La banca digital

Name: La banca digital
Uploaded: 2025-12-02T02:20:08+00:00
Duration: 5 min 4 s
Channel: Canal ABC TV
Description: La pandemia del covid-19 obligó a la población al cambio de muchos hábitos, entre ellos a digitalizarse. Sobre la banca digital hablamos con la gerente de transformación digital del Banco Itaú, Patricia Torrents.

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hace 2 días

La pandemia del covid-19 obligó a la población al cambio de muchos hábitos, entre ellos a digitalizarse. Sobre la banca digital hablamos con la gerente de transformación digital del Banco Itaú, Patricia Torrents.

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00:00Y como vos decís, el principal impulsor de la transformación digital en Paraguay

00:04es el COVID, ¿verdad? Lamentablemente, pero sí nos ayudó a aprender

00:09a tener un montón de soluciones financieras desde casa, ¿verdad?

00:13Que es un poco lo que le pusimos ímpetu a todos los bancos

00:17de poder realmente dar soluciones para que el cliente pueda sentir al banco

00:22en la palma de su mano, como decimos.

00:25Bueno, los bancos en general, y Tabuda en particular, hoy vamos a hablar

00:29porque estamos haciendo también este recorrido.

00:32¿Cuáles son, para hacer la comparación, Patricia, esas operaciones que se realizaban

00:38antes allí de forma presencial y que hoy podemos decir, esto ya es hoy 100% virtual

00:43o por lo menos una gran parte de las operaciones ya se hacen mayormente vía digital?

00:50Mira, un dato súper interesante es que hoy, quitando la parte de cajeros automáticos,

00:56prácticamente 9 de cada 10 transacciones se hacen en canales digitales.

01:02Si nosotros comparamos lo que es el mundo de las transferencias interbancarias,

01:07¿verdad? Tanto entre cuentas Itaú o cuentas otros bancos,

01:11crecimos 152% versus el año pasado nomás, o sea, versus el 2019,

01:18ya los números de transferencias que estamos haciendo de enero a marzo del 2021

01:23constituye prácticamente todos los números de transferencias del 2019.

01:28Eso te da una imaginación de cómo esto realmente creció.

01:34Sin lugar a dudas, sabemos que han nacido muchos emprendedores

01:39donde esa práctica de ir a comprar hasta el comercio se vio un poco más limitada

01:44y el mundo de las transferencias también abrió esa posibilidad de pagos

01:49sin tener que usar el efectivo o sin tener que llegar hasta un lugar físicamente, ¿verdad?

01:54Entonces, hablamos, por ejemplo, en Itaú, cerca de 750.000 transferencias al mes, básicamente, ¿verdad?

02:02Es muchísimo, Patricia.

02:04Y voy a dar un ejemplo de quizás pareja muy casero,

02:06pero de hecho que la idea es llegar a dimensionar lo que esto significa.

02:11En el pasado, en el grupo de la comisión de padres de una escuela, por ejemplo,

02:16porque había que hacer una actividad, ponían cada uno dinero en efectivo, ejemplo.

02:21Hoy tenés una actividad y te dicen cuál es el número para hacer la transferencia.

02:26Sí, el número de cuenta, el número de cédula de la persona a la que se va a acreditar.

02:29Hoy, desde seguramente esas transacciones más grandes de microempresarios o empresarios

02:35hasta esas transferencias pequeñas que hace el ciudadano común, en regomillas,

02:40es parte ya de nuestro día a día.

02:43Totalmente. O sea, yo creo que finalmente es muy positivo, Gladys,

02:48porque imagínate que con el efectivo, ¿verdad?

02:51O sea, circulando el efectivo hay muchos factores también.

02:55O sea, hoy por hoy es intercambiar billetes, ¿verdad?

02:57Lo que es el tema de tocar las mismas cosas que a nivel pandémico no es recomendable.

03:03Pero por otro lado, también, siempre cuando vos manejas efectivo,

03:07tú olvidás en qué se fue la plata, ¿verdad?

03:09Siempre hablábamos en nuestra charla de educación financiera,

03:12Dios mío, ¿dónde se fue ese 500 mil?

03:13En cambio, cuando recibo en una cuenta y yo voy pagando, por ejemplo,

03:18servicios a través de esa cuenta, que servicios también creció bastante,

03:22tenemos casi 450 mil pagos de servicios por mes.

03:26Hoy no hay cosa que vos no puedas pagar a través de tu aplicativo móvil, ¿verdad?

03:31Un club, un servicio básico, una cooperativa, tarjetas de otros bancos, hacer giros.

03:37Todo eso puedes hacer a través de la opción de pagos de servicios de una A.

03:42Entonces, el dinero entra a tu cuenta, cobras a través de transferencia

03:45y tus pagos quedan totalmente registrados en los movimientos de tu cuenta.

03:50¿A dónde se fueron? ¿Qué servicio pagaste?

03:53Si fue una tarjeta, si fue un préstamo.

03:56Y vamos desmitificando ese tema del efectivo y podemos saber exactamente

04:02dónde fue parando cada guaraní, ¿verdad?

04:04Entonces, vemos también un avance en todo lo que es la inclusión financiera,

04:10¿verdad?

04:10La gente abriendo cuentas para facilitarle este medio de cobra a través de transferencias

04:16y al mismo tiempo este medio de pago.

04:18Ahí te comento que hoy una cuenta en Itaú se puede abrir a través de ingresos ya

04:24de dos millones, de un ingreso de sueldo mínimo y con un link que yo te puedo mandar

04:28por WhatsApp.

04:29Yo te mando un link, vos le quitas unas cuantas fotos a tus comprobantes

04:33y ya a las 48 horas recibís tu contrato, tu tarjeta y ya puedes empezar a recibir

04:39ahí tus transferencias, hacer tus pagos desde la app sin moverte de tu casa

04:44y las 24 horas.

04:46Entonces, se va formando todo un ecosistema que nos permite formalizar, ¿verdad?

04:52Tanto el emprendedor como la persona que hace los pagos y poder manejar mejor

04:58nuestro presupuesto.

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