- hace 2 días
Ya se acerca una nueva edición del “Pay Meeting”, seminario organizado por la Cámara Paraguaya de Medios de Pago. El evento reúne a las principales empresas de la industria de pagos electrónicos para presentar las últimas tendencias del sector. Esta tarde recibimos al presidente de la Cámara, Raúl Alvarenga, para conocer detalles del evento, sobre la actualidad de los medios de pago y transacciones en el sistema financiero del país.
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NoticiasTranscripción
00:00Muy bien, y ya estamos aquí en presencia de nuestro primer invitado.
00:04Se trata de Raúl Alvarenga, presidente de la Cámara Paraguaya de Medios de Pago,
00:09a quien ya le damos la bienvenida. ¿Cómo estás, Raúl? Bienvenido, agente y negocios.
00:13Muchísimas gracias por la bienvenida. Un gusto poder compartir el espacio con ustedes
00:17y charlar un poco de esto que tanto nos apasiona a nosotros, que tiene que ver con los pagos electrónicos.
00:22Sí, y se acerca a esta nueva edición del Pay Meeting y queremos saber cómo se están preparando
00:28para este nuevo congreso. ¿Qué expectativas se están teniendo?
00:31Estamos entrando en la recta final de la organización del evento. Son 17 ediciones seguidas
00:37que venimos realizando el principal evento que reúne a toda la industria de medios de pago a nivel país.
00:44Y sinceramente muy contentos, muy expectantes a lo que va a traer esta edición,
00:49porque estamos en un momento muy particular de la industria, donde existen muchísimas novedades,
00:56donde las tendencias varían mucho de un momento a otro. Así que hay mucho por compartir en este espacio.
01:03Seguro. Y en todas estas ediciones, la receptividad, me imagino que fue en aumento, ¿no?
01:09Totalmente. Cada año estamos batiendo récord de asistencia.
01:12Prácticamente, digamos, estamos hablando de 400 personas que se reúnen, todos de primera línea,
01:18que hacen a la operación de los medios de pago a nivel país y que reúnen a bancos, cooperativas,
01:27procesadores, billeteras electrónicas. Es decir, toda la gente del entorno y sinceramente es un evento
01:32de nivel internacional.
01:34¿Y cuáles son las actividades previstas para esta nueva edición, Ricardo?
01:38Y básicamente estamos ahí cerrando un poquitito las últimas charlas, pero en general podemos citar
01:46como primer elemento clave a compartir con la audiencia los números, las cifras que hacen al mercado
01:54de los medios de pago a nivel de cámara. Nosotros compartimos los datos entre las socias
01:59y eso lo presentamos a todo lo que es, digamos, la asistencia al evento. Adicionalmente, también,
02:07como Cámara, hemos encomendado la elaboración de un trabajo específico respecto al comportamiento
02:13y hábitos de los usuarios en Paraguay en relación a los medios de pago, donde Rony y Acevedo
02:19nos va a hacer una ponencia y nos va a mostrar un poco el resultado de lo que ellos fueron analizando.
02:25También van a venir representantes de marcas internacionales a presentar un poco las tendencias.
02:31Tenemos representantes de Argentina donde nos van a hablar un poco de la prevención de fraude
02:36en este ámbito electrónico. Desde Chile nos va a acompañar la gente del Banco BCI que va a hablar
02:43sobre finanzas abiertas, que es una tendencia que se viene impulsando con fuerza a nivel mundial
02:49y a nivel regional. Y así como esas muchas otras charlas que sin duda van a aportar un insumo
02:54más que relevante para la industria.
02:57Raúl, ¿y para quiénes está dirigido específicamente el evento? ¿Quiénes pueden participar también en el mismo?
03:04Básicamente nucleamos a bancos, cooperativas, billeteras electrónicas, procesadoras de medios de pago,
03:12es decir, toda la gente del entorno relacionado a la operación de tarjetas, billeteras electrónicas,
03:17las cobranzas. Pero en general es un evento abierto, cualquiera puede participar de ello.
03:22En los perfiles de redes sociales de la Cámara para Guaya de Medio de Pago pueden obtener mayor información
03:29y si quieren participar del evento, lógicamente pueden inscribirse sin ningún inconveniente.
03:34¿Hay inscripciones online o directamente en el local se puede hacer?
03:38Directamente en forma online lo pueden, con la organización de la Cámara, iniciar el contacto
03:45y a partir de ahí gestionar la inscripción.
03:47¿En dónde va a ser, perdón?
03:48Esto se realiza el 5 de agosto, paseo la galería en el salón de eventos y dura todo el día.
03:56Arrancamos 8 y media, 9 de la mañana y nos vamos hasta las 5 y media, 6 de la tarde.
04:00¡Wow! Hablando de la actualidad del sector, Raúl, ¿qué peso tienen los pagos electrónicos
04:05en el sentido de la penetración en el mercado?
04:10Porque dentro de un universo tan amplio de transacciones que ya estamos teniendo en el país, ¿no?
04:15Hay un antes y un después de la pandemia.
04:17O sea, el nivel de crecimiento que ha mostrado la operación de estos medios electrónicos
04:23posterior a la pandemia han sido números que van sorprendiendo
04:29y por sobre todo se van consolidando.
04:32O sea, es decir, el objetivo sobre el que siempre trabajamos
04:36que tiene que ver con ofrecer trazabilidad a las transacciones financieras,
04:41acompañar el proceso de formalización del país, se va cumpliendo
04:44y sin duda las cifras que muestra son cada vez más auspiciosos.
04:48Si hablamos de algún porcentaje de penetración, ¿cuánto estamos hoy por hoy en el mercado?
04:53Depende de cómo lo miramos también, ¿no?
04:55Hay que entender qué es el mercado en medio de pago,
05:02porque tenemos la operación del efectivo, tenemos la operación de tarjetas,
05:06tenemos la operación de billeteras electrónicas,
05:09tenemos la operación del Sistema Nacional de Pago.
05:12Todavía como país, digamos, no tenemos una cifra exacta.
05:15Sí lo que vemos nosotros es un espacio enorme de crecimiento
05:18al comparar nuestra operación con países vecinos,
05:22como lo son, por ejemplo, Brasil, Argentina,
05:25que ya han llegado a un nivel de maduración mucho mayor al que tenemos.
05:29Nosotros como país tenemos demasiado espacio todavía por crecer,
05:32así que tomo el punto para que como Cámara nosotros podamos hacer una estimación formal
05:37y por sobre todo presentar a la sociedad a ver en qué número de bancarización estamos.
05:42¿Cómo trabajan desde la Cámara y sus asociados,
05:45teniendo en cuenta el rápido avance de las nuevas tecnologías en cuanto a pagos y transferencias?
05:51Básicamente lo que hacemos nosotros como gremio justamente es tratar,
05:56por un lado, de ordenar un poco las iniciativas que hay,
06:02tratar de acercarnos un poco también al Estado,
06:05porque sin iniciativas públicas tan solas y solo con iniciativas privadas no se puede avanzar.
06:13Acá hay una idea y vuelta muy interesante que se debe desarrollar con el gobierno,
06:18con el Estado, para que esto pueda ir teniendo cada vez mayor penetración.
06:23Una de las anécdotas que siempre contábamos dentro de lo que es la industria,
06:28y es un ejemplo de lo que se puede llegar a concretar,
06:30tiene que ver con los gestionados en su momento en pandemia,
06:34donde todos los pagos de los subsidios se realizaron a través de medios electrónicos.
06:39Eso permitió resolver un problema acuciante para un segmento importante de la población,
06:44pero por sobre todo mostró la potencialidad que tiene eso.
06:48Eso también quedó, digamos, con un residual importante.
06:53La gente adoptó el mecanismo de pago en los comercios,
06:57y hoy los números de crecimiento que está teniendo la operación en los comercios cada vez es mayor,
07:04y sinceramente nos impulsa a seguir, por sobre todo, innovando para tratar de generar nuevas experiencias.
07:10Sí, totalmente.
07:12En otros rubros ocurrió que mientras algunas tecnologías avanzaban,
07:17bueno, otras se quedaban un poco obsoletas, ¿no?
07:19¿Creen desde la cámara que podría ocurrir esto con los artefactos de POS, por ejemplo,
07:27las maquinarias que utilizamos hoy para el pago?
07:29Lo interesante que se da dentro de nuestra industria es que se van encontrando nuestros nuevos nichos de operación
07:36sin descartar los anteriores.
07:39O sea, si nosotros miramos un poco la industria,
07:41hace 10, 15 años atrás la banda magnética y el POS prácticamente eran los únicos canales
07:46sobre los cuales operaba.
07:48Hoy, a través de nuevas tecnologías, principalmente el QR,
07:52que fue muy bien aceptado a nivel país,
07:55se empezó, digamos, a acrecentar el uso.
07:58Hoy ya no solo hablamos de terminales POS,
08:01hoy hablamos ya de operación en celulares,
08:04y un montón de nuevas líneas que se van incorporando y que creemos nosotros
08:09no descartarán a mecanismos tradicionales de operación,
08:13pero sí se irán agregando como nuevos espacios con nuevas experiencias de uso.
08:19Ya sea, vemos, por ejemplo, el tema de la proximidad,
08:22que también se hizo muy presente y muy adoptado también por los usuarios.
08:28Hay una infinidad de nuevas tecnologías que están viniendo,
08:33así que hay que ver por dónde se le canta.
08:35El condimento importante que tiene nuestro país es que la población joven es bastante importante,
08:40entonces se ayorna mucho más, digamos, a estos nuevos mecanismos de operación.
08:46Sí, totalmente. Es impresionante.
08:49La cultura de la rapidez, de la inmediatez, mucho, ¿no?
08:52Totalmente, totalmente.
08:53Días pasados veíamos, por ejemplo, una iniciativa donde una de las plataformas internacionales,
08:59estamos hablando de Google Pay,
09:01hacía la presentación y su incursión en el mercado,
09:04que sinceramente es una novedad que en otros mercados hacía poco se venía presentando.
09:09Los tiempos, digamos, de adopción de nuevas tecnologías se acortaron bastante,
09:15así que lo que se está presentando en otros países en meses más se están presentando en nuestro país,
09:20así que ya es un poco determinar y tratar de ver por dónde la gente va adoptando estos nuevos usos
09:28y estas nuevas experiencias.
09:29Un avance importantísimo y un crecimiento sobre todo exponencial en los últimos años, ¿verdad?
09:34Tremendo. Principalmente en los comercios, o sea, y también hay que entender que de las dos puntas
09:41se fue haciendo un esfuerzo importante y es donde la industria trabajó bastante con los actores, ¿no?
09:47O sea, hoy la operación a través de los teléfonos celulares, el acceso a aplicaciones,
09:54ha permitido que mucha más gente se incluya financieramente
09:57y eso también motivó que por el otro lado los puntos de ventas cada vez busquen estos mecanismos
10:06y estas operaciones nuevas, ¿no?
10:08Pero todavía, como bien señalamos, hay muchísimo espacio.
10:12El interior del país es un gran desafío que tiene la industria.
10:16El gran volumen se concentra en Asunción, Gran Asunción,
10:19pero creemos que en el interior hay mucho por hacer
10:23y también a nivel del espacio, de lo que se puede hacer con el Estado mismo
10:29para generar transacciones ya más electrónicas.
10:32Raúl, ¿con cuántos asociados ya cuenta hoy por hoy la Cámara Paraguaya de Medios de Pago?
10:37Hoy dentro de la Cámara somos 14 asociadas.
10:40Son las procesadoras de tarjeta, como señalábamos, son 5.
10:45Están las billeteras electrónicas, estamos hablando de 4 o 5 también.
10:51Están las redes electrónicas de cobranza, otras 4 por ahí.
10:56Y por sobre todo hay mucha intención de nuevos jugadores
11:00que van entrando en el mercado que también quieren formar parte de la Cámara
11:05y es un proceso que para nosotros mismos nos desafía permanentemente
11:10porque tenemos que ir abriendo y adoptando a nuevos jugadores
11:14que cambian un poco la lógica sobre la cual veníamos operando.
11:18Totalmente, Raúl.
11:19Y aparte de este esperado, el Pay Meeting,
11:22¿qué otro tipo de actividades ofrece durante el año?
11:25Básicamente este es el evento primario.
11:27O sea, nosotros como Junta Directiva, como Cámara,
11:31hacemos reuniones permanentes y vamos participando de distintos foros
11:35con acciones puntuales en distintos niveles y estamentos
11:40donde se puedan discutir eventuales proyectos de ley, normativas, regulaciones
11:46que hacen un poco a la industria sobre la cual operamos.
11:51¿Y en cuanto a seguridad, qué podés decirnos sobre este medio?
11:55Hay muchísimo esfuerzo de parte de las socias, muchos recursos invertidos
11:59donde, digamos, el desafío es diario.
12:04El desafío es diario porque así como se refuerza la seguridad,
12:09por el otro lado también existen actores que están permanentemente monitoreando
12:14para ver cómo romperla, pero también un gran desafío que tenemos
12:17es el de generar cultura de seguridad electrónica en los propios usuarios.
12:23Porque si bien podemos incluir, invertir en muchos mecanismos
12:29en términos de tecnología, hay que entender que el principal jugador
12:34siempre es el usuario y quien puede, con ciertas medidas de seguridad,
12:39evitar malos ratos con esto.
12:41Que tiene que ver un poco con la operación de cualquier otro mecanismo de pago.
12:46O sea, con el efectivo mismo tenemos cuidado y esto es un poco lo mismo.
12:50Así que el gran desafío es trabajar con los usuarios
12:53para que cada vez adopten mejores mecanismos de cuidado
12:57también en la operación de estas aplicaciones principalmente.
13:02Raúl, ¿cuáles son los desafíos y proyecciones para la Cámara
13:06para lo que resta de este 2024 y en adelante?
13:08Y básicamente este año estamos muy expectantes de llegar a cumplir
13:14con bastante crecimiento de nuevo, replicando un poco lo hecho en los años anteriores.
13:23Por otro lado, seguir participando y por sobre todo trabajando con los actores públicos
13:29para tratar de generar iniciativas que impulsen la adopción de las tecnologías
13:36que nosotros trabajamos. O sea, el gran desafío que tenemos nosotros como organización es ese,
13:40el de poder ver de acá a un tiempo iniciativas que impulsen el uso.
13:47En otros países nosotros identificamos incentivos, tanto a comercios, tanto a usuarios,
13:53para la adopción de estas tecnologías y vemos que acá también se podría llegar a trabajar en eso
13:59y estamos interactuando con distintos actores en ese sentido.
14:03¿Y cómo ves el apoyo gubernamental? ¿Va bien encaminado?
14:07Depende de los actores. Hay que destacar mucho lo que hizo el Banco Central
14:13en materia de innovación con todo lo que es la operación del Sistema Nacional de Pagos.
14:20Sinceramente, la operación del Sistema Nacional de Pagos
14:24permitió al país avanzar bastante y por sobre todo ser un referente
14:30donde otros países se muestran un poco más atrasados en la adopción de este tipo de tecnología.
14:34Así que en ese sentido y con el trabajo que se viene haciendo
14:38hay una interacción muy interesante con el Banco Central del Paraguay,
14:43pero creemos que si inyectamos algunos condimentos más, como lo decíamos,
14:49incentivos por el lado de la parte impositiva, por el lado del MIC, MITIC,
14:57para impulsar la operación en puntos de venta,
15:00creemos que se puede profundizar y por sobre todo abrir un espacio mayor de trabajo
15:05para nuestras tecnologías y nuestros pagos electrónicos.
15:09Bien, finalmente Raúl, si podés volver a reiterar la fecha del Congreso del Pay Meeting
15:16y tu invitación también donde pueden inscribirse para asistir al evento.
15:21Y el 5 de agosto esperamos a todos en el Paseo de la Galería, en el Salón de Eventos.
15:27Durante toda la jornada estaremos conversando de las novedades que hacen
15:30los medios electrónicos de pagos y las tendencias que se vienen dando
15:35tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
15:40Para aquellos que quieren inscribirse perfectamente pueden contactar a través de los perfiles
15:45que tenemos tanto en Instagram como en Facebook, como Cámara Paraguaya de Medios de Pago
15:51y por ahí directamente nuestra organización le va a estar atendiendo
15:54y le va a dar todos los detalles respecto a la inscripción.
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