00:00Es correcto, Nicolás, ese trámite es 100% virtual, usted ingresa a nuestra página web www.jne.gov.pe
00:09una vez que identifica el ícono de justificación y dispensa, usted se registra y al momento que ingresa
00:16el sistema le va a pedir que indique qué año, qué proceso.
00:22Vamos a pasar inmediatamente vía Zoom con Luis Grillo, jefe de atención al usuario, el jurado nacional de elecciones.
00:30Luis, muy buenos días.
00:32Muy buenos días, Nicolás, gracias por la oportunidad.
00:37A los asuntos prácticos, ¿qué pasa con la gente que no pudo estar en la mesa cuando le tocaba ser
00:46miembro de mesa
00:47o con la gente que no fue a votar, pero que tiene alguna justificación razonable de su ausencia?
00:54¿Cuál es el procedimiento que hay que seguir para no pagar la multa?
00:59Todas las personas que nos hemos visto por alguna situación ajena en nuestro control
01:04no hemos podido participar de las elecciones.
01:07Efectivamente podemos presentar ante el jurado nacional de elecciones una justificación
01:13en caso de que queramos extinguir la multa por una omisión a la instalación
01:17o una dispensa en caso de que se requiera extinguir una multa por omisión al sufragio.
01:25¿Procedimiento cómo se hace?
01:27¿En la página, en la plataforma del jurado nacional de elecciones hay un acceso amable para esto o no?
01:34Es correcto, Nicolás.
01:36Este trámite es 100% virtual.
01:38Usted ingresa a nuestra página web www.jne.gov.pe
01:43una vez que identifica el ícono de justificación y dispensa
01:47usted se registra y al momento que ingresa el sistema le va a pedir que indique
01:52qué año o qué proceso usted quiere dispensar.
01:56Una vez que seleccione sale un listing con las causales que están contenidas en nuestro reglamento
02:01y atendiendo ello cuando seleccione la causal
02:04el mismo sistema le va a pedir que cargue la documentación que sustenta
02:09y que atienda cada uno de los requisitos.
02:11Por ejemplo, en caso que a usted se le haya perdido el DNI o le hayan robado sus cosas
02:15y dentro de ello estaba su documento nacional de identidad
02:18sabemos que no pudimos haber participado en la elección porque requerimos el documento en físico.
02:24Entonces, ¿qué es lo primero que tenemos que hacer?
02:26Uno es ir a la comisaría donde se han suscitado los hechos y poner la denuncia.
02:31Segundo, tramitar ante el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil nuestro nuevo DNI
02:37y al momento de recogerlo vamos a verificar que la fecha de emisión sea fecha posterior al proceso electoral
02:44y por último un pago por derecho de trámite de 25,90.
02:48Con estos requisitos cargados en el sistema se envía la solicitud
02:52y el Jurado Nacional de Elecciones tiene cinco días para atender este pedido.
02:57Una vez que resuelve el jurado le va a llegar a usted un auto de procedencia
03:03al correo electrónico que ha consignado en la plataforma.
03:06De acuerdo.
03:07Ahora, cuando es un tema médico, por ejemplo, si uno tiene que acreditar de alguna manera
03:13que con un certificado médico, ¿con qué tipo de constancia es la que se acepta como válida?
03:18Es correcto.
03:20Recordemos que cuando estamos internados o estamos en un tratamiento médico
03:24el médico emite normalmente una constancia, un certificado
03:28de tal manera que evidencia la imposibilidad del paciente
03:33en poder hacer este tipo de, digamos, esfuerzos de acercarse a un local de votación
03:38o de estar muchas horas de pie.
03:41Entonces, con este documento y con el recibo del comprobante de pago
03:45es que son parte del cumplimiento de los requisitos que pide esta causal.
03:49De acuerdo.
03:51Ahora, en el caso, ¿qué va a pasar con esas mesas donde hubo un retraso en la votación?
03:56¿Qué es?
03:58En el retraso de la instalación de la mesa, perdón.
04:01Y había personas que fueron a votar a las 7 y a las 11 se tuvieron que ir
04:06porque tenían obligaciones laborales, ¿no es cierto?
04:09Y sin embargo estuvieron a la hora.
04:11O sea, no fue su responsabilidad que no pudieran votar, por decirlo de otra manera.
04:16Correcto, Nicolás.
04:17Sí, frente a esta situación en la que se han visto algunos ciudadanos
04:21el día del proceso, justo el Pleno del Jurado Nacional de Elecciones
04:25viene evaluando de qué manera, priorizando, por supuesto,
04:28la no afectación de la ciudadanía, se va a proceder para evitar
04:32que haya algún tipo de afectación.
04:35Estaremos prestos a poder recibir los dinamitos que establezca el Pleno
04:39con respecto a este tema en particular
04:40para nosotros poder atender bajo esa lógica.
04:43Hay que recordar que en este momento ninguno de los ciudadanos
04:47tenemos en ningún sistema, podemos visualizar las multas
04:51por el último proceso electoral.
04:53Hay que tener en cuenta que para poder cargar esta información
04:57en nuestro sistema, requerimos recibir el padrón de omisos
05:00que lo emite la Oficina Nacional de Procesos Electorales.
05:04En tanto no llegue este documento al jurado,
05:07normalmente oscila entre dos semanas o tres,
05:09en tanto no llegue la visualización de las multas asignadas
05:14por las omisiones generadas en el último proceso,
05:17no van a poder afectar a nadie de los electores.
05:21Luis, muchas gracias por la información.
05:24Vamos a estar...
05:27¿Cuándo le van a pagar a los miembros de mesa?
05:29Dice, pero eso creo que lo hace OMPE, ¿no?
05:31O lo hace el jurado.
05:31Es correcto.
05:32Esa información tendrá ya que pronunciarse
05:35en la Oficina Nacional de Procesos Electorales.
05:36Cualquier cosa, nuestro call center está presto
05:39para poder atender consultas en materia
05:41de lo que estamos señalando, 0800-00214.
05:45¿Cómo es, perdón?
05:510800-00214.
05:52Es el número de nuestro call center
05:53y de nuestra línea gratuita.
05:55Perfecto.
05:56Luis, muchas gracias.
05:57Y seguramente en los próximos días
05:59vamos a estar en contacto, ¿no?
06:01Para cuando pase esto a la siguiente fase, ¿no es cierto?
06:05Claro que sí, claro que sí, Nicolás, con total gusto.
06:08Todo va en esa dirección.
06:09Un abrazo.
06:10Muy buenos días, Luis Grillo.
06:11Muy buenos días.
06:11Jefe de Atención al Usuario del Junto Nacional de Elecciones.
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