- il y a 14 heures
Boxy, l'épicerie connectée
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00:01Ça va tout le monde? Yes? Vous avez encore la pêche? Yes? Oui? OK. On va maintenant parler des supermarchés,
00:15mais les supermarchés autonomes quand même, qui sont ouverts 24 sur 24.
00:21Et honnêtement, je ne vois pas comment cette création ne peut pas être là, à côté de chez vous, demain.
00:30Alors, pour vous parler plus, Stéphanie de Boxeer.
00:42Bonjour à tous. J'espère que vous allez bien. Alors, aujourd'hui, on va parler de la proximité.
00:50La proximité entre nous, consommateurs, et justement les magasins de proximité. Donc, moi, je suis Stéphanie. Je suis la directrice
00:59marketing de la startup française Boxeer.
01:02Vous avez peut-être vu la grande boîte rouge à l'entrée du salon. Voilà. Donc, c'est nous. Et
01:09je suis absolument honorée de vous parler aujourd'hui du futur, du retail,
01:14de la manière dont on va faire ses courses dans le futur. Mais j'ai envie de vous dire que
01:19le futur, il a déjà commencé maintenant.
01:21Alors, petite question. Qui va régulièrement dans des commerces de proximité?
01:28Vous allez jamais à la boulangerie, à l'épicerie? Non, jamais. D'accord. OK. Bon. Alors, en gros, on a
01:36fait une étude récemment avec un institut de sondage au mois de mai 2023
01:40qui s'appelle Opinion Way. Et pour 90% d'entre nous, les Français, les commerces de proximité sont extrêmement
01:48importants, voire essentiels, voire vraiment mais critiques.
01:53Et pourquoi ils sont si importants? En fait, parce que depuis toujours, les commerces de proximité ont joué un rôle
01:59en fait de faciliter l'accès au shopping,
02:02on va dire quotidien et ont joué un rôle surtout dans la création des liens dans les centres villes. Et
02:09honnêtement, s'il y a des gens qui sont évidemment d'autres pays,
02:11ce chiffre là de 90% sera très probablement similaire si on va dans les pays autres que la France.
02:21Néanmoins, puisqu'on a un attachement très, très fort avec les commerces de proximité, il y a aussi une très
02:28grande peur chez beaucoup d'entre nous,
02:30puisque pour 77% des Français, il y a une peur de voir les magasins de proximité disparaître. Et pourquoi?
02:38Eh bien, parce que depuis de nombreuses années,
02:40on entend que les commerces de proximité, ils ferment. Et pourquoi ils ferment? On a fait en fait une étude
02:48dans la société avec Voxy.
02:50On a parlé à pas mal de gérants de magasins. Alors des gérants de magasins qui ne sont pas dans
02:54Paris, Paris, mais plutôt des gérants de magasins
02:57qui travaillent dans la banlieue, à la fois la banlieue parisienne, mais aussi dans toute la France. Et en fait,
03:03ils nous ont tous dit
03:04que le métier est très, très dur. Il est très dur parce qu'aujourd'hui, les consommateurs sont de plus
03:10en plus exigeants.
03:11Il est dur parce que les consommateurs veulent que le magasin soit ouvert très, très, très longtemps, très tard.
03:16Il est dur parce que dans la plupart des cas, quand on est aujourd'hui, quand on gère un magasin,
03:21on fait tout.
03:22On est à la caisse, on accueille les clients, on refait les rayons, on s'occupe de recruter le staff.
03:28On a énormément de choses à faire. Donc ils nous ont tous dit et c'était assez touchant au final
03:33que finalement,
03:34ils avaient cette impression de perdre de la liberté. Ils nous ont dit qu'ils avaient une qualité de vie
03:39qui diminuait
03:40parce qu'ils avaient moins de temps et moins d'argent pour faire plus des choses qui sont importantes pour
03:46eux.
03:46Donc rester avec leur famille, pratiquer leur hobby, etc. Et donc, qu'est-ce qui se passe ?
03:51Il se passe que les magasins de proximité, ils ferment. Il se passe que les consommateurs comme nous,
03:56on a de moins en moins accès à de la proximité. Il se passe que des villes sont de moins
04:00en moins attractives
04:01à cause du départ de la proximité. Et aujourd'hui, en France, on peut dire qu'il y a plus
04:06de quasiment 50% des Français
04:08qui n'ont pas accès à la proximité à moins de 5 minutes à pied de chez eux, ce qui
04:14est quand même un très, très grand chiffre.
04:15Et donc, c'est pour ça qu'il y a quand même une bonne nouvelle dans tout ça. J'y
04:19arrive.
04:20C'est que plus de la moitié de la population aujourd'hui est en faveur à faire ses courses dans
04:26des magasins autonomes.
04:28Alors, c'est quoi les magasins autonomes ? Un magasin autonome, c'est un magasin qui est ouvert 24 heures
04:32sur 24,
04:337 jours sur 7, dans lequel il n'y a aucun staff.
04:37Et en fait, de plus en plus, les Français, on est OK pour aller faire nos courses dans les magasins
04:42autonomes.
04:42C'est 53% de la population et c'est 67% des gens qui ont entre 18 et 49
04:48ans.
04:49Donc, on va dire quand même une très, très grande majorité.
04:51Et pourquoi on est de plus en plus OK avec ça ?
04:54Eh bien, parce que finalement, on en entend de plus en plus parler.
04:57On le voit de plus en plus dans les médias.
04:59Et aussi parce que, et ça, c'est important, les consommateurs comprennent qu'on ne remplace pas des emplois.
05:06On ne remplace pas des magasins qui existent.
05:09Et ça, c'est vrai que pendant longtemps, on a eu cette croyance.
05:13Aujourd'hui, un magasin autonome, il fonctionne parce qu'il va dans un endroit où le gérant de commerce ne
05:20s'en sortirait pas.
05:21Et par conséquent, partirait.
05:24On va dans les endroits où les gens n'iraient pas ou on va dans les endroits où les gens
05:28ont besoin d'aide.
05:30Donc, on n'est pas là pour venir en remplacement.
05:34On est là pour compléter un écosystème commercial.
05:36Et ça, c'est très, très important.
05:38Et les gens s'en rendent de plus en plus compte.
05:40Et ça, c'est chouette.
05:43Et donc, c'est pour ça que Boxee, on est né en 2018 avec vraiment cette ambition de simplifier la
05:50vie de chacun à chaque instant.
05:55Et en faisant quoi ?
05:56En rendant justement le commerce autonome accessible et simple pour tout le monde.
06:01Et quand je dis tout le monde, je parle des consommateurs.
06:03Je parle des gérants de magasins.
06:05Je parle des villes.
06:06Je parle vraiment de tout le monde.
06:08Donc, aujourd'hui, notre solution, c'est quoi ?
06:10Vous l'avez vu à l'extérieur.
06:13C'est une solution unique, un plug and play store.
06:17Donc, c'est vraiment une solution clé en main d'un magasin autonome ouvert 24-7.
06:23Il est dans un conteneur maritime qu'on a recyclé, qui fait 15 mètres carrés, dans lesquels les gens peuvent
06:33rentrer, avoir une expérience complètement autonome et surtout aussi interagir avec des produits.
06:40Et ce qui est vraiment apprécié par les consommateurs.
06:43On peut mettre jusqu'à 350 références de produits dans une boxy.
06:48Donc, ça, c'est aussi un point qui est très important parce que vous avez du choix.
06:53Comment ça marche ?
06:55C'est évidemment la grande question.
06:57Donc, c'est un ensemble de ce qu'on appelle computer vision.
07:01Donc, un ensemble de caméras, de balance connectée et de deep learning.
07:06Donc, à l'entrée du magasin, vous avez un QR code, un lecteur de QR code qui va permettre d
07:13'identifier quel est le client qui rentre dans la boxy.
07:16À l'intérieur de la boxy, vous avez des caméras un petit peu partout qui vont permettre de reconnaître les
07:21mouvements des consommateurs.
07:23Et vous avez ces balances connectées qui sont sur les étagères qui, en fait, permettent de détecter les variations de
07:30poids.
07:30Donc, je sais exactement quand un produit a été pris, quand il est reposé, si vous changez d'avis, par
07:35exemple.
07:37Et tout ça mélangé avec un peu d'intelligence artificielle qui fait qu'on sait exactement qui a acheté quoi
07:43et quand.
07:46Pour le consommateur, c'est super simple.
07:49Vous téléchargez une application, vous créez votre compte, vous devez absolument renseigner un moyen de paiement.
07:55Et une fois que vous avez fait ça, vous obtenez votre QR code.
07:58Et votre QR code sera votre clé d'entrée dans le magasin.
08:02Donc, vous allez scanner votre QR code, la porte va s'ouvrir, vous entrez, vous prenez vos produits, vous sortez
08:10et vous recevrez votre reçu quelques minutes après.
08:13C'est vraiment comme si vous alliez dans votre cuisine, ouvrir le placard et remonter dans votre chambre.
08:17C'est la même histoire. C'est d'une simplicité très, très forte.
08:22Donc, aujourd'hui, l'histoire que je vous raconte, c'est pas juste un prototype, c'est pas juste un
08:27concept.
08:28C'est pas juste une histoire. On est déjà là puisqu'on a déjà 35 magasins.
08:32Notre premier magasin a ouvert à l'été 2020 au port de Gennevilliers, qui est un parc d'activité.
08:37Et aujourd'hui, on en a 35 en Ile-de-France, plutôt dans les communes de deuxième couronne, donc des
08:43villes entre 1000 et 50 000 habitants, mais aussi dans des parcs d'activité.
08:47On a plus de 60 000 clients depuis le début de l'aventure.
08:51On a un demi million de transactions qu'on a enregistrées.
08:55Donc, on commence à avoir un très, très bon recul sur la technologie et on peut affirmer une précision très
09:01forte de notre solution.
09:04Et 4 000 téléchargements de l'application par mois.
09:08Alors, pourquoi les gens aiment notre solution ?
09:11C'est ultra simple.
09:14Une boxy peut être installée en 3 heures.
09:17Elle peut être opérationnelle en 48 heures.
09:19Vous avez besoin de quoi ?
09:21D'une prise, d'une connexion 4G et de 15 mètres carrés.
09:26En gros, on peut tous avoir une boxy, plus ou moins, dans son appartement ou dans son jardin.
09:31C'est très, très simple.
09:32On la transporte directement sur un camion.
09:34Il n'y a pas besoin de convoi exceptionnel et on arrive.
09:37On a ensuite considéré que pour quelqu'un qui voudrait opérer une boxy, c'est une heure de temps de
09:44travail par jour.
09:45Donc, c'est évidemment extrêmement rentable pour la personne qui va gérer une boxy.
09:51Ensuite, à l'intérieur, et je vous invite vraiment à aller visiter la boxy après, vous verrez l'expérience.
09:57Elle est vraiment ultra agréable, sans friction.
10:00Elle est rigolote.
10:02Les gens adorent.
10:03Et c'est vrai qu'il y a un côté ludique à la boxy.
10:07Et comme je vous disais tout à l'heure, 1,5 million de transactions aujourd'hui, et on a une
10:10précision des reçus clients à plus de 99%.
10:14Donc, vraiment une marge d'erreur qui est très, très faible.
10:19Une chose qui est importante, c'est que la technologie que je vous ai racontée un petit peu avant, nous
10:24permet d'avoir énormément de données.
10:27Énormément de données concernant le magasin.
10:29C'est-à-dire que je sais à n'importe quel moment quelle est la température de mes frigos, quelle
10:33est la température du magasin, si les capteurs des portes marchent bien, etc.
10:37C'est une vraie clinique en ligne sur l'état de santé de mon magasin.
10:41Je sais exactement ensuite quel produit est parti, quel produit a été reposé.
10:46Et évidemment, on a pas mal d'informations sur ce que les gens aiment, préfèrent acheter et avec quoi ils
10:52combinent leurs achats.
10:53Donc, ils achètent une boisson avec un sandwich, etc., qui sont des données évidemment intéressantes parce que ça nous permet
10:58de savoir quel produit plaît aux consommateurs.
11:01Et donc, ça nous permet d'améliorer notre offre au quotidien.
11:07Mais nos consommateurs, on les connaît évidemment parce qu'ils nous disent qu'ils sont très contents.
11:11On le voit dans la data, mais surtout, on adore ce qu'ils nous disent.
11:15Ça fait maintenant trois ans, je vous disais qu'on a ouvert le premier magasin et ils nous disent tous,
11:20vous nous changez la vie.
11:21En fait, on essaie dans des villes où il y a très peu d'écosystème commercial.
11:26Donc, on a vraiment ce rôle de dépannage et on a énormément de gens qui nous disent, ben voilà, j
11:31'étais en train de faire un gâteau le dimanche pour l'anniversaire de mes enfants.
11:34J'ai plus de farine. Où est ce que je vais? Le premier magasin, il est à 15 kilomètres.
11:38Ben voilà, heureusement qu'il y a boxy.
11:39Ou alors, je suis aide soignant. Je pars à l'hôpital.
11:43Il est 21 heures. J'ai rien pour ma pause déj.
11:47Je passe à la boxy parce que c'est ouvert.
11:48On parle énormément aux travailleurs de la nuit. Ça, c'est important.
11:52Donc, tout ce qui est policiers, gendarmerie, pompiers, chauffeurs de taxi, etc.
11:58sont évidemment ravis du service qu'on leur apporte parce qu'ils n'ont rien d'autre à côté pendant
12:02la nuit.
12:04Et donc, puisqu'on est vraiment indispensable pour eux, on devient vraiment une nouvelle destination.
12:09Quand on a créé la société, c'est vrai, on se dit, oh ben les gens, ils vont aller chez
12:12boxy parce qu'ils vont à la pharmacie, parce que c'est sur leur trajet.
12:15Mais en fait, pas du tout. Les gens, ils nous disent, je suis en train de regarder ma série préférée
12:20sur Netflix.
12:21Il me manque des chocolats. Je vais prendre ma voiture et je vais aller chez boxy.
12:26Et ça, c'est formidable comme feedback de la part de nos consommateurs.
12:31Et donc, aussi, ils s'approprient très rapidement la boxy.
12:34Ils vont nous dire, c'est ma boxy.
12:36Et pourquoi ils pensent ça ? C'est parce que très souvent, on est tout seul dans la boxy quand
12:40on fait ses courses.
12:41C'est 15 mètres carrés. On ne rentre pas à 50. On peut rentrer à plusieurs, bien sûr.
12:45Mais la vérité est que les gens sont très respectueux et laissent les personnes faire leur cousse, sachant que ça
12:50va très vite.
12:50On reste 45 secondes dans la boxy.
12:53Donc, c'est ma boxy. Et vu que c'est ma boxy, il y a un peu ce côté, il
12:58n'y a pas de culpabilité.
12:59J'ai l'impression un peu d'être dans ma cuisine.
13:01Donc, si j'ai envie de manger pour le repas une pizza, des chips et une boisson énergisante, c'est
13:08mon secret et personne ne me voit.
13:11Et c'est très bien.
13:11Donc, on est absolument ravis des feedbacks des consommateurs qui se retrouvent aussi dans les feedbacks des villes.
13:18Je vous parlais des villes qui perdaient de l'attractivité.
13:20Ça, c'est une photo d'une inauguration qu'on a fait à Coutevroux, en Seine-et-Marne, à une
13:24trentaine de kilomètres d'ici,
13:26où le maire nous disait dans son discours que ça faisait 40 ans qu'il n'y avait pas eu
13:32d'épicerie dans ce village.
13:34Donc, évidemment, les personnes étaient ravies.
13:37Et là, ensuite, on a un exemple à Melun, pareil ville d'une trentaine de kilomètres de Paris,
13:45un nouvel écoquartier où on est le tout premier magasin de proximité à arriver.
13:52Et ce qui nous fait plaisir, évidemment, c'est de voir qu'à chaque fois qu'on arrive, on amène
13:56énormément le sourire chez les consommateurs
13:57parce que, clairement, on a un impact sociétal important.
14:01Oui, bien, finished.
14:03Et donc, ce que nous, on a envie de faire dans le futur, c'est évidemment continuer à faire ça.
14:07On veut avoir de plus en plus de sourires chez de plus en plus de personnes en continuant justement notre
14:12voyage du commerce autonome
14:14et en équipant, dans un premier temps, toute la France et après, qui sait peut-être, au-delà des frontières
14:19françaises.
14:20Voilà, je vous remercie beaucoup.
14:22Merci beaucoup, Stéphanie.
14:25Vous avez une présentation très, très claire, très, très passionnée.
14:28Voilà, Boxee, si vous voulez tester, vous pouvez trouver à l'extérieur.
14:33Mince, oui, merci.
14:34Alors, honnêtement, si vous avez retenu le nombre de magasins qu'on a dans la présentation,
14:40si vous dites le chiffre dans la Boxee, à l'entrée de Vivatech, vous aurez des produits gratuits.
14:47Oh, wow.
14:49Alors, je vais le redire très, très vite.
14:51C'est 30 plus 5.
14:54OK, allez, cours, allez, cours.
14:57OK, merci.
14:59OK.
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