00:00La Andes reporta actualmente un alto nivel de morosidad que está rondando el 27%,
00:05que equivale a un monto total de, escuchen bien la cifra, 235 millones de dólares.
00:13Es por eso que lanza ahora la campaña Epagapa, que beneficia a 330 mil clientes de baja tensión.
00:25Se exonerarán los recargos por mora por los pagos al contado del total de la deuda.
00:31Igualmente, los clientes podrán fraccionar sus deudas hasta en seis cuotas corridas sin intereses.
00:38Para acceder a este beneficio, los usuarios deberán presentar su factura y fotocopia de cédula de identidad del titular de la cuenta.
00:47Hemos lanzado la promoción denominada Epagapaja, Epagasa y D.
00:52Pague todo y pague menos.
00:56¿Por qué esa denominación?
00:57Porque una de las promociones es la que exonera el recargo por mora por pago al contado.
01:06O sea, que el usuario que tenga varias facturas atrasadas se genera el recargo moratorio,
01:13que es 1,5% mensual hasta el 20%, que es lo máximo.
01:17Entonces, para ese cliente en baja tensión que pague al contado de esa deuda,
01:23se le va a exonerar completamente ese recargo moratorio.
01:27Bueno, el otro componente de nuestra promoción es también la actualización de nombre y descarga
01:33hasta 33 kilowatts sin ningún costo para el usuario.
01:37Y el fraccionamiento de la deuda hasta 6 meses sin interés compensatorio hasta el 31 de julio también.
01:47Esto está dirigido a todos los clientes en baja tensión, eso hay que decirlo.
01:51La llave hasta 60 amperes es hasta 40 kilowatts, es digamos la ANDE asegura del servicio en baja tensión.
01:59A partir de 40 kilowatts, el cliente ya debe presentar una consulta previa
02:04a ver si las instalaciones de la ANDE están en condiciones para soportar esa carga.
02:09El usuario tiene que acercarse a cualquiera de nuestras oficinas con su documento, fotocopia de cédula.
02:18Si acude por una, si a una tercera persona que acude en nombre del titular debe llevar una autorización.
02:26El nivel de morosidad total de ANDE, incluyendo clientes de media tensión y baja tensión,
02:31clientes activos e inactivos, está en 27%.
02:35Eso en términos de dinero son 235 millones de dólares.
02:42Es la cartera total de morosidad.
02:44Pero esta promoción está direccionada a una cartera morosa de unos 330 mil clientes
02:50cuya deuda está en el orden de un poquito más de 140 millones de dólares.
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