- hace 2 días
La tarea de emprender sigue siendo todo un desafío en nuestro país, hay trucos y herramientas que pueden trabajar a favor de los emprendedores. Olivia Cantero, es una experta en la materia que apoya a otros emprendedores a impulsar sus negocios.
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00:00Si nosotros ya estamos en presencia de nuestra siguiente invitada, se trata de Olivia Cantero,
00:05experta en marketing, con quien vamos a estar charlando.
00:08Muy buenas tardes, Olivia. Bienvenida a Agente de Negocios.
00:10Buenas tardes, Male. ¿Cómo están? Buenas tardes a todos.
00:14Gracias por la invitación.
00:16Y vamos a estar hablando de marketing, de negocio, de emprendimiento,
00:21de cómo exportar también tu producto,
00:23de cómo conseguir clientes de afuera también pueda poder tener cliente internacional,
00:28pero vender en formato local.
00:30Olivia es una experta destacada en marketing, por supuesto,
00:34que también ha sido acreedora de varios premios a lo largo de tu trayectoria.
00:40¿Puedes comentarnos un poquitito lo que hacías antes y cómo fue el proceso para hoy
00:44dedicarte exclusivamente al marketing?
00:46Me recibí de licenciada en marketing en el 2004 y luego ganamos un juego virtual de empresas
00:53de Cebra, que es la Universidad Nacional Pequeña y Mediana Empresa de Brasil
00:56y nos fuimos a visitar incubadoras de negocios en Río de Janeiro, Brasilia.
01:03Luego fui inmigrante también en España, siete años, y ahí estuve participando espos,
01:11estuve también creando un emprendimiento que se llama Sorpresas y Regalos,
01:16que es para llevar regalos, poder que tu pariente está en España o está en Estados Unidos.
01:23Entonces, nosotros le hacemos hacer la entrega del producto que vos pidas,
01:28sea una canasta de desayuno, un electrodoméstico, acá en Paraguay.
01:33Entonces, ellos por el medio de remesas están enviando el dinero por Western Union.
01:38Y empezamos con España y luego ahí ya nos expandimos a Estados Unidos,
01:42luego nos fuimos a Perú, Colombia, Bolivia, también estuvimos con la gente de Brasil también constantemente.
01:53Entonces, ellos envían a través de transferencias o Western Union el tema de dinero
02:01para que hagamos el regalo y hagamos la entrega a la persona que designe cliente.
02:05Qué bueno, ¿cuáles son los países que más solicitan así?
02:08Y Brasil, Colombia, Perú, Estados Unidos, España.
02:13Pero empezamos con España y luego ahí ya nos expandimos.
02:15Qué bueno.
02:17Olivia, y actualmente también te dedicas a capacitar a otros emprendedores en el área de marketing, ¿verdad?
02:23Sí, también, marketing digital y también con un poco de inteligencia artificial.
02:28Ajá. ¿Qué nos puedes decir de ese nuevo mundo que hoy por hoy nos está invadiendo por todas partes?
02:33Sí, la verdad que ayuda muchísimo.
02:35Cosas complejas que antes te tomaban varias semanas, varios meses, en horas después de estar haciendo.
02:43Todas las cosas complejas que a vos como microempresario te cuesta,
02:47en horas puedes estar haciendo con la inteligencia artificial.
02:49Optimiza mucho, hace que pierdas menos tiempo.
02:54Inclusive a veces también de repente hay gente que de repente no te quiere decir cómo se hace el sistema,
03:01entonces vos le preguntás a HGPT, me gustaría ver cómo puedo yo publicar un post de Instagram y Facebook.
03:10Pero es de doble filo eso, ¿verdad? Porque hay que saber cómo preguntarle, ¿no?
03:14Exactamente.
03:15En el área de marketing me imagino que se utiliza muchísimo.
03:17Sí, se utiliza mucho y entonces hay de repente parámetros y también de repente copyright para poder escribir bien lo que vos quieres preguntarle a HGPT
03:26para que puedas pautar, ¿verdad? Lo que sería tu producto o tu servicio.
03:30Entonces hay mucha gente que todavía no está digitalizada en el país y puede digitalizar.
03:35Vos puedes digitalizar un tomate que estás vendiendo.
03:39Pues todo lo que es la parte de agricultura, la parte de artesanía.
03:43Justamente está lloviendo en Amazon que no hay más artesanías para hoyos.
03:47Ah, sí.
03:47Sí, poquísimo producto.
03:49Entonces, ¿cómo hacer tu marca personal en Amazon?
03:52Entonces, dentro de los cursos que yo estoy lanzando, estoy hablando referente a cómo armar tu marca personal
03:58para poder vender tu producto de Paraguay en Amazon, en Alibaba, en AliExpress, en donde uno desea vender.
04:06Todo lo que sea marketplace internacionales, para que la gente no confunda marketplace de Facebook,
04:11sino que hay muchas marketplace así para poder vender a nivel internacional nuestros productos,
04:16nuestra artesanía, nuestros termos, yandutil, encajellú, de repente trajes de danza.
04:24Tenés también, ahora que puso muy de moda, ayer, ¿verdad?
04:27Sí.
04:27El poncho de 60 listas.
04:29Es verdad.
04:30Y entonces, de repente...
04:30Y otros artistas también ya usaban, de hecho, el poncho de 60 listas, pero como que ayer no vino a reforzar.
04:35Pero ama la atención que una mujer lleve eso, ¿no?
04:37Entonces, de repente, también, un poncho de lo que está luciendo yo ya se puede estar vendiendo en Amazon
04:42y nadie se está lanzando.
04:44Entonces, de repente, yo quiero enfocar mucho en la gente que es artesana.
04:48Sí.
04:48Que justo hoy hay días del artesano.
04:50Ah, mirá.
04:50Del tejedor, del tejedor.
04:51Sí, sí, sí.
04:52Entonces, para poder, de repente, que ellos también se estén lanzando,
04:57porque es un rubro que nadie está, de repente, explotando.
04:59Explotan así, con las mises, explotan así a nivel...
05:03Cuando hay un show, pero no están explotando de forma diaria.
05:08Pero, ¿qué importancia y qué diferencia significaría poder, como se dice,
05:15ofrecer tus productos a través de estas gigantes como Amazon, como otras empresas que, bueno,
05:21tenés ahí la venta asegurada, sobre todo aprovechando la moda actual,
05:25el tema este que salió, como decís vos, nuestra compatriota Aye, ¿verdad?
05:31Y, bueno, y todo eso ustedes le enseñan.
05:34Sí, estamos ahí en el curso que dura cuatro horas.
05:37Y después estaba siguiendo en el Instagram como arroba oligacantero o arroba sorpresas regalos pi.
05:44Entonces, de repente, también ayudamos dos formatos de negocio.
05:47A traer clientes de afuera para que compren acá en Paraguay y demos fuente de trabajo a la gente de aquí
05:52o exportar nuestra artesanía o los productos locales de Paraguay a todo el mundo.
05:58Sí se puede, ¿verdad?
05:59Sí.
05:59Ya depende de qué cliente, de repente, cae en las plataformas internacionales.
06:04Entonces, poder expandir más nuestros servicios de Paraguay, más de InParaguay.
06:08Y una pregunta que muchos emprendedores se formulan justamente es el tema de la exportación de sus productos.
06:14Entonces, si es posible exportar, ustedes también la asesoran en esa parte.
06:18Sí, también. Inclusive, tenemos nosotros ya apoyo de Exporta Fácil también, que es del gobierno nacional.
06:24Ellos están, de repente, apoyando, ayudando.
06:26Pero, evidente, te pide también pautas.
06:29Que vos tengas una buena foto, una buena presentación, de repente, una buena colocación del producto, el packaging.
06:37De repente, no, es que vos así nomás te puedes presentar.
06:40Vos tenés que presentarte de frente a ellos ya con todas las herramientas hechas.
06:42Ya como una web en vivo o en directo.
06:46Entonces, yo quiero presentar un producto.
06:48Entonces, ese producto yo tengo que ver un buen packaging, las medidas que piden las partes internacionales.
06:54Entonces, se les capacitan en ese aspecto, ¿verdad?
06:56Entonces, yo digo, bueno, te vamos a derivar a la empresa de packaging para que veas qué medidas están pidiendo ellos.
07:03¿Es difícil la parte logística para la exportación?
07:05Muy difícil, porque ellos te piden parámetros internacionales que vos tenés que estar al día y estar en orden del día también de tu producto.
07:13No es que lanzas tu producto y ya está.
07:15Entonces, de repente, tenemos que estar también al margen de los parámetros internacionales para poder exportar nuestro producto.
07:20Fuera, ¿verdad?
07:22Y o de repente también tener los contactos allá, seguros, ¿verdad?
07:26Entonces, de repente también las empresas del gobierno te piden, pero también te preguntan,
07:33oye, ¿tenés clientes?
07:34No es que te van a dar los clientes.
07:35Vos tenés que conseguir los clientes y vos ya podés estar vendiendo a un supermercado de ellos, de afuera, tranquilamente.
07:40En un Walmart puede estar vendiendo un producto de Paraguay, pero tiene sus parámetros, tiene que tener registro de INAM.
07:47Entonces, ver todos esos caminos a seguir.
07:50Bueno, pero todo eso se puede aprender, ¿verdad?
07:52Claro, se puede aprender.
07:53La capacitación que ustedes ofrecen.
07:54Exactamente.
07:55Ofrecemos la capacitación y le derivamos a los expertos, ¿verdad?
07:58Que están dentro del tema para poder, de repente, tu producto estar dentro de un parámetro internacional para poder exportar.
08:04Porque siempre estamos exportando materia prima, pero también tenemos que estar exportando tecnología, podemos estar exportando servicios, productos, para que Paraguay se conozca.
08:14Claro, cada rubro también tiene sus especificaciones, ¿verdad?
08:16Sí, exactamente.
08:18De repente, tecnología también ya se está exportando, pero evidentemente se deriva a otros departamentos, ¿verdad?
08:24Pero evidentemente nosotros le damos el seguimiento de dónde tiene que estar presentando y en qué formato presentar su producto.
08:31Qué fondo de fotografía también.
08:34Aparte de todos estos emprendimientos personales que tenés también, porque es una chica de muchas facetas, Olivia, ¿cómo nace Sorpresas y Regalos?
08:42Y Sorpresas y Regalos nace en Madrid en el año 2012 y luego fue un éxito, ¿verdad?
08:49Porque justo yo estaba en los programas de radio y me dice, ¿qué tenemos que hacer para poder levantar más de rating?
08:55Ya poca gente ya escucha la radio.
08:57Entonces, ¿qué te parece lanzar un producto donde hagamos entrega local, pero tengamos clientelas de aquí?
09:03Y entonces se fue un boom.
09:06Empezamos con electrodomésticos, después pasamos a, vamos a decirle, ramo de rosa, ramo de chocolate, canasta de desayuno,
09:14inclusive hasta animalitos, también regalitos.
09:20Y entonces con eso estamos lanzando, lanzamos ese servicio, ¿verdad?
09:26Y fue un boom.
09:27Y después ella nos pidió para que ella, vamos a decirle, tener la parte logística, como vos me estabas comentando, no es fácil.
09:35Y la parte logística acá ya, de tantos pedidos que había, como que ella tenía que estar yo derivando, organizando eso.
09:42Entonces tuve que venir a Paraguay y ya reedicarme acá, ¿verdad?
09:47Y de acá ya empezamos, ya no empezaron a llamar gente de otros países, porque generalmente, ponerle que lo llaman de Perú, de Brasil,
09:56es porque la persona que es la agasajada del cliente está viviendo acá en Paraguay.
10:02Inclusive tuvimos dos historias muy bonitas, una de Uruguay, que evidente ya, nada más que el mi cliente, ¿verdad?
10:09Pero ponerle que eran parejas, el novio estaba en Uruguay, la novia estaba en Paraguay, y ahora ya está viviendo la novia en Uruguay.
10:17Y el otro caso de Perú, también, fue un amor a distancia.
10:23Y el de Perú, por ejemplo, ya se fue a Perú también la novia, está viviendo allá.
10:27Entonces, la historia del amor a distancia existe.
10:31Hablando del amor, también llegaron a regalar serenatas también, ¿verdad?
10:34Sí, serenatas, mariachis.
10:36Pero eso es algo totalmente nuevo.
10:37Sí, tengo una clienta súper linda que es Rosana, y ella está en Estados Unidos radicada.
10:43Y ella, por ejemplo, tiene muchas familias acá, entonces, a sus hijos, a su mamá, a la suegra, siempre hay regalos así.
10:51Entonces, la gente se queda, y nos sigue viendo su hermana de paseo aquí, igual se le hizo un presente acá.
10:57Por mal que la hermana vive en Estados Unidos, igual ella tuvo ese detalle con ella, de enviarle un regalito estando acá.
11:04Qué lindo.
11:05Sí, porque son cosas artesanas, por ejemplo, tenemos también bolsos térmicos, bolsos de cuerina, con temática de yandutí, para el mate.
11:16Entonces, eso fue lo que llevó la chica, porque evidentemente eso en Estados Unidos no hay.
11:20Entonces, fue algo muy bonito para ella.
11:22La bombilla es plata, bordado, grabado con el nombre de la persona.
11:27Hacemos también grabado, hacemos sublimación, remeras y...
11:31Y de paso dan trabajo a otros artesanos también, ¿verdad?
11:33Claro, que es lo que más interesa, lo que más importa, porque es un sector que está un poco descuidado, nadie le toma en cuenta.
11:39Y ella también está con muchas ganas, mucha sed de vender, ¿verdad?
11:44Y de mostrar su producto y que para que no se pierda también el tema del arte paraguayo, ¿verdad?
11:50La artesanía.
11:51Otra de tus facetas también es que estás manejando un complejo turístico, ¿verdad?
11:56Sí, también.
11:57¿De qué se trata?
11:57Sí, y está en Valenzuela, se llama La Cascada, ahora evidentemente está cerrado por el frío que hace nadie.
12:03Sí, me imagino que en verano debe ser muy recurrido, ¿no?
12:08Sí, sí, inclusive ahora armamos una posada acá también en Yenbu, se llamaba San Carlos,
12:14y de repente a veces nos estábamos alquilando, entonces, ¿cuál sería la temática?
12:20Y bueno, ¿y por qué no armamos una posada?
12:22A volar con la familia y armamos la posada.
12:25Y de repente, porque viste un formato también justamente de posada, salores, eso también,
12:29yo le capacité también a otra chica dentro de los cursos y me dice, ¿qué voy a hacer?
12:33O le digo, no estoy alquilando.
12:35Y bueno, hacemos posada, le dije, ¿y cómo se hace?
12:38Y venía a mi curso.
12:38Me encanta, ¿eh?
12:41Y entonces ahí ya lanzamos un negocio para la persona, y la persona ya está ahora lucrando con eso y súper bien le va.
12:47¡Qué maravilla!
12:47De que empezó ya no paró más.
12:49Y ahora ya está queriendo abrir más negocios, porque ya tenía solamente una habitación y ahora quiere abrir otra habitación.
12:55Y que hay muchos emprendedores muy capaces, con muchas ideas brillantes, pero hay que ayudar a canalizar nomás esas ideas.
13:00Claro, exactamente, como vos decías, una guía, una guía de paso, ¿verdad?
13:04Porque hay pasos a seguir también, no hay que vos haces y ya está.
13:07Hay casas pasos a seguir para que la cosa tenga continuidad, no hay que solamente haga una vez y ya está.
13:12Porque las cosas que queremos es que queremos que sea continuo.
13:14Y la idea que resulte también, obviamente.
13:15Claro, que resulten.
13:17Justamente cada cosa que hacemos, gracias a Dios, está teniendo resultados y tiene su continuidad.
13:22Sí, porque todo se complementa al servicio que vos estás ofreciendo, ya sea desde el área de marketing, logística para exportación, conocimientos para nuevos emprendedores, o sea, súper completo.
13:33Claro, y el gobierno también está ayudando, pero nosotros también como pueblo también tenemos que ayudar al gobierno también a encaminarnos, ¿verdad?
13:40Ellos te dan los pasos a seguir, te dan las pautas, pero vos también, como empresa, tenés que ponerte también las filas, ver los formatos, ver los parámetros que te están pidiendo de cómo colocar tu producto en el mercado internacional.
13:53Porque el mercado internacional es exigente y nosotros estamos a la altura, pero ahí hay que tomar en cuenta cómo hay que presentar el producto o el servicio.
14:03Totalmente, sí.
14:04Hablar en inglés también de repente, no sabes hablar en inglés.
14:09Todo pasa por la capacitación también, ¿verdad?
14:11Entonces, tenés a GPT que te traduce todo también. Vos podés hacer una traducción en el GPT y te traduce. Vos estando en otro país, vos le pedís que te traduce, te traduce. Entonces, vos de repente ya podés comunicarte. Ya no hay más excusas.
14:24Así mismo. Bueno, nada. Te agradecemos muchísimo tu tiempo. Ya hablamos también de la inteligencia artificial, así que tantos rubros, ¿verdad? Para acaparar acá, pero ¿qué opinás vos de eso, de la herramienta de la inteligencia artificial para posicionar? ¿Es posible para posicionar un producto?
14:44Pero utilizar también, vamos a decirle, con conocimiento también. O sea, que no es que te vas y haces. O sea, que vamos a utilizar para que nos ayude a nosotros en nuestros negocios. No tampoco para que de repente saque fuente de trabajo a otras personas.
15:01Porque tarde o temprano, por más que vos decís que vos puedes hacer todo, no se puede hacer todo. Cada cosa tiene su rol. Cada persona, un diseñador gráfico.
15:09¿Pero con qué herramienta, en qué aspecto podría ayudar puntualmente la inteligencia artificial?
15:15A mí, por ejemplo, en mi caso, me ayudaba mucho para el tema de cómo escribir, cómo aprender a escribir, cómo llegar más al cliente.
15:24Una propuesta.
15:26Cómo presentar un...
15:28Un proyecto.
15:30Entonces, cómo preparar una presentación. ¿Qué voy a decir? ¿Qué no tengo que decir? Porque de repente también clientes es muy sensible.
15:37Y hay que también ponerle un toque también personal. No hay que ponerle tan... No hay que confiar tanto en que ellos te hagan todo el trabajo. También tienes que ponerle tu parte.
15:47Sentarte un día y si vas a pautar para una semana, prepararte, sentarte un día y preparar tu pautaje para una semana. Tu programación, tu calendario, lo que sería tu plan de medios.
15:56Y aprender también a derivar a cada persona. Porque a veces también nosotros, como microempresas, no podemos hacer todo.
16:03Entonces, de repente podemos pagar el servicio de otra persona. Yo trabajo, por ejemplo, con más de 100 empresas.
16:09Y con cada empresa yo pregunto, ¿cuánto es tu servicio? Esto. Ah, bueno.
16:14Entonces, pago por el servicio. Pero también, evidente, ese deriva también. No podemos tampoco dejar todo que no haga la inteligencia artificial.
16:23Claro.
16:23Si o si, nosotros...
16:24Sí, sí, sí.
16:25...como ambos parte y tenemos que... Necesita todavía la parte humana.
16:28Totalmente.
16:29Pero usarlo con inteligencia, con astucia, con precaución, con persuasión.
16:34Como herramienta de apoyo nada más.
16:36Sí, yo tomo más como herramienta de apoyo.
16:38Exactamente.
16:39Así es.
16:39No, es que de repente puedo dejar que haga todo el trabajo ellos.
16:42Sí, sí, sí. Bueno, Olivia, interesantísima charla. ¿Qué proyecciones tenés a futuro?
16:47Famoso la pregunta del psicólogo. ¿Qué pensás aquí a cinco años?
16:51Y poder exportar más de 100 productos de 100 artesanos si se puede.
16:58Trabajar en conjunto.
16:59Sí.
17:00Porque de repente se hace la web, pero no es suficiente.
17:03Entonces, lastimos, vamos a tener que usar la herramienta Marketplace internacional como Amazon, AliExpress,
17:09para poder de repente expandir más nuestros productos y nuestros servicios.
17:12Marca Paraguay.
17:14Marca Paraguay.
17:16Bueno, muchísimas gracias por tu tiempo, Olivia.
17:18Un gusto haberte tenido en Gente de Negocios.
17:21Gracias a ustedes.
17:22Así estábamos conversando con Olivia Cantero, experta en marketing.
17:26Gracias a ustedes.
17:27Gracias a ustedes.
17:28Gracias a ustedes.
17:29Gracias a ustedes.
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