00:00Ça a vraiment été l'année de l'irruption de l'IA dans les pratiques.
00:03Faire des choix de souveraineté, de garantie humaine,
00:06de développement dans des cadres d'éthique et de confiance,
00:08c'est vraiment une conviction collective.
00:19C'est une entité qui a été créée il y a un petit peu plus de deux ans
00:22et qui en fait fédère les différentes entités de la Poste
00:24qui travaillent sur les champs de la santé et de l'autonomie.
00:27Ça fait déjà quelques années que la Poste s'est engagée dans un mouvement de diversification
00:31pour aider au maintien à domicile des personnes âgées,
00:34mais aussi proposer de l'innovation dans le champ de la santé.
00:40C'est de trouver cette complémentarité humain numérique sur des sujets très précis, concrets.
00:47Par exemple, on va aller former des facteurs, des postiers,
00:51pour aller administrer à domicile des questionnaires
00:54qui vont aller détecter des facteurs de vulnérabilité.
00:57Un deuxième champ très important pour nous,
00:58c'est que la Poste a acquis depuis plusieurs années un certain nombre d'acteurs
01:01de la prestation de santé à domicile.
01:04Ce sont des acteurs qui vont aller installer des matériels,
01:07des dispositifs médicaux à domicile dans des champs aussi divers
01:10que l'oxygénothérapie, la prise en charge du diabète,
01:14les maladies chroniques et métaboliques, le domaine de l'urologie.
01:16Un point majeur, c'est qu'on ne se substitue pas, bien sûr,
01:19aux interventions des professionnels de santé.
01:21On vient entourer leur travail, le faciliter,
01:23en mettant à disposition des outils numériques,
01:26mais aussi une intervention humaine de première ligne.
01:31Il est majeur ce rôle parce qu'il va venir outiller
01:34le pré-diagnostic de spécialité pour pouvoir aller répondre
01:37à des enjeux de se rapprocher des personnes
01:40les plus éloignées de la présention.
01:42Et cet « aller vers », c'est vraiment l'ADN que porte la Poste,
01:46qui a une couverture sans équivalent du territoire,
01:48qui est capable de combiner de l'humain, du numérique,
01:51mais aussi de la logistique.
01:53Ça a vraiment été l'année de l'irruption de l'IA dans les pratiques.
01:56Face à cette maintenant diffusion massive de l'IA en santé,
01:59l'absence de choix est un choix.
02:01Faire des choix de souveraineté, de garantie humaine,
02:04de développement dans des cadres d'éthique et de confiance,
02:06c'est vraiment une conviction collective.
02:09C'est une condition de l'avenir de notre système de santé.
02:12On s'appuie sur notre réseau humain en première ligne
02:17pour aller détecter les problématiques.
02:19On va aller positionner des systèmes d'IA
02:21dans le cadre de parcours de responsabilité populationnelle,
02:23mais à chaque fois sous la garantie humaine
02:25des professionnels de santé auxquels on ne se substitue pas.
02:28Par exemple, on porte un projet dans le champ
02:31des pathologies respiratoires chroniques
02:33et qui va consister à mobiliser nos facteurs en première intention
02:36pour aller repérer et mieux suivre les personnes souffrant
02:40de bronchopathologie chronique obstructive,
02:42déployer avec les équipes d'Astène ce dispositif médical à domicile
02:46et faciliter le travail des pneumologues en collectant les données
02:50et en aidant à repérer les épisodes d'exacerbation de BPCO.
02:56C'est un système d'IA générative, souverain,
03:00c'est important cette notion de souveraineté,
03:02mis sous garantie humaine.
03:03DAPVIA s'est intégré dans le parcours de labellisation en garantie humaine
03:06de l'IA des TICIA,
03:08qui va permettre de synthétiser le dossier médical
03:10et d'automatiser, à l'hôpital,
03:12la production des lettres de liaison vers les correspondants en ville.
03:16Donc on va avoir comme ça une synthèse active du dossier
03:18qui va considérablement faciliter le travail des médecins
03:21quand ils s'emparent du dossier d'un patient.
03:23On est en train de travailler pour l'adapter
03:25aux spécificités du dossier médical de la personne âgée
03:28pour assurer une meilleure continuité de l'information
03:31entre le domicile et l'hôpital.
03:33Ce que l'on va amener, c'est un dossier qui va permettre
03:38de faire un résumé enrichi de la situation du patient,
03:42comme si vous aviez un système d'IA avec qui vous pouvez échanger,
03:45poser des questions pour aller directement puiser l'information
03:48dans un dossier médical qui est souvent en vrac.
03:51C'est un gain de temps considérable,
03:52on l'a chiffré à peu près une heure par jour.
03:55Il faut aller plus loin sur le champ de l'interopérabilité
03:57des données dans des cadres de confiance,
03:59pour faire en sorte que la donnée puisse accompagner
04:02le parcours du prise en charge du patient
04:05le long de son cheminement,
04:07du domicile vers l'hôpital.
04:11Il y a un enjeu tout à fait majeur
04:13de à la fois protéger nos données,
04:15mais aussi garder l'avenir de la maîtrise
04:17de notre système de santé.
04:18La Post-Santéautonomie a mis en place
04:20des systèmes d'hémergement de données souverains,
04:23mais aussi a fait le choix d'inscrire les outils d'IA
04:27qu'elle développe ou ceux qu'elle va utiliser
04:29en lien avec d'autres partenaires
04:31dans des cadres de confiance
04:33qui sont posés par le règlement européen sur l'IA,
04:36qui impose un contrôle humain
04:37par des professionnels de santé,
04:39mais aussi des représentants des patients
04:41de ces systèmes d'IA.
04:42Cette alliance entre humains, numériques, IA,
04:48maintenant ce sont les territoires
04:49qui nous sollicitent pour nous proposer
04:51des projets innovants qui vont peut-être même
04:53au-delà encore de ce qu'on aurait pu imaginer,
04:55que ce rôle d'acteur de référence au service
04:57des professionnels de santé
04:58soit encore plus largement reconnu,
05:00parce qu'encore une fois,
05:01la Poste est un acteur d'intérêt général,
05:03il en va de l'intérêt général
05:05de l'avenir de notre système de santé
05:06de s'appuyer sur des outils de ce type,
05:08en lien évidemment avec d'autres partenaires également.
05:12Il faut être déterminé pour garantir l'humain
05:16au service de l'innovation numérique
05:18et au service de l'IA pour tous,
05:20parce que c'est l'enjeu
05:21de nos professionnels de santé
05:22pour aujourd'hui, pour demain,
05:24et c'est aussi une condition
05:26pour les aider à avoir aussi
05:28un meilleur exercice professionnel.
05:29On ne parle pas assez de la qualité de vie
05:31au travail des professionnels.
05:32Tous ces outils doivent pouvoir et contribuer
05:33si on s'inscrit vraiment dans cette dynamique
05:35durable et de garantie humaine.
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