Julia Béjares y su emprendimiento que inició como hobbie

Name: Julia Béjares y su emprendimiento que inició como hobbie
Uploaded: 2025-12-02T06:23:22+00:00
Duration: 5 min 41 s
Channel: Canal ABC TV
Description: "Deja que el cliente compre, no le vendas" arranca diciendo Julia Béjares, quien es experta en marketing e inició su negocio como un hobbie, arrancó realizando algunas creaciones para su casa, luego vio una oportunidad de emprender, así que creó una página para mostrar sus trabajos y los pedidos comenzaron a llegar.

Canal ABC TV

hace 1 minuto

"Deja que el cliente compre, no le vendas" arranca diciendo Julia Béjares, quien es experta en marketing e inició su negocio como un hobbie, arrancó realizando algunas creaciones para su casa, luego vio una oportunidad de emprender, así que creó una página para mostrar sus trabajos y los pedidos comenzaron a llegar.

Categoría

🗞

Noticias

Transcripción

Mostrar la transcripción completa del vídeo

00:00Siempre es importante hablar de marketing en todos los aspectos, ¿verdad?

00:04No solamente para comprar, para vender, sino que para ir mostrando lo que a uno le gusta hacer

00:10o lo que le gusta proyectar, sobre todo, porque es tan amplio el marketing, Julia.

00:15Pero hoy vamos a hablar de esta premisa, deja que el cliente compre, no le vendas.

00:21¿A quién no le pone nervioso ir a una tienda indeciso, indecisa,

00:26y que el vendedor o la vendedora te avasalle sin darte toda la información que necesitas?

00:34En mi caso, personalmente, me cuesta muchísimo hacer ese tipo de compras, ¿verdad?

00:40En el caso de ir a una tienda y averiguar algo o preguntar por un producto por el que no conozco muy bien.

00:49Bueno, justamente una de las herramientas del marketing en el cual nosotros trabajamos

00:55es la P de promoción, en donde está todo un equipo comercial.

01:00El vendedor, el asesor comercial es justamente el promotor de la marca.

01:08Yo, este tema, o sea, este post que es en Instagram,

01:14deja que el cliente compre, no le venda,

01:16tiene mucha relación con lo que vengo insistiendo hace unos meses

01:21de que nos cuesta desde el vendedor poder asesorarle al cliente.

01:25Así como vos mencionaste recién, Jennifer,

01:28vos entras a una tienda y te avasallan, te avasallan, te avasallan,

01:31y muchas veces te quieren imponer de comprar un producto

01:35sin identificar perfectamente tus necesidades.

01:39Muchas de las cosas que nosotros,

01:41en las cuales yo trabajo personalmente y con los clientes,

01:45con mis clientes, es tratar de asesorarle al cliente una comunicación

01:51más amable, más amena, una charla que hago con el cliente, ¿verdad?

01:56Por supuesto que hay diferentes tipos de clientes,

01:59pero yo tengo que tratar de empezar primero a cortar el hielo

02:03con un buen saludo, un saludo cordial.

02:06Hola, buenos días, buenas tardes, bienvenida.

02:10Le comento que hoy estamos teniendo liquidación en todo lo que es bronceadores.

02:14Y ahí el cliente te va a estar dando una comunicación verbal o no verbal.

02:21Esa comunicación verbal es la que te va a decir,

02:24no, dejo, no más voy a estar mirando.

02:26Y la comunicación no verbal va a ser aquella en donde él se va a ir acercando

02:31al lugar o al espacio en donde él tiene un interés

02:36y el producto le generó el interés.

02:39Hay una pelea constante entre el vendedor y el cliente

02:43emocionalmente y psicológicamente porque muchas veces el cliente dice

02:49me enchufó, me vendió.

02:51No, no lo dice, lo compré.

02:54Esto fue lo que yo quería.

02:56No, esto es lo que me vendió y lo que me enchufó el vendedor.

02:59Sí, súper amable, pero a la verdad no es lo que yo necesitaba,

03:03no es lo que yo necesitaba, no es lo que yo quería.

03:05Entonces, ¿cómo yo trato de que eso sea, aparte de mi actitud como vendedor,

03:12que tiene que ser una actitud amable, amena, mi tono de voz tranquilo, suave,

03:18darle espacios al cliente, tener también mi propia comunicación no verbal, una sonrisa.

03:25Por más que muchas veces el barbijo me esté tapando el rostro, puedo estar sonriendo

03:32y en los ojos hay una comunicación no verbal.

03:36Tratar de generar una energía positiva, ¿verdad?, de alguna u otra manera.

03:41Alguien que nunca visitó nuestra tienda.

03:45Porque lo que yo tengo que tratar de que ese cliente que nunca visitó la tienda

03:49se sienta como en su propia casa, que no se sienta extraño.

03:54Y no sé si a vos te pasó en alguna oportunidad, Jennifer,

03:57que vos entraste a un punto de venta, ¿verdad?

03:59Y me dijeron que prestó atención y tocaste algo y dijiste, ¿cuánto está este?

04:04150 mil.

04:06Y te dijeron que la vuelta, bueno, gracias, podía ser lo que buscabas o no lo que buscabas.

04:11Y eso es, Jennifer, en lo que es en tienda, en puntos de venta.

04:16Pero también podemos hablar en todo lo que es digital, ¿verdad?

04:21Todo lo que son las plataformas digitales.

04:23Ese es otro capítulo.

04:24Que aprendimos a utilizar.

04:27Ese es otro capítulo y creo que la pandemia también nos enseñó

04:32a poder empezar a ajustar o la necesidad de ajustar los mecanismos de ventas

04:38a través de las tiendas en línea o de simples consejos que uno necesita para vender, ¿verdad?

04:49Creo que, y vos lo sabes muy bien, Julia, desde el momento en que uno ofrece un servicio

04:56o un producto ya tiene que poner cierta información, ¿verdad?

04:59Y creo que lo que más estuvimos viendo en este tiempo a fin de año fue terrible

05:06la cantidad de quejas de algunos emprendimientos por algunos emprendedores

05:10que no respondían o le preguntaban el precio y no te dan el precio,

05:15no te dan las especificaciones.

05:16Entonces decís, bueno, yo le quiero ayudar a este emprendedor,

05:20pero no me está ayudando con la información que necesito.

05:22Esa es toda una estrategia también aparte, ¿verdad?

05:28Pero como mencionaste vos recién, es tal cual,

05:33es un capítulo aparte de todo lo que es la venta digital.

Sé la primera persona en añadir un comentario

Añade tu comentario

Julia Béjares y su emprendimiento que inició como hobbie

Categoría

Transcripción

Sé la primera persona en añadir un comentario

Recomendada