00:27Sous-titrage MFP.
00:56Sous-titrage MFP.
01:00Bonjour, je suis professeure Shem Abndahou, professeure de comportement de consommateur et marketing digital à l'ENCG STAT.
01:09Je suis là pour représenter mon étudiant Mustafa Imourish qui a gagné le prix de la meilleure thèse de master,
01:16qui a gagné le prix de l'économiste de la meilleure thèse de master.
01:20La thématique sur laquelle on a travaillé, c'est principalement l'anthropomorphisme des chatbots, qui signifie le fait d'attribuer
01:27des caractéristiques humaines à des chatbots.
01:30C'est une thématique qui est très intéressante vu qu'aujourd'hui, on utilise de plus en plus des assistants
01:36virtuels ou des chatbots.
01:37Le fait de leur attribuer des caractéristiques humaines rend cet usage plus facile, plus fluide, plus agréable pour l'utilisateur.
01:46Mais il y a une petite limite à respecter, c'est qu'une fois que ces chatbots-là deviennent un
01:52petit peu trop humains, s'ils ne respectent pas la barrière culturelle, les normes sociales, s'ils sont trop intrusives,
02:00ça peut constituer un point faible de ces chatbots et donc créer au lieu de sentiments agréables, un sentiment désagréable
02:08de peur chez les dix consommateurs.
02:11Et donc c'est une thématique qui est très intéressante. De nos jours, on voit que l'usage des assistants
02:17virtuels est de plus en plus répondu,
02:19que ce soit de manière personnelle ou même au niveau des entreprises. Et donc cet usage-là, il doit prendre
02:24en considération la culture, le respect de la vie privée et tout ça. Merci.
02:31Aujourd'hui, je remercie l'économiste et le groupe Ecomedia pour ce prix de meilleure thèse.
02:36En fait, ma thèse est intitulée « La divulgation volontaire d'informations sur le capital immatériel relative à la création
02:43de la valeur actionnariale ».
02:45C'est un sujet très intéressant. Vous savez qu'avec l'émergence de l'économie de savoir, donc la prédominance
02:53du capital immatériel s'installe.
02:55Et donc, sur le plan financier également, les états de synthèse n'intègrent pas totalement le capital immatériel.
03:05Et c'est la raison pour laquelle nous avons essayé de travailler sur ce sujet.
03:10Alors, en termes de résultats, nous avons trouvé que les composants du capital immatériel, à savoir le capital humain,
03:16impactent positivement la création de la valeur actionnariale.
03:18Le capital relationnel impacte positivement la création de la valeur actionnariale.
03:24En revanche, le capital structurel n'a aucun impact ou l'impact est significatif.
03:30Donc, il est significatif.
03:31Et donc, voilà.
03:32Donc, aujourd'hui, c'est un sujet qui peut apporter beaucoup de choses sur le plan scientifique, en termes méthodologiques,
03:39et sur le plan managériel.
03:41Et ça peut aider les managers à trouver l'ensemble des indicateurs qui expliquent le capital immatériel.
03:49Et d'ailleurs, dans ma thèse, nous avons listé 66 indicateurs qui expliquent le capital immatériel
03:55et sa relation avec la performance de la création de la valeur actionnariale.
04:02Rahmah Rahim, tout d'abord, je remercie l'économiste et le groupe Ecomedia pour cette belle initiative
04:08qui promouvoit la recherche scientifique en sciences de gestion.
04:12Je remercie mon encadrant et mon co-encadrant pour tout leur travail et le soutien qu'ils m'ont apporté
04:21durant les cinq années de ma recherche de thèse.
04:25Je suis contente, bien évidemment, de ce prix et je suis très reconnaissante pour votre reconnaissance.
04:32Merci beaucoup.
04:34Sous-titrage Société Radio-Canada
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