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  • hace 2 días
Además de todos los atractivos que ya posee, el Paseo la Galería amplía aun más su oferta comercial, algunas de sus tiendas ganan espacio para mayor confort de sus clientes.

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Transcripción
00:00Muy bien, y ahora sí, ya estamos compartiendo con nuestros siguientes invitados,
00:04Alan Acosta y Micaela Lozio, gerente comercial y de marketing respectivamente.
00:09Bienvenidos a Agente de Negocios, gracias por estar.
00:11Gracias, gracias María por la invitación.
00:13Bueno, un gusto tenerlos, un gusto tenerlos y queremos saber un poco
00:16qué factores impulsaron al Paseo de la Galería para mejorar esta experiencia con los clientes.
00:24Bueno, buenísimo, gracias por el espacio, la verdad es muy importante para nosotros
00:27poder tener un espacio de poder comunicar qué está pasando dentro del Paseo,
00:31porque mucha gente pregunta y realmente el impacto que tiene un centro comercial en la vida,
00:36digamos, de muchas personas es bastante importante porque es un centro,
00:40más allá de compras, también de entretenimiento y lo que siempre decimos
00:45y lo que dice nuestra campaña, un punto donde podés encontrarte,
00:48encontrarte con vos misma, con tus amigas, con tu familia, verdad.
00:52Así que, bueno, estamos muy contentos de poder comunicar grandes novedades
00:57donde dentro de ellas tenemos la ampliación de una tienda icónica, verdad,
01:03para el centro comercial, la famosa tienda ancla, digamos, del Paseo que es Sara, verdad.
01:10Sara, estamos hoy, si vas al Paseo vas a encontrar un vallado bastante grande
01:16porque se está remodelando, verdad, pero con una noticia bastante positiva
01:21porque estamos agrandando la tienda casi mil metros cuadrados más,
01:25lo cual es bastante positivo, verdad,
01:27y es una decisión de la compañía que es una de las líderes a nivel mundial
01:31en cuanto a lo que es moda, verdad, y todo lo que es compras,
01:36el grupo Inditex, que decidió invertir en el país y volver a hacer crecer su tienda,
01:41su única tienda en el país, y eso nos parece súper positivo, verdad.
01:45Puede decirse que es la tienda insignia del Paseo a la Galería.
01:48Sí, definitivamente sí, definitivamente sí, en cuanto a niveles de venta,
01:52en cuanto a niveles de tráfico que genera la tienda, verdad,
01:56es bastante importante que no solamente, a ver, trae beneficios para la misma tienda
02:01sino que para el resto, verdad, porque el resto del mix, el resto de las tiendas
02:04se ven beneficiadas por todo lo que genera Sara definitivamente, verdad,
02:08y por supuesto que el resto de las tiendas son súper importantes también
02:11para complementar eso, verdad, porque finalmente la gente va a buscar a Sara,
02:15digamos, a uno en la prenda, ya sea para los niños, para las mujeres o los caballeros,
02:21y termina comprando en otra de las tiendas, y bueno, eso es lo que busca justamente
02:24un centro comercial, verdad.
02:26Totalmente, y hoy por hoy, ¿de cuántas empresas estamos hablando
02:29que ya están establecidas en el Paseo a la Galería?
02:32Estamos hablando de más o menos 160 locatarios, verdad,
02:36entre lo que son tiendas de retail, verdad, de diferentes rubros, calzados, vestimenta,
02:42gastronomía, verdad, y empresas de servicios también, verdad,
02:46porque tenemos farmacias, tenemos, bueno, nosotros mismos tenemos algunas unidades
02:50de negocios que nosotros mismos explotamos como el gimnasio, verdad,
02:54como el hotel, verdad, el centro de eventos que es una unidad bastante exitosa,
02:59verdad, en cuanto a lo que son eventos empresariales,
03:01y bueno, la verdad que muy contentos, verdad, de poder anunciar esto,
03:07y por otro lado, también tenemos una noticia bastante importante,
03:11que, a ver, el súper que estaba dentro del paseo, está siendo remodelado hoy,
03:16anunció su reapertura para el primero de julio, verdad,
03:21en un formato, digamos, 100% renovado,
03:24donde también permitió el ingreso, o está permitiendo el ingreso de la llegada
03:29de una tienda súper importante,
03:31que es la tienda más importante a nivel deportivo, verdad, mundial,
03:36y va a ser una tienda que prácticamente tiene 3.000 metros cuadrados,
03:40estamos hablando de que va a ser muy similar al tamaño de Zara,
03:43y eso es algo que también queremos comunicar, verdad,
03:45porque finalmente lo que queremos decir a nuestros visitantes
03:50es que esto está siendo súper positivo,
03:52si bien hoy estamos en periodo de obra,
03:54y obviamente que un vallado en general te dice que está pasando,
03:57y en realidad es porque estamos concretando,
04:00primero una ampliación muy importante con Zara,
04:02y una llegada recontra importante con lo que va a ser esta tienda de deportes,
04:06que vamos a estar anunciando en los próximos días, verdad,
04:09Micaela está coordinando un poco todo lo que sea la estrategia de desembarco,
04:14porque las marcas internacionales tienen como muy medidos también,
04:17digamos, los tiempos de poder anunciar y demás,
04:20y bueno, ahí Mica nos va a comentar un poco más cómo venimos con eso.
04:23Sí, estamos preparando una campaña de lanzamiento para la marca
04:25en conjunto con ellos, verdad, para principios de agosto,
04:30o sea, finales de julio, principios de agosto,
04:32muy importante, muy grande, verdad, con conferencias de prensa
04:35y anunciando toda la gama de productos que va a tener la tienda,
04:40que es la tienda deportiva más importante y más grande del mundo,
04:44y lo bueno es que la tienda está en el nivel 1,
04:46ubicada justamente enfrente a nuestro nuevo hall central,
04:49porque a partir de este año, creo que del año pasado a este año,
04:54cambiamos con la llegada de Starbucks,
04:56el lugar de donde sucede todo, todas las activaciones del shopping,
04:59que el hall central se mudó,
05:02habrán visto en diciembre, la gente que nos visitó,
05:04que el árbol también cambió de lugar, el nuevo hall central,
05:06y el super que mencionaba Alan, que se está remodelando ahora,
05:09que va a estar en julio la inauguración, la reapertura del super,
05:12tiene también un acceso directo al nuevo hall central,
05:17digamos, es como un acceso mucho más fácil,
05:19inclusive subiendo desde el nivel menos uno,
05:21anteriormente teníamos una rampa que te llevaba al supermercado,
05:25y tenías que pasar por el supermercado para entrar al shopping,
05:28hoy en día no, hoy en día subís a la rampa y directamente vas a salir al shopping,
05:32o sea que la conexión que tenemos, el acceso que tenemos hoy,
05:35que se está trabajando del super, es bastante estratégico,
05:38y bueno, y como mencionaba Alan, tenemos, aparte de estas novedades,
05:42tenemos muchas otras cosas que se vienen,
05:44estamos trabajando en lo que es la escalera mecánica panorámica,
05:49que conecta al centro de eventos con el nivel 3,
05:53patio de comidas del shopping,
05:54que va a ser algo super importante para la gente que viene a los congresos,
05:58a la expos, a todos los eventos que suceden en el centro de eventos,
06:01porque va a ser como una conexión más rápida al shopping,
06:05anteriormente, o hasta hoy en día,
06:07al menos que no está todavía la escalera inaugurada,
06:09uno tiene que tomar el elevador y de por ahí toma mucho tiempo
06:12cuando hay eventos de mucha gente,
06:15y a partir de agosto, si no me equivoco,
06:18ya va a estar inaugurada la escalera,
06:19que va a ser también, como decía Alan,
06:21en otras entrevistas como un photo opportunity,
06:23porque va a tener una vista panorámica de la ciudad.
06:26Muchísimas, pero muchísimas innovaciones para este año entonces,
06:28y Micaela, ¿cómo vienen trabajando desde el departamento de marketing
06:32para mantener esa fidelidad con los clientes?
06:35Bueno, nosotros como familia Paseo de la Galería,
06:39como tenemos muchas unidades de negocio,
06:40tenemos diferentes tipos de clientes,
06:42tenemos nuestros clientes que son la gente que viene todos los días
06:45a trabajar a las tres torres que tenemos,
06:46tenemos la gente que viene del extranjero,
06:49los brasileros, los argentinos,
06:52y después nuestros clientes de siempre,
06:54que son los que nos visitan semana a semana,
06:56nosotros trabajamos mucho desde marketing,
06:59muchas activaciones diferentes,
07:01todos los meses tenemos diferentes acciones y activaciones
07:04para los clientes para crear esa experiencia
07:05que queremos lograr cuando uno visita el Paseo de la Galería,
07:09que tenemos un plus con esas acciones que preparamos nosotros
07:13desde nuestro departamento,
07:14y que la gente diga, yo hoy, fin de semana,
07:17me prefiero ir al Paseo de la Galería,
07:19a otro shopping porque voy a tener,
07:20aparte de todo lo que tengo de ecosistema dentro del Paseo de la Galería,
07:24todas las opciones de marcas que tengo,
07:27tengo esta actividad que puedo hacer en familia con mis hijos,
07:30tengo, por ejemplo, Terrazas del Paseo,
07:32que es un concepto único donde tenés muchísima diversidad
07:36de opciones para almorzar, para cenar,
07:38que podés venir en familia,
07:39entonces desde marketing intentamos siempre dar ese paso adelante,
07:42ese plus para siempre tratar de mejorar la experiencia.
07:44A mí me encanta ese microclima ecológico que se creó ahí,
07:47justamente en el patio de comidas,
07:49que es una belleza realmente.
07:50Exactamente. Chicos, y entonces quiere decir que para este año
07:53prácticamente ya está pensado en la conclusión de todas estas obras,
07:56¿verdad?
07:57Sí, la verdad que sí.
07:58Antes del fin de año posiblemente.
07:59Sí, sí, sí.
07:59Sí, la idea es, vamos a ir inaugurando, digamos,
08:02estas obras,
08:03Zara tiene prevista una primera habilitación de parte de la tienda en julio,
08:08y terminar el 100% de la tienda,
08:10que va a estar, digamos,
08:12en la última tendencia, digamos,
08:13de una tienda de Zara,
08:14ya en septiembre.
08:16La apertura de esta tienda de deportes del primer nivel
08:20que vamos a estar comunicando va a estar en octubre también.
08:25Posteriormente, bueno,
08:26lo que decía Mica, para nosotros es súper importante,
08:28¿verdad?
08:28Más allá de cómo fidelizar,
08:30nosotros tenemos campañas comerciales,
08:33campañas de fidelización.
08:34Hoy estamos con una promoción de un sorteo,
08:37de un vehículo bastante importante,
08:39por madre y padre, ¿verdad?
08:41Que eso, obviamente, siempre incentiva y premia a la gente,
08:45¿verdad?
08:45Pero, por otro lado,
08:46también fidelizamos mucho con la comodidad, ¿verdad?
08:49Vos sabés que vas al paseo y decís,
08:52encuentro un shopping de primer nivel
08:54con las instalaciones realmente siempre impecables, ¿verdad?
08:58Y eso genera un poco,
08:59nosotros vamos a estar trabajando mucho en eso, ¿verdad?
09:02En todo lo que sea mantener los espacios, los accesos.
09:06Hoy estamos en pleno desarrollo de los accesos de estacionamiento,
09:11¿verdad?
09:12La escalera mecánica que no es menor,
09:13una escalera que tiene casi 32 metros de largo,
09:1616 metros de alto.
09:17Entonces vos decís,
09:18estás viendo desde la fachada y decís,
09:20¡guau!
09:21Esto es súper importante, ¿verdad?
09:22Y una inversión realmente muy alta.
09:24Importantísima.
09:25Sí.
09:25Y para finalizar, realmente,
09:28por otro lado,
09:29sí también comunicar que tuvimos llegadas muy importantes,
09:33¿verdad?
09:33De marcas que siguen apostando al país como primera tienda.
09:37Por ejemplo, una marca como Columbia,
09:39Starbucks,
09:40Bath & Body Works.
09:41La verdad que estamos trabajando en un mix comercial
09:44que es lo que finalmente a la gente le fideliza, ¿verdad?
09:48Todo.
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