00:00Eskalasi konflik di Timur Tengah memicu kecemasan terhadap pelaksanaan umroh jemaah asal Indonesia.
00:06Ada dampak yang dirasakan terutama terhadap para pemilik Biro Perjalanan Umroh.
00:11Kami akan membahasnya bersama dengan Diona Saraduhita, selaku pemilik Biro Perjalanan Umroh di Jakarta.
00:19Selamat malam Bu Diona, apa kabar?
00:22Selamat malam Ibu.
00:24Ya Bu Diona, ini kan Ibu kapan mendapatkan kabar bahwa banyak maskapai khususnya Timur Tengah yang membatalkan perjalanan?
00:34Saya mendapatkan kabar tersebut terutama maskapai-maskapai yang insya Allah saya akan pakai itu Qatar Airways di bulan Shawal.
00:45Di hari Sabtu sore menjelang buka puasa, jadi sekitar jam 5, jam 5 sore.
00:52Dan apa pernyataan dari Qatar Airways tersebut bahwa cancel flight itu di saat jam 6.30.
01:02Tapi pada saat itu apa saja pada hal yang sudah diurus? Sejauh mana prosesnya?
01:08Kebetulan kalau saya baru persiapan dokumen, karena memang saya keberangkatan di bulan Shawal Bu.
01:15Jadi baru saya persiapkan dokumen, saya akan kalau tiket sedang saya booking seperti itu.
01:22Jadi persiapan itu yang baru saya siapkan dan insya Allah besokannya saya akan masukkan ke semuanya.
01:29Jadi saya baru action gitu.
01:31Oh oke, berarti baru akan di booking ya? Belum pada proses booking ya?
01:36Kalau tiket baru di booking ya, kalau untuk dokumen baru persiapan dokumen untuk visa seperti itu Bu.
01:43Ya dengan eskalasi dan dinamika yang sampai sekarang juga masih belum jelas,
01:48bagaimana Bu Diona ke depannya dengan situasi seperti ini? Langkah antisipatif apa yang disiapkan?
01:56Yang pasti kita mengikuti Pak Wamen ya kebetulan memang lebih baik ditunda dulu dengan situasi yang aman,
02:04dengan posisi untuk menyamankan jamaah juga.
02:07Jangan sampai pergi umroh dengan kondisi was-was seperti itu.
02:11Jadi memang kita lihat situasi dan kondisi.
02:14Tapi yang memang saya dengar update sampai saat ini memang yang terimbas adalah pesawat transit dibandingin pesawat direct.
02:22Pesawat direct itu masih on schedule seperti Saudi Airlines, Garuda Indonesia, Lion Air, seperti itu.
02:30Oke, kalau pakai travel timur tengah tadi belum jadi booking prosesnya,
02:34tapi bagaimana dengan penggunaan maskapai dari dalam negeri?
02:38Ini kan pasti ada penundaan atau cancel keberangkatan.
02:42Nah ini dampak kompensasi terhadap jamaah, bagaimana Bu Diona?
02:45Jadi kalau yang ini kan yang terdampak sekali adalah tiket, betul ya.
02:51Yang saya sudah lihat di teman-teman travel saya itu,
02:57informasinya adalah apabila yang terkena cancel flight,
03:01dikembalikan uangnya dan bisa booking melalui direct flight seperti ini.
03:06Oh berarti, lanjut silahkan Ibu.
03:10Apabila ingin tetap berangkat gitu dengan kenyamanan dan keyakinan jamaah,
03:16ya insya Allah bisa berangkat seperti itu.
03:19Koordinasi dengan pemerintah ataupun juga dengan pendampingan yang dilakukan oleh pemerintah
03:26untuk pemilik Biro Perjalanan Umroh seperti apa Bu sampai saat ini?
03:31Alhamdulillah kita didampingi terutama asosiasi yang sangat kooperatif ya.
03:37Jadi kita didata apakah ada jamaah travel Biro yang sedang berangkat,
03:42apakah ada yang sedang mau pulang tapi tidak bisa,
03:44itu sedang didata dan nanti ada kelanjutannya seperti apa.
03:49Jadi memang ada PIC-PIC tersendiri.
03:54Jadi insya Allah semua dalam kondisi nyaman, cuman aman gitu.
03:59Nanti insya Allah yang di Mekah dan Madinah memang tidak terasa.
04:04Mungkin kalau yang sudah, ini sih Bu yang sudah misalnya dari Jeddah ke Katar,
04:09nah itu yang saya juga nggak bisa belum dapat update lah intinya seperti itu.
04:15Nah untuk singkat saja Bu, untuk jamaah yang saat ini masih terjebak dan belum sampai ketujuan,
04:20ini mereka siapa yang mendampingi kalau bukan dari pemilik travel?
04:28Mendampingi dari, lebih rata-rata memang ada didampingi the travel,
04:32kemudian kalau yang tadi saya lihat itu ada yang kembali ke Madinah Bu.
04:37Jadi misalnya dia sudah di Dubai posisinya, tidak bisa kemana-mana,
04:42tapi pihak maskapai mengembalikan uang dan atau memberikan pilihan untuk reschedule,
04:49tapi yang reschedule itu tidak selalu sampai kapan gitu.
04:51Tapi untuk didampingi insya Allah pasti didampingi dan itu leadernya sangat komunikatif
04:56dengan KJRI, dengan perwakilan Indonesia kita, seperti itu.
05:02Oke baik, terima kasih sudah berbagi informasi bersama kami di Kompas Malam Kompas TV,
05:07pemilik Can Travel, Ibu Diona Saraduhita.
05:09Selamat sehat selalu Ibu, terima kasih.
Komentar