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  • hace 2 días
En la Expo Capasu 2023, conversamos con el Gerente comercial de Bepsa, Sergio Berdichevsky, nos cuenta como evolucionó la forma de pago en el Paraguay y el impacto de las transacciones electrónicas.

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Transcripción
00:00Bueno, estamos acá presentes con nuestro centro de experiencia desde la red Inelco,
00:04presentando todos nuestros servicios que hoy nosotros estamos teniendo.
00:08Bueno, esto es muy interesante también porque, así como en el bloque anterior estábamos hablando
00:13de cómo ha ido evolucionando el perfil del consumidor en su consumo, también en su forma de pago.
00:19Así es.
00:19Yo no sé si es que la gente hoy en general sigue usando billete papel.
00:24Mira, en realidad desde la red Inelco nosotros tenemos diferentes tipos de servicios.
00:29Nosotros tenemos el servicio de todo lo que es la parte de POS.
00:32Si el cliente o el comercio puede directamente tener el servicio de POS para poder transaccionar con tarjetas,
00:39puede pagar con cóctales, directamente chip o por banda.
00:43¿Débito o crédito se usa más?
00:45Podría ser débito o crédito. Eso depende ya 100% del tarjetaviente en sí con lo que quiera pagar.
00:51Y después el QR que hoy en día mucha gente con el celular no va ya directo.
00:55También desde la red Inelco pueden pagar a través de su QR. Es muy fácil.
01:00Desde el POS lo puedes hacer sin ningún inconveniente desde nuestra red.
01:04Sergio, contame cuáles son esos servicios adicionales de Inelco.
01:08Bueno, mira, nosotros realmente también tenemos el servicio de todo lo que es la parte de billeteras,
01:12Tio Money y billetera personal en donde hoy el usuario puede comprar en cualquier punto de venta
01:17que esté adherido a la red Inelco con su billetera Tio Money, billetera personal,
01:23también todo lo que es la parte de billetera claro.
01:26El servicio también que nosotros estamos teniendo es el servicio de Inelco Checkout.
01:30Es una pasarela de pagos en donde hoy el comercio puede hacer ventas online.
01:34Y un punto muy importante, Gladys, es que desde nuestro Inelco Checkout
01:37el cliente puede pagar con tarjetas internacionales emitidas también fuera del país.
01:42A ver, a ver, ¿me podrías explicar esta parte?
01:45Porque cuando hablamos de supermercadismo, uno ya sabe que encaja, paga ahí con el sistema de pago
01:50de su preferencia, de tarjeta, QR, lo que sea.
01:53Pero cuando hablamos también de tiendas, comercio en general, que tienen su página web
01:57y que quieren sumarse a esto del comercio electrónico, que es una tendencia que vino para quedarse después de la pandemia.
02:03A ver, ¿tenemos que tener un sistema para poder cobrarle a nuestro cliente,
02:06si somos esos emprendedores o empresarios, a través del sistema electrónico?
02:10Mira, en realidad es muy fácil. Hoy el comercio, ¿qué es lo que necesita? Tener una página web.
02:15Paso uno.
02:16Paso uno. Tiene la página web. Nosotros le damos todos los documentos necesarios
02:22para poder integrar eso a la página web. Una vez que esté integrado,
02:26él ya puede cobrar de la manera más fácil con las billeteras y con las tarjetas más importantes del país,
02:33que son Visa y Mastercard.
02:34Bueno, entonces son, digamos, los variados servicios que hoy está presentando Inelco
02:39y que también está presentes acá en la Expo Capazos como cada año.
02:42Estamos presentes.
02:46Tente de utilizar nuestro POS, cómo funciona, cómo funciona el Inelco Checkout,
02:52la forma que hay que catastrar la tarjeta y es súper fácil de usar.
02:55También tenemos otros servicios que es el débito automático.
02:58Es un débito automático recurrente que hoy el comercio puede obtener eso trabajando con la red Inelco.
03:06Ahí también estoy fijándome porque vinieron, por supuesto, con toda la artillería de la información.
03:11¿Cómo corresponde?
03:13Para los comercios que se quieren sumar, hay una forma de contactar con ustedes. ¿Cuál es?
03:17Nosotros hoy tenemos nuestro equipo de ventas que está también en la Capazos,
03:21en donde hoy ellos van a tomar todos los datos para poder adherirse a nuestra red.
03:26Y también tenemos promociones, si es que vos te adherís a nuestra red.
03:31Tenemos unos meses de gracia que nosotros le estamos dando a todos los comercios.
03:35Sergio, si vos me permitís, yo quiero partir en dos esta entrevista.
03:38Sí, claro.
03:38Toda esta primera parte de lo que es la presentación de los servicios de Inelco
03:42para que la gente se vaya familiarizando, ya lo conoce en general a Inelco la gente.
03:47Pero también me gustaría saber esa parte que nos compete nuestra presencia hoy aquí en la Expo Capazos
03:52y que esa facilidad también de tener alternativas de medios de pago para los consumidores.
03:56Ustedes también desde Inelco ven esa evolución, ese cambio en lo que es el comprador paraguayo, paraguaya.
04:04Sí, la verdad que es un cambio muy importante.
04:06Realmente hoy el comprador realmente utiliza más, depende mucho de la persona,
04:12a la hora de querer pagar con tarjeta o a la hora de querer pagar con QR
04:16y depende también a qué tipo de comercio se acerca de esa persona.
04:19De por ahí puede ser un comercio mediano, pequeño, en donde solamente quiere tener un post
04:27y solamente lo utiliza para billeteras y no así para tarjetas.
04:31¿Dónde usan más estos servicios fuera de lo que es el billete, el papel?
04:35¿En supermercados, shoppings, tiendas?
04:38Supermercados y shoppings son lo que más se utilizan los post.
04:41Igualmente yo creo que hay una tendencia ahí seguramente que los comercios que también tienen que ver con la formalización
04:47porque en la medida que las empresas se van formalizando, por supuesto van buscando también
04:51amigarse con la tecnología y ver la manera de estar a tono con la tendencia actual.
04:55Claro. Una de las tendencias muy importantes Gladys es el link de pago, que hoy desde nuestro portal de comercios...
05:02¿Cómo es eso?
05:03Desde nuestro portal de comercios vos vas a poder generar un link de pago para pagar directamente desde tu celular.
05:09¿Cómo funciona eso?
05:10Hoy usted, el comercio tiene una venta online desde el celular, vos querés comprar un producto
05:17y el comercio genera un link de pago, te envía por celular o por correo, usted catastra la tarjeta
05:25y directamente se realiza el pago y vos ya recibiste tu producto.
05:28Déjame que sea abogada del diablo. Me voy a poner del lado del consumidor y que te dice
05:33¡Ay! Pero me da un poco de miedo apretar un link y pagar. ¿Eso es seguro? ¿No me va a descontar más?
05:40Es 100% seguro. Nosotros tenemos certificaciones que hoy están dentro de las normativas
05:46para que el tarjeta Viento y se sienta seguro para poder realizar ese pago.
05:50Hay todavía gente que sigue teniendo un poco de miedo a lo que es transaccionar a través del celular o de la compu.
05:56Sí, hoy hay mucha gente que está ajeno a realizar eso, pero es hoy un servicio que está en auge
06:03y que depende 100% del comercio y del consumidor poder sacar a flote para que eso también se conozca.
06:10¡Ay, Sergio! Una contradicción en la gente. Es muy gracioso porque la gente pone sus datos en cualquier lado,
06:15en cualquier red social, aprieta cualquier link que le llegue al WhatsApp,
06:20pero en el momento que dice vas a pagar por aquí, por este negocio formal, por este medio de pago formal,
06:25hay como que una resistencia.
06:27Sí, también podría ser, pero nosotros desde la red Inel...
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