00:00Decíamos que es interesante el salto que dimos en materia de todo lo que son las transacciones electrónicas en general
00:07y queremos hacer ese repaso y evaluación también en este rubro.
00:11Por eso ya se encuentra de manera virtual con nosotros Raúl Alvarenga,
00:14presidente de la Cámara Paraguaya de Medios de Pago.
00:18Hola Raúl, ¿cómo estás? Muy buenas tardes.
00:21Muy buenas tardes, es un gusto el estar en contacto con ustedes
00:24y poder charlar de esto que nos convoca y que tiene que ver con los pagos electrónicos.
00:28¿Podemos hablar de cuántas transacciones se hicieron en el 2023
00:34y de qué volúmenes estamos hablando para tener una idea de lo que es este rubro?
00:40Mira, ahora estamos recopilando la información, hay que entender, digamos, que son distintas fuentes.
00:47Por un lado, dentro de lo que es la Cámara tenemos estructuradas las procesadoras de tarjetas de crédito.
00:53Por otro lado, tenemos a las redes electrónicas de cobranzas
00:56y así también, por otro lado, tenemos en todo el ecosistema de transacciones electrónicas,
01:02todo lo que mueve el Sistema Nacional de Pago.
01:04Todo eso consolidamos para tener la cifra y todavía no tenemos la cifra de cierre al 31 de diciembre.
01:11Estamos en plena recopilación ahora mismo,
01:13pero sí se nota un importante incremento con relación a lo que fue el año 2022.
01:18¿Cuál es la proyección para este año?
01:22¿Vamos a estar en cifras similares?
01:23¿Vamos a estar incrementando?
01:26¿Y cuáles son también las áreas potenciales de crecimiento eventualmente?
01:31No sé si se puede hablar de ciudades o de rubros específicos en donde todavía se puede seguir creciendo.
01:36En realidad, para este año, el gran desafío que tiene la industria es permear, digamos,
01:44en todo lo que tiene que ver con transacciones electrónicas en los comercios de un porte menor.
01:50Digamos que mucho se trabajó en comercios de un perfil importante que ya históricamente operaron con tarjetas.
01:58Hoy creo que es necesario que abordemos, digamos, la capa baja de la pirámide y es ahí donde está el gran desafío.
02:07Por ahí, yo creo que este año va a ser de crecimiento de nuevo con relación al año anterior, al 2023, por varios motivos.
02:17Uno, o sea, se va profundizando cada vez más la costumbre el uso de estos mecanismos electrónicos,
02:24pero por otro lado, también la industria se va ampliando y va llegando a lugares donde anteriormente no estaba.
02:32Bueno, en este caso, estamos viendo que efectivamente en los últimos años hemos crecido en materia de uso,
02:40en materia de, en general, perder ese miedo como usuarios de estos sistemas.
02:47Sin embargo, sabemos que de alguna manera también la informalidad que hay en nuestro país es un freno.
02:53¿Consideran ustedes, desde el sector de los medios de pago, que con estas iniciativas que se vienen teniendo,
02:59la facturación electrónica, el tema de que los impuestos también se van adecuando,
03:05o el sistema tributario se va adecuando a que la gente pida cada vez más factura,
03:10¿puede también contribuir a ese objetivo que estamos diciendo de crecer más?
03:13Total y absolutamente. De hecho, un anhelo que tenemos dentro de lo que es el gremio
03:22tiene que ver con incentivos a transaccionar por canales electrónicos,
03:27porque es sabido, digamos, toda la contribución positiva que hace a todo el ciclo económico,
03:33a la trazabilidad de las operaciones, mismo a la liquidación impositiva,
03:38que puede venir de la mano con el acompañamiento a el impulso de los canales electrónicos.
03:44Así que vemos muy positivo y apoyamos y, por sobre todo, nos ponemos a disposición
03:49para construir nuevos modelos también.
03:52Bueno, estábamos queriendo hacer esta evaluación de lo que ha dejado también en 2023
03:58en los distintos sectores. En este caso es, digamos, transversal a todos los rubros
04:04porque, bueno, no solamente afecta a un sector de la economía, muchos pueden aprovechar.
04:10También podemos hablar de que hay un costo que tiene que asumir en este sentido
04:16el sector privado o el sector público también para luego tener los beneficios
04:21que las herramientas tecnológicas nos brindan.
04:23Totalmente. De hecho, es un esfuerzo que todos los actores privados vienen realizando
04:29en forma permanente porque hay que entender que la innovación tecnológica
04:34no solo involucra una actualización y una inversión en equipos,
04:41en conocimiento de recursos, en nuevos desarrollos y todo eso, digamos, ya lo viene haciendo,
04:48pero también, digamos, entendemos que debemos seguir profundizando
04:54porque día a día todo esto va cambiando, van a aparecer nuevos mecanismos de operación,
05:01tenemos que acercar esas nuevas ofertas al mercado, así que esa inversión
05:06de los actores privados seguro va a continuar y, por sobre todo, va a acompañar
05:11las nuevas costumbres que se van desarrollando para con los usuarios.
05:15Claro, hoy hablamos de, a ver, cuáles son los medios de pago que tenemos.
05:19Si no es efectivo, si es a través de medios electrónicos, bueno, las tarjetas de crédito,
05:24las tarjetas de débito, el código QR, que ha tenido una aceptación, al menos aquí
05:28en la capital, bastante amplia porque es muy cómodo desde el celular, no va a manejar todo.
05:33Pero, de pronto también la gente va a comenzar a comprar más por internet
05:37y ya en las páginas web, por ejemplo, hacer los pagos.
05:40Es decir, ¿nos estamos preparando y encaminando para ese futuro o ya es eso el presente?
05:47No, hoy hay que entender que ya el mercado está dando ofertas variadas para que el punto
05:52de venta, digamos, decida sobre qué mecanismo de operación quiere canalizar sus ventas,
05:59pero así también hay otros mecanismos que van a venir.
06:02Por ejemplo, todo lo que es proximidad todavía no vimos modelos instalados.
06:09Sí, conocemos de planes pilotos que se vienen desarrollando, así que creo que ahí hay un espacio
06:14todavía por desarrollar y por sobre todo, también, digamos, el punto de venta de acuerdo
06:21al modelo de negocio que tiene, encuentra distintas alternativas para operar.
06:26Como bien señalabas, creo que el mejor ejemplo de todo esto tiene que ver con el QR,
06:31pero no se limita solo al QR, sino que a un montón de nuevas herramientas que salieron
06:36en el último tiempo al mercado para, digamos, tratar de darle diversidad al usuario
06:42y por sobre todo que el usuario elija con cuál se siente más conforme.
06:45¡Gracias!
Comentarios