- il y a 19 heures
Retrouvez le replay du Rendez-vous des partenaires de l’ONPE consacré à la présentation de l’action du réseau ANIL/ADIL sur la précarité énergétique.
Lors de cet échange, l’ANIL a d’abord pu présenter son action au niveau national sur la lutte contre la précarité énergétique. Dans un second temps, l’ADIL Nord-Pas-de-Calais et le Département du Nord ont présenté leur partenariat dans le cadre du Pacte des Solidarités.
Il a notamment été question :
· Du rôle de l’ANIL sur l’accompagnement des ménages en situation d’impayés et sur la participation au programme SLIME ;
· Du programme CEE Bail Rénov’ co-porté par l’ANIL visant à informer et accompagner propriétaires bailleurs et locataires sur les travaux de rénovation énergétique ;
· De la plateforme Réseau Nord Energie issue du partenariat entre l’ADIL Nord-Pas-de-Calais et le Département du Nord
Lors de cet échange, l’ANIL a d’abord pu présenter son action au niveau national sur la lutte contre la précarité énergétique. Dans un second temps, l’ADIL Nord-Pas-de-Calais et le Département du Nord ont présenté leur partenariat dans le cadre du Pacte des Solidarités.
Il a notamment été question :
· Du rôle de l’ANIL sur l’accompagnement des ménages en situation d’impayés et sur la participation au programme SLIME ;
· Du programme CEE Bail Rénov’ co-porté par l’ANIL visant à informer et accompagner propriétaires bailleurs et locataires sur les travaux de rénovation énergétique ;
· De la plateforme Réseau Nord Energie issue du partenariat entre l’ADIL Nord-Pas-de-Calais et le Département du Nord
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:01J'ai donné l'opportunité de présenter le réseau et ses missions en matière de lutte contre la précarité énergétique.
00:08Petite erreur d'horaire sur la première slide, donc il est bien 11 heures et on a dit que ça
00:13durerait une heure.
00:16Alors, du coup, juste donc, voilà comment on a prévu de présenter les choses.
00:22Donc d'abord, une petite introduction sur le rôle de l'ANIL et des ADIL et leur cadre d'intervention.
00:28Une présentation du programme C2E by Rénov' dans lequel le réseau est impliqué comme d'autres réseaux autour de la
00:39table.
00:39Je vois notamment Solia et donc on terminera par un zoom sur le département du Nord et partenariat entre l
00:49'ADIL et le département dans le cadre du Pacte des Solidarités.
00:53Donc sur le réseau ANIL-ADIL, donc voilà une carte actualisée du réseau, sachant qu'aujourd'hui les ADIL sont
01:02au nombre de 83 et couvrent 82 départements.
01:07L'ensemble du territoire n'est pas encore complètement couvert, mais on y travaille.
01:11Donc les ADIL, c'est plus de 120 centres d'information implantés dans tous les départements sur l'habitat.
01:181 200 permanences dans différents lieux, voilà, mairies, France Service, CCAS, etc.
01:29Plus de 800 000 consultations qui ont été délivrées en 2025.
01:33Donc consultations sur 800 000, en fait, entretiens que des conseillers d'ADIL ont eu avec des personnes souhaitant être
01:43informées ou accompagnées sur leur parcours logement.
01:46Et le réseau aujourd'hui, c'est plus de 250 collaborateurs, dont 23 à l'ANIL.
01:53Dans les ADIL, la moitié des collaborateurs, ce sont des conseillers juristes et de plus en plus, ça se diversifie
02:02à côté avec des chargés d'études, des travailleurs sociaux, des conseillers techniques,
02:08dans le cadre de la rénovation énergétique notamment, et donc des fonctions support, d'accueil, d'orientation et bien sûr
02:18les directions.
02:21Donc le cadre d'intervention du réseau, donc le réseau a été créé en 1975, donc nous avons fêté nos
02:2650 ans l'année dernière.
02:29Donc c'est un réseau qui a été créé à l'initiative de l'État et des partenaires par une
02:33circulaire, donc la circulaire Jacques Barrault,
02:35sous la forme d'associations loi 1901, qui sont agréées par l'État sur avis donnés par l'ANIL.
02:45Et donc depuis 2000, le réseau a été institutionnalisé, si on peut dire, par la loi SRU,
02:53dont la mission de service public a été reconnue, donc par une inscription également dans le Code de la construction
03:00et de l'habitat,
03:01donc l'article L366-1. Donc la gouvernance des associations, elle est pluripartenariale,
03:09avec une représentativité des acteurs de l'écosystème logement, donc à la fois les offreurs de biens et de services
03:18et les associations de consommateurs, défense des locataires, et donc toutes les institutions,
03:28des acteurs publics et associations, et donc leurs ressources financières sont diversifiées.
03:37Donc le réseau a la chance d'avoir un socle national commun, un socle de financement national,
03:45avec des conventions État, Action Logement et CGDLS, ce qui représente 30% de leur financement.
03:53Et à côté de ça, les ADIL ont des financements locaux, donc à 45%, provenant des collectivités,
04:02des CAF, MSA, des offreurs de biens et de services, donc les bailleurs sociaux, établissements financiers,
04:07professionnels de l'immobilier. Et donc de plus en plus, les ADIL sont financés également sur des missions renforcées,
04:17dont on en parlera sur la thématique de la lutte contre la précarité énergétique,
04:23mais oui, tout à fait. Et elles en ont aussi dans d'autres domaines, comme je pense à la lutte
04:31contre la vacances,
04:32par exemple, prévention des expulsions, l'accompagnement des copropriétés, etc.
04:46Donc les principales missions du réseau, le réseau a été créé pour informer et conseiller les particuliers
04:50de manière neutre et personnalisée sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales liées au logement.
04:57Donc il a pour enjeu d'améliorer les conditions de logement et d'habitat,
05:02en permettant aux ménages de faire des choix éclairés et en prévenant leurs difficultés.
05:06Et le réseau contribue également à développer et renforcer la connaissance du secteur du logement.
05:14Donc les ADIL s'inscrivent dans des observatoires locaux.
05:20Et à l'échelle de l'ANIL, on anime le réseau notamment des observatoires des loyers.
05:28Et donc on a aussi un pôle data observation.
05:36Et nous menons également des études sur les enjeux du logement.
05:42Donc l'ANIL, nous on joue le rôle de centre de ressources sur le logement,
05:47à destination de trois cibles essentiellement.
05:50Donc en priorité, les conseillers en ADIL,
05:54donc on a des experts juridiques qui sont constamment en veille sur la loi.
06:09Ils élaborent des revues de presse, des dossiers juridiques.
06:12On met à disposition nos conseillers des outils de calcul,
06:17par exemple sur des frais d'acquisition,
06:19sur des personnes qui veulent faire de l'investissement locatif.
06:23Et on met en place pour eux des formations,
06:26donc pour qu'ils soient sans cesse à jour de leur expertise
06:31sur l'ensemble des thématiques logements.
06:35Et on anime aussi le réseau par des rencontres entre les différents métiers.
06:42Donc la deuxième cible sont les acteurs du logement.
06:44Donc on a une revue qui est diffusée largement,
06:47donc à l'ensemble des acteurs du logement,
06:49qui reprend toute l'actualité du logement et qui est bimestrielle.
06:55Nous élaborons également des notes juridiques,
06:57des études que nous mettons largement à disposition sur notre site internet.
07:02Et également pour le grand public,
07:05donc nous diffusons sur notre site de la documentation,
07:08des modèles de lettres également.
07:09Et également ils ont accès à des outils, des outils grand public.
07:16Alors, un petit zoom sur l'observation que nous on fait en matière de mal-logement.
07:24Donc chaque conseiller d'Adil, lorsqu'il rencontre une personne,
07:30fait part de la thématique de sa consultation.
07:34Et il renseigne différents éléments en lien avec la consultation.
07:42Donc j'en ai mis quelques-uns ici.
07:45Donc on voit que sur le mal-logement,
07:48donc la thématique du mal-logement,
07:49on a eu une explosion des consultations entre 2022 et 2023.
07:56Ça a progressé également entre 2023 et 2024.
07:58Là, ça tend à se stabiliser.
08:03Donc aujourd'hui, les consultations en lien avec le mal-logement
08:07dans lesquelles on intègre la précarité énergétique
08:11représentent en moyenne 9,6% des consultations.
08:18Donc les consultants viennent rencontrer les alliés de différentes manières.
08:24Donc soit par l'intermédiaire,
08:25donc on a des prescripteurs, des partenaires,
08:29soit souvent par le bouche à oreille également.
08:32Donc il y a une ligne dédiée à un faux logement indigne
08:35à l'échelle nationale,
08:37qui renvoie directement vers les adiles.
08:41Voilà.
08:42Et donc les consultants,
08:45vous voyez à peu près les caractéristiques.
08:48Donc la plus grosse partie de nos consultants
08:50sont des locataires du secteur privé,
08:53donc 66%.
08:55On a de plus en plus de locataires du secteur public
08:59qui prennent contact avec les adiles.
09:03Et voilà, donc 60% des salariés du secteur privé,
09:07donc 56% sur cette thématique sont allocataires CAF
09:11et 39% ont moins de 40 ans.
09:16Et donc le rôle des conseillers en adile,
09:19c'est d'identifier les désordres,
09:21de qualifier la nature des désordres.
09:25Et donc quand ils remplissent l'outil,
09:29ils peuvent faire part du sujet
09:33sur lequel la personne les a consultés.
09:36Donc on voit qu'en 2025,
09:41c'est en majorité les défauts d'aération,
09:43d'humidité, moisissure, infiltration,
09:46qui font l'objet d'une consultation
09:47sur le mal-logement.
09:49Donc après on a des défauts de chauffage,
09:51d'équipements thermiques défaillants dangereux,
09:54installations électriques dangereuses,
09:57les nuisibles et parasites,
09:59les risques pour la sécurité des occupants.
10:01Et on a quand même 6000 consultations
10:03en lien avec des passeports énergétiques.
10:11Donc comme je vous disais,
10:13au-delà de l'information,
10:16les adiles renforcent leur mission
10:20dans plusieurs domaines,
10:22et notamment en matière de lutte
10:24contre la précarité énergétique.
10:26Donc certaines adiles ont négocié des partenariats,
10:30donc avec ENGIE,
10:32le Pôle Solidarité EDF par exemple,
10:34pour accompagner les ménages en situation d'impayé
10:37et prévenir les ruptures d'accès.
10:39Donc elles font des visites à domicile,
10:42elles diagnostiquent les situations,
10:45elles élaborent avec les personnes
10:46des plans d'appurement
10:47et les orientent vers des aides.
10:53Les adiles contribuent en lien avec les collectivités
10:56au programme SLEEM,
10:58au repérage,
10:59donc à l'orientation et à l'accompagnement
11:00des ménages dans le cadre de ce programme.
11:02Donc on a une petite dizaine d'adiles aujourd'hui,
11:04je pense qu'ils sont impliqués dans le programme SLEEM.
11:08Donc d'un côté,
11:09elles appuient juridiquement les acteurs du programme,
11:12et puis d'un autre,
11:12elles accompagnent de manière renforcée les locataires,
11:14donc en complémentarité avec les travailleurs sociaux
11:17des territoires,
11:18donc sur la rédaction de courrier,
11:21l'orientation vers les acteurs judiciaires,
11:24c'est une procédure nécessaire.
11:26Elles font parfois de la médiation,
11:27donc entre bailleurs, locataires,
11:32pour que le bailleur puisse
11:37initier des travaux.
11:39Et puis donc,
11:41le réseau Aniladil est impliqué dans le programme
11:44C2E by Rénov',
11:45et du coup,
11:45je vais laisser la parole à ma collègue Lucille,
11:48qui va vous présenter
11:50encore l'inspiration dans ce programme.
11:53Lucille,
11:55je lui donne la main.
11:57Merci beaucoup, Caroline.
11:59Juste, est-ce que tu peux passer la slide ?
12:02Parce que je ne pense pas avoir la main.
12:03Ouais, super.
12:04Merci beaucoup.
12:05Donc du coup,
12:06je suis Lucille Leroux,
12:07et donc je suis chargée de projet à l'année,
12:09donc plus spécifiquement,
12:11la référente pour le réseau des adhérents,
12:13sur le programme Baille Rénov'.
12:15Alors, Baille Rénov',
12:16c'est une association
12:18qui a été créée en 2023,
12:20une jeune association
12:20qui porte un programme
12:22financé par les certificats
12:24d'économie d'énergie
12:25de 2024 à 2026.
12:28C'est une association
12:29et un programme, du coup,
12:31qui a été créé
12:32par un consortium
12:33de sept acteurs,
12:34donc qui regroupe à la fois
12:36des associations
12:38et des entreprises,
12:40donc l'Anil,
12:41le réseau des asiles,
12:42la fédération Habitat Humanisme,
12:44la fédération Solia,
12:46l'UNPI,
12:47ainsi que ses chambres locales,
12:49Sonervia,
12:50Énergie Demain,
12:51ainsi que CASBA.
12:53Donc moi,
12:53je vais plus spécifiquement
12:54vous parler du programme
12:55sur sa dimension
12:57des actions de proximité.
12:59Baille Rénov' a aussi
13:00des actions
13:01via une plateforme téléphonique.
13:04Ah, juste sur la slide, merci.
13:07Et donc du coup,
13:08sur les actions de proximité,
13:11comme vous pouvez le voir
13:11sur la carte,
13:12on couvre déjà
13:13une grande partie
13:14du territoire national.
13:16Sur 2026,
13:17on est présent
13:18sur 92 départements
13:20et en 2025,
13:21ça devait être 90.
13:22Donc on continue
13:24la montée en puissance,
13:25le déploiement,
13:26mais on voit déjà
13:27que c'est une carte
13:28assez fournie.
13:30Donc sur ces départements,
13:32en fait,
13:32les actions Baille Rénov'
13:33qui sont proposées,
13:34ce sont des ateliers
13:35collectifs d'information
13:36ou des visites à domicile
13:38ainsi que des entretiens
13:39individuels.
13:40Et l'objectif du programme,
13:42c'est vraiment de s'adresser
13:43aux propriétaires bailleurs
13:45du secteur privé
13:46ainsi qu'à leurs locataires,
13:48donc en ayant un peu
13:50deux axes d'action,
13:51que ce soit sur la rénovation
13:52énergétique des logements
13:53ainsi que sur la sobriété énergétique
13:56auprès des locataires,
13:58notamment après des travaux
13:59de rénovation énergétique
14:01sur la prise en main
14:02de son logement.
14:03Donc c'est des actions
14:04qui permettent de donner
14:05un premier niveau
14:07d'information gratuit
14:08aux propriétaires bailleurs
14:09et à leurs locataires.
14:11Le programme est vraiment
14:12pensé comme une étape
14:13en amont de France Rénov'
14:15et d'un renaccompagnateur Rénov'
14:19dans le cadre
14:20de rénovation globale.
14:21Et l'objectif,
14:23c'est de répondre
14:25aux premières questions
14:26que peut avoir
14:26le propriétaire bailleurs
14:28sur ses travaux
14:28et puis aussi faire le lien
14:30avec le locataire
14:31et parfois lever
14:32d'éventuels freins
14:34sur des travaux
14:35en logement occupé
14:37et permettre aussi
14:38un peu de démystifier
14:39les travaux
14:40et de sécuriser
14:42le parcours
14:43de rénovation énergétique.
14:46Et alors juste
14:47sur la deuxième slide,
14:48Caroline,
14:49si tu veux bien la passer.
14:51Super, merci beaucoup.
14:52Et donc du coup,
14:53on voulait vous présenter
14:55un peu,
14:55donc là c'est vraiment
14:56les chiffres
14:57pour le réseau des avils
14:59dans le dispositif,
15:00mais les chiffres
15:01au niveau de l'ensemble
15:03du programme Bayrena,
15:04je pourrais vous en parler
15:04aussi après.
15:05Voilà, c'était juste
15:06pour faire un petit focus,
15:07mais en effet,
15:08il faut prendre aussi
15:09l'ensemble des structures
15:10qui contribuent au programme.
15:13Donc pour 2025,
15:16il y a 80 départements
15:18sur lesquels
15:18les avils se sont engagés
15:20dans le programme
15:21et donc déploient des actions,
15:22donc que ce soit
15:23les ateliers collectifs
15:24ou les entretiens individuels.
15:26pour les visites
15:28de logements
15:29avec les propriétaires
15:29Bayrena,
15:30il y en a 113
15:30qui ont été réalisés
15:31et les ateliers collectifs
15:33d'information,
15:34on est près de 200 aujourd'hui
15:36avec les chiffres de 2026,
15:38on dépasse les 200.
15:39Sur les entretiens locataires,
15:41on est à 646
15:43et il y a aussi
15:43des ateliers collectifs.
15:46Donc pour ces actions
15:47ciblées locataires,
15:48on est vraiment sur des...
15:50et c'est de...
15:51Donc il y a à la fois
15:52l'aspect droit et devoir
15:53pour bien que les locataires
15:55soient bien informés
15:57sur ces différents aspects.
15:59Aussi on parle des éco-gestes,
16:03apprendre à lire
16:04sa facture d'électricité
16:05par exemple,
16:06optimiser ses consommations,
16:08bien choisir ses fournisseurs
16:09et puis maîtriser
16:11sa consommation énergétique
16:12puisque Bayrena
16:12propose aussi un suivi gratuit
16:15des consommations énergétiques
16:18avec des conseils personnalisés,
16:19avec des appels, etc.
16:21Donc c'est vraiment
16:21une approche globale
16:23du programme
16:24à la fois envers
16:25les propriétaires Bayre
16:26et les locataires.
16:28Si vous avez...
16:29Peut-être je pense
16:30pour les temps d'échange
16:31vous pourrez en revenir après,
16:32je vais laisser la main
16:34à la DIL
16:35et au département du Nord
16:36comme ça on pourra revenir
16:38après dans les échanges
16:38s'il y a d'autres questions
16:39sur le programme.
16:46Donc effectivement,
16:48alors...
16:50Marie.
16:51Oui.
16:52Bonjour.
16:53Alors moi,
16:53je suis Marie Sante,
16:55la directrice de la DIL
16:56Nord-Épate-Calais
16:57mais je vais d'abord
16:58laisser la parole
16:59à Marina Rossi
17:00qui va se présenter
17:01et puis dérouler
17:02le début de la présentation.
17:05Bonjour à tous.
17:06Donc moi,
17:06je suis Marina Rossi
17:07donc je suis chargée
17:08de mission logement
17:10et chef de projet
17:11du Pacte local
17:11des solidarités
17:12pour le département du Nord.
17:14Donc je vous laisse
17:15peut-être
17:15parce que j'ai pas la main.
17:19Donc le Pacte local
17:20des solidarités
17:21c'est une contractualisation
17:22entre l'État
17:23et le département du Nord
17:25qui finance
17:26à moitié chacun
17:27les actions.
17:29Nous,
17:30là,
17:30l'action que je vais vous présenter
17:32elle s'inscrit
17:32dans l'axe 4
17:34du Pacte des solidarités
17:36et donc qui est
17:37promouvoir
17:38une transition écologique
17:39et solidaire.
17:40Donc dans le cadre
17:42de cet axe
17:43on a donc
17:44la fiche action
17:444.1
17:45qui est une action
17:47qui consiste
17:48au repérage
17:49des ménages
17:50en situation
17:51de précarité énergétique
17:52et ou d'habitat dégradé
17:54et ensuite
17:55de les accompagner
17:57vers les dispositifs
17:59et aides les plus adaptés
18:00donc de part
18:01les visites à domicile
18:02des travailleurs sociaux
18:03et médico-sociaux
18:04du département
18:05et à travers
18:06le Fonds de solidarité
18:07pour le logement.
18:08Étant donné
18:09un contrat
18:10il a fait lieu
18:11à deux délibérations
18:13du Conseil départemental
18:14donc une première
18:15en juillet 2024
18:16et une deuxième
18:17en juin 2025
18:18qui a permis
18:19de mettre à jour
18:20les fiches actions
18:21suite notamment
18:23à plusieurs expérimentations
18:24qui ont eu lieu
18:25on a pu
18:27peaufiner la fiche
18:28je vais dire ça comme ça.
18:30Je vous laisse
18:30passer là
18:31voilà
18:32donc deux objectifs
18:34au sein de cette
18:35de cette fiche action
18:36le premier
18:37je l'ai déjà un peu évoqué
18:38il s'agit de repérer
18:39les ménages
18:40qui sont en situation
18:40de précarité énergétique
18:42et ou d'habitat dégradé
18:43deux portes d'entrée
18:44la première
18:46c'est pas celle
18:48qui fait l'objet
18:48de la présentation
18:49de ce matin
18:50mais c'est la porte d'entrée
18:52de repérage
18:53demande d'aide financière
18:54FSL fluide
18:55donc pour vous en parler
18:57brièvement
18:58très rapidement
18:58donc le département
18:59notamment
19:00va dématérialiser
19:01la demande d'aide
19:03et donc on pourra
19:04repérer
19:05plus facilement
19:06les ménages
19:07puisqu'il y a des questions
19:07qui vont être mises en place
19:09et les ménages
19:09pourront cocher
19:10et si nécessaire
19:12pourront être rappelés
19:13pour étudier
19:14voir s'ils sont en situation
19:16vraiment de précarité énergétique
19:17la deuxième porte d'entrée
19:19de repérage
19:19c'est celle qui nous intéresse
19:20ce matin
19:21qu'on va présenter
19:22donc avec Marie
19:23ce sont les visites
19:24à domicile
19:25des travailleurs sociaux
19:27chez les ménages
19:28donc dans le cadre
19:29de leur mission
19:30habituelle
19:31et le deuxième objectif
19:33clé de cette fiche action
19:35c'est bien sûr
19:35une fois qu'on les a repérés
19:36c'est comment on les accompagne
19:37comment on oriente
19:39ces ménages
19:40et on mobilise
19:40les dispositifs
19:41les plus adaptés
19:42et c'est là
19:42qu'intervient
19:43la deal
19:46merci pour cette transition
19:48Marina
19:48donc je précise
19:49que je suis accompagnée
19:50ici de Eva Orman
19:52qui prendra la parole
19:53tout à l'heure
19:53et qui coordonne
19:55le dispositif
19:56pour la deal
19:58alors bon
19:59je vous remets
20:00un certain nombre
20:01d'éléments que Caroline
20:02a présenté
20:04en premier lieu
20:05mais voilà
20:06pourquoi avoir fait appel
20:07à la deal
20:08pourquoi ce partenariat
20:10parce que vous savez
20:11que la deal
20:11est indépendant
20:13neutre
20:14bien implanté
20:15sur les territoires
20:16on a une bonne connaissance
20:17des écosystèmes locaux
20:19et dans le département du nord
20:21c'est pas un écosystème
20:23mais c'est vraiment plusieurs
20:24donc on y est allé
20:26pas à pas
20:26on le précisera
20:28par la suite
20:29mais en commençant
20:30par certains territoires
20:32avec
20:32voilà
20:33nous on a des implantations
20:35vraiment
20:35très proches
20:37des différents services
20:38du département
20:39au local
20:40et des partenaires
20:41des associations
20:42etc.
20:43et puis aussi
20:44on a une pluralité
20:45de compétences
20:46nous
20:46dans le nord
20:48c'est que
20:48au-delà du conseil juridique
20:50qui est
20:51la base
20:52en fait
20:52de toute
20:53mission d'Adeel
20:55on a aussi
20:56un conseil technique
20:58puisque nous avons
20:58des conseillers
20:59France Rénov'
21:00et nous avons
21:01un partenariat
21:01avec le département
21:02du nord
21:03dans le cadre
21:03d'un dispositif
21:04qui s'appelle
21:04nord
21:05équipement habitat
21:06solidaire
21:06qui vient aussi
21:07s'intégrer
21:08dans l'ensemble
21:09donc on a un conseiller
21:11technique
21:11qui est en capacité
21:12d'évaluer
21:13et parfois
21:14de se déplacer
21:15à domicile
21:16en complément
21:17des visites
21:17réalisées par
21:18les travailleurs sociaux
21:19pour affiner
21:21l'observation
21:22et puis on a aussi
21:24un partenariat
21:26dans le cadre
21:27du traitement
21:28d'habitat dégradé
21:29avec l'ARS
21:29donc c'est vrai
21:31que ça nous semblait
21:32vraiment intéressant
21:33de se placer
21:35dans ce dispositif
21:36pour avoir
21:37cette coordination
21:38cette action
21:39transversale
21:41sur le territoire
21:45je redonne la parole
21:46à Marina
21:48si vous pouvez passer
21:50la slide
21:50s'il vous plaît
21:51voilà
21:52donc là ce matin
21:53on va vous présenter
21:54donc le réseau Nord Énergie
21:55qui est une action
21:56à l'intérieur
21:58de cette fiche action
21:59qui regroupe
22:00donc comme je vous l'ai déjà dit
22:01plusieurs autres actions
22:02donc l'objectif
22:04du réseau Nord Énergie
22:06donc ça a d'abord
22:07été une expérimentation
22:08qui s'est déroulée
22:09là depuis le 17 mars 2025
22:11sur deux territoires
22:12du département du Nord
22:13donc le Valencienois
22:14et le Cambrésie
22:15qui sont deux
22:17territoires
22:18spécifiquement touchés
22:19par la précarité énergétique
22:20donc un territoire
22:21plus urbain
22:22le Valencienois
22:22et un territoire
22:23plus rural
22:24le Cambrésie
22:25donc l'objectif
22:26du réseau Nord Énergie
22:27c'est la création
22:28d'une plateforme
22:29puisque tout se fait
22:30de manière dématérialisée
22:32il n'y a aucune fiche papier
22:33si je peux dire ça
22:34comme ça
22:34qui existe
22:35donc cette plateforme
22:36dématérialisée
22:37à la destination
22:38des travailleurs sociaux
22:39du département
22:40via leur smartphone
22:42professionnel
22:43donc quand ils sont
22:43en visite à domicile
22:45chez les ménages
22:46et qu'ils repèrent
22:48puisqu'on les a tous
22:48aussi sensibilisés
22:49avec la deal
22:50une situation
22:51potentiellement
22:52de précarité énergétique
22:53ou d'habitat indécent
22:55donc par exemple
22:56ils voient une tâche
22:56d'humidité au plafond
22:57ils peuvent prendre
22:59leur téléphone portable
23:01et commencer à saisir
23:02des informations
23:04directement sur la plateforme
23:06du coup
23:07je vais tout de suite
23:07vous présenter
23:08le troisième objectif
23:09ce sera plus fluide
23:11parce qu'en fait
23:11une fois que
23:12le travailleur social
23:14a complété
23:14toutes les informations
23:15qui vous seront présentées
23:16juste après
23:17par la deal
23:19le ménage
23:19donne son consentement
23:20donc par signature électronique
23:22directement sur le smartphone
23:23et là
23:24ces informations
23:25elles remontent
23:26à la deal
23:27via la plateforme
23:28et donc là
23:29la deal va prendre
23:30contact téléphonique
23:32dans tous les cas
23:32avec le ménage
23:34pour creuser davantage
23:35la situation
23:35essayer de me comprendre
23:36la plus-value
23:38de la plateforme
23:38c'est qu'on peut
23:39y déposer des photos
23:40et des vidéos
23:41d'un maximum
23:41de 20 secondes
23:42donc pour qualifier
23:43des situations
23:45c'est quand même
23:45parfois beaucoup
23:46plus facile
23:47et donc la deal
23:48elle va proposer
23:49ce qu'on appelle
23:50donc un plan d'action
23:51donc ça peut être
23:53un plan d'action
23:54type médiation
23:55je dis bien type
23:56parce que la médiation
23:57ça revêt un caractère juridique
23:58que voilà
23:59mais comme ça
24:00tout le monde comprend
24:01bien en tout cas
24:02de quoi il peut s'agir
24:03on peut aussi avoir
24:04des plans d'action
24:05danger imminent
24:06donc c'est à dire
24:08l'observation
24:08est tellement grave
24:10je vais dire que là
24:11la deal va transmettre
24:12directement au guichet
24:13signalement habitat
24:14dégradé de l'ARS
24:16pas qui par chance
24:17la deal porte aussi
24:18ce guichet
24:19donc c'est vrai
24:19qu'en termes de fluidité
24:20et de communication
24:22c'est quand même
24:23beaucoup plus simple
24:24on a aussi
24:25le plan d'action
24:26habitat dégradé
24:27là aussi
24:27c'est une transmission
24:28guichet
24:29mais du coup
24:29c'est pas le même chemin
24:30puisqu'on n'est pas
24:31en cas de danger imminent
24:32et ensuite
24:33on a des orientations
24:34plan d'action
24:35donc tout ce qui est
24:36orientation vers les espaces
24:37conseils
24:38France Rénov'
24:38etc
24:39là aussi
24:40sur ce plan d'action
24:41donc là
24:41ça redescend
24:42sur la plateforme
24:43au niveau du travailleur social
24:44c'est le travailleur social
24:45qui présente ce plan d'action
24:47au ménage
24:48et qui là encore
24:49va recueillir son consentement
24:51par signature électronique
24:53et ensuite
24:53si le ménage est ok
24:54là
24:55ça remonte une nouvelle fois
24:56à la deal
24:57et c'est la deal
24:57qui met en oeuvre
24:59qui suit
25:00vraiment
25:00le plan d'action
25:02donc du coup
25:03dans le cadre du réseau
25:05donc il y a la plateforme
25:06que je viens de vous présenter
25:07mais il y a aussi
25:08toute une boîte à outils
25:10qui a été construite
25:12par la deal
25:12donc qui là
25:13à ce jour
25:14contient cette fiche
25:15de sensibilisation
25:16la deal
25:17y reviendra aussi
25:17après
25:18donc on a pu sensibiliser
25:20tous les travailleurs sociaux
25:21des territoires
25:21d'expérimentation
25:23sur tout cet écosystème
25:25précarité énergétique
25:26habitat dégradé
25:27qui peut parfois être
25:28compliqué à appréhender
25:30avec plusieurs notions
25:30quand même
25:31qui parfois sont
25:32proches
25:33et c'est aussi
25:34le réseau Nord Énergie
25:35l'élaboration
25:37de partenariats
25:38donc là par exemple
25:39en juin 2025
25:40le conseil départemental
25:42a délibéré
25:43une convention tripartite
25:45donc entre
25:45le département du Nord
25:47l'ARS
25:47et la deal
25:49on a aussi
25:50les EPCI
25:51des territoires
25:51d'expérimentation
25:52qui sont investis
25:54dans cette
25:55dans cette expérimentation
25:57dans ce réseau
25:57et donc par exemple
25:58à chaque fois que la deal
25:59transmet une situation
26:00au guichet
26:01signalement habitat dégradé
26:02le PCI
26:03en est systématiquement informé
26:05et il sait
26:05que ça vient
26:06du réseau Nord Énergie
26:07puisque dans l'objet
26:08du mail
26:09ça apparaît
26:10donc voilà
26:11pour essayer de faire synthétique
26:13et du coup
26:13je redonne la parole
26:14à la deal
26:20Bonjour à tous
26:22du coup je me présente
26:24je suis Eva
26:24donc la coordinatrice
26:26du réseau Nord Énergie
26:27et comme l'ont évoqué
26:29du coup mes collègues
26:30juste avant
26:31c'est que l'outil
26:32central
26:33de la collaboration
26:35entre travailleurs sociaux
26:36et le réseau Nord Énergie
26:38c'est la fiche de liaison
26:39donc là vous avez
26:40un peu un aperçu
26:42de comment elle se présente
26:43donc cette fiche
26:44elle est remplie
26:45par les travailleurs sociaux
26:46dans le cadre
26:47de leur visite à domicile
26:48dans le cadre normal
26:49de l'exercice
26:51de leur mission
26:52et donc elle permet
26:53de transmettre
26:53des informations essentielles
26:55au coordinateur
26:56mais aussi
26:56au conseil technique
26:57afin d'orienter
26:58au mieux
26:59les ménages
27:00vers un plan d'action
27:01adapté
27:02donc dans un premier temps
27:03il y a des informations
27:05personnelles
27:05qui sont transmises
27:06donc par exemple
27:07ça va être le nombre
27:08de personnes
27:09dans le logement
27:10s'il y a des enfants
27:12si la personne
27:13éventuellement
27:14elle attend une grossesse
27:16il y a également
27:18les ressources
27:19du ménage
27:20si elle bénéficie
27:21de la CAF
27:22donc tous ces éléments
27:23ils vont nous permettre
27:24dans un premier temps
27:25d'avoir un premier regard
27:26sur la situation
27:27du ménage
27:28et l'orienter
27:28vers un plan d'action
27:29qui est adapté
27:30à sa situation familiale
27:31économique
27:32et professionnelle
27:33mais également aussi
27:35ça nous permet
27:35pour plus tard
27:36pour faire une extraction
27:37de données
27:38avoir un peu
27:40une visualisation
27:41du profil type
27:42des ménages
27:43qui vont être suivis
27:44par le réseau Nord Énergie
27:46est-ce que vous pouvez
27:47passer la slide
27:49s'il vous plaît
27:51donc la fiche de liaison
27:52elle sert avant tout
27:53à repérer plus facilement
27:55les ménages susceptibles
27:56d'être en situation
27:57de précarité énergétique
27:58et plusieurs informations
28:00y sont demandées
28:02afin de mieux comprendre
28:03la situation du logement
28:04et du ménage
28:05donc par exemple
28:05on retrouve des éléments
28:07concernant le type
28:08d'énergie utilisée
28:09dans le logement
28:10ça peut être tout autant
28:11du gaz
28:12du fuel
28:14on a aussi des situations
28:15c'est parfois du bois
28:16et aussi de l'électricité
28:18on demande également
28:20le DPE du ménage
28:22donc le diagnostic
28:23de performance énergétique
28:24pour un peu mieux connaître
28:25la situation énergétique
28:28du logement
28:28et déterminer
28:29s'il s'agit d'un logement
28:30énergivore
28:31donc ces informations
28:33elles permettent
28:33d'avoir aussi également
28:34une première vision
28:35du profil énergétique
28:36du logement
28:37par ailleurs
28:38certains indicateurs
28:39ils vont nous alerter
28:40sur d'éventuelles difficultés
28:42notamment si par exemple
28:44dans les informations
28:45demandées
28:46il y a le montant
28:47des factures d'énergie
28:49et que la surface habitable
28:50est très petite
28:51par rapport à un montant
28:52très élevé
28:52de factures
28:54ça peut être un indicateur
28:55d'un logement
28:55qui est énergivore
28:57donc il y a également
28:59d'autres questions
29:00qui vont être posées
29:01dans la fiche
29:02donc des questions
29:02beaucoup plus précises
29:03et beaucoup plus techniques
29:04ça va être
29:07des questions
29:08qui vont être conçues
29:08pour repérer
29:09d'éventuels désordres
29:10dans le logement
29:11donc elles permettent
29:12notamment de détecter
29:13des situations
29:14liées à la non-décence
29:15du logement
29:16l'insalubrité
29:17ou encore
29:17des risques manifestes
29:19pour la sécurité
29:20des occupants
29:21donc par exemple
29:23ça peut être
29:23tout type d'installation
29:25dangereuse
29:26qu'elle soit électrique
29:27ou encore
29:28certains éléments
29:30de chute
29:31au niveau des toitures
29:32on pose également
29:33des questions
29:33au niveau de la ventilation
29:35est-elle bouchée
29:36la présence d'humidité
29:37dans le logement
29:38donc c'est vraiment
29:40très en lien
29:41avec le décret
29:42de non-décence
29:43de 2002
29:43mais également
29:44tout ce qui va être
29:45relatif
29:46à la salubrité
29:47du logement
29:47donc une fois
29:48que la fiche
29:49elle est complétée
29:50et transmise
29:51le coordinateur
29:52Réseau Nord Énergie
29:53avec tous ces éléments
29:55ça lui permet
29:56justement d'avoir
29:56en fait
29:57une première analyse
29:59directe
30:00de ce qui se passe
30:01dans le logement
30:02joint à cette fiche
30:03le travailleur social
30:04et le ménage
30:06suite à un premier contact
30:07peut éventuellement
30:08donner des documents
30:09qui nous permettent
30:10d'avoir aussi
30:11une analyse
30:12beaucoup plus précise
30:13avec des éléments
30:14concrets
30:14de ce qui se passe
30:15dans le logement
30:16donc ça va être
30:17par exemple
30:17le diagnostic
30:18de performance
30:19énergétique
30:20du logement
30:20s'il est fourni
30:21avec le bail
30:22on a également
30:23le contrat de bail
30:24qui nous permet
30:25aussi d'évaluer
30:26si tous les éléments
30:28dans le bail
30:29sont juridiquement
30:32légaux tout simplement
30:33on a l'état des lieux
30:35mais également
30:36les factures d'énergie
30:38pour évaluer aussi
30:39la consommation
30:40des ménages
30:40sur une année
30:42et donc
30:44comme l'a précisé Marina
30:47ces actions
30:48elles se mettent en place
30:49évidemment
30:49avec le consentement
30:50des ménages
30:51et je vais laisser
30:52la parole
30:53à madame
30:56Merci Eva
30:58merci pour cette présentation
31:00et puis je précise
31:01qu'effectivement
31:01la fiche
31:02qui vous est présentée
31:03c'est pas
31:03comme tout repose
31:05sur une plateforme
31:06dématérialisée
31:07on ne vous a pas fait
31:08visiter notre plateforme
31:10mais effectivement
31:12c'est connecté
31:15alors peut-être
31:16que j'ai vu
31:17dans le chat
31:18une question
31:19concernant
31:20Signal Logement
31:21et à ce stade là
31:22ça me paraît intéressant
31:23d'en parler
31:24puisque effectivement
31:25vous allez dire
31:26c'est une plateforme
31:27alors complémentaire
31:29concurrente
31:29de Signal Logement
31:32en réalité
31:32Signal Logement
31:33n'est pas déployé
31:35à l'échelle du département
31:36du Nord
31:37actuellement
31:38donc ça a été mis en place
31:39à l'échelle de la Melle
31:42mais pas encore
31:43en tout cas
31:44à l'échelle
31:45du département du Nord
31:46donc c'est vrai
31:46qu'il n'y a pas
31:48de questions
31:48d'interfaçage
31:50et d'articulation
31:53aujourd'hui
31:55la grosse différence
31:56c'est que là
31:56on est vraiment
31:57sur un système
31:59qui est
32:02cantonné en fait
32:03à l'univers
32:04des travailleurs sociaux
32:05du département
32:06et ce qui permet
32:07un accompagnement
32:08très fin
32:08on va vraiment
32:10en profondeur
32:10et on a des échanges
32:12très réguliers
32:13avec les professionnels
32:14du département
32:15ce qui permet
32:16à la fois
32:17que chacun montre
32:19en compétence
32:19sur le sujet
32:20et il y a un effet
32:21d'entraînement
32:22qui est vraiment
32:24très favorable
32:25pour compléter
32:27mes propos
32:29juste quelques mots
32:30sur les fiches
32:31de sensibilisation
32:32qu'on a mises en place
32:33en amont
32:35du développement
32:36de la plateforme
32:37pour justement
32:39créer
32:39en fait
32:40un univers
32:41un peu
32:42décrypter
32:43en fait
32:43le sujet
32:44auprès des travailleurs
32:45sociaux
32:45qui était déjà
32:46qui avait un minimum
32:47de formation
32:47quand même
32:48sur le sujet
32:48mais voilà
32:49on a fait
32:51des formations
32:53des temps
32:53d'information
32:54collective
32:56décentralisés
32:57sur la base
32:58de ces fiches
32:59qui ont trait
32:59à la non-décence
33:01au manquement
33:02aux règles d'hygiène
33:03d'enjeux sanitaires
33:04ponctuels
33:04l'insalubrité
33:06la mise en sécurité
33:07la précarité énergétique
33:09en tant que telle
33:10et le dossier
33:11de diagnostic technique
33:12donc ces fiches
33:13ont été faites
33:14par nos conseillers
33:15juristes
33:16en lien avec
33:17les chargés
33:17de mission logement
33:18et les besoins
33:19du territoire
33:20et ont donné lieu
33:21à des réunions
33:23de sensibilisation
33:24je vais arrêter là
33:26peut-être
33:26je ne vais pas
33:26vous présenter
33:28l'intégralité
33:29de ces fiches
33:30et je laisse
33:31la parole
33:31à Marina
33:31pour la suite
33:34oui
33:35donc voilà
33:36alors au niveau
33:37du calendrier
33:38et des perspectives
33:39donc c'est vrai
33:40qu'on a fait
33:41un premier bilan
33:42d'étape
33:43le 6 juin
33:43avec l'ADIL
33:44et puis les professionnels
33:45du territoire
33:47c'est vrai
33:48que initialement
33:49les travailleurs sociaux
33:50quand on leur a présenté
33:51la démarche
33:51alors certains
33:53ont eu
33:54un peu peur
33:55déjà de par
33:56la dématérialisation
33:57c'est vrai
33:57qu'ils ne sont pas
33:58forcément
33:58habitués
34:00aux outils numériques
34:02et puis finalement
34:02quand on a fait
34:03le bilan
34:04ils étaient tous
34:06très contents
34:06tous ont souligné
34:07d'ailleurs
34:08la réactivité
34:08de l'ADIL
34:09le fait que parfois
34:11avant
34:11ils pouvaient se sentir
34:12démunis
34:13face à certaines situations
34:14quand ils étaient
34:15chez les ménages
34:15parce qu'il y a
34:16tellement d'interlocuteurs
34:17finalement
34:18ils ne savaient pas
34:20à qui envoyer la demande
34:21là c'est vrai
34:22qu'aujourd'hui
34:22la présence de l'ADIL
34:23est sécurisante
34:24pour eux
34:24surtout qu'Eva
34:26est très disponible
34:28donc dès qu'ils ont
34:28une demande
34:29etc
34:30elle y répond
34:31donc en tout cas
34:32fort de cette expérience
34:33donc là
34:34l'expérimentation
34:35elle prend fin
34:36en tant que telle
34:36puisqu'on va déployer
34:38donc on reste toujours
34:39sur le Valencien
34:39Noël-Cambrésie
34:40là en juin 2025
34:42on va s'étendre
34:43dans les Flandres
34:46en fin d'année
34:47on va aller
34:48dans le Douaisie
34:49et puis l'année prochaine
34:50on ira sur
34:51la Vénois
34:52ce qui fait que
34:53tout le département
34:54sera couvert
34:54donc hormis la Melle
34:55qui comme l'a dit Marie
34:56bénéficie
34:57de
34:58de signal logement
35:00le reste du département
35:01sera
35:02couvert
35:03par ce réseau
35:04Nord Énergie
35:05voilà
35:06je ne vais pas
35:07m'attarder plus longtemps
35:08pour permettre
35:08que puisse se tenir
35:10le temps
35:10d'échange prévu
35:15merci beaucoup
35:16merci à toutes
35:17pour la présentation
35:19et pour la fluidité
35:20de cette présentation
35:21à plusieurs fois
35:22je propose
35:23d'ouvrir le temps
35:24de questions réponses
35:25et puis
Commentaires