12dans les magasins
14:12ça y est
14:13ça y est
14:13les produits commencent à arriver
14:15alors bien sûr
14:16on veut avoir une approche
14:18aussi séquencée
14:18on va d'abord être très visible
14:20notamment sur le canal
14:21e-commerce
14:21qui est un canal important
14:23pour la télévision
14:24on va commencer comme ça
14:25et puis progressivement
14:26pour arriver dans les magasins
14:29sur la deuxième partie de l'année
14:31mais voilà
14:31encore une fois
14:32on ne veut pas
14:33tout bousculer
14:34et avoir des ambitions fortes
14:37oui
14:37mais pas à n'importe quel prix
14:39et en revanche
14:39ça se fait dans la durée
14:40exactement
14:40un lancement avec humilité
14:42on a des choses à faire valoir
14:43on a des partenariats
14:44à mettre en place
14:45et on travaille pour
14:46notamment générer
14:47la notoriété de la marque
14:49sur la télévision
14:49avec les partenaires
14:50que j'ai pu vous mettre
14:51en place tout à l'heure
14:53merci beaucoup Christophe
14:55bon vent à Ayer
14:56dans ce nouveau segment
14:57qui est la télévision
14:58qui est évidemment un sujet
15:00qui nous intéresse beaucoup
15:01merci beaucoup
15:02Christophe
15:02merci François
15:03Christophe Salmon
15:04donc directeur général
15:05de Ayer France
15:07et Benelux
15:07pour terminer ce
15:08De quoi je me maile
15:09c'est lui ?
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