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Sandra Chayo, diretora do Grupo Hope, é a convidada do Show Business. Ela detalha como as franquias da marca atingiram a marca de R$ 500 milhões em 2024 e o plano estratégico para dobrar este valor nos próximos anos. Sandra revela o modelo de gestão e franchising que sustenta o crescimento exponencial da Hope no varejo brasileiro.
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NotíciasTranscrição
00:00Ela comanda uma marca de lingerie criada em 1966 com mais de 300 lojas no Brasil.
00:09Nós vamos conversar nesse bloco do Show Business com Sandra Chaio, a comandante da Roupi.
00:16Sandra, obrigado pela presença aqui em nosso estúdio.
00:20Sandra, você está há mais de 20 anos nessa companhia, né?
00:26A companhia fundada pelo seu pai, o Nissin Hara.
00:31Quando você percebeu que essa companhia fundada por ele, de certa forma era sua também,
00:39que você teria o comando da companhia?
00:42E qual foi a sua primeira decisão, quando você sentou na cadeira?
00:46Então, Bruno, sabe que eu nunca imaginei trabalhar na Roupi.
00:50Desde criança, a gente tinha, tanto eu quanto minhas irmãs,
00:52a gente tinha uma aliação emocional muito forte com a empresa,
00:55porque empresa familiar é tudo muito misturado, né?
00:59Família, empresa, festa de final de ano, era todo mundo junto.
01:03Até convenção da empresa era na nossa casa do Guarujá, pra você ter uma ideia.
01:07Então, a gente tinha essa ligação emocional.
01:09Mas, pra mim, o meu pai era aquele industrial bem-sucedido.
01:12E eu queria trabalhar com moda, com design.
01:15Não queria seguir os passos dele, eu queria criar a minha própria história.
01:18Só que, em 1998, eu decido fazer um estágio na empresa,
01:26porque eu tava trabalhando com meu pai na área imobiliária.
01:28Eu tava estudando arquitetura e eu queria desenvolver os negócios imobiliários.
01:32Ele tinha alguns terrenos e eu queria trabalhar nesse sentido.
01:37Só que eu vi que ele tava passando por um momento de...
01:40Um dilema que ele tava passando na época, porque ele queria expandir os negócios.
01:44Ele queria levar a fábrica, que era aqui em São Paulo,
01:47para um outro estado, onde tivesse mais oferta de mão de obra, principalmente.
01:53E eu decidi entrar pra entender como é que tava funcionando.
01:56Aí eu me apaixonei.
01:58Eu falei, não, é isso que eu quero fazer pro resto da minha vida.
02:01E foi assim que foi feito.
02:02Eu entrei na empresa, então, em 1999, oficialmente.
02:08A fábrica migrou para o Ceará.
02:10A gente mudou a fábrica pro Ceará.
02:13E a minha principal contribuição, nesse momento,
02:16sentando na cadeira, foi fazer um reposicionamento da marca.
02:20Que começou nos produtos, reformulando todo o mix de produtos,
02:25passou pela comunicação e culminou com a nossa entrada no varejo
02:29através do sistema de franquias.
02:31Pois é, franquias.
02:33Outra grande mudança aí, a grande mudança nos tempos recentes da Roupe
02:38foi pelo varejo, né, por meio das franquias.
02:43Por que essa decisão de entrar nas franquias?
02:46A nossa cultura sempre foi B2B, business to business.
02:50E a gente sempre teve como objetivo fazer com que as pessoas ao nosso lado,
02:55que estão com a gente, prosperem.
02:57Esse é o nosso verdadeiro propósito.
02:58E desde as pessoas dos colaboradores, funcionários,
03:02a confecção, emprega, é muita mão de obra intensiva, principalmente mulheres.
03:08E meu pai sempre teve essa coisa com mulheres, né,
03:10de querer empoderá-las realmente.
03:13E quando a gente decidiu entrar no varejo,
03:17a gente viu no sistema de franquias uma maneira de
03:20oferecer essa oportunidade de outras empreendedoras e empreendedores
03:25viverem do nosso mesmo sonho de esperança.
03:28A gente entra com todo o nosso know-how, com os produtos,
03:32a gente tem fábrica própria até hoje.
03:34A fábrica é?
03:35Fica no Ceará.
03:36Ceará, tá.
03:37Na cidade de Maranguape.
03:38Tá.
03:38E todo o know-how que a gente tem, que a gente adquiriu
03:41nesses mais de 20 anos de varejo,
03:43oferecendo pro franqueado essa oportunidade de empreender
03:46com mais garantia de sucesso.
03:47Eu tenho uma informação, e eu quero que você confirme
03:50a nossa audiência, que a rede de franquias
03:54fatura algo em torno de 500 milhões de reais.
03:57No ano passado.
03:58No ano passado, tá.
03:59Não vai ser mais, é.
04:00E vocês querem dobrar esse número, né?
04:04Chegar, bater ali o bi.
04:06Bilhão.
04:07Chegar o bilhão até o fim de 2026.
04:11Como?
04:11É uma parte de uma estratégia bem ambiciosa que a gente tem.
04:17Não só de ganhar mercado, mas de ganhar relevância
04:20na vida, principalmente na vida dos nossos clientes.
04:23A gente passou por um processo de ampliação,
04:25não só de portfólio, mas também de oferta
04:28de modelos de negócios.
04:30A gente lançou uma marca de moda fitness em 2017.
04:35Então tem essa ampliação de categorias,
04:38onde a gente pode atuar.
04:39A gente entrou no mercado masculino em 2022.
04:42Então, toda a parte de underwear masculino.
04:45A Hope deixa de ser a marca de lingerie
04:47e passa a ser uma marca de moda íntima para todos.
04:51E a gente também lançou, então, um modelo híbrido de lojas
04:56que carrega as duas marcas, tanto o Hope quanto o Hope Resort,
04:59que é essa moda praia e fitness.
05:02E a gente começou por cidades periféricas.
05:06Começamos pelo interior, um modelo muito vencedor,
05:09onde o franqueado ganha muito dinheiro, lojas de rua.
05:12E a gente está expandindo isso agora para as capitais.
05:14Então, a gente tem oportunidade de realmente dobrar a rede de franquias.
05:18Mas, além disso...
05:19Tem pouco tempo dobrar, né?
05:20Um número poderoso em pouco tempo, né?
05:22É, mas com essas categorias e com esse modelo híbrido
05:25que está um sucesso,
05:27o melhor vendedor de franquia é o franqueado,
05:31o próprio franqueado que já está ganhando dinheiro, né?
05:33E está bom se está satisfeita com esse modelo de franquias,
05:35porque eu recebo aqui no Show Business visões diferentes,
05:39porque semanalmente a gente recebe os maiores CEOs do país.
05:43Eu recebi, semanas atrás, Miguel Kriegsner,
05:47fundador e presidente do Conselho de Administração do Boticário,
05:51que você conhece.
05:52E o Boticário tem 4 mil, né?
05:544 mil lojas, são centenas de franqueados.
05:58O maior franqueador, né?
05:59É o maior franqueador, né?
06:01E você...
06:03Eu já recebi aqui também, esse ano,
06:05o Júnior Dursk,
06:07fundador e CEO do Madeiro,
06:11e ele já falou uma visão oposta.
06:13Ambos são de Curitiba e do Paraná,
06:15visão oposta.
06:16Ele fala, assim, eu não gosto de modelo de franquia,
06:18eu mesmo gosto de construir os meus restaurantes pelo Brasil.
06:23Você é do time do Miguel Kriegsner, né?
06:26Você está satisfeita?
06:28Muito satisfeita.
06:29O Miguel foi um precursor.
06:31Ele, ao lado do Marcelo Scherto,
06:33que você deve ler o livro dele, você conheceu.
06:37Foram as pessoas que...
06:38Os visionários que fundaram o modelo no Brasil.
06:42O Brasil tem uma lei de franquia muito desenvolvida,
06:45tem a circular de oferta de franquias.
06:47É um modelo de negócio muito vencedor.
06:50E no Brasil, por uma série de questões tributárias e legais,
06:54é um modelo que favorece, principalmente para quem trabalha no varejo de moda,
06:59beleza, nesses itens de consumo que são...
07:03Que tem um preço médio adequado.
07:05Talvez o Madeiro, por ser serviço, seja um pouco diferente.
07:08É ressaurante, né?
07:09Mas, mesmo assim, tem muitas franquias de serviços muito importantes, né?
07:13E de sucesso.
07:15Eu sou muito fã do sistema de franquias,
07:18porque, para mim,
07:20meu franqueado, minha franqueada do Paraná,
07:23ela é a dona da Rouba e do Paraná.
07:26E ninguém vence a dona de um negócio querendo fazer acontecer.
07:30E conhece a cultura da região, né?
07:33O Brasil é muito diverso.
07:35É sotaque diferente.
07:36São culturas diferentes.
07:38Você gosta de andar pelo país aí, pelas franquias, para ver?
07:42Adoro, adoro visitar loja.
07:43Qual que é o seu perfil aí de líder mesmo?
07:46Mão na massa.
07:46Eu gosto muito de visitar loja.
07:48Eu, antigamente, quando eu não era tão conhecida,
07:52porque agora tem esse outro lado, né?
07:53É, que eu quero falar já.
07:54Mas eu adorava ficar em loja só para ouvir comentários das clientes.
08:00Na época, a gente não tinha o masculino ainda.
08:02Ver os comentários das clientes sobre os produtos.
08:05O que ela pedia para a vendedora.
08:07Você tira tanto insight, né?
08:09Quando você está lá no varejo com a mão na massa,
08:11atrás do balcão, ouvindo o cliente,
08:14não tem ferramenta mais poderosa do que essa.
08:17A Sandra falou, quando eu era menos conhecida, né?
08:22Porque você virou uma voz muito importante.
08:25A Sandra virou uma voz muito importante,
08:28sobretudo para o empreendedorismo feminino.
08:31Você é seguida por muitas pessoas,
08:32muitos perfis nas redes sociais
08:35e de muita gente interessada em empreendedorismo.
08:39Eu imagino muitas mulheres.
08:41O que você mais escuta nas ruas
08:43quando o assunto é empreender?
08:47Eu acho que as pessoas estão cada vez mais sedentas
08:49por informações e por bons exemplos.
08:52Então, eu acredito que eu seja um bom exemplo
08:55de uma empreendedora que deu certo.
08:57Eu empreendi na empresa da minha família,
09:00transformei uma indústria num varejo
09:03e acho que é um modelo que deu tão certo
09:06que as pessoas gostam de se inspirar.
09:08E, através das minhas redes sociais,
09:11eu busco fazer exatamente isso.
09:13O meu pai era uma pessoa que ajudava as pessoas a empreender.
09:16Não só nós, filhas,
09:18mas também qualquer pessoa que viesse pedir uma mentoria,
09:21um conselho.
09:22Ele sempre estava lá para ajudar,
09:23muitas vezes com empréstimo,
09:25até financeiramente.
09:26Mas, quando ele faleceu,
09:29eu entendi que eu precisava continuar esse legado dele.
09:33Eu precisava seguir esse legado dele.
09:36E eu entrei num programa de empreendedorismo na televisão,
09:40foi o Shark Tank,
09:41e foi muito gratificante você poder fomentar.
09:45Mas, toda essa exposição,
09:49eu acho que ela é muito positiva
09:50porque é muito gratificante
09:53quando você ouve que você,
09:55por uma coisa que você falou,
09:56por um exemplo que você deu,
09:58você aplicou na sua própria empresa,
10:00alguém transformou a sua própria vida.
10:03Eu tenho seguidores,
10:04a maioria é mulheres mesmo,
10:05dos meus seguidores,
10:06mas tem muitos homens também.
10:08Eu me lembro agora de um caso de um homem
10:10que tem uma pizzaria,
10:12e por causa de um insight justamente sobre franquias,
10:15ele transformou o negócio dele,
10:17expandiu a rede dele,
10:18enfim, isso é muito gratificante.
10:20Mas tem uma pergunta que você mais escuta?
10:24Por onde começar?
10:24Por onde começar?
10:25Por onde começar?
10:26Por onde começar?
10:26E qual é a sua resposta?
10:28As pessoas me falam assim,
10:29eu tenho uma ideia,
10:31e eu não posso contar pra ninguém,
10:33porque a minha ideia,
10:34o que eu falo é que ideia não vale nada.
10:36O que vale é sua capacidade de execução.
10:39É o suor?
10:40É o suor,
10:41e mais do que o suor.
10:42Lógico, não tem ninguém bem sucedido que eu conheça
10:45que não trabalhe duro.
10:46Mas, eu acho que tem que trabalhar com inteligência.
10:49A gente tem que trabalhar com uma visão.
10:52A primeira característica que o empreendedor precisa ter
10:54é a coragem.
10:56Você precisa ter coragem,
10:57sair de uma inércia e realizar alguma coisa.
11:00Muitas vezes, sair de um trabalho
11:02com uma remuneração fixa,
11:05se arriscar,
11:06sem se arriscar, não tem como.
11:08Depois, você precisa ter uma visão.
11:10Uma visão de futuro.
11:12Algo que você almeje
11:14e que você queira chegar lá.
11:16Pra você ter um motivo,
11:17pra ter a disciplina
11:19de levantar da cama todos os dias
11:21e ir lá e fazer acontecer.
11:23E eu acho que essa visão
11:24é muito importante, assim.
11:26porque não adianta você ter uma ideia,
11:28um diferencial,
11:30se você não faz o básico muito bem feito
11:32e se você não arregaça as mangas,
11:35vai trabalhar todos os dias
11:36e se você não sabe aonde você quer chegar.
11:39Sandra,
11:40nesses mais de 20 anos na companhia,
11:43vocês, em determinado período,
11:45vocês tiveram muita dificuldade
11:47de contratar costureiras
11:49e mão de obra especializada.
11:53Vocês ainda estão com essa dificuldade?
11:54A gente tem um programa,
11:57hoje, em nossa fábrica,
11:58na cidade do interior do Ceará,
12:00em Maranguape,
12:01terra do Chico Anísio.
12:02E a gente tem vários programas
12:04de capacitação,
12:06programas sociais mesmo,
12:07e que foram pessoas
12:09não só pra trabalhar na nossa indústria,
12:11mas também pra trabalhar no mercado.
12:14E a gente hoje, então,
12:16tem um certo know-how já
12:20de como conseguir atrair talentos,
12:22atrair pessoas pra poderem trabalhar.
12:24na nossa indústria,
12:25a gente formou um polo na região,
12:29onde até nas cidades vizinhas
12:30a gente tem facções
12:32que também são capacitadas
12:34pra atender a nossa demanda.
12:35Então, hoje em dia,
12:36acho que a gente tá numa situação...
12:38Melhorou.
12:38...mais bem resolvida.
12:40Não tem uma escassez aí
12:42de mão de obra especializada?
12:44Olha...
12:44Sabe por que eu pergunto isso?
12:45Porque eu entrevisto
12:47CEOs de outros setores,
12:50por exemplo,
12:51construção civil.
12:53E eu já escutei
12:54de três grandes,
12:56aqui no programa mesmo,
12:58falando que tá tendo um apagão
12:59de mão de obra.
13:00É claro que eu tô falando
13:01do setor deles.
13:03Primeira vez que eu tô falando
13:04com uma CEO de uma marca
13:06muito conhecida, né,
13:08do varejo.
13:09Você, como é que você
13:10tem avaliado...
13:12Pelo que eu tô vendo,
13:12não tem, então,
13:13um apagão de mão de obra
13:15no seu setor.
13:15Sabe o que tem
13:16uma dificuldade?
13:18Das pessoas que entram
13:19num tipo de auxílio,
13:21tipo Bolsa Família,
13:22tipo um seguro desemprego.
13:24E essas pessoas
13:25que não querem trabalhar
13:26e que querem ter as coisas
13:27de um jeito mais fácil.
13:29Mas, por outro lado,
13:31eu vejo que tem
13:31muitas pessoas ambiciosas
13:33que querem ser alguém na vida,
13:35que são lá do interior
13:36do Ceará
13:37e que querem trabalhar,
13:38ser útil pra sociedade
13:39e sair daquele lugar.
13:41Quem sabe
13:42ter suas conquistas
13:44e ir além.
13:47Então, por isso,
13:48eu acho que, assim,
13:49a gente tem que buscar
13:50essas pessoas,
13:50a gente tem que atrair
13:51esses talentos.
13:52E tem, pelo que você falou,
13:54tem, tem, tem.
13:55Que bom.
13:56Que bom.
13:57Que bom que a gente tem.
13:58Bom, desses...
14:00Quantos por cento
14:01da fabricação de vocês
14:03hoje vai pras lojas
14:05franqueadas?
14:06É mais da metade?
14:10Sim, sim.
14:11Mais da metade?
14:12Hoje, o canal de franquias
14:13representa 70%
14:15do nosso negócio.
14:16Outros 30%
14:18o canal multimarca.
14:19Os multimarcas, tá.
14:20É um canal muito relevante.
14:21A gente tem quase
14:213 mil clientes multimarcas.
14:24E é a nossa origem, né?
14:25A gente tem um carinho
14:25muito grande
14:26por esses clientes.
14:27E vocês têm
14:27o comércio eletrônico também?
14:29Também tenho comércio.
14:29Mas ele não é tão forte.
14:31É muito forte.
14:32Comparado com a força
14:34do...
14:34Do varejo.
14:35Do varejo, né?
14:36Da franquia.
14:38Não, hoje ele é bem relevante.
14:39Ele acaba se misturando
14:41hoje, por causa
14:42do Omnichannel.
14:42A gente atende,
14:44lógico, uma parcela
14:45das pessoas que compram
14:47pelo nosso e-commerce
14:48através do próprio site,
14:50através do centro
14:51de distribuição.
14:52Mas, hoje,
14:54muito do que as pessoas
14:55compram online
14:56saem das lojas.
14:59E esse modelo
15:00tem sido muito vencedor,
15:01porque a gente
15:02não tem que se preocupar
15:03com o...
15:04Se aquele faturamento, né?
15:06Sai da nossa fábrica
15:08ou sai da loja
15:10do meu franqueado.
15:11Sandra, qual que é o momento
15:12atual da moda no Brasil?
15:16A moda no Brasil,
15:18ela já passou por várias fases.
15:21E é uma ótima pergunta,
15:23porque é uma boa oportunidade
15:24para eu falar do meu setor.
15:26Por favor.
15:26Do nosso core,
15:27que é a moda íntima, né?
15:29Que a moda íntima,
15:29ela fica nos bastidores.
15:31Ela está lá escondida
15:32atrás da roupa exterior.
15:35E ela tem uma importância,
15:36assim, uma relevância
15:37muito grande
15:38e muito importante.
15:39Primeiro, porque ela não é nichada.
15:41Todo mundo usa.
15:42Todo mundo tem que usar
15:43o seu underwear.
15:45É aquela proteção.
15:46É aquela...
15:47Tem aquela parte funcional.
15:50É a primeira parte...
15:51A primeira peça de roupa
15:52em contato com a sua intimidade.
15:54É aquela roupa
15:55que você vai usar
15:56em todos os momentos
15:57da sua vida.
15:58Desde que você se entende
15:59por gente
15:59até quando você
16:00for partir.
16:01e a gente veste
16:04para nós mesmos.
16:06A gente não veste
16:06para o outro.
16:08A moda também,
16:09ela tem um papel
16:11fundamental
16:12na nossa autoestima.
16:14Principalmente
16:15a moda íntima.
16:16Porque do jeito
16:16que a gente se sente
16:17por dentro,
16:18a gente exala.
16:19Então, se eu estou
16:19me sentindo bonita
16:20por dentro,
16:21eu vou exalar
16:22essa beleza.
16:22Se eu estou me sentindo
16:23confiante,
16:25eu vou exalar
16:26essa autoconfiança.
16:27E assim,
16:28eu vou conseguir
16:28conquistar
16:29o que eu quiser.
16:30A moda no Brasil
16:31já passou então
16:32por várias fases
16:33e eu acho
16:35que a gente já teve
16:36e ela é uma expressão
16:37da nossa cultura
16:39através dos tempos.
16:41É uma questão
16:41até antropológica.
16:44Quando a gente
16:45pensa que
16:46a moda íntima
16:47no caso,
16:48ela pode influenciar
16:49na medicina,
16:52na saúde das pessoas,
16:54na arquitetura.
16:56Eu falo isso
16:57porque na época
16:58dos espartilhos,
16:59você via
17:00aquelas cinturinhas
17:01de vespa,
17:02sabe?
17:02Aquelas mulheres
17:03com espartilhos
17:04e tinha mulher
17:06que tirava a costela
17:07para poder ficar
17:08com aquela cinturinha.
17:09E aí depois
17:09vinham aquelas ancas,
17:10aquelas ancas, né?
17:12As saias bem amplas
17:13e aí você tinha
17:14que ter portas duplas
17:16para essas mulheres
17:17passarem.
17:18E depois
17:19veio
17:19uma volta
17:21mais para o slim,
17:22para o natural,
17:24até que
17:25no final dos anos 90,
17:26início dos anos 2000,
17:29veio a questão
17:31das bombshells,
17:32aquelas curvas
17:33mais voluptuosas
17:35e os sutiãs
17:37com enchimentos
17:38e aí
17:38os implantes
17:40de silicone,
17:41as mulheres
17:41colocando implantes
17:43de silicone
17:43nos seios.
17:45E hoje
17:46eu vejo
17:46que está
17:47uma volta
17:47mais para o natural
17:48de novo.
17:50As mulheres
17:50que fizeram
17:51os implantes
17:52estão fazendo
17:52ex-plantes
17:53e essa
17:54naturalidade,
17:58o conforto
17:59tem prevalecido
18:00e eu acho
18:01que para o futuro
18:02é por esse caminho
18:03que a gente vai.
18:03Agora,
18:04o setor,
18:05qual que é o impacto
18:07para o setor
18:08de moda
18:09os estrangeiros?
18:11Quando eu falo
18:11estrangeiro,
18:12é os asiáticos
18:13e os chineses.
18:14o COC
18:16tem um impacto
18:18forte aí?
18:19Olha,
18:20tem porque
18:21eles têm
18:22uma inovação
18:24em termos
18:25de tecnologias
18:26têxteis
18:26que são importantes
18:28e relevantes
18:28para o nosso setor.
18:30A gente tem
18:30um parque
18:31industrial,
18:32principalmente
18:33quando se refere
18:33à matéria-prima,
18:35que está um pouco
18:35defasado,
18:37tanto no Brasil
18:37quanto na Europa
18:38e hoje
18:39eles
18:40bem ou mal
18:40ditam
18:41moda
18:42nesse
18:43quesito.
18:44Mas o que eles
18:45não têm
18:45é a nossa
18:47modelagem,
18:48o nosso
18:48acabamento.
18:49Quando a gente
18:50compra uma peça
18:51de uma marca
18:52com uma roupa
18:53e a gente quer o que?
18:53A gente quer conforto,
18:55a gente quer qualidade,
18:56são os principais
18:56atributos que a gente
18:57tem na nossa marca,
18:59mas a gente quer
19:00também a durabilidade
19:02e a gente quer
19:03também o estilo
19:04de se sentir bonita
19:05de dentro
19:06para fora.
19:07A questão da durabilidade
19:08para mim
19:08é o principal
19:10fator de sustentabilidade
19:11que hoje na moda
19:12é super importante
19:13e
19:15é um grande
19:16diferencial
19:17para a gente
19:18poder conquistar
19:20o coração
19:20dos nossos
19:21consumidores.
19:22Ainda falando
19:23sobre o momento
19:24da moda
19:25no Brasil,
19:25foi um bom ano
19:27de vendas?
19:28Olha,
19:29o ano começou
19:29muito bom.
19:30A gente,
19:30por uma série
19:31de estratégias,
19:32nos últimos dois anos
19:33a gente
19:33está crescendo
19:36se juntar
19:362024
19:37com 2025
19:38mais de 50%.
19:40é muito acima
19:41do que o mercado
19:42está crescendo,
19:43não é o normal,
19:46mas é devido
19:47a essas estratégias
19:48principalmente fundamentadas
19:49em ampliar
19:50o nosso mercado
19:51endereçável.
19:52A gente criou
19:53linhas mais acessíveis
19:54e no ano passado
19:56a gente teve um crescimento
19:57muito expressivo,
19:58nesse ano
19:59começou também
20:00com esse mesmo
20:01crescimento
20:01e deu uma desacelerada
20:03agora nesses últimos
20:04três meses.
20:05no segundo ano.
20:05E uma desacelerada.
20:07Eu vejo que
20:07isso foi muito fruto
20:09por causa do
20:10endividamento
20:11das famílias brasileiras,
20:13poder de compra
20:15diminuindo,
20:16o fluxo
20:17está diminuindo também,
20:19mas a gente está
20:20otimista agora
20:21para o final de ano.
20:22Deixa eu trazer
20:23uma curiosidade
20:23da marca
20:24porque a marca
20:25ela foi pioneira,
20:28ela foi responsável
20:29pelo primeiro
20:31merchandising
20:32na TV brasileira.
20:34Merchandising
20:34é aquela propaganda
20:35que aparece dentro
20:36de um programa
20:37de televisão,
20:38de uma novela,
20:38no caso foi uma novela,
20:39a novela Rock Santeiro
20:41da TV Globo
20:42em 1985
20:43e tinha nesse
20:45merchandising
20:46um incentivo
20:47para que lingeries,
20:49pijamas
20:50se tornassem
20:51itens de moda
20:52para deixar
20:53as mulheres
20:53mais confiantes
20:55e mais
20:57poderosas.
20:59Mulher poderosa.
21:00Isso em 1985.
21:02Esse conceito
21:04permanece?
21:05Permanece.
21:07E a gente fala
21:07na Hope
21:08que a mulher
21:09é a nossa inspiração,
21:11é a razão
21:11da gente existir,
21:12apesar de hoje
21:12ter produtos
21:13para homens também,
21:15mas a inovação
21:16é a essência
21:17dos nossos negócios.
21:18E inovação
21:19não é só
21:19na comunicação,
21:20como é o caso
21:21do primeiro merchandising
21:22numa novela
21:22no Brasil,
21:23mas também
21:24em todas as áreas.
21:26São produtos
21:26inovadores,
21:27a gente tem que
21:28sempre antecipar
21:28as tendências,
21:29antecipar as necessidades
21:31das pessoas
21:32que elas ainda
21:32nem sabem
21:33que elas vão
21:33querer consumir.
21:34A gente tem
21:35que inovar
21:35também em processos
21:36produtivos,
21:37a gente tem
21:38que estar sempre
21:38em cima
21:41da tendência,
21:42em cima da tendência
21:42de comportamento
21:44dos consumidores,
21:45que assim a gente
21:46consegue essa inovação.
21:47Quer dizer,
21:48uma executiva
21:49do seu porte
21:50comandando
21:51uma empresa
21:52que fatura
21:53milhões de reais
21:55com tantas
21:56franquias
21:56pelo país,
21:58você,
21:58além de tudo,
21:59você é mãe
22:00de três
22:01rapazes,
22:03três homens.
22:04Adultos já.
22:05Três adultos?
22:06Quantos anos eles têm?
22:0827, 25 e 20.
22:10Caramba!
22:11Você foi mãe jovem
22:12então, né?
22:12Fui, comecei cedo.
22:14Você tá com uma menininha,
22:15né?
22:15Menina de dois anos.
22:16Tem, mas a minha
22:16tem dois anos.
22:17A minha tem dois anos.
22:18Aproveita que passa rápido.
22:19Passa rápido, né?
22:20Todo mundo me fala isso.
22:22Sandra,
22:23como é que você
22:23alia
22:24todo o seu trabalho,
22:26que é um trabalho
22:27pesado mesmo,
22:29exaustivo,
22:30você passa muitas
22:31horas ali dentro
22:32com a sua vida
22:33pessoal?
22:34É uma coisa só, né?
22:36A gente não...
22:36Eu não tenho
22:37pelo menos dupla
22:38personalidade.
22:39Liga o botão
22:40do profissional,
22:41depois liga o botão
22:41do pessoal?
22:42Não muito.
22:43E eu vejo que
22:44quem busca
22:45esse equilíbrio,
22:46o tal sonhado
22:46equilíbrio,
22:47acaba morrendo
22:48na praia.
22:49Eu falo que
22:49a gente tem que
22:50se acostumar
22:51com esse desequilíbrio,
22:53porque tem momentos
22:53que a situação
22:54lá em casa
22:55vai pegar,
22:56principalmente
22:56quando eles eram
22:56pequenos.
22:57Agora não me dão
22:58mais trabalho,
22:58mas quando são
22:59pequenininhos
22:59tem que ir na escola,
23:01tem que socorrer
23:02em alguma coisa,
23:03ficar doente
23:04e aí a gente
23:05tem que puxar
23:06mais pra um lado.
23:06E por outro lado
23:08tem momentos
23:08na empresa
23:09que eu acho
23:10que a gente
23:10passa por uns
23:11sprints,
23:12sabe?
23:12Aqueles momentos
23:13que a gente
23:13tem que dar
23:14tudo de si
23:15pra depois
23:15entrar num momento
23:16mais calmo.
23:17mas é a gente
23:19ir se virando
23:20como é possível.
23:22Sandra,
23:22qual que é o maior
23:23desafio de empreender
23:24no Brasil?
23:27Eu diria que
23:28é a mudança
23:30de regras
23:30a todo momento.
23:32Quem empreende
23:33no Brasil
23:34é resiliente.
23:35O lado bom
23:36é que a gente
23:36se torna muito
23:37resiliente.
23:38Quem dá certo
23:40no Brasil
23:40daria certo
23:41em qualquer lugar
23:42do mundo.
23:43E eu acho
23:44que essas mudanças
23:45de regra
23:46elas não são
23:47só pra o futuro.
23:49Às vezes até
23:49o passado pode mudar,
23:50né?
23:51No nosso caso.
23:51Então,
23:52é uma desvantagem,
23:55é uma dificuldade,
23:56mas ao mesmo tempo
23:56acho que cria
23:57na gente
23:58essa resiliência.
23:59Hoje,
24:00o que é ser chique?
24:03Olha,
24:03essa é uma pergunta
24:04que me fazem muito
24:05na internet.
24:05Fazem muito?
24:06É que você tá
24:07no setor de moda,
24:08né?
24:08É isso.
24:08Lange em rio.
24:10O que é ser chique?
24:11O que é ser elegante?
24:12O que é ser elegante
24:13e chique?
24:14Eu acho que é você
24:14ter uma certa
24:15coerência
24:16com a sua personalidade,
24:18com a imagem
24:19que você quer passar.
24:22Eu vejo que
24:23as pessoas
24:24que tentam
24:25forjar
24:25uma personalidade
24:27que não é a dela,
24:29acaba tendo
24:30alguma coisa
24:30esquisita lá,
24:32fica incoerente
24:33e aí não dá certo.
24:34Eu acho que a gente
24:35tem que buscar
24:35sempre essa coerência.
24:36Foco em 2026?
24:38Bom,
24:39você já falou,
24:39dobrar o faturamento
24:41lá das franquias,
24:42é bater um bilhão
24:44de reais?
24:45Esse ano,
24:46os nossos canais
24:46ao varejo
24:47vão faturar
24:48mais de 800 milhões.
24:50No ano que vem,
24:51a gente deve passar
24:52de um bi-200,
24:54um bi-300,
24:56mas é uma ambição,
24:59é uma ambição positiva
25:01que eu chamo assim.
25:02Eu acho que é um marco,
25:03não tem dúvida,
25:04quando você faz
25:05a virada do um bi,
25:06mas cada vez mais
25:08pensando na relevância,
25:09relevância,
25:10não só dos nossos
25:11consumidores,
25:12mas também dos nossos
25:12franqueados,
25:13que é o nosso
25:13principal modelo de expansão.
25:15Pergunta clássica
25:16aqui do Show Business,
25:17Sandra,
25:18quem é
25:18ou quem são
25:19as suas referências,
25:22tanto no mundo
25:22dos negócios,
25:24quanto na vida?
25:25Meu pai é uma pessoa
25:27que une
25:27nos dois universos,
25:29tanto na vida pessoal,
25:31quanto nos negócios,
25:32um exemplo de empreendedor,
25:34com humanidade,
25:35com ética,
25:37enfim,
25:37um dos raros
25:39empreendedores
25:41que conseguem unir
25:43esses dois lados.
25:45Mas eu,
25:46sabe,
25:46Bruno,
25:46eu sou uma pessoa
25:47muito curiosa,
25:48estudiosa,
25:50sempre gostei muito
25:51de ler,
25:52e ler,
25:53não gosto de ler romances,
25:54eu gosto de ler biografias,
25:56histórias reais,
25:57de pessoas que fizeram,
25:58eu tenho muita admiração
25:59por pessoas como o meu pai,
26:00como o Miguel Kirchner,
26:01que você citou aqui,
26:02do zero,
26:04meu pai vim de uma família
26:04muito humilde,
26:06lá no Líbano,
26:07e chegou no Brasil
26:08com centavos no bolso,
26:10e construiu uma empresa
26:11multimilionária.
26:13E essas pessoas,
26:15elas causam um impacto
26:16na sociedade gigantesco,
26:18não só na família,
26:19nas pessoas que a gente
26:20emprega,
26:21mas imagina,
26:22são mais de 10 milhões
26:23de peças que a gente faz
26:24todos os anos,
26:25então,
26:2510 milhões?
26:26Olha quantas pessoas
26:27não são impactadas
26:28pelo que a gente faz.
26:29Então,
26:29eu tenho uma profunda
26:30admiração por empreendedores,
26:32principalmente esses
26:33que começaram do zero,
26:35e brasileiros,
26:38internacionais,
26:39eu estou sempre de olho,
26:40sempre lendo
26:41essas biografias
26:42e elas me inspiram muito.
26:43Muito bem,
26:44nós conversamos
26:45neste bloco
26:46do Show Business
26:47com Sandra Achayo,
26:50a líder,
26:50a comandante,
26:51tem um cargo?
26:53Sou diretora institucional.
26:54A diretora institucional,
26:56a grande líder
26:57da ROUPE.
26:59Obrigado pela presença.
27:00Obrigada, Bruno.
27:01Obrigado, para sair!
27:02Obrigada, Bruno.
27:03Obrigado.
27:03Obrigada.
27:04Obrigado.
27:04Obrigada.
27:05Obrigado.
27:05Obrigado, Bruno.
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