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Sandra Chayo, diretora do Grupo Hope, relembra a trajetória que a levou do estágio na empresa familiar ao comando de uma das maiores marcas de moda íntima do país. Ela detalha o reposicionamento que modernizou o portfólio, impulsionou a entrada no varejo por meio do sistema de franquias. Já Guilherme Bertani, CEO da Docol, analisa o desempenho da indústria da construção civil em um ano de demanda retraída, comenta a expansão internacional da empresa, que exporta para mais de 35 países, e explica como a inovação em produtos, como torneiras inteligentes e chuveiros programáveis, tem guiado a estratégia tecnológica da companhia.
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NotíciasTranscrição
00:00Olá, boa noite, está no ar o Show Business, o mais tradicional talk show de negócios da TV brasileira.
00:08E no programa de hoje vamos receber Sandra Chaio, CEO da Hope, grupo de moda que cresce sobretudo com franquias pelo Brasil.
00:17Nós vamos receber também Guilherme Bertani, CEO da Docol, fabricante de metais, louças sanitárias e pias de aço inox que fatura um bilhão de reais por ano.
00:31Eu sou Bruno Meia e seja muito bem-vindo ao Show Business que começa em instantes.
00:47Ela comanda uma marca de lingerie criada em 1966 com mais de 300 lojas no Brasil.
00:57Nós vamos conversar neste bloco do Show Business com Sandra Chaio, a comandante da Hope.
01:04Sandra, obrigado pela presença aqui em nosso estúdio.
01:08Sandra, você está há mais de 20 anos nessa companhia, a companhia fundada pelo seu pai, o Nissin Hara.
01:19Quando você percebeu que essa companhia fundada por ele, de certa forma era sua também, que você teria o comando da companhia?
01:30E qual foi a sua primeira decisão, quando você sentou na cadeira?
01:33Então, Bruno, sabe que eu nunca imaginei trabalhar na Hope.
01:38Desde criança, a gente tinha, tanto eu quanto minhas irmãs, a gente tinha uma aliação emocional muito forte com a empresa,
01:43porque empresa familiar é tudo muito misturado, né?
01:47Família, empresa, festa de final de ano, era todo mundo junto, até convenção da empresa era na nossa casa do Guarujá, pra você ter uma ideia.
01:55Então, a gente tinha essa aliação emocional.
01:57Mas, pra mim, o meu pai era aquele industrial bem-sucedido.
02:00E eu queria trabalhar com moda, com design, não queria seguir os passos dele, eu queria criar a minha própria história.
02:07Só que, em 1998, eu decido fazer um estágio na empresa, porque eu estava trabalhando com meu pai na área imobiliária.
02:16Eu estava estudando arquitetura e eu queria desenvolver os negócios imobiliários.
02:20Ele tinha alguns terrenos e eu queria trabalhar nesse sentido.
02:24Só que eu vi que ele estava passando por um momento de, um dilema, que ele estava passando na época, porque ele queria expandir os negócios,
02:32ele queria levar a fábrica, que era aqui em São Paulo, para um outro estado, onde tivesse mais oferta de mão de obra, principalmente.
02:39E eu decidi entrar para entender como é que estava funcionando.
02:45Aí eu me apaixonei.
02:46Eu falei, não, é isso que eu quero fazer para o resto da minha vida.
02:49E foi assim que foi feito.
02:51Eu entrei na empresa, então, em 1999, oficialmente.
02:56A fábrica migrou para o Ceará.
02:58A gente mudou a fábrica para o Ceará.
03:00E a minha principal contribuição, nesse momento, sentando na cadeira, foi fazer um reposicionamento da marca.
03:08Que começou nos produtos, reformulando todo o mix de produtos, passou pela comunicação e culminou com a nossa entrada no varejo através do sistema de franquias.
03:19Pois é, franquias. Outra grande mudança aí, a grande mudança nos tempos recentes da Roup foi pelo varejo, né, por meio das franquias.
03:31Por que essa decisão de entrar nas franquias?
03:34A nossa cultura sempre foi B2B, business to business.
03:38E a gente sempre teve como objetivo fazer com que as pessoas ao nosso lado, que estão com a gente, prosperem.
03:45Esse é o nosso verdadeiro propósito.
03:47E desde as pessoas dos colaboradores, funcionários, a confecção, emprega, é muita mão de obra intensiva, principalmente mulheres.
03:56E meu pai sempre teve essa coisa com mulheres, né, de querer empoderá-las realmente.
04:01E quando a gente decidiu entrar no varejo, a gente viu no sistema de franquias uma maneira de oferecer essa oportunidade de outras empreendedoras e empreendedores viverem do nosso mesmo sonho de esperança.
04:16A gente entra com todo o nosso know-how, com os produtos, a gente tem fábrica própria até hoje.
04:22A fábrica é?
04:23Fica no Ceará.
04:24Ceará, tá.
04:25Na cidade de Maranguape.
04:26Tá.
04:26E todo o know-how que a gente tem, que a gente adquiriu nesses mais de 20 anos de varejo, oferecendo pro franqueado essa oportunidade de empreender com mais garantia de sucesso.
04:35Eu tenho uma informação, e eu quero que você confirme a nossa audiência, que a rede de franquias fatura algo em torno de 500 milhões de reais.
04:45No ano passado.
04:46No ano passado, tá.
04:47No ano passado, tá.
04:48E vocês querem dobrar esse número, né, chegar a bater ali o bi.
04:54Bilhão.
04:55Chegar o bilhão até o fim de 2026.
04:59Como?
04:59É uma parte de uma estratégia bem ambiciosa que a gente tem, não só de ganhar mercado, mas de ganhar relevância na vida, principalmente na vida dos nossos clientes.
05:11A gente passou por um processo de ampliação, não só de portfólio, mas também de oferta de modelos de negócios.
05:18A gente lançou uma marca de moda fitness em 2017, então tem essa ampliação de categorias, onde a gente pode atuar.
05:27A gente entrou no mercado masculino em 2022, então toda a parte de underwear masculino.
05:33A Hope deixa de ser a marca de lingerie e passa a ser uma marca de moda íntima para todos.
05:39E a gente também lançou, então, um modelo híbrido de lojas, que carrega as duas marcas, tanto o Hope quanto o Hope Resort, que é essa moda praia e fitness.
05:49E a gente começou por cidades periféricas.
05:54Começamos pelo interior, um modelo muito vencedor, onde o franqueado ganha muito dinheiro, lojas de rua.
06:00E a gente está expandindo isso agora para as capitais.
06:02Então, a gente tem oportunidade de realmente dobrar a rede de franquias.
06:06Mas, além disso...
06:07Tem pouco tempo dobrar, né? Um número poderoso em pouco tempo, né?
06:10É, mas com essas categorias e com esse modelo híbrido que está um sucesso, o melhor vendedor de franquia é o franqueado, o próprio franqueado que já está ganhando dinheiro, né?
06:21E está bom se está satisfeita com esse modelo de franquias, porque eu recebo aqui no Show Business visões diferentes,
06:27porque semanalmente a gente recebe os maiores CEOs do país.
06:31Eu recebi, semanas atrás, Miguel Kriegsner, fundador e presidente do Conselho de Administração do Boticário, que você conhece.
06:40E o Boticário tem quatro mil, né? Quatro mil lojas, são centenas de franqueados.
06:46O maior franqueador, né?
06:48É o maior franqueador, né?
06:49E você... Eu já recebi aqui também, esse ano, o Júnior Dursk, fundador e CEO do Madeiro.
06:58E ele já falou uma visão oposta.
07:01Ambos são de Curitiba, ali do Paraná, visão oposta.
07:04Ele fala, ó, senhor, eu não gosto de modelo de franquia, eu mesmo gosto de construir os meus restaurantes pelo Brasil.
07:11Você é do time do Miguel Kriegsner, né?
07:14Você está satisfeita?
07:16Muito satisfeita.
07:18O Miguel foi um precursor.
07:19Ele, ao lado do Marcelo Scherto, que você deve...
07:22Você leu o livro dele, você conheceu.
07:24Foram as pessoas que...
07:26Os visionários que fundaram o modelo no Brasil.
07:30O Brasil tem uma lei de franquia muito desenvolvida.
07:33Tem a circular de oferta de franquias.
07:35É um modelo de negócio muito vencedor.
07:38E no Brasil, por uma série de questões tributárias e legais,
07:42é um modelo que favorece, principalmente para quem trabalha no varejo de moda, beleza,
07:48nesses itens de consumo que são...
07:51Que tem um preço médio adequado.
07:53Talvez o Madeiro, por ser serviço, seja um pouco diferente.
07:56É ressaltante, né?
07:57Mas, mesmo assim, tem muitas franquias de serviços muito importantes, né?
08:02E de sucesso.
08:03Eu sou muito fã do sistema de franquias, porque, para mim,
08:08meu franqueado, minha franqueada do Paraná,
08:11ela é a dona da Rouba e do Paraná.
08:14E ninguém vence a dona de um negócio querendo fazer acontecer.
08:18E conhece a cultura da região, né?
08:21O Brasil é muito diverso.
08:23É sotaque diferente.
08:24São culturas diferentes.
08:26Você gosta de andar pelo país aí, pelas franquias, para ver?
08:30Adoro, adoro visitar loja.
08:31Qual que é o seu perfil aí de líder mesmo?
08:34Não, mão na massa.
08:34Eu gosto muito de visitar loja.
08:36Eu, antigamente, quando eu não era tão conhecida,
08:40porque agora tem esse outro lado, né?
08:41É, que eu quero falar já, exatamente.
08:43Mas eu adorava ficar em loja só para ouvir comentários das clientes.
08:48Na época, a gente não tinha o masculino ainda.
08:49Ver os comentários das clientes sobre os produtos.
08:53O que ela pedia para a vendedora.
08:55Você tira tanto insight, né?
08:57Quando você está lá no varejo com a mão na massa,
08:59atrás do balcão, ouvindo o cliente,
09:02não tem ferramenta mais poderosa do que essa.
09:05A Sandra falou, quando eu era menos conhecida, né?
09:10Porque você virou uma voz muito importante.
09:13A Sandra virou uma voz muito importante,
09:16sobretudo para o empreendedorismo feminino.
09:19Você é seguida por muitas pessoas,
09:21muitos perfis nas redes sociais
09:23e de muita gente interessada em empreendedorismo.
09:27Eu imagino muitas mulheres.
09:29O que você mais escuta nas ruas
09:31quando o assunto é empreender?
09:35Eu acho que as pessoas estão cada vez mais sedentas
09:37por informações e por bons exemplos.
09:40Então, eu acredito que eu seja um bom exemplo
09:43de uma empreendedora que deu certo.
09:45Eu empreendi na empresa da minha família,
09:48transformei uma indústria num varejo
09:51e acho que é um modelo que deu tão certo
09:54que as pessoas gostam de se inspirar.
09:56E, através das minhas redes sociais,
09:59eu busco fazer exatamente isso.
10:01O meu pai era uma pessoa que ajudava as pessoas a empreender.
10:04Não só nós, filhas,
10:06mas também qualquer pessoa que viesse pedir uma mentoria,
10:09um conselho.
10:10Ele sempre estava lá para ajudar,
10:11muitas vezes com empréstimo,
10:13até financeiramente.
10:13Mas, quando ele faleceu,
10:17eu entendi que eu precisava continuar esse legado dele.
10:21Eu precisava seguir esse legado dele.
10:24E eu entrei num programa de empreendedorismo na televisão,
10:28foi o Shark Tank,
10:30e foi muito gratificante você poder fomentar.
10:33Mas, toda essa exposição,
10:37eu acho que ela é muito positiva
10:38porque é muito gratificante
10:41quando você ouve que você,
10:43por uma coisa que você falou,
10:44por um exemplo que você deu,
10:46você aplicou na sua própria empresa,
10:48alguém transformou a sua própria vida.
10:51Eu tenho seguidores,
10:52a maioria é mulheres mesmo,
10:53dos meus seguidores,
10:54mas tem muitos homens também.
10:56Eu me lembro agora de um caso de um homem
10:58que tem uma pizzaria,
11:00e por causa de um insight justamente sobre franquias,
11:03ele transformou o negócio dele,
11:05expandiu a rede dele,
11:06enfim, isso é muito gratificante.
11:08Mas tem uma pergunta que você mais escuta?
11:12Por onde começar?
11:12Por onde começar?
11:13Por onde começar?
11:14E qual é a sua resposta?
11:16As pessoas me falam assim,
11:17eu tenho uma ideia,
11:19e eu não posso contar pra ninguém,
11:21porque a minha ideia,
11:22o que eu falo é que ideia não vale nada.
11:24O que vale é sua capacidade de execução.
11:27É o suor?
11:28É o suor,
11:29e mais do que o suor.
11:30Lógico, não tem ninguém bem sucedido que eu conheça
11:33que não trabalhe duro.
11:34Mas, eu acho que tem que trabalhar com inteligência.
11:37A gente tem que trabalhar com uma visão.
11:40A primeira característica que o empreendedor precisa ter
11:42é a coragem.
11:44Você precisa ter coragem,
11:45sair de uma inércia e realizar alguma coisa.
11:48Muitas vezes, sair de um trabalho
11:50com uma remuneração fixa,
11:53se arriscar.
11:54Sem se arriscar, não tem como.
11:56Depois, você precisa ter uma visão.
11:58Uma visão de futuro.
12:00Algo que você almeje
12:02e que você queira chegar lá.
12:04Pra você ter um motivo,
12:05pra ter a disciplina
12:07de levantar da cama todos os dias
12:09e ir lá e fazer acontecer.
12:11E eu acho que essa visão
12:12é muito importante.
12:14assim, porque não adianta você ter uma ideia,
12:16um diferencial,
12:18se você não faz o básico,
12:19muito bem feito,
12:20e se você não arregaça as mangas,
12:23vai trabalhar todos os dias,
12:25e se você não sabe
12:25aonde você quer chegar.
12:27Sandra,
12:28nesses mais de 20 anos
12:30na companhia,
12:31vocês,
12:32em determinado período,
12:33vocês tiveram muita dificuldade
12:35de contratar costureiras
12:37e mão de obra especializada.
12:41Vocês ainda estão
12:42com essa dificuldade?
12:44A gente tem um programa
12:45hoje em nossa fábrica,
12:46numa cidade do interior do Ceará,
12:48em Maranguape,
12:49terra do Chico Anísio.
12:50E a gente tem vários programas
12:52de capacitação,
12:54programas sociais mesmo,
12:55e que foram pessoas
12:57não só pra trabalhar
12:58na nossa indústria,
12:59mas também pra trabalhar no mercado.
13:02E a gente hoje, então,
13:04tem uma certa
13:06um certo know-how já
13:08de como conseguir
13:09atrair talentos,
13:10atrair pessoas
13:11pra poderem trabalhar
13:12na nossa indústria.
13:13A gente tem,
13:14a gente formou um polo
13:15na região,
13:17onde até nas cidades vizinhas
13:18a gente tem facções
13:20que também são capacitadas
13:22pra atender a nossa demanda.
13:23Então, hoje em dia,
13:24acho que a gente tá
13:25numa situação...
13:26Melhorou.
13:26Mais bem resolvida.
13:28Não tem uma escassez
13:30aí de mão de obra especializada?
13:32Olha...
13:32Sabe por que eu pergunto isso?
13:33Porque eu entrevisto
13:35CEOs de outros setores,
13:38por exemplo,
13:39construção civil.
13:41E eu já escutei
13:42de três grandes,
13:44aqui no programa mesmo,
13:46falando que tá tendo
13:47um apagão de mão de obra.
13:48É claro que eu tô falando
13:49do setor deles.
13:51Primeira vez que eu tô falando
13:52com uma CEO
13:54de uma marca
13:54muito conhecida, né,
13:56do varejo.
13:57Você,
13:57como é que você
13:58tem avaliado...
14:00Pelo que eu tô vendo,
14:00não tem, então,
14:01um apagão de mão de obra
14:03no seu setor.
14:03Sabe o que tem
14:04uma dificuldade?
14:06Das pessoas que entram
14:07num tipo de auxílio,
14:09tipo Bolsa Família,
14:10tipo um seguro-desemprego.
14:12E essas pessoas
14:13que não querem trabalhar
14:14e que querem ter as coisas
14:15de um jeito mais fácil.
14:17Mas, por outro lado,
14:19eu vejo que tem
14:19muitas pessoas ambiciosas
14:21que querem ser alguém
14:22na vida,
14:23que são lá do interior
14:24do Ceará
14:25e que querem trabalhar,
14:26ser útil pra sociedade
14:28e sair daquele lugar.
14:29Quem sabe ter suas conquistas
14:32e ir além.
14:35Então, por isso,
14:36eu acho que, assim,
14:37a gente tem que buscar
14:38essas pessoas,
14:38a gente tem que atrair
14:39esses talentos.
14:40E tem,
14:41pelo que você falou,
14:42tem, tem, tem.
14:43Que bom.
14:44Que bom.
14:45Que bom que a gente tem.
14:46Bom, desses...
14:48Quantos por cento
14:49da fabricação
14:50de vocês hoje
14:52vai pras lojas
14:53franqueadas?
14:54É mais da metade?
14:55Sim, sim.
14:59Mais da metade?
15:00Hoje, o canal de franquias
15:01representa 70%
15:03do nosso negócio,
15:04outros 30%
15:06o canal multimarca,
15:07que é um canal
15:07muito relevante.
15:09A gente tem quase
15:093 mil clientes
15:10multimarcas
15:11e é a nossa origem, né?
15:13A gente tem um carinho
15:14muito grande
15:14por esses clientes.
15:15E vocês têm
15:15o comércio eletrônico também?
15:17Também tenho comércio.
15:17Mas ele não é tão forte.
15:19É muito forte.
15:20Comparado com a força
15:22do...
15:22Do varejo.
15:23Do varejo, né?
15:24Da franquia.
15:26Hoje ele é bem relevante.
15:27Ele acaba se misturando
15:29hoje por causa
15:30do Omnichannel.
15:30A gente atende,
15:32lógico,
15:33uma parcela
15:33das pessoas
15:34que compram
15:35pelo nosso e-commerce
15:36através do próprio site,
15:38através do centro
15:39de distribuição,
15:41mas hoje
15:42muito do que
15:43as pessoas compram
15:44online
15:44saem das lojas.
15:47E esse modelo
15:48tem sido muito vencedor
15:49porque a gente
15:50não tem que se preocupar
15:51com o...
15:52Se aquele faturamento, né?
15:54sai da nossa fábrica
15:56ou sai da loja
15:58do meu franqueado.
15:59Sandra,
16:00qual que é o momento
16:00atual da moda
16:02no Brasil?
16:04A moda no Brasil,
16:05ela já passou
16:07por várias fases.
16:09E é uma ótima pergunta
16:11porque é uma boa oportunidade
16:12pra eu falar
16:13do meu setor.
16:14Por favor.
16:14Do nosso core,
16:15que é a moda íntima, né?
16:17Que a moda íntima,
16:17ela fica nos bastidores,
16:19ela tá lá escondida
16:20atrás da roupa exterior.
16:23E ela tem uma importância,
16:24assim,
16:24uma relevância
16:25muito grande
16:26e muito importante.
16:27Primeiro porque
16:28ela não é nichada,
16:29todo mundo usa,
16:30todo mundo tem que usar
16:31seu underwear.
16:33É aquela proteção,
16:35é aquela...
16:35Tem aquela parte funcional.
16:38É a primeira parte,
16:39a primeira peça de roupa
16:40em contato
16:41com a sua intimidade.
16:43É aquela roupa
16:43que você vai usar
16:44em todos os momentos
16:45da sua vida,
16:46desde que você se entende
16:47por gente
16:47até quando você
16:48for partir.
16:50E a gente veste
16:52pra nós mesmos,
16:54a gente não veste
16:54para o outro.
16:56A moda também,
16:57ela tem um papel
16:59fundamental
17:00na nossa autoestima.
17:02Principalmente
17:03a moda íntima,
17:04porque do jeito
17:04que a gente se sente
17:05por dentro,
17:06a gente exala.
17:07Então se eu tô me sentindo
17:08bonita por dentro,
17:09eu vou exalar essa beleza.
17:10Se eu tô me sentindo
17:11confiante,
17:13eu vou exalar
17:14essa autoconfiança.
17:15E assim eu vou conseguir
17:16conquistar o que eu quiser.
17:19A moda no Brasil
17:20já passou então
17:20por várias fases
17:21e eu acho
17:23que a gente já teve
17:24e ela é uma expressão
17:25da nossa cultura
17:27através dos tempos.
17:29É uma questão
17:29até antropológica.
17:32Quando a gente pensa
17:34que a moda íntima,
17:35no caso,
17:36ela pode influenciar
17:37na medicina,
17:40na saúde das pessoas,
17:42na arquitetura.
17:44Eu falo isso
17:45porque na época
17:46dos espartilhos,
17:47você via
17:48aquelas cinturinhas
17:49de vespa,
17:50sabe?
17:50Aquelas mulheres
17:51com espartilhos
17:52e tinha mulher
17:54que tirava a costela
17:55pra poder ficar
17:56com aquela cinturinha.
17:57E aí depois
17:57vinham aquelas ancas,
17:58aquelas ancas, né?
18:00As saias bem amplas
18:01e aí você tinha
18:03que ter portas duplas
18:04pra essas mulheres
18:05passarem.
18:05E depois veio
18:07uma volta mais
18:09pro slim,
18:11pro natural,
18:12até que no final
18:14dos anos 90,
18:15início dos anos 2000,
18:18veio a questão
18:19das bombshells, né?
18:20Aquelas curvas
18:21mais voluptuosas
18:23e os sutiãs
18:25com enchimentos
18:26e aí os implantes
18:28de silicone, né?
18:29As mulheres colocando
18:30implantes de silicone
18:31nos seios.
18:33E hoje eu vejo
18:34que tá uma volta
18:35mais para o natural
18:36de novo.
18:38As mulheres
18:38que fizeram os implantes
18:40estão fazendo
18:40explantes
18:41e essa naturalidade,
18:46esse conforto
18:47tem prevalecido
18:48e eu acho que
18:49pro futuro
18:50é por esse caminho
18:51que a gente vai fazer.
18:51Agora, o setor,
18:53ele, qual que é
18:54o impacto
18:55pro setor
18:56de moda
18:58os estrangeiros?
18:59Quando eu falo
18:59estrangeiro
19:00é os asiáticos
19:01e os chineses.
19:02Qual que é
19:04o impacto?
19:05Tem um impacto
19:06forte aí?
19:08Olha, tem
19:09porque eles
19:10têm
19:10uma inovação
19:12em termos
19:13de tecnologias
19:14têxteis
19:14que são importantes
19:16e relevantes
19:16pro nosso setor.
19:18A gente tem
19:18um parque industrial
19:20principalmente
19:21quando se refere
19:21à matéria-prima
19:22que tá um pouco
19:24defasado
19:24tanto no Brasil
19:25quanto na Europa
19:26e hoje eles
19:28bem ou mal
19:29ditam
19:29moda
19:30nesse quesito.
19:32mas o que eles
19:33não têm
19:33é a nossa
19:35modelagem
19:35o nosso acabamento
19:37quando a gente
19:38compra uma peça
19:39de uma marca
19:40com uma roupa
19:41e a gente quer o que?
19:41A gente quer conforto
19:42a gente quer qualidade
19:43são os principais
19:44atributos
19:45que a gente tem
19:46na nossa marca
19:47mas a gente quer
19:48também
19:48a durabilidade
19:50e a gente quer
19:51também
19:51o estilo
19:52de se sentir bonita
19:53de dentro pra fora
19:54a questão da durabilidade
19:56pra mim
19:56é o principal
19:58fator de sustentabilidade
19:59que hoje na moda
20:00é super importante
20:02e
20:03é um grande diferencial
20:05pra gente
20:06poder conquistar
20:08o coração
20:08dos nossos consumidores
20:09Ainda falando
20:11sobre o momento
20:12da moda
20:13no Brasil
20:13foi um bom ano
20:15de vendas?
20:16Olha
20:17o ano começou
20:17muito bom
20:18a gente
20:18por uma série
20:19de estratégias
20:20nos últimos dois anos
20:21a gente
20:21tá crescendo
20:24se juntar
20:242024
20:25com 2025
20:26mais de 50%
20:28é muito acima
20:29do que o mercado
20:30tá crescendo
20:30não é
20:31o normal
20:33mas
20:34é devido
20:35a essas estratégias
20:36principalmente
20:36fundamentadas
20:37em ampliar
20:38o nosso mercado
20:39endereçável
20:40a gente criou
20:41linhas mais acessíveis
20:42e
20:43no ano passado
20:44a gente teve um crescimento
20:45muito expressivo
20:46nesse ano
20:47começou também
20:48com esse mesmo
20:49crescimento
20:49e deu uma desacelerada
20:51agora
20:51nesses últimos
20:52três meses
20:53é uma desacelerada
20:54eu vejo que
20:55isso foi muito fruto
20:57por causa do
20:58endividamento
20:59das famílias brasileiras
21:01poder de compra
21:03diminuindo
21:04o fluxo
21:06tá diminuindo também
21:07mas a gente
21:08tá otimista
21:08agora pro final de ano
21:09deixa eu trazer
21:11uma curiosidade
21:12da marca
21:12porque a marca
21:13ela foi pioneira
21:15ela foi responsável
21:17pelo primeiro
21:19merchandising
21:20na TV brasileira
21:22a merchandising é aquela propaganda
21:23que aparece dentro
21:24de um programa de televisão
21:25de uma novela
21:26no caso foi uma novela
21:27a novela
21:28Rock Santeiro
21:29da TV Globo
21:30em 1985
21:31e tinha
21:32nesse merchandising
21:34um incentivo
21:35para que
21:36lingeries
21:37pijamas
21:38se tornassem
21:39itens de moda
21:40para deixar
21:41as mulheres
21:42mais confiantes
21:43e mais
21:45poderosas
21:47mulher poderosa
21:48isso em 1985
21:50esse conceito
21:52permanece?
21:53permanece
21:54e a gente fala
21:55na Hope
21:56que a mulher
21:57é a nossa inspiração
21:58é a razão
21:59da gente existir
22:00apesar de hoje
22:01ter produtos
22:01para homens também
22:02mas a inovação
22:04é a essência
22:05dos nossos negócios
22:06e inovação
22:07não é só na comunicação
22:08como é o caso
22:09do primeiro merchandising
22:10numa novela
22:10no Brasil
22:11mas também
22:12em todas as áreas
22:13são produtos
22:14inovadores
22:15a gente tem que sempre
22:16antecipar as tendências
22:17antecipar as necessidades
22:19das pessoas
22:20que elas ainda nem sabem
22:21que elas vão querer consumir
22:22a gente tem que inovar
22:23também em processos produtivos
22:25a gente tem que estar sempre
22:26em cima da tendência
22:30em cima da tendência
22:31de comportamento
22:32dos consumidores
22:33que assim a gente consegue
22:34essa inovação
22:35quer dizer
22:36uma executiva
22:37do seu porte
22:38comandando uma empresa
22:40que fatura milhões
22:42de reais
22:43com tantas franquias
22:44pelo país
22:45você além de tudo
22:47você é mãe
22:48de três
22:49rapazes
22:51três homens
22:52adultos
22:52como é que
22:53três adultos
22:54quantos anos você tem
22:5527, 25 e 20
22:57caramba
22:58foi mãe jovem
23:00então
23:00foi
23:00comecei cedo
23:01você tá com uma menininha
23:03né
23:03uma menina
23:04tem
23:04mas a minha tem dois anos
23:05a minha tem dois anos
23:06aproveita que passa rápido
23:07passa rápido
23:08todo mundo me fala isso
23:09Sandra
23:11como é que você
23:11alia
23:12todo o seu trabalho
23:14que é um trabalho
23:15pesado mesmo
23:17exaustivo
23:18você passa muitas horas
23:19ali dentro
23:20com a sua vida pessoal
23:21é uma coisa só
23:23né
23:24a gente não
23:24eu não tenho
23:25pelo menos
23:25dupla personalidade
23:27liga o botão
23:28do profissional
23:28depois liga o botão
23:29do pessoal
23:30não muito
23:31e eu vejo que
23:32quem busca esse equilíbrio
23:34o tal sonhado equilíbrio
23:35acaba morrendo na praia
23:36eu falo que
23:37a gente tem que se acostumar
23:39com esse desequilíbrio
23:40porque tem momentos
23:41que a situação lá em casa
23:43vai pegar
23:43principalmente quando eles
23:44eram pequenos
23:45agora não me dão mais trabalho
23:46mas quando são pequenininhos
23:47tem que ir na escola
23:49tem que socorrer
23:50em alguma coisa
23:51fica doente
23:52e aí a gente tem que
23:53puxar mais pra um lado
23:54e por outro lado
23:56tem momentos na empresa
23:57que eu acho que
23:58a gente passa por uns
23:59sprints
24:00sabe
24:00aqueles momentos
24:01que a gente tem que dar
24:02tudo de si
24:03pra depois entrar
24:04num momento mais calmo
24:05mas
24:05é a gente ir se virando
24:08como é possível
24:09Sandra
24:10qual que é o maior desafio
24:12de empreender no Brasil?
24:13eu diria que
24:16é a mudança de regras
24:19a todo momento
24:20quem empreende no Brasil
24:22é resiliente
24:23o lado bom
24:24é que a gente
24:25se torna muito resiliente
24:26quem dá certo
24:28no Brasil
24:28daria certo
24:29em qualquer lugar do mundo
24:30e eu acho que
24:32essas mudanças
24:33de regra
24:34elas não são
24:35só pra o futuro
24:36às vezes até o passado
24:38pode mudar
24:38no nosso caso
24:39então
24:40é uma desvantagem
24:43é uma dificuldade
24:44mas ao mesmo tempo
24:44acho que cria na gente
24:46essa resiliência
24:47hoje
24:48o que é ser chique?
24:51olha
24:51essa é uma pergunta
24:52que me fazem muito
24:53na internet
24:54é que você está
24:55no setor de moda
24:56né
24:56longe de vir
24:57o que é ser chique
24:59o que é ser elegante
25:00o que é ser elegante
25:01e chique?
25:02eu acho que é você ter
25:03uma certa coerência
25:04com a sua personalidade
25:06com a imagem
25:07que você quer passar
25:08eu vejo que
25:11as pessoas que tentam
25:13por já
25:13uma personalidade
25:15que não é a dela
25:16acaba tendo
25:18alguma coisa esquisita
25:19lá
25:19fica incoerente
25:21e aí não dá certo
25:22acho que a gente tem
25:23que buscar sempre
25:23essa coerência
25:24foco em dois mil e vinte e seis
25:26bom, você já falou
25:27dobrar o faturamento
25:29lá das franquias
25:30é bater um bilhão
25:32de reais?
25:33esse ano
25:34os nossos canais
25:34varejo
25:35vão faturar
25:36mais de oitocentos milhões
25:38no ano que vem
25:39a gente deve passar
25:40de um bi duzentos
25:42um bi trezentos
25:43mas
25:44é
25:45é uma
25:46é uma ambição
25:47é uma ambição positiva
25:49que eu chamo assim
25:50eu acho que
25:51é um marco
25:51não tem dúvida
25:52quando você faz
25:53a virada do um bi
25:54mas
25:55é cada vez mais
25:56pensando na relevância
25:58não só dos nossos
25:59consumidores
26:00mas também dos nossos
26:00franqueados
26:01que é o nosso
26:01principal modelo
26:02de expansão
26:03pergunta clássica
26:04aqui do show business
26:05Sandra
26:05quem é
26:06ou quem são
26:08as suas referências
26:10tanto no mundo
26:10dos negócios
26:11quanto na vida
26:12meu pai
26:14é uma pessoa
26:15que une
26:15nos dois universos
26:17né
26:17tanto na vida pessoal
26:19quanto nos negócios
26:20um exemplo
26:21de empreendedor
26:22com humanidade
26:23com ética
26:24enfim
26:25é
26:26um dos raros
26:27empreendedores
26:29que
26:29que conseguem
26:30unir
26:31esses dois lados
26:32mas eu
26:33sabe Bruno
26:34eu sou uma pessoa
26:35muito curiosa
26:36estudiosa
26:37sempre gostei muito
26:39de ler
26:40e ler
26:41não gosto de ler romances
26:42eu gosto de ler
26:43biografias
26:44histórias reais
26:45de pessoas que fizeram
26:46eu tenho muita admiração
26:47por pessoas
26:47como meu pai
26:48como Miguel Krisner
26:49que você citou aqui
26:50do zero
26:51meu pai
26:52vim de uma família
26:53muito humilde
26:53lá no Líbano
26:55e chegou no Brasil
26:56com centavos no bolso
26:57e construiu
26:59uma empresa
26:59multimilionária
27:00e essas pessoas
27:02elas causam
27:04um impacto
27:04na sociedade
27:05gigantesco
27:06não só na família
27:07nas pessoas
27:08que a gente emprega
27:09mas imagina
27:10são mais de 10 milhões
27:11de peças
27:12que a gente faz
27:12todos os anos
27:1310 milhões
27:14olha quantas pessoas
27:15não são impactadas
27:16pelo que a gente faz
27:17então eu tenho
27:18uma profunda admiração
27:19por empreendedores
27:20principalmente
27:21eles que começaram
27:22do zero
27:22e
27:23brasileiros
27:26internacionais
27:27eu estou sempre
27:27de olho
27:28sempre lendo
27:29essas biografias
27:30e elas me inspiram
27:31muito
27:31muito bem
27:32nós conversamos
27:33neste bloco
27:34do show business
27:35com Sandra
27:37Achaio
27:37a líder
27:38a comandante
27:39tem um cargo?
27:41sou diretora institucional
27:42a diretora institucional
27:43a grande líder
27:45da ROUPE
27:47obrigado pela presença
27:48obrigada Bruno
27:49foi uma grande alegria
27:50tê-la aqui
27:51foi ótimo
27:51e o show business
27:53faz uma breve pausa
27:54e volta em instantes
27:56ele comanda
28:04uma empresa
28:05familiar
28:06que vai completar
28:07no ano que vem
28:0870 anos
28:09de história
28:11e que fatura
28:12um bilhão
28:13de reais
28:14anualmente
28:15nós vamos conversar
28:16neste bloco
28:17do show business
28:18com Guilherme
28:20Bertani
28:21CEO
28:21da
28:22Docol
28:23Guilherme
28:24obrigado pela presença
28:25em nosso estúdio
28:26eu gosto muito
28:27de receber
28:28empresas
28:29como a sua
28:30que você comanda
28:31porque uma fabricante
28:32de metais
28:33de louças sanitárias
28:35de pias
28:37de cozinha
28:38enfim
28:38outros produtos
28:39é uma espécie
28:41de pulso
28:42pode ser pequeno
28:44pode ser médio
28:45mas uma espécie
28:45de pulso
28:46da economia
28:48se essa economia
28:49ela está aquecida
28:50se ela está morna
28:52ou se ela está parada
28:54por isso eu te pergunto
28:55imediatamente
28:56como é que foi
28:57esse ano
28:58para vocês
28:59Olá Bruno
29:00muito prazer
29:01muito legal
29:02estar aqui com vocês
29:03esse ano
29:04foi um ano difícil
29:05o setor
29:06da construção civil
29:07ele geralmente
29:09é impactado
29:10pela juros
29:11pela questão
29:13do desemprego
29:14e pela oferta
29:15de crédito
29:16e duas coisas
29:17começaram a complicar
29:18no mercado
29:18esse ano
29:19ou seja
29:19começaram ano passado
29:20e que tiveram impacto
29:21mais forte
29:22esse ano
29:22a questão
29:23dos juros
29:24e de disponibilidade
29:25de crédito
29:25para construção
29:26então houve
29:27uma retração
29:28na busca
29:29por imóveis
29:30principalmente
29:30os imóveis
29:32de baixo
29:32de médio preço
29:33e o pessoal
29:36diminuiu o apetite
29:38para fazer reformas
29:39em casa
29:40resolveram economizar
29:41comprar produtos
29:42um pouquinho mais
29:43econômicos
29:44e isso o setor
29:45todo sentiu
29:46de uma maneira
29:47bastante forte
29:48e como agir
29:49Guilherme
29:50em períodos
29:51como esse
29:52em períodos
29:53em períodos
29:56em que a demanda
29:57é baixa
29:58como a que você
30:00vive agora
30:01quer dizer
30:02não é a primeira vez
30:03que você vive
30:04a empresa vai completar
30:0570 anos de história
30:07você tem quase
30:0825 anos
30:09de companhia
30:11mas como lidar
30:12em períodos
30:13em que a demanda
30:15simplesmente
30:15não é alta
30:17bom
30:18eu vejo que tem
30:19duas situações
30:20uma
30:21quando você
30:22não está
30:23plantando
30:24então
30:25nesse caso
30:26as empresas
30:27ficam mais fragilizadas
30:28porque
30:29elas não estão
30:30bem posicionadas
30:31no mercado
30:32e vem essa maré
30:33ruim
30:34e acaba criando
30:35uma série
30:35de dificuldades
30:36agora se você
30:37sempre está tentando
30:39desenvolver seu mercado
30:40desenvolvendo o portfólio
30:42geralmente
30:42essas empresas
30:43querendo ou não
30:44estão mais preparadas
30:45para as adversidades
30:46também
30:46e nesse momento
30:48essas empresas
30:49tem mais munição
30:51para manter
30:54o relacionamento
30:55com distribuidores
30:56para buscar
30:57praças
30:59onde ela não estava
31:00atuando tão bem
31:01é um trabalho
31:02mais de guerrilha
31:03de tentar otimizar
31:04produtos
31:06ou segmentos
31:08ou lugares
31:08geográficos
31:09onde a empresa
31:10pode crescer
31:11ter um maior potencial
31:12de crescimento
31:13como é que é a operação
31:14de vocês
31:14a sede
31:15é em Joinville
31:16e Santa Catarina
31:17o Parque Fabril
31:18que eu sei
31:19que é grande
31:20lá em Joinville
31:21vocês têm
31:23operações
31:24em outros lugares?
31:25Sim
31:26Joinville é a nossa sede
31:27ali nós temos
31:29mais ou menos
31:30uns 2.300 colaboradores
31:33nós temos
31:34uma unidade
31:35aqui em São Paulo
31:36fica em Cotia
31:37que tem mais ou menos
31:38umas 50 pessoas
31:39e temos uma unidade
31:41em postos de caudas
31:42com umas 120 pessoas
31:44mas a fábrica
31:45os produtos
31:46vem tudo de Joinville
31:47e Santa Catarina
31:48não
31:48aqui em São Paulo
31:50nós fabricamos
31:51os produtos
31:52com a marca Mecal
31:53que é uma linha
31:54de pias de cozinha
31:55de alto padrão
31:56a gente faz
31:57muitas cozinhas
31:57sob medida
31:58para grandes chefes
32:00do mundo
32:02gourmet brasileiro
32:04e em postos de caudas
32:06nós fabricamos
32:07vasos sanitários
32:09ou louça sanitária
32:10e em Joinville
32:11fica toda a produção
32:13de torneiras
32:14chuveiros
32:15válvulas de descarga
32:16e também de pias de cozinha
32:18só que ali
32:18a gente fabrica
32:19com a marca Docol
32:20agora
32:20de todos esses negócios
32:23fabricados aqui no Brasil
32:24quanto é exportado
32:27e para quais países?
32:29Bom
32:29para quais países
32:30é uma pergunta
32:31difícil
32:32porque nós exportamos
32:33para mais de 35 países
32:35bom
32:36mas você tem um número
32:37então são 35 países
32:38eu achava até que você
32:39ia responder
32:40não sei nem quais países
32:42vão os meus produtos
32:42você sabe
32:43os países
32:44ser presidente da empresa
32:45são 35
32:46são 35 países
32:48sim
32:48os maiores são quais?
32:50os maiores mercados
32:51bom
32:52a gente tem uma atuação
32:53muito forte aqui
32:53na América Latina
32:55é
32:55então
32:56desde a Argentina
32:57até
32:58eu diria até o Canadá
33:00a gente tem clientes
33:01então boa parte
33:02se concentra aqui
33:03nós temos alguns clientes
33:05alguns distribuidores
33:06na África
33:07Oriente Médio
33:09Europa
33:10e Ásia
33:11e tem um distribuidor
33:14na Oceania também
33:14na Austrália
33:15você falou da Argentina
33:17melhorou muito
33:19nos últimos tempos
33:20os negócios com a Argentina?
33:22melhoraram
33:22assim
33:23o mercado argentino
33:24sempre foi bom
33:25para a gente
33:25o maior problema
33:28que a gente teve
33:29foi em relação aos pagamentos
33:30porque na verdade
33:30o cliente
33:31o nosso distribuidor
33:32pagava
33:33só que a Argentina
33:34não tinha dólar
33:35para remeter
33:36o dinheiro
33:37aqui para o Brasil
33:37então agora
33:41a situação está
33:41mais fluida
33:42já não temos
33:43problemas de pagamento
33:44e o nosso revendedor
33:46eu faço essa
33:47pergunta específica
33:48principalmente
33:49por conta da mudança
33:50de presidente
33:51já há algum tempo
33:52com o Millet
33:53então você sentiu mudança
33:55sim
33:55melhorou
33:56o argentino
33:57até
33:58de um certo
33:58modo
34:00começou a investir
34:01mais em imóveis
34:02também
34:02porque
34:03como eles tinham
34:04poucas opções
34:05e tem poucas opções
34:06de colocar
34:07o dinheiro
34:08num ativo
34:10seguro
34:11então os imóveis
34:13geralmente tem
34:14essa questão
34:16de não perder valor
34:17e isso realmente
34:19historicamente
34:20em quase todo o mercado
34:21é uma verdade
34:21excetuando
34:22alguns momentos
34:24específicos
34:24acho que no Brasil
34:25isso é muito mais comum
34:26nos Estados Unidos
34:27que tem uma economia
34:27mais dinâmica
34:28mas tradicionalmente
34:30os imóveis
34:30não perdem valor
34:31então em economias
34:33instáveis
34:33e com pouca segurança
34:35e poucas opções
34:35de investimento
34:36como foi
34:37ou ainda talvez
34:38seja o caso
34:38da Argentina
34:39é natural
34:41que as pessoas
34:41com alguma poupança
34:43coloquem em imóveis
34:44Guilherme
34:45a gente adora
34:46aqui no show business
34:47falar de inovação
34:49falar de tecnologia
34:51embora
34:52a gente recebe
34:53presidentes
34:54CEOs
34:54de todos os setores
34:56da economia produtiva
34:58e tem determinadas áreas
35:00indústrias
35:00que muita gente
35:01fala assim
35:01é um pouco difícil
35:03inovar
35:04porque são indústrias
35:05muito tradicionais
35:07difícil é
35:08eu escuto pouco
35:10dos convidados
35:11que sentam
35:11nessa cadeira
35:13mas é claro
35:14que tem indústrias
35:14que dá pra inovar
35:15muito mais
35:16do que em outras
35:17a sua indústria
35:19que é uma fabricante
35:21é fácil de inovar
35:24como é que vocês
35:24tem inovado?
35:25bom
35:26vamos lá
35:27na parte de pias
35:29de cozinha
35:29a inovação
35:30é mais lenta
35:31então
35:33o ciclo
35:35de novidades
35:36existe muita inovação
35:38em termos de acessórios
35:39de funcionalidades
35:40pra facilitar
35:42o uso da cozinha
35:43mas não é
35:45assim
35:45uma grande inovação
35:46tecnológica
35:47no mundo
35:48da louça sanitária
35:49existem
35:50algumas inovações
35:51importantes
35:52e boa parte
35:53do nosso sucesso
35:54que a gente
35:55teve no mercado
35:56quando a gente
35:57começou a vender
35:57louça sanitária
35:58foi uma coisa recente
35:59fazem 5 anos
36:00foi porque a gente
36:01realmente trouxe uma linha
36:02muito atualizada
36:03pro mercado brasileiro
36:04e o mercado
36:06consumidor
36:06viu o valor nisso
36:07e preferiu
36:09comprar os nossos produtos
36:10e a gente
36:11conquistou
36:12um espaço
36:13pequeno
36:14ainda mais importante
36:15de uma maneira
36:16muito rápida
36:17o que não é comum
36:18no setor de construção civil
36:19mas eu sei
36:20de tecnologia
36:21que vocês gostam
36:23de usar
36:24em determinados
36:25produtos
36:26tem torneira
36:27por exemplo
36:28que dá pra fazer
36:29que ela começa
36:31a funcionar
36:32com controle de voz
36:33tem isso?
36:34sim
36:34então no mundo
36:35das torneiras
36:36dos chuveiros
36:37aí sim
36:38é mais fácil
36:39é mais fácil
36:40não é mais fácil
36:41mas existem
36:42mais soluções
36:43e a gente consegue
36:45agregar
36:46outras tecnologias
36:48que estão em outros
36:49produtos
36:49nas torneiras
36:51então por exemplo
36:52comando de voz
36:54então colocar
36:55a internet das coisas
36:57então nós somos
36:58a primeira indústria
36:59no Brasil
36:59a criar uma torneira
37:02de cozinha
37:02que funciona
37:03ao comando de voz
37:05então você fala
37:05enche um copo
37:07vou fazer macarrão
37:09lógico
37:09você tem um aplicativo
37:11que você faz
37:11um pré-programa
37:13e você comanda
37:14com a sua voz
37:16e a torneira abre
37:16e fecha
37:17liga água quente
37:18água fria
37:19enche um copo
37:22você pode fazer
37:24uma série de programas
37:25quanto custa
37:26mais ou menos
37:26uma torneira
37:27com controle de voz?
37:29olha
37:29ela vai custar
37:31infelizmente
37:32tudo
37:33inversamente proporcional
37:35então como
37:36a gente tem
37:37volumes muito pequenos
37:38os componentes
37:40eletrônicos
37:40acabam custando mais
37:41porque o chip
37:42é feito
37:42a placa
37:44de uma maneira
37:44específica
37:45para atender
37:45a nossa demanda
37:46tudo
37:47então eu diria
37:47que hoje
37:48pode custar
37:48uns 15 mil reais
37:5015 mil reais
37:51isso daí é a torneira
37:53que tem o controle
37:54pela voz
37:55é isso
37:56e tem outros produtos
37:58em relação
37:59que envolvem
38:00tecnologia
38:01como controle
38:03o comando
38:04pela voz
38:05é o mais tecnológico
38:07de vocês?
38:09nós temos
38:10agora
38:11nós estamos lançando
38:12um chuveiro
38:12que ele
38:13você
38:14consegue
38:15colocar exatamente
38:17a temperatura
38:17que você quer
38:18que a água saia
38:19e você consegue
38:21programar
38:21então daí
38:22sempre que você
38:23acionar o chuveiro
38:24ele vai
38:25sair com aquela
38:28temperatura
38:28pré-programada
38:29o volume de água
38:30também
38:31nós temos
38:32uma inovação
38:33relativamente recente
38:35que
38:36ela
38:37foi em função
38:38de um outro
38:40de um problema
38:40que as pessoas
38:41têm
38:41eu acho que isso
38:43não é assim
38:44uma tecnologia digital
38:45mas demonstra
38:46até onde a gente vê
38:47a questão de inovação
38:49a gente observava
38:51que as pessoas
38:52quando iam lavar
38:53os alimentos
38:54principalmente vegetais
38:56e frutas
38:56tinham uma dificuldade
38:58de fazer isso
38:58de uma forma
38:59mais saudável
38:59muitas pessoas
39:00põem gotinhas
39:01de hipoclorito
39:02na água
39:03e isso faz com que
39:04lógico
39:06você mate
39:07as bactérias
39:08os germes
39:09mas é um produto
39:10altamente tóxico
39:11então pesquisando
39:12a gente viu
39:13que o ozônio
39:14era um detergente natural
39:16a dificuldade
39:18era como colocar
39:19o ozônio
39:20na torneira
39:21de cozinha
39:22e daí nossos engenheiros
39:23inspirados
39:25na tecnologia
39:26aeroespacial
39:28usaram a tecnologia
39:29que tem na asa
39:30do avião
39:31que é o tubo
39:32de venturi
39:32que é como
39:33faz o avião
39:34voar
39:35ou flutuar no ar
39:36então a gente
39:37colocou um mecanismo
39:39assim dentro
39:39da nossa torneira
39:40e quando a água
39:42passa
39:42ela suciona
39:43o ozônio
39:44que é gerado
39:45por um gerador
39:46elétrico
39:47e ele mistura
39:49a água e o ozônio
39:50na quantidade certa
39:51pra você lavar
39:52o alface
39:53o morango
39:54nossa vocês foram
39:55longe mesmo
39:56e isso é interessante
39:58porque além de matar
39:59os germes
40:00ele tira também
40:02uma parte dos agrotóxicos
40:03que estão na
40:04superfície dos vegetais
40:05e o mais legal
40:07disso é que depois
40:08uma faculdade
40:09aqui em São Paulo
40:10fez um
40:11um grupo médico
40:13fez uma tese
40:14de doutorado
40:15que provou
40:16que usando
40:17a água
40:17dessa torneira
40:18as cicatrizes
40:20de cirurgia
40:21eram cicatrizadas
40:24mais rápido
40:24então a pessoa
40:25ganhava alto
40:26mais rápido
40:26do hospital
40:27também
40:27muito bem
40:29muito bem
40:30da asa do avião
40:31parte do negócio
40:33olha só
40:33como eu apresentei
40:34o Guilherme Bertani
40:36ele comanda
40:37essa companhia
40:38que é uma companhia
40:39familiar
40:40e a gente gosta
40:42também de fazer
40:43falar
40:43e trazer
40:45essas diferenças
40:46entre uma companhia
40:48de capital aberto
40:49porque passa muito
40:50presidente aqui
40:51de companhia
40:53de empresa
40:53de capital aberto
40:54e passa muito
40:55como é o seu caso
40:57de uma empresa
40:59familiar
40:59que a gente sabe
41:00que tem
41:01os seus lados
41:03muito positivos
41:04e como tudo
41:05tem seus lados
41:06negativos
41:07para você
41:08Guilherme
41:09quais os desafios
41:10de comandar
41:12uma operação
41:13de uma companhia
41:15familiar
41:16que está
41:17que vai completar
41:18em agosto
41:19de dois mil e vinte e seis
41:21setenta anos
41:22de história
41:23a do qual
41:25ela
41:25tem uma história
41:27bem interessante
41:28acho que nessa parte
41:29porque
41:29desde a década
41:30de setenta
41:31nós temos
41:32sócios estrangeiros
41:33então a governança
41:35sempre foi muito
41:36importante
41:37para a gestão
41:39da empresa
41:39e tanto que a gente
41:41já tem auditoria
41:43externa
41:44há mais de
41:46quarenta
41:46cinquenta anos
41:47a gente sempre
41:48teve os processos
41:49bem consolidados
41:51há mais ou menos
41:53dez anos
41:53a gente tem
41:54o conselho
41:54na empresa
41:56também
41:56o conselho consultivo
41:57com quatro
41:58conselheiros
41:59independentes
42:00e só um membro
42:01uma pessoa
42:02que representa
42:02o acionista
42:03principal
42:04e a presença
42:07da família
42:07sempre foi
42:08muito pequena
42:09na empresa
42:10e quem é da família
42:12e trabalhou
42:13na empresa
42:14teve que fazer
42:15uma faculdade
42:16de ponta
42:17teve que trabalhar
42:18em outra empresa
42:19antes de entrar
42:21na do qual
42:22então isso tudo
42:24ajudou
42:24a ter uma gestão
42:26que eu diria
42:27igual a de qualquer
42:28empresa
42:29eu acho que o grande
42:31desafio aí
42:32é querendo ou não
42:32por mais que tem
42:33essa gestão
42:35que sempre foi
42:36profissionalizada
42:37a figura do dono
42:39tem um peso
42:40os funcionários
42:42não só os funcionários
42:44fornecedores
42:45clientes
42:46acabam se sentindo
42:47com mais confiança
42:50porque querendo ou não
42:51de tratar
42:52e de ter um relacionamento
42:54porque querendo ou não
42:55em muitas empresas
42:56onde o dono
42:59não participa
42:59da gestão
43:00existe um turnover
43:02mais frequente
43:03de colaboradores
43:04e isso faz com que
43:06aquele acordo
43:07de fio de bigode
43:09ele não perdure
43:10tanto
43:11e daí
43:12acho que uma empresa
43:13que consegue
43:14não só familiar
43:15mas que consegue
43:16preservar
43:16na equipe
43:17por mais tempo
43:18acaba conquistando
43:19mais clientes
43:20e mantendo
43:21funcionários
43:22mais fiéis
43:23também
43:23você falou
43:24dos estrangeiros
43:25quantos por cento
43:26eles tem?
43:27tem 35%
43:2835%
43:29mais ou menos
43:29então o resto
43:31está com a família
43:32é de uma família brasileira
43:33de uma família brasileira
43:35vocês tem planos
43:35de abrir capital?
43:37nós já olhamos isso
43:38acho que
43:39só nesse período
43:40que eu sou presidente
43:41umas duas vezes
43:42e a conclusão
43:44foi o que?
43:45era que não
43:45não valia a pena
43:47porque
43:48a gente
43:49a gente sempre
43:50teve uma gestão
43:51bastante conservadora
43:52do caixa
43:54da empresa
43:55mas mesmo assim
43:56a empresa sempre
43:57foi capaz
43:57de gerar
43:58recursos próprios
43:59para financiar
44:00o crescimento
44:01então mesmo
44:02com os planos
44:03que a gente tem
44:03que são bastante
44:04fortes
44:06de crescimento
44:07a gente não via
44:08tanta necessidade
44:09de caixa
44:10para ir para o mercado
44:11para levantar
44:12muito dinheiro
44:13e a gente viu também
44:14que
44:15a última vez
44:16que a gente olhou
44:17que
44:17a gente ia levantar
44:18muito mais dinheiro
44:19do que a gente
44:21necessitava
44:22para financiar
44:22os projetos
44:24e outro ponto
44:24também
44:24é que do ponto
44:25de vista societário
44:26os
44:27dois acionistas
44:29não viram
44:29nenhuma vantagem
44:31de ter mais
44:32liquidez
44:33que seria o principal
44:34ativo
44:34de uma
44:35ida para o mercado
44:36então a gente
44:37acabou
44:38deixando isso
44:39na gaveta
44:40mas é sempre
44:41uma alternativa
44:42que a gente olha
44:42de tempos em tempos
44:43Guilherme
44:44eu abri o programa
44:44falando sobre
44:45o pulso
44:46da economia
44:47como é que andava
44:48como é que foi
44:49esse ano
44:49de 2025
44:50você me falou
44:52que foi sim
44:53impactado
44:54pela alta
44:55taxa de juros
44:5615%
44:57ao ano
44:58mas
44:58existem outros
45:00entraves
45:01na hora
45:01de fazer
45:02negócios
45:03no Brasil
45:04desde
45:05geopolítica
45:07quero saber
45:07se o tarifácio
45:08por exemplo
45:09de Trump
45:10mexeu com você
45:11até outras
45:13questões econômicas
45:14políticas
45:15jurídicas
45:17tem
45:17outros
45:19entraves
45:19no seu setor
45:20bom
45:22o principal
45:23é a questão
45:24dos juros
45:25lógico
45:27esse juro real
45:28que a gente tem
45:29enfim
45:31se for por comparar
45:32só países
45:33realmente
45:34com uma situação
45:35muito deteriorada
45:36tem juros reais
45:37iguais aos nossos
45:38eu diria
45:39que a questão
45:40querendo ou não
45:41do emprego
45:43a questão
45:44do baixo desemprego
45:46que de certa forma
45:47é mascarada
45:48pelos programas sociais
45:49que existem
45:51no Brasil
45:51eles tiram
45:53muita gente
45:54do mercado
45:55formal
45:56de trabalho
45:56e as construtoras
45:58acabam tendo dificuldade
45:59para contratar
46:00pessoas
46:01o comércio
46:02acaba tendo dificuldade
46:03de contratar
46:03bons vendedores
46:05nós temos dificuldade
46:06de contratar
46:07gente também
46:07isso acaba
46:09inimindo também
46:10um pouco
46:10os investimentos
46:11eu já recebi
46:12presidentes de construtoras
46:14aqui no show business
46:15que relataram
46:16essa dificuldade
46:17inclusive falaram
46:19de apagão
46:20de mão de obra
46:21no país
46:22você tem visto isso?
46:24sim, sim
46:25lá em Joinville
46:25em Santa Catarina
46:26é um problema sério
46:28tem colegas meus
46:29que tem unidades
46:31em vários logacais
46:32do Brasil
46:32e Joinville
46:34era para ser a cidade
46:35onde eles iriam
46:36fazer investimentos
46:37mas foi preterida
46:38porque
46:38a expectativa
46:40de não conseguir
46:41contratar pessoas
46:42suficientes
46:43fez com que
46:44esse investimento
46:45fosse para outra região
46:46mas
46:47tem outros problemas
46:48de infraestrutura
46:49eu diria que
46:50a questão
46:52das estradas
46:53principalmente lá no sul
46:54é um problema
46:54gritante
46:56e outro
46:57vamos pegar
46:58por exemplo
46:58energia elétrica
46:59todo mundo
47:00a gente abre os jornais
47:01e fala
47:01poxa o Brasil
47:02a energia elétrica
47:04produção verde
47:05reciclável
47:06baixo impacto
47:07barata
47:08de ser
47:09produzida
47:10mas é uma das contas
47:12de energia elétrica
47:12mais caras que tem
47:13no mundo
47:14então qual que é a lógica
47:16a produção é barata
47:17mas o custo dela
47:19é extremamente caro
47:21então a gente tem
47:22menos recursos
47:23para a gente ser
47:24competitivo
47:25aqui no Brasil
47:26a gente tem que ser
47:27muito melhor
47:27do que muitas
47:28empresas
47:29e muitos negócios
47:30que estão no exterior
47:31bom
47:31chega de falar
47:32de 2025
47:33estamos beirando
47:35ali já
47:35para o próximo ano
47:37eu queria que você
47:37trouxesse
47:38para a nossa audiência
47:39expectativas
47:41para os negócios
47:42em 2026
47:44o que vem por aí
47:45então nós
47:46não estamos muito
47:47otimistas
47:48nessa questão
47:49dos juros
47:50alto
47:50mesmo que ano
47:52passado
47:53ano passado
47:54ano que vem
47:55tenha uma redução
47:56é
47:57vamos dizer
47:59que cai dos 15
48:00para 12%
48:00não
48:01você está sendo
48:02otimista
48:03na verdade
48:03porque eu recebi
48:04aqui
48:04economistas
48:06que falaram
48:08que pode
48:09uma projeção
48:10pode cair
48:12ali em março
48:13logo no começo
48:14mas se cair
48:15é 0.5
48:170.75
48:18vai continuar
48:18com 14
48:19e pouquinho
48:21mas vamos delirar
48:23aqui
48:23se cair
48:24de 15 para 12
48:25não muda nada
48:26continua sendo
48:27juros
48:28massacrante
48:29para investir
48:31em construção
48:32investimentos
48:33de mais longo prazo
48:33e mesmo
48:34para modernizar
48:36uma fábrica
48:38são juros
48:39que inviabilizam
48:40vários projetos
48:41deixa eu trazer
48:42um pouco
48:43de curiosidade
48:44aqui no show business
48:45da trajetória
48:46da carreira
48:47e sobretudo
48:48do gosto
48:49de Guilherme Bertani
48:51o CEO
48:51da Docol
48:52você é
48:55autor
48:56de livros
48:57você já lançou
48:58três livros
48:59e livros
49:01de poesia
49:02da onde vem
49:03o seu gosto
49:04pela poesia?
49:04não sei
49:06acho que faz tempo
49:07eu gosto
49:09de escrever
49:09mais ou menos
49:12em 2001
49:122002
49:13eu comecei
49:14a registrar
49:14meus pensamentos
49:15digamos assim
49:17e fui mostrando
49:19para as pessoas
49:20elas foram
49:22elas gostavam
49:23daí eu participei
49:24de concurso de literatura
49:25lá em Joinville
49:26um poema meu
49:27foi selecionado
49:28e daí eu fui acumulando
49:31esses poemas
49:32e daí resolvi
49:34buscar um editor
49:35e assim começou
49:37na verdade
49:38um dos livros
49:39que eu publiquei
49:39é sobre uma história
49:40é sobre a história
49:41de uma viagem
49:42que eu fiz
49:42para a Antártida
49:44então
49:45ele mistura um pouco
49:47de poesia
49:47de ficção
49:48e de realidade
49:49também
49:49qual que é a sua formação?
49:51eu sou administrador
49:52mas não tem
49:53nenhum envolvimento
49:54com letras
49:55com
49:56quando eu falo assim
49:57da onde vem
49:58esse gosto
49:59é desde infância
50:01desde a adolescência
50:02ou é uma necessidade
50:04sua
50:04recente
50:05de colocar no papel
50:07de escrever no papel
50:08coisas que estão
50:09dentro de você?
50:11eu acho que é mais por aí
50:11né
50:12registrar alguns pensamentos
50:14algumas coisas
50:17que despertam
50:19minha curiosidade
50:20escrever isso
50:21de uma maneira
50:22um pouco
50:23não tão literária
50:25literal assim
50:26porque realmente
50:26confesso que
50:27as minhas notas
50:28de português
50:29de literatura
50:29não eram muito boas
50:31era nisso que eu queria chegar
50:33não eram tão boas
50:34você não era o primeiro
50:35da sala
50:37em português
50:38não com certeza
50:39não era
50:40os seus poemas
50:41as suas poesias
50:42falam do que?
50:43da vida?
50:44é falam de várias coisas
50:45às vezes são observações
50:46da natureza
50:47às vezes são de
50:49falam de
50:50vai
50:51justiça
50:52liberdade
50:53do desejo
50:55é
50:56é
50:57da natureza
50:59então tem
50:59eu acho que tem
51:00uma variedade
51:01aí de temas
51:02quando eu falo isso
51:04e eu gosto de trazer
51:05para todos os nossos
51:06convidados
51:07é
51:08é uma espécie
51:09de refúgio
51:10porque boa parte
51:11dos CEOs
51:12que passam pela cadeira
51:13aqui do show business
51:14tem algum hobby
51:15né
51:16acorda cinco e meia
51:18para correr
51:18muita gente está correndo
51:20ou faz
51:21outro tipo
51:22de esporte
51:23o seu
51:24você gosta de fazer esportes
51:26também ou o seu refúgio
51:27é só a poesia
51:29não não
51:29eu tenho uma variedade
51:31de coisas
51:31eu gosto
51:32é
51:32eu gosto de correr
51:34gosto de mergulhar
51:35já escalei algumas montanhas
51:38também
51:38então tem
51:40uma variedade
51:41toca o violão
51:42então tem uma variedade
51:43você tem vários interesses
51:45na vida
51:45não é só
51:46eu fui informado
51:47que era só
51:48no texto
51:48você está falando
51:49que são várias coisas
51:50tem
51:51tem algumas
51:52coisas que acabo inventando
51:54o Guilherme
51:55você comanda uma empresa
51:56de mais de dois mil
51:57professores
51:57dois mil e três
51:58só em Joinville
52:00isso
52:00o que você mais valoriza
52:02num profissional hoje
52:03olha
52:04isso é uma coisa
52:06que a gente tenta desenvolver
52:07e estimula bastante
52:08na empresa
52:09é o protagonismo
52:11a gente
52:12sabe que a liderança
52:14é o traço
52:15principal
52:16que as pessoas
52:17tem que ter
52:18e liderança
52:19a gente entende
52:20que não é
52:21aquele que
52:22manda
52:23mas aquele que promove
52:25mudanças na empresa
52:26e depois de pensar
52:28no que é liderança
52:30a gente
52:31viu que
52:32tem uma coisa
52:33que vem antes
52:34da liderança
52:34e que todo colaborador
52:36qualquer pessoa
52:37que trabalha
52:39é o que empreende
52:40acaba tendo
52:41que é tentar ser
52:42protagonista
52:43do seu negócio
52:44do seu trabalho
52:46e isso é fundamental
52:47para gerar valor
52:48para qualquer
52:49empreendimento
52:50Guilherme
52:50como eu falei
52:51são 70 anos
52:53a partir de agosto
52:54de história
52:55da companhia
52:56você está
52:57há 25 anos
52:59na empresa
53:00mudou muito
53:01falando desses 25 anos
53:03o gosto
53:05o desejo
53:06do consumidor brasileiro
53:07sim
53:09sim
53:10ele
53:11no nosso mercado
53:14sim
53:14até eu especificamente
53:15porque
53:16quando eu comecei
53:17na Docol
53:18existiam
53:19vai
53:20as torneiras
53:21existiam as torneiras
53:21cromadas
53:22e existiam
53:24torneiras
53:24pintadas
53:25torneiras
53:26douradas
53:27e isso
53:28depois de uns
53:29lá pelo final
53:30da década
53:30dos anos 90
53:32caiu em desuso
53:34mas fazia uns 10 anos
53:37que o mercado
53:38começou
53:39a querer
53:40torneiras
53:41coloridas
53:41chuveiros
53:42coloridos
53:43mas não com cores
53:44vai branco
53:46beige
53:46como era naquela época
53:48mas com tons
53:49metálicos
53:50então a gente tem
53:51ou não
53:51nós temos o preto
53:53mas nós temos
53:54dourado
53:54cor de cobre
53:55cor de aço inox
53:57de níquel
53:57então isso
53:59é um produto
54:00são cores
54:02de torneiras
54:03que são muito
54:04demandadas
54:04hoje em dia
54:05pergunta clássica
54:07aqui no show business
54:08a gente faz essa pergunta
54:09para todos os nossos
54:10convidados
54:10Guilherme
54:11quem são as suas
54:12referências
54:13tanto no mundo
54:14dos negócios
54:15quanto na vida
54:16essa é uma pergunta
54:18difícil
54:18porque
54:19enfim
54:21eu nunca tive
54:22alguém
54:23assim
54:24para que
54:24inspirasse
54:25lógico que tem
54:26histórias
54:27principalmente
54:27no mundo
54:28de negócios
54:29que acabam
54:30chamando atenção
54:31enfim
54:32eu acho que
54:33a história
54:34do Walmart
54:34por exemplo
54:35eu acho que é
54:36uma história legal
54:37como eles começaram
54:39como foram
54:40se desenvolvendo
54:41como ainda tem
54:42relevância
54:43apesar
54:44do
54:44comércio
54:46digital
54:47ter crescido
54:49muito
54:49eles souberam
54:50se reinventar
54:51e
54:51preservar
54:52um espaço
54:53importante
54:53em termos
54:56de
54:57vai
55:00deixa eu pensar
55:01o Walmart
55:01é um bom
55:02excelente caso
55:03excelente case
55:04quer ficar no Walmart
55:06não tem problema
55:07não
55:07quer que assim
55:08eu
55:08quer trazer um brasileiro
55:11um case brasileiro
55:12eu acho que assim
55:13brasileiro
55:14querendo ou não
55:14não tem como escapar
55:15sei lá do Falcone
55:16por exemplo
55:16eu acho que o que ele fala
55:18é
55:20é importante
55:21qualquer gestor
55:22tem que dominar
55:23as ferramentas
55:23que ele criou
55:24você usou
55:25um bom caso
55:27que é o Walmart
55:28você falou do digital
55:29o que o digital
55:31representa para vocês
55:32então
55:33existe
55:33um movimento
55:35as pessoas
55:36estão cada vez
55:37se acostumando
55:38mais
55:39e ganhando mais
55:40confiança
55:40para comprar
55:41qualquer tipo
55:42de produto
55:43pelo mundo digital
55:44e a gente
55:46tem vários
55:46revendedores
55:47que estão
55:48se desenvolvendo
55:50no e-commerce
55:51temos
55:51revendedores
55:53que são puros
55:54no e-commerce
55:55e é uma tendência
55:56que não tem
55:56em volta
55:57a gente tem
55:58produtos que exigem
55:59que pedem uma
56:00experimentação
56:01para a pessoa
56:03escolher
56:04então tem vários
56:06desafios que a gente
56:07tem trabalhado
56:08com os nossos
56:08revendedores
56:09para ver
56:10como que a gente
56:11consegue transformar
56:13essa experiência
56:14para ter o digital
56:15e ter o físico
56:16ao mesmo tempo
56:17e eu entendo
56:21que é uma tendência
56:23que a gente
56:24qualquer tipo
56:25de negócio
56:26vai achar um jeito
56:27de digitalizar
56:29essa experiência
56:30para que as pessoas
56:31consigam comprar
56:33porque
56:34é pelo mundo
56:35pela questão digital
56:36porque eu vejo
56:38que já em 2005
56:39a gente tinha
56:41um bom cliente
56:41dos Estados Unidos
56:42que naquela época
56:44vendia tudo
56:44por e-commerce
56:45e-commerce
56:47naquela época
56:48não existia
56:48mas vendia
56:48pela internet
56:49e ele ficava
56:50admirado
56:51que as pessoas
56:51às duas da manhã
56:52compravam
56:53uma torneira de cozinha
56:55então é comodidade
56:57enfim
56:57cada um tem
56:58esse estilo de vida
56:59muito bem
57:00nós recebemos
57:01neste bloco
57:02do show business
57:03Guilherme Bertani
57:05CEO da Docol
57:07com sede
57:08em Joinville
57:09Santa Catarina
57:10cidade que você vai
57:12a partir de amanhã
57:13amanhã você já vai pegar
57:14o avião
57:15e ir para Joinville
57:16amanhã de manhã
57:17às nove
57:17ou nove e ao
57:18com certeza
57:19Guilherme obrigado
57:20mais uma vez
57:20pela presença
57:21aqui em nosso estúdio
57:22eu que agradeço
57:23Bruno muito obrigado
57:24pela oportunidade
57:25de estar aqui com você
57:25e eu agradeço
57:27a você sempre
57:28pela sua audiência
57:30pela sua confiança
57:32a gente volta
57:33na semana que vem
57:34com mais uma edição
57:35do show business
57:36até
57:37tchau
57:38a opinião
57:50dos nossos comentaristas
57:51não reflete
57:53necessariamente
57:53a opinião
57:54do grupo
57:55Jovem Pan
57:55de comunicação
57:56realização
58:01Jovem Pan
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