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00:00Muy bien, estamos de vuelta, señoras y señores, un bloque más de este espacio informativo
00:03y pasamos a nuestro segmento, uno de los que más me gustan porque conocemos historias que inspiran.
00:08En este caso, una compañía que se ha mantenido vigente a lo largo de 80 años en el mercado local.
00:14Es un hito no menón acercándose al siglo ya inclusive y que hoy ya va por la tercera generación.
00:19Anteriormente se lo conocía como Roberto Espínola, quizás no le suena mucho el nombre,
00:23pero cuando yo le digo sastrería Robert, definitivamente sabemos de lo que estamos hablando
00:27y es sinónimo de elegancia y buen porte.
00:30Lo tenemos con nosotros a su propietario y fundador, el señor Roberto Espínola,
00:33para conocer un poco de esta historia de tantos años que, bueno, tenemos que comprimirlo un poco en 10 minutos.
00:37Don Roberto, ¿cómo le da? Muy buenas tardes.
00:39Muy buenas tardes, gracias por la invitación.
00:41Y hablar de Robert es hablar un poco de tradición, de prestigio.
00:45Me imagino.
00:46Y sobre todo calidad.
00:47Y como mencionamos antes de entrar de una empresa familiar, de lo que cuesta mantenerse como empresa familiar.
00:52Así mismo. Son tres generaciones que ya está pasando y los fundadores reales son Don Roberto y Doña Laura, que son mis padres.
01:00Ok.
01:01Sí. Entonces, posteriormente yo me incorporé e incursioné en la empresa y le di un poco un perfil más empresarial,
01:09más comercial, creando una marca que es la marca Rover y seguimos tan campante.
01:16Es impresionante cómo se ha posicionado hoy ya con tres líneas de negocio bastante bien posicionadas también.
01:23Así mismo. Tenemos la línea de Lady Rover, que hoy en día es todo un boom para el vestir femenino y trabajamos muchísimo con la línea corporativa,
01:34que son para los uniformes de grandes empresas, que nos honran realmente con su satisfacción y sobre todo su preferencia.
01:42Es por eso que lo nuestro, más allá de ser un negocio, un comercio, también llevamos la bandera del artesano sastre.
01:51Ok.
01:52Porque mi padre siempre me encomendó esa labor, de que hoy estamos invadidos de productos del extranjero, trajes chinos, sin desmerecer a nadie.
02:00Por supuesto, pero es diferente.
02:02Pero nosotros formamos verdaderos artesanos que también están hace tres generaciones, familias enteras.
02:09Nosotros damos fuente de trabajo a más de 100 familias.
02:11Ok.
02:12Porque un traje lleva 27 componentes, desde el botón hasta el hilo, la aguja, la máquina.
02:20O sea, mucha gente depende también de nuestra gestión y de nuestro trabajo.
02:24¿Cuánto tiempo lleva hacer un traje complejo?
02:27Nosotros estamos confeccionando 48 horas actualmente.
02:30Ok.
02:31Sí. En caso de urgencia confeccionamos sobre medidas.
02:34Y tenemos también los trajes hechos, pero nuestra especialidad y lo que nos llevó al éxito hasta hoy día es el traje a medida.
02:43Traje a medida.
02:44Sí.
02:44¿Cómo se compite, don Roberto, justamente usted lo menciona, en un mercado donde hoy casi todo está industrializado, todo sale en serie, rápido, barato, el famoso la triple B, bueno, bonito, barato.
02:55Es como que hay un mercado que está cautivo ahí, pero también tenemos a segmentos de empresas que se posicionan en este ámbito y logran mantenerse.
03:03¿Cómo se logra eso?
03:04Es que hoy en día se valora mucho la calidad.
03:08Las prendas desechables le engañan a la gente con un uso, digamos, esporádico y muy, muy poco.
03:15Un par de lavadas y listo.
03:17Sí. Sin embargo, lo nuestro es un traje.
03:20Nosotros hoy tenemos clientes que le trae a su nieto y le dice, mira, acá en esta sachería, yo me dice, yo quiero que te hagas tu primer traje.
03:27Imagínate.
03:28Y me dicen, don Roberto, el traje que me hiciste cuando me casé está impecable.
03:33Lo único que cambié de peso y no puedo usar más, así que tengo que actualizar también mi vestuario.
03:38Pero todos ponen énfasis en la calidad y durabilidad de las prendas.
03:44O sea, ahí tenemos un punto clave que es la fidelización de los clientes, ¿verdad?
03:47Porque ahí también, más allá de que la empresa familiar y pasa de generación en generación, los clientes también, de generación en generación.
03:53Eso es fundamental. Eso es fundamental. Es el que se transmite de boca en boca de una persona a otra y que nos recomiendan y avalan nuestro trabajo.
04:06Eso no tiene precio. Porque ese es el poder de una marca, como yo suelo decir.
04:10Sí.
04:11Al cliente se le puede engañar esporádicamente con ofertas, con promociones, pero no es sustentable en el tiempo.
04:19Por supuesto.
04:19Entonces, convertir a una empresa a un negocio para que sea sustentable es una tarea muy, muy pesada y también tiene sus grandes satisfacciones.
04:29Me imagino. Roberto, ¿cómo ha evolucionado el perfil del cliente en los últimos años, entendiendo que hoy las modas son diversas?
04:36No podemos comparar lo que era 30, 40 años atrás con lo que hoy visten los jóvenes, por ejemplo.
04:41Digamos, ¿esto preocupa al sector o todavía seguimos viendo clientes que les gustan vestir siempre elegantes, como en porte?
04:47Hay una tendencia muy fuerte ahora de los tejidos de fibras naturales, de las telas.
04:53Nosotros tenemos tejidos ingleses, italianos, que son los casimiles super 100, 120, 130.
05:00La gente siempre nos pregunta qué significa eso, ese 120, 130, 150 inclusive.
05:06Y es una mezcla que lleva el tejido, que lleva seda natural en un 100%, 120, que es 100 y 20, o sea, son mezclas que hacen al tejido muy confortable.
05:21Hoy en día ya no es el mismo casimir que hacían los ingleses desde hace 30 años.
05:25Cuando uno acá en Paraguay se ponía un casimir inglés, sudaba todo y no podía salir con 45 grados de calor.
05:31Imagínate.
05:31Hoy en día se busca la lana fría, le llaman.
05:34La tecnología ha llegado al mercado textil, pero con fuerza.
05:38Qué bueno.
05:38Entonces hoy en día la lana fría es la que manda en el mundo la confección a medida.
05:44Un poco más adaptada a nuestros climas también, me imagino.
05:46Sí, por supuesto, por supuesto.
05:48¿Cuáles son las épocas de mayor demanda, don Roberto?
05:51Exacto.
05:51Siempre empiezan a partir justamente del mes de marzo.
05:55Ok.
05:55En adelante.
05:56Ahora ya estamos ya entonces.
05:57Hasta fin de año, sí.
05:58Ok.
05:58Tenemos un pequeño receso por las vacaciones, que empiezan las clases, el colegio, la gente, tienen otras prioridades.
06:05Ajá.
06:06Pero a partir de ahora ya vienen los eventos.
06:10Algo muy tradicional es, por ejemplo, la fiesta de debut de los smoking.
06:15Exacto.
06:15Siempre tenemos una demanda de 120, 150 smoking para las fiestas de grandes clubes.
06:20Ajá.
06:20En donde la gente ya es una tradición vestir en rober, porque es una garantía también de elegancia y etiqueta.
06:26Por supuesto.
06:27Porque la gente gasta millones en vestir a la debutante, a la señora, paga una mesa para llevar invitados que salen una ponchada de plata.
06:35Sí.
06:36Y tienen que estar bien vestidos.
06:38Por supuesto.
06:39No pueden ir con cualquier prenda, ¿verdad?
06:41Por supuesto.
06:41Y ahí también tienen, digamos, la unidad de negocios de alquiler de trajes.
06:47Tenemos.
06:47Tenemos la división que es rentrajes.
06:49Rentrajes.
06:49Rentrajes de rober.
06:52Y esa es una división especial que tenemos para los alquileres de prendas y etiquetas y también de los trajes convencionales y de oficina.
07:00Otro segmento importante es el de los novios.
07:03Ah, mira.
07:03Los novios hoy en día se producen y se cuidan también mucho más que antes.
07:08Las producciones hoy ya son...
07:09Antes de agarrar el trajecito del ropero, se iba y se ponía una corbata y ya se iba.
07:13Hoy las producciones son casi a nivel de cine ya.
07:15Sí, no.
07:16Y además están la preproducción de la boda que se hace todo una especialidad, ¿eh?
07:22Y eso nos favorece bastante también a nosotros.
07:25Espectacular.
07:25Don Roberto, la cuestión de la competencia, ¿cómo se percibe?
07:27¿Es dura la competencia o siempre suma?
07:29Es dura, es dura, pero nos permite crecer.
07:34Porque gracias a la competencia, o si no, no sabemos dónde estamos parados.
07:37Cuando tenemos competencia, yo soy competitivo, yo soy deportista.
07:41Desde muy joven practiqué mucho deporte y siempre me gustó competir.
07:45Pero legalmente y lealmente, y lo nuestro es algo muy especial porque generamos fuentes de trabajo.
07:52Es distinto a tener una tienda, una ropería, donde con uno o dos personales, vos instalás, podés tener 100 trajes, pero no tienes alma.
08:02Por supuesto.
08:02A mí me ven las 24 horas del día por las redes, por el negocio, donde sea, me ven y me presentan como...
08:11Este es el señor, el creador del traje sin bolsillo.
08:14Lanzamos nosotros una vez el traje anticorrupción.
08:15Sí, sí, recuerdo, recuerdo, el famoso traje anticorrupción.
08:18Y eso recorrió el mundo, porque fue un impacto tremendo, que justamente ABC fue que publicó el traje sin bolsillo y a partir de ahí se viralizó por el mundo entero.
08:28No, marketing espectacular, y me imagino que el trabajo vino también encima.
08:32Don Roberto, un poco para aprovecharlo, que me veo quedando sin tiempo, para el televidente, cliente, potencial cliente que nos ve, ¿qué mensaje le podemos dejar?
08:39Bueno, que confíen en el producto paraguayo. Que el producto paraguayo da fuente de trabajo, genera también un sentido de pertenencia muy fuerte, porque nuestros personales son gente que están hace años trabajando con nosotros.
08:58Saben lo que hacen.
08:59Saben lo que hacen. Entonces, seguir apoyando a lo nacional.
09:01Es importante. Nos quedamos con esas palabras, don Roberto. Agradecerle por su tiempo, desearle muchísimos éxitos, y como yo siempre lo digo, esperando que no sea la última entrevista.
09:09Bueno, muchísimas gracias a ustedes.
09:11Muy bien, estamos de vuelta, señoras y señores, un bloque más de este espacio informativo, y pasamos a nuestro segmento, uno de los que más me gusta, porque conocemos historias que inspiran.
09:20En este caso, una compañía que se ha mantenido vigente a lo largo de 80 años en el mercado local.
09:25Es un hito no menón, acercándose al siglo ya inclusive, y que hoy ya va por la tercera generación.
09:31Anteriormente, se lo conocía como Roberto Espínola. Quizás no le suena mucho el nombre, pero cuando yo le digo sastrerías Robert, definitivamente sabemos de lo que estamos hablando, y es sinónimo de elegancia y buen porte.
09:41Lo tenemos con nosotros a su propietario y fundador, el señor Roberto Espínola, para conocer un poco de esta historia de tantos años, que bueno, tenemos que comprimirlo un poco en 10 minutos.
09:49Don Roberto, ¿cómo le da? Muy buenas tardes.
09:50Muy buenas tardes, gracias por la invitación. Y hablar de Robert es hablar un poco de tradición, de prestigio.
09:57Me imagino.
09:57Y sobre todo calidad.
09:59Y como mencionamos antes, entrar de una empresa familiar, de lo que cuesta mantenerse como empresa familiar.
10:03Así mismo. Son tres generaciones que ya está pasando, y los fundadores reales son don Roberto y doña Laura, que son mis padres.
10:12Ok.
10:12Sí, entonces, posteriormente yo me incorporé, incursioné en la empresa, y le di un poco un perfil más empresarial, más comercial, creando una marca, que es la marca Robert, y seguimos tan campantes.
10:28Es impresionante cómo se ha posicionado, y hoy ya con tres líneas de negocio bastante bien posicionadas también.
10:34Así mismo. Tenemos la línea Lady Rover, que hoy en día es todo un boom para el vestir femenino, y trabajamos muchísimo con la línea corporativa, que son para los uniformes de grandes empresas, que nos honran realmente con su satisfacción, y sobre todo su preferencia.
10:54Es por eso que lo nuestro, más allá de ser un negocio, un comercio, también llevamos la bandera del artesano sastre.
11:03Ok.
11:03Porque mi padre siempre me encomendó esa labor, de que hoy estamos invadidos de productos del extranjero, trajes chinos, sin desmerecer a nadie.
11:12Por supuesto, pero es diferente.
11:13Pero nosotros formamos verdaderos artesanos, que también están hace tres generaciones, familias enteras.
11:20Nosotros damos fuente de trabajo a más de 100 familias.
11:23Ok.
11:23Porque un traje lleva 27 componentes, desde el botón hasta el hilo, la aguja, la máquina.
11:31O sea, mucha gente depende también de nuestra gestión y de nuestro trabajo.
11:36¿Cuánto tiempo lleva hacer un traje complejo?
11:38Nosotros estamos confeccionando en 48 horas actualmente.
11:42Ok.
11:42Sí. En caso de urgencia, confeccionamos sobre medidas.
11:45Y tenemos también los trajes hechos.
11:48Pero nuestra especialidad y lo que nos llevó al éxito hasta hoy día es el traje a medida.
11:54Traje a medida.
11:55Sí.
11:55¿Cómo se compite, don Roberto, justamente usted lo menciona, en un mercado donde hoy casi todo está industrializado, todo sale en serie, rápido, barato, el famoso, la triple B, bueno, bonito, barato.
12:06Es como que hoy hay un mercado que está cautivo ahí, pero también tenemos a segmentos, empresas que se posicionan en este ámbito y logran mantenerse.
12:14¿Cómo se logra eso?
12:15Es que hoy en día se valora mucho la calidad. Las prendas desechables le engañan a la gente con un uso, digamos, esporádico y muy, muy poco.
12:26Un par de lavadas y listo.
12:29Sí. Sin embargo, lo nuestro es un traje. Nosotros hoy tenemos clientes que le traen a su nieto y le dicen, mira, acá en esta sanchería, yo me dicen, yo quiero que te hagas tu primer traje.
12:39Imagínate.
12:39Y me dicen, don Roberto, el traje que me hiciste cuando me casé está impecable. Lo único que cambié de peso y no puedo usar más, así que tengo que actualizar también mi vestuario.
12:50Pero todos ponen énfasis en la calidad y durabilidad de las prendas.
12:55O sea, ahí tenemos un punto clave que es la fidelización de los clientes, ¿verdad? Porque ahí también, más allá de que la empresa familiar y pasa de generación en generación, los clientes también, de generación en generación.
13:05Eso es fundamental. Eso es fundamental. Es el que se transmite de boca en boca de una persona a otra y que nos recomiendan y avalan nuestro trabajo. Eso no tiene precio.
13:18Porque ese es el poder de una marca, como yo suelo decir.
13:22Sí.
13:22Al cliente se le puede engañar esporádicamente con ofertas, con promociones, pero no es sustentable en el tiempo.
13:30Por supuesto.
13:30Entonces, convertir a una empresa a un negocio para que sea sustentable es una tarea muy, muy pesada y también tiene sus grandes satisfacciones.
13:41Me imagino. Roberto, ¿cómo ha evolucionado el perfil del cliente en los últimos años?
13:45Entendiendo que hoy las modas son diversas, no podemos comparar lo que era 30, 40 años atrás con lo que hoy visten los jóvenes, por ejemplo.
13:53Digamos, ¿esto preocupa al sector o todavía seguimos viendo clientes que les gustan vestir siempre elegantes como en porte?
13:58Hay una tendencia muy fuerte ahora de los tejidos de fibras naturales.
14:03Ok.
14:03De las telas.
14:04Nosotros tenemos tejidos ingleses, italianos, que son los Casimira Super 100, 120, 130.
14:12La gente siempre nos pregunta, ¿qué significa eso?
14:14Ese 120, 130, 150 inclusive.
14:17Y es una mezcla que lleva el tejido, que lleva seda natural en un 100%, 120, que es 100 y 20, o sea, son mezclas que hacen al tejido muy confortable.
14:32Ok.
14:32Hoy en día ya no es el mismo Casimir que hacían los ingleses desde hace 30 años.
14:37Cuando uno acá en Paraguay se ponía un Casimir inglés, sudaba todo y no podía salir con 45 grados de calor.
14:42Imagínate.
14:43Hoy en día se busca la lana fría, le llaman.
14:45La tecnología ha llegado al mercado textil, pero con fuerza.
14:49Qué bueno.
14:50Entonces hoy en día la lana fría es la que manda en el mundo la confección a medida.
14:55Un poco más adaptada a nuestros climas también, me imagino.
14:57Sí, por supuesto, por supuesto.
14:59¿Cuáles son las épocas de mayor demanda, don Roberto?
15:02Exacto.
15:03Siempre empiezan a partir justamente del mes de marzo.
15:06Ok.
15:06En adelante.
15:07Ahora ya estamos ya, entonces.
15:08Hasta fin de año, sí.
15:09Ok.
15:10Tenemos un pequeño receso por las vacaciones, que empiezan las clases, el colegio, la gente tiene otras prioridades.
15:17Pero a partir de ahora ya vienen los eventos.
15:21Algo muy tradicional es, por ejemplo, la fiesta de debut de los smoking.
15:26Exacto.
15:26Siempre tenemos una demanda de 120, 150 smoking para las fiestas de grandes clubes.
15:31En donde la gente ya es una tradición vestir en roberts, porque es una garantía también de elegancia y etiqueta.
15:38Porque la gente gasta millones en vestir a la debutante, a la señora, paga una mesa para llevar invitados que salen una ponchada de plata.
15:48Y tiene que estar bien vestido.
15:50Por supuesto.
15:50No puede ir con cualquier prenda, ¿verdad?
15:52Por supuesto.
15:53Y ahí también tienen, digamos, la unidad de negocios de alquiler de trajes.
15:58Tenemos.
15:59Tenemos la división que es rentrajes.
16:00Rentrajes.
16:01Rentrajes de roberts y esa es una división especial que tenemos para los alquileres de prendas y etiquetas y también de los trajes convencionales y de oficina.
16:12Otro segmento importante es el de los novios.
16:14Ah, mira.
16:15Los novios hoy en día se producen y se cuidan también mucho más que antes.
16:19Las producciones hoy ya son...
16:21Antes de agarrar el trajecito del ropero, se iba y se ponía una corbata y ya se iba.
16:24Hoy las producciones son casi a nivel de cine ya.
16:26Sí, no, y además están la preproducción de la boda que se hace todo una especialidad, y eso nos favorece bastante también a nosotros.
16:36Espectacular.
16:37Don Roberto, la cuestión de la competencia, ¿cómo se percibe?
16:39¿Es dura la competencia o siempre suma?
16:41Es dura.
16:41Es dura, pero nos permite crecer.
16:45Porque gracias a la competencia...
16:46O si no, no sabemos dónde estamos parados.
16:48Cuando tenemos competencia...
16:50Yo soy competitivo, yo soy deportista.
16:52Desde muy joven practiqué mucho deporte y siempre me gustó competir.
16:56Pero legalmente y lealmente, y lo nuestro es algo muy especial porque generamos fuentes de trabajo.
17:04Es distinto a tener una tienda, una ropería, donde con uno o dos personales, vos instalás, podés tener 100 trajes, pero no tienes alma.
17:13Por supuesto.
17:14A mí me ven las 24 horas del día por las redes, por el negocio, donde sea, me ven y me presentan como...
17:23Este es el señor, el creador del traje sin bolsillo.
17:25Lanzamos nosotros una vez el traje anticorrupción.
17:27Sí, sí, recuerdo, recuerdo, el famoso traje anticorrupción.
17:29Y eso recorrió el mundo, porque fue un impacto tremendo, que justamente ABC fue que publicó el traje sin bolsillo y a partir de ahí se viralizó por el mundo entero.
17:40No, marketing espectacular.
17:41Y me imagino que el trabajo vino también encima.
17:43Bueno, don Roberto, un poco para aprovecharlo, que me voy quedando sin tiempo, para el televidente, cliente, potencial cliente que nos ve, ¿qué mensaje le podemos dejar?
17:51Bueno, que confíen en el producto paraguayo.
17:54Que el producto paraguayo da fuente de trabajo, genera también un sentido de pertenencia muy fuerte,
18:01porque nuestros personales son gente que están hace años trabajando con nosotros.
18:09Saben lo que hacen.
18:10Entonces, seguir apoyando a lo nacional.
18:13Es importante, nos quedamos con esas palabras, don Roberto.
18:16Agradecerle por su tiempo, desearle muchísimos éxitos y como yo siempre lo digo, esperando que no sea la última entrevista.
18:21Bueno, muchísimas gracias a ustedes.
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