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00:00Bonjour Julien, merci d'être avec nous ce matin.
00:16Julien Monnet, président et fondateur du groupe Citadel,
00:19un groupe que les lecteurs d'influencières ne connaissent pas encore assez bien.
00:24C'est pour ça que je trouvais que c'était intéressant qu'on prenne ce café ensemble,
00:27parce que ça commence à être un gros acteur du marché de la communication
00:32et finalement encore assez méconnu.
00:34En tout cas, les contours ne sont pas encore assez connus à mon sens.
00:38Donc, tu vas pouvoir nous raconter un peu toutes les agences
00:42et comment ce groupe est né et s'est développé à une vitesse grand V.
00:48Bonjour Sébastien et merci de me recevoir.
00:51Alors, Citadel, c'est cette agence.
00:54On ne va peut-être pas faire toute la genèse, mais au moins les grandes étapes.
00:58D'abord, ce qu'il y a dans cette agence.
01:01Et puis, comment on est passé d'une agence historique, Monnaie,
01:06ton agence, ton agence familiale, et comment on est passé de Monnaie à Citadel.
01:12OK.
01:13Et bien, effectivement, on va vous faire un petit rappel historique.
01:17En 2009, je reprends l'agence familiale, l'agence Monnaie, qui fait des RP à l'époque.
01:22Toute petite agence, 4-5 personnes.
01:25Je comprends assez vite que le digital va avoir un impact sur le métier des RP.
01:30Donc, on crée une offre avec de l'influence et du social média à l'intérieur.
01:34Et puis, on scale une agence de manière assez classique,
01:37en passant en 2009 de 4-5 personnes à être leader français des indépendants en 2021-2022,
01:45où on a atteint une centaine de consultants, répartis dans 4 villes, Paris, Lyon, Nantes et Bordeaux.
01:51Et on faisait donc DRP du social et de l'influence.
01:54Et l'année dernière, élu agence RP de l'année au Grand Prix de l'influence qu'on organisait.
02:01Effectivement.
02:02Et de là, on s'est posé une question assez simple.
02:05On s'est dit, c'est quoi le step d'après ?
02:08Est-ce qu'on continue à développer Monnaie ?
02:10Et là, on s'est vite rendu compte qu'il y avait quand même un plafond de verre en France,
02:13parce que l'international ne nous donnait pas plus envie que ça.
02:16Et du coup, on s'est dit qu'on allait créer notre groupe
02:19avec un rassemblement des expertises qu'on pensait être génératrices de croissance pour nos clients.
02:26Et pour faire ça, on s'est dit qu'on avait besoin de moyens.
02:28Donc, on a fait rentrer un fonds d'investissement à notre capital en janvier 2023 qui s'appelle Ciparex
02:34et qui nous a permis de créer ou de racheter des structures pour arriver aujourd'hui effectivement à cette filiale
02:41qui couvre un certain nombre d'expertises et 220 collaborateurs en France.
02:46Alors, on va les citer quand même rapidement au-delà de Monnaie.
02:49Donc, Nouveau Monde, qu'on a racheté, qui est appartenu à DDB.
02:54Qui fait des pubs.
02:55Exactement.
02:56Une quarantaine de personnes.
02:58On a une agence média qui s'appelle Allmatic,
03:01qu'on a créée from scratch avec des anciens de chez Agence 79.
03:05Une vingtaine de personnes qui fait de l'achat média.
03:08On a une filiale qui fait du social, qui s'appelle Conversationnel,
03:11qu'on a racheté aussi.
03:1240 personnes qui accompagnent nos clients uniquement sur leur stratégie sociale média.
03:18Et ça, c'est différent de ce qui est fait dans Monnaie.
03:21Monnaie, on l'a reconcentré uniquement sur les RP et l'influence.
03:24Et on a basculé toute la division sociale chez Conversationnel.
03:27D'accord.
03:28Et ça, c'est aussi une des composantes fortes du groupe,
03:31d'avoir des filiales qui ont chacune une ligne de nage bien définie et zéro overlap.
03:37Et puis, on a ensuite voulu prendre le virage de la tech.
03:40Et du coup, on a créé une structure qui s'appelle Smartfire,
03:43qui fait de la transformation digitale
03:45et qui accompagne donc nos clients dans leur transfo digital.
03:49Une vingtaine de développeurs à l'intérieur.
03:52Puis, on a créé dans l'IA Society, on y reviendra juste après,
03:55qui est donc notre filiale,
03:57qui accompagne nos clients dans cette grande révolution
04:00qui est l'intelligence artificielle.
04:03Et puis, récemment, on a acquis, en début d'année 2025,
04:06une société dans la data,
04:07puisqu'on ne parle plus d'IA sans data,
04:09qui s'appelle Data Vibes,
04:10qui est une petite structure de cinq personnes sur le sujet majeur de la donnée.
04:17Donc, un mélange de croissance organique, de création et d'acquisition.
04:22Il y a une religion ou ça dépend des opportunités ?
04:25Alors, il y a une religion qui est très forte.
04:28Je vole le terme à un de mes confrères
04:30qui a employé le terme de « un holding company »
04:33à contrario des « holding company ».
04:36Et nous, c'est vraiment notre religion de dire
04:37qu'on ne veut pas être un conglomérat d'agences
04:41qui ne se parlent pas et qui sont ultra-silotées,
04:43qui sont même parfois concurrentes.
04:45Au contraire, on veut rassembler des agences complémentaires
04:48sous un même toit qui est Citadel,
04:50avec des valeurs communes, des bureaux communs,
04:53des ambitions communes
04:54et évidemment, certains clients qu'on accompagne
04:57de manière transverse sur tous les leviers.
05:00Donc, on a certaines de nos filiales
05:01qui travaillent pour des clients indépendamment
05:05et on a d'autres filiales qui se rassemblent
05:07à deux, à trois, à cinq, à sept
05:09pour le bien de nos clients
05:11et qui ont une vision très transverse des sujets.
05:13Et c'est quoi le pourcentage du business de Citadel
05:18qui est commun à plus de deux agences à peu près ?
05:20C'est à peu près, je dirais, 40 à 50% du business
05:24où il y a au moins deux filiales
05:26et on a peut-être aujourd'hui
05:27cinq ou six grands clients
05:29qui font confiance à toutes les filiales du groupe.
05:31Ah oui, donc un vrai travail de cross-fertilisation
05:33qui est déjà bien avancé.
05:35Effectivement.
05:36Et depuis deux ans,
05:37on n'a pas fait d'acquisition.
05:39On s'est concentré sur l'intégration des filiales,
05:42hormis DataVibes qui est toute petite, pardon.
05:44Et on s'est concentré effectivement
05:45sur cette cross-fertilisation
05:46et encore une fois,
05:48sur plutôt accompagner moins de clients
05:50sur plus d'expertise
05:51que plus de clients sur moins d'expertise.
05:54D'accord.
05:54Et il y a un certain nombre de groupes comme ça,
05:58en tout cas de nouvelles générations de groupes.
06:01Je pense à Décuple ou à EDG,
06:05l'European Digital Group.
06:06C'est quoi ?
06:07Est-ce que Citadel est dans la même veine
06:12que ces groupes-là
06:12ou il y a des grosses différences ?
06:14Alors, EDG, c'est un groupe que je respecte beaucoup.
06:18C'est un magnifique groupe.
06:19Pareil, qui s'est appuyé sur un fonds d'investissement
06:22pour grossir comme vous.
06:23Tout à fait.
06:24Avec des tailles qui sont très différentes
06:26puisque je crois qu'ils sont près de 3000 collaborateurs
06:28et une vitesse qui est tout autre.
06:31Nous, différemment d'EDG,
06:33on s'est vraiment concentré
06:34sur un collectif d'entrepreneurs
06:35qui partagent encore une fois
06:37un certain nombre de valeurs
06:39des bureaux et des clients
06:40et qui ont vraiment peu d'overlap entre eux.
06:43Et l'idée, c'est vraiment
06:44de réunir ce collectif au service de nos clients.
06:47Et nous, ce qui guide nos choix,
06:49tous les rachats,
06:50toutes les croissances externes qu'on peut faire,
06:52tous les recrutements qu'on peut faire
06:53ou toutes les nouvelles offres qu'on sort
06:55sont guidées sur la satisfaction client.
06:58Et c'est vraiment ça, notre fer de lance.
07:00Et du coup, quand on construit quelque chose
07:02ou quand on regarde un dossier à l'acquisition,
07:04c'est notre seul driver,
07:06c'est la satisfaction client
07:07et la capacité à compléter une offre déjà existante.
07:10Et les managers sont actionnaires de Citadel ?
07:13Oui.
07:13Quand vous rachetez ou quand vous créez une offre ?
07:15Oui, tout à fait.
07:16Il y a un hybride.
07:17On va dire que 80% des managers du groupe
07:20sont actionnaires de Citadel et de leur filiale.
07:23Et certains ne sont qu'actionnaires de leur filiale
07:25et vont probablement devenir,
07:27dans les mois ou les années qui viennent,
07:28actionnaires aussi de l'holding de tête.
07:29Est-ce que cette construction à la fois assez financière
07:34et multidisciplinaire est un remède à la crise actuelle ?
07:39Alors, nous, on est parti du principe
07:40que le problème du marché actuel,
07:43c'est la contraction des budgets de nos clients
07:46et la complexité grandissante de l'écosystème
07:50dans lequel ils naviguent.
07:51Autrement dit, ils ont moins d'argent pour être bien meilleurs.
07:56Et donc, ils sont obligés d'avoir des partenaires
07:58qui sont capables de raisonner sur du multilevier
08:00et d'avoir une approche qui est extrêmement transverse des choses
08:03avec une culture orientée résultat.
08:06Et pour qu'on puisse comparer des choux avec des choux
08:08et non pas des choux avec des carottes,
08:09il faut qu'on soit maître du destin de nos clients
08:11en adressant le maximum de levier.
08:14Je vous donne un exemple.
08:16Dans les RP et l'influence et le social,
08:20on poursuit des objectifs communs
08:21de visibilité, de reach, d'engagement.
08:24Si je me rends compte sur un dossier
08:26que mon reach est bien meilleur en influence
08:28qu'en RP ou qu'en social,
08:30je vais arbitrer en faveur de l'influence.
08:32Et ça, je ne peux le faire qu'en maîtrisant
08:34ces trois expertises-là.
08:35Et c'est pareil pour le reste.
08:37Et là où les agences silotées ne peuvent plus fonctionner,
08:39c'est qu'elles n'adressent qu'un KPI
08:41et que du coup, elles sont enclavées
08:43dans leurs propres mesures
08:45et ne voient pas que pour l'intérêt de leurs clients,
08:47elles auraient intérêt à utiliser un autre levier.
08:50Et donc, ça crée de la contre-performance
08:52chez nos clients.
08:53Et dans un budget contraint,
08:55c'est problématique.
08:56Ça veut dire qu'il vaut mieux être
08:58un groupe multi-spécialiste
09:00qu'une agence spécialisée dans un seul domaine ?
09:03Exactement.
09:04Nous, notre pari, c'est vraiment
09:05cette multi-expertise.
09:07Donc, on a des spécialistes de chacun des leviers
09:10sur lesquels on est positionné.
09:11Mais on a cette capacité à intervenir
09:14de manière transverse
09:15avec notamment un poste que j'ai créé,
09:17dont je suis plutôt très fier,
09:19qui s'appelle le Synergy Manager,
09:21qu'on écrit CEE comme Citadel.
09:23Et son job, c'est d'avoir un pied chez nos clients
09:26pour être business partner de nos clients
09:27et avoir encore une fois
09:29cette approche transverse, conseil, strat, mesure.
09:33Et un pied dans le groupe
09:34pour faire travailler ensemble
09:36tous nos experts
09:36pour une problématique donnée.
09:38Mais un Synergy Manager,
09:40c'est quoi ?
09:41C'est un patron de compte ?
09:43C'est un super directeur de clientèle.
09:45Oui, voilà.
09:46Tout à fait.
09:47Donc, ça existe déjà dans pas mal de boîtes.
09:49Tout à fait.
09:50À la différence près
09:51qu'on ne recrute que des gens
09:52qui viennent de chez l'annonceur.
09:54D'accord.
09:54Donc, par exemple, mon premier...
09:56Parce qu'ils ont justement cette approche transverse
09:59et cette capacité à mesurer du multilevier.
10:02Mon premier recrutement,
10:03c'est une personne qui s'appelle Clémence,
10:05qui est encore chez nous aujourd'hui,
10:06qui était directrice marketing du groupe SEB
10:08et qui faisait travailler ensemble
10:104, 5, 10 agences peut-être
10:12avec un objectif précis à atteindre.
10:15Et donc, elle a cette culture-là.
10:16Et je pense qu'il faut des profils annonceurs
10:18chez nous pour bien comprendre
10:19les enjeux de nos clients.
10:20Et on dit historiquement
10:22qu'un annonceur utilise
10:24à peu près 7 agences en moyenne.
10:27Finalement, il est content
10:28d'avoir toutes les expertises
10:30chez vous,
10:32chez un de vos concurrents,
10:34ou au contraire,
10:35il garde cette envie
10:37de ne pas mettre tous ses œufs
10:38dans le même panier
10:39et d'avoir plein de partenaires différents ?
10:42On a vraiment les deux cas.
10:44Aujourd'hui, on voit
10:45qu'il y a des annonceurs
10:46qui sont très difficiles à convaincre
10:47de mettre leurs œufs
10:48dans le même panier.
10:49Et je pense que culturellement,
10:51on ne les changera pas.
10:52Même si on essaye
10:53de leur donner des bonnes raisons
10:54de le faire,
10:55ça s'entend aussi.
10:57Sous couvert qu'il y ait quand même
10:58une gouvernance qui soit transverse.
11:00Et nous, ça ne nous ennuie pas
11:01de travailler avec Publicis,
11:02Savas ou EDG
11:04sur certains clients.
11:05Et on voit quand même
11:07une tendance à la rationalisation
11:08qui est souvent dictée
11:10par les achats.
11:11Et les achats nous aiment beaucoup
11:12parce qu'on arrive à être
11:14très compétitifs sur les prix,
11:17tout en délivrant
11:17un niveau de satisfaction
11:19et de résultats
11:20bien au-delà
11:21de ce qu'ils avaient l'habitude
11:23quand ils avaient plusieurs agences.
11:24Et du coup,
11:25on est plutôt très copains
11:25avec les achats en ce moment.
11:27D'accord.
11:28Et vous faites donc
11:30aussi bien des appels d'offres
11:32par agence
11:32que des appels d'offres groupe ?
11:34Tout à fait.
11:35Donc, encore une fois,
11:35moi, je demande de l'autonomie
11:37à mes filiales.
11:37Donc, mes filiales travaillent
11:39peut-être 60 ou 70 % du temps
11:41pour leur propre P&L.
11:43Et quand on reçoit
11:44des appels d'offres groupe
11:45ou quand on va les chercher,
11:46on leur demande
11:47d'intervenir avec leurs petits copains
11:48sur une problématique transverse.
11:51Et je veux garder cet équilibre.
11:52D'accord.
11:53Et le fait qu'ils soient actionnaires
11:54fait qu'il n'y a aucune friction financière ?
11:56Et le fait qu'ils aient
11:58des lignes de nage très définies.
12:00Donc, zéro overlap
12:01où ils pourraient dire
12:02« Ah bah non, ça c'est moi,
12:03c'est pas chez toi, c'est chez moi. »
12:04Ça n'arrive jamais dans mon groupe.
12:05D'accord.
12:06Et alors, la dernière,
12:09enfin, une des dernières venues,
12:11parce qu'évidemment,
12:11il y a eu le rachat de DataVibe,
12:13mais sinon, c'est la création de Society
12:15qui, pour ceux qui ne le sauraient pas,
12:19s'écrit avec IA au milieu.
12:21Tout à fait.
12:22Et qui est donc la structure IA du groupe
12:25et je sais que cette structure
12:29travaille évidemment pour des clients extérieurs,
12:32mais travaille également énormément
12:33pour le groupe lui-même.
12:35Exactement.
12:36Et je ne sais pas,
12:38je demande même si ce n'est pas le premier,
12:39le groupe n'est pas son premier client,
12:42mais j'entendais que vous aviez développé
12:45une centaine d'agents IA au sein du groupe.
12:48Est-ce que tu peux nous éclairer là-dessus ?
12:52C'est-à-dire combien,
12:52quelle attache de ces agents IA
12:56et comment ça se répartit ?
12:58Et puis, savoir si tu as été inspiré
13:02par cette fameuse agence américaine
13:03dont on parle énormément,
13:05qui s'appelle 10 000 robots,
13:0710 KR,
13:08ou si c'est deux phénomènes
13:11complètement différents.
13:12Oui.
13:12Alors, d'abord,
13:15Citadel a été effectivement
13:16le premier client de Society
13:18à la fois en timing
13:20et en volume d'affaires en 2024,
13:24puisque moi,
13:24mon parti pris de départ,
13:25c'est de dire,
13:26OK, on a une révolution qui s'annonce,
13:28qui est sans commune mesure
13:29avec tout ce que j'ai connu auparavant.
13:31Comment je fais de ça
13:32une opportunité pour mon groupe
13:34pour sortir champion de ce sujet-là ?
13:37Et donc, il m'est très vite apparu
13:38qu'il fallait que je crée
13:39une structure dédiée à ce métier-là,
13:42avec, encore une fois,
13:43pour priorité,
13:44de servir le groupe Citadel
13:45dans un premier temps
13:46pour le mettre au diapason
13:48de tout ce qui allait se faire en IA.
13:49Et puis, dans un second temps,
13:51servir mes clients
13:52pour les accompagner
13:53dans cette transformation.
13:55Et donc, j'ai la chance
13:56de rencontrer Yannick Soquet,
13:58qui était un super expert
13:59déjà de l'IA en 2023.
14:02Et quand je le rencontre,
14:03grâce à mon fonds d'investissement,
14:04on se tape très vite dans la main
14:05pour créer cette structure-là.
14:06Et donc, ce qu'on a fait,
14:08c'est qu'on a pris
14:09tous les workflows
14:10de tous les métiers du groupe
14:11et on a essayé de comprendre
14:13où est-ce qu'on pouvait mettre
14:14de l'automatisation,
14:16de l'IA, de la data
14:17pour d'abord servir
14:19la productivité de mes équipes.
14:20Ça a toujours été
14:21le prisme de départ.
14:23Et puis, très vite,
14:23on s'est rendu compte
14:24que ce n'était pas le seul prisme
14:25et qu'il y avait aussi
14:26la satisfaction client
14:28et la performance des campagnes
14:30qu'on allait délivrer.
14:31Et donc, on a mené
14:33pendant une année
14:34ce travail de fonds,
14:35d'audit,
14:36de création de workflow,
14:37de création d'automatisation
14:39et d'agents
14:39et de formation des équipes.
14:42J'ai dépensé, je crois,
14:43la première année,
14:44300 ou 400 000 euros
14:45en formation
14:45et l'année dernière,
14:47la même somme
14:48pour accompagner
14:49mes équipes
14:49à l'usage
14:51de ces plateformes,
14:52de ces agents,
14:53de ces automatisations.
14:54Et le job,
14:55il n'est pas terminé.
14:56On continue à investir
14:57beaucoup d'argent
14:58en formation.
14:59Et donc, effectivement,
15:00on a créé,
15:01aujourd'hui, je crois,
15:02on doit être à 110 ou 120 agents
15:04qui sont hébergés
15:05sur une plateforme
15:06dont on est partenaire
15:07qui s'appelle Dust.
15:09Et donc,
15:09mes équipes sont toute la journée
15:11en train de travailler
15:12avec ces agents
15:12sur cette plateforme
15:13pour remplir un certain
15:14nombre de tâches.
15:15Quelques exemples,
15:16on reçoit un brief client.
15:19Le brief,
15:19on va le donner
15:20à manger à un agent
15:22dans un univers sécuritaire
15:24interne.
15:24Donc, ça ne sort pas
15:25de notre plateforme à nous.
15:27Et on va appréhender
15:28le brief avec un certain
15:29nombre de critères
15:30qu'on a renseignés, nous,
15:31qui sont les critères
15:32sur lesquels mes équipes
15:33travaillent pour nous faire
15:34un digest du brief.
15:36Ensuite,
15:36on va organiser
15:37un brainstorming.
15:38Ce brainstorming,
15:39il va être autogéré
15:40par un agent
15:41qui va poser
15:42les bonnes questions,
15:43challenger mes équipes
15:44pour arriver à faire en sorte
15:45d'être le plus prolixe
15:47possible sur ce brief,
15:49d'avoir des idées,
15:49des concepts
15:50et potentiellement
15:51des pistes
15:52qu'on n'aurait pas vues.
15:54On a des agents
15:55qui vont benchmarker
15:55les concurrents
15:56de nos prospects
15:57ou de nos clients
15:57pour nous donner
15:58à voir les sujets
15:59sur lesquels ils se positionnent,
16:00les dernières campagnes,
16:01les tendances,
16:02etc.
16:03On a des agents
16:04qui vont faire le reporting
16:05ou une grande partie
16:06du reporting
16:06à la place de mes équipes.
16:09Et donc,
16:09on a industrialisé
16:10tout un tas d'agents
16:11qui nous servent
16:12notre quotidien.
16:13Pour une tâche,
16:14un agent.
16:15Exactement.
16:15C'est vraiment l'objectif.
16:17Et quand vous parlez de
16:1810 000 robots,
16:20je l'ai découvert après.
16:22Je l'ai découvert
16:23il y a un an,
16:24à peu près,
16:24cette agence-là.
16:25qui a été montée
16:27par une ancienne
16:28de chez Stagwell.
16:29Donc,
16:30Stagwell,
16:31énorme pépite américaine
16:33dans les univers
16:33du marketing.
16:34Qui a racheté
16:34WNP en France.
16:36Exact.
16:37Et cette personne,
16:39je l'ai rencontrée,
16:39j'ai fait une visio avec elle
16:40et elle m'a expliqué
16:42sa vision
16:42qui est de dire
16:43pourquoi 10 000 robots ?
16:44Parce que demain,
16:45une personne
16:46pilotera 10 000 robots.
16:48C'est ça la vision.
16:49Et donc,
16:49dans nos métiers,
16:50demain,
16:51on peut considérer
16:51que ce seront
16:52des chefs de projet
16:53qui seront augmentés
16:55de 10 000 robots
16:56qui feront un certain
16:57nombre de choses
16:58pour les clients
16:59et pour les équipes
17:00du groupe.
17:01Donc,
17:01peut-être que c'est un peu
17:02extrême que ça ne sera
17:02pas 10 000
17:03et que ça ne sera
17:03que 50 ou 100.
17:06Mais en tout cas,
17:06je trouve que la vision,
17:07elle est intéressante.
17:08Et après,
17:08se posent tout un tas
17:09de questions
17:10qu'on imagine
17:10sur l'emploi,
17:11etc.
17:12Oui,
17:13alors justement,
17:13toi qui maintenant
17:14as un pied là-dedans
17:15avec déjà plus de 100 agents,
17:17c'est quoi l'impact
17:18sur ta productivité ?
17:20Est-ce que tu as pu
17:21la mesurer
17:22et quel impact
17:23sur effectivement
17:24l'emploi ?
17:26Et puis,
17:27peut-être dernière question,
17:28est-ce que les équipes
17:29chez toi
17:30sont inquiètes
17:31ou au contraire
17:32sont complètement
17:34excitées
17:35et ont complètement
17:35adopté l'idée ?
17:37Oui,
17:37alors je commence
17:38par répondre
17:38à la dernière
17:39si ça t'enille.
17:41Très vite,
17:42quand on leur a expliqué
17:43ce qu'on allait faire
17:44en intelligence artificielle,
17:45on a eu comme
17:45dans beaucoup de boîtes
17:47une inquiétude sur
17:48je vais être remplacé
17:49par l'IA.
17:50Après,
17:50on leur a expliqué
17:52et ils ont vu
17:53ce que ça allait donner
17:54dans la vraie vie
17:55et donc ils ont été rassurés
17:56et ils ont pris conscience
17:58qu'on était probablement
18:00un super groupe
18:01pour travailler
18:02leur employabilité
18:03parce que tout
18:04l'investissement
18:04qu'on fait depuis deux ans
18:05sert l'employabilité
18:06de mes salariés.
18:07Aujourd'hui,
18:08mes salariés,
18:08ce sont probablement
18:09en France
18:10les salariés
18:10les plus aguerris
18:11et les plus formés
18:13à ces sujets-là
18:14et donc ils l'ont pris
18:16positivement.
18:18L'impact sur l'emploi,
18:19on n'a licencié personne,
18:20on fera tout
18:21pour ne licencier personne
18:22et ça passe
18:23par une seule chose,
18:24c'est la croissance
18:25de mon groupe.
18:26Néanmoins,
18:27on a coupé
18:28quasiment
18:29tous les recrutements
18:30sur les postes de junior.
18:31Donc là où auparavant,
18:33je recrutais peut-être
18:3315 à 20 juniors par an,
18:36l'année dernière,
18:37j'ai dû en recruter
18:37trois ou quatre.
18:39Et ça,
18:39c'est un impact direct.
18:40Ce n'est pas volontaire
18:42de ma part,
18:42c'est que si je ne fais pas ça,
18:44je perds en compétitivité
18:45et là où je pense
18:47aller chercher
18:47un gain de productivité
18:48grâce à mes agents,
18:49je ne le retrouve pas.
18:51Donc sous la contrainte,
18:52entre guillemets,
18:52on a essayé
18:53de donner à nos juniors
18:55des agents
18:56pour travailler
18:57et surtout,
18:58on a créé
18:59la Citadelle Académie.
19:00La Citadelle Académie,
19:02c'est un programme
19:02d'accélération
19:03qui fait passer
19:04un junior
19:04à un poste de senior
19:06en trois ans
19:07au lieu de cinq.
19:07Et c'est ça notre pari,
19:09c'est de dire
19:09on ne veut licencier personne,
19:11on veut au contraire
19:12senioriser beaucoup plus vite
19:13les équipes
19:14pour qu'elles montent
19:15en compétence
19:15et que demain,
19:17elles ne soient pas remplacées
19:18par des agents
19:18mais qu'elles gèrent des agents.
19:20Et c'est ça notre pari.
19:21Mais à horizon
19:22trois ans ou cinq ans,
19:23c'est à la fois excitant
19:25mais assez vertigineux.
19:27Clairement.
19:28Est-ce que pour toi,
19:30c'est pour mieux résister
19:34à cette transformation
19:35du secteur
19:36ou au contraire,
19:38c'est un nouvel âge d'or
19:39de la communication
19:40qui est en train
19:41de s'ouvrir ?
19:42Alors,
19:43je suis un entrepreneur
19:44donc je suis optimiste
19:45et donc moi,
19:46je mise sur le nouvel âge d'or
19:48de la communication
19:48et je vais tout faire
19:50pour que notre groupe
19:51soit le champion
19:51de ce nouvel âge d'or.
19:53Après,
19:53il y a un monde
19:54où peut-être je me trompe
19:55et que dans cinq ans,
19:56on sera tous remplacés
19:57par des robots
19:57et que je me serai planté.
20:00Moi,
20:00je crois quand même
20:01encore en l'inverse
20:01et je crois aussi au fait
20:03que ceux qui prennent
20:04de l'avance aujourd'hui
20:05seront les champions
20:06de demain.
20:07Je ne sais pas dire encore
20:08comment ça sera organisé,
20:10mais on voit bien quand même
20:11qu'il y a des choses
20:11qui se dessinent
20:12et on voit bien
20:13que la gentification
20:14de nos métiers,
20:15elle est inéluctable
20:17et que c'est en prenant
20:18ce virage-là
20:19qu'on comprendra plus vite
20:20comment ça va se passer demain.
20:21Et moi,
20:22c'est le pari que je fais.
20:23Et l'autre jour,
20:23j'écoutais un chercheur
20:25du CNRS
20:25qui disait un truc incroyable.
20:27Le mec est chercheur en IA.
20:28C'est une sommité en France
20:30et il disait
20:30je ne sais pas dire
20:31dans trois ans
20:32s'il y a
20:33sera cinq fois plus puissante
20:34qu'aujourd'hui
20:35ou cent mille fois plus.
20:37Et c'est incroyable
20:37ce qu'on dit là.
20:38C'est-à-dire que
20:38les mecs les plus
20:39pointus sur le sujet
20:42ne savent pas prédire ça.
20:44Donc moi,
20:45je ne sais pas plus
20:46que prédire.
20:46Je sais juste
20:47qu'en prenant
20:47autant d'avance,
20:49on se met dans
20:49les meilleures conditions
20:50pour réussir.
20:51Et quand Society
20:52travaille sur les différents
20:53métiers du groupe,
20:55le bénéfice
20:55où l'impact est le même
20:57à peu près
20:58pour Nouveau Monde,
20:59pour Olmatik,
21:00pour conversationnés
21:02ou il y a des disparités ?
21:04Il y a des disparités.
21:04C'est quoi les métiers
21:05qui ont bénéficié
21:07le plus
21:08ou le plus vite
21:09de l'IA ?
21:10En fait,
21:10tous les métiers
21:11très opérationnels
21:12comme l'ERP,
21:13le social media
21:14où finalement
21:15on passait des journées
21:16entières à faire
21:16des postes,
21:18des communiqués de presse,
21:19des reportings.
21:20Donc tous ces métiers
21:20opérationnels
21:21sont hyper impactés
21:22et ça nous permet
21:24d'être
21:24positivement
21:25beaucoup plus productifs
21:27et de concentrer
21:28mes équipes
21:28sur des tâches
21:29qui sont un peu plus
21:30agréables et intéressantes
21:31que faire du reporting.
21:33Nouveau Monde
21:34c'est un super exemple.
21:35Nouveau Monde
21:35c'est notre filiale publicitaire.
21:37Là l'impact
21:37il est différent.
21:38L'impact
21:38il est d'un point de vue
21:40production de contenu
21:41où en fait
21:42inéluctablement
21:44on est obligé
21:44de baisser nos prix
21:45sur un certain nombre
21:46d'assets
21:47mais en revanche
21:48de donner de la valeur
21:49à la stratégie
21:50et la créativité.
21:52Donc la création
21:52à proprement dit
21:53c'est-à-dire
21:53produire un film
21:55évidemment
21:55on est capable
21:56de le faire
21:57full IA
21:57à des budgets
21:58moindres
21:58qu'un tournage
21:59en revanche
22:00ça nécessite
22:01une stratégie
22:02et une créativité
22:02qui est différente
22:03et donc
22:04on s'y retrouve.
22:05Et nous
22:06notre objectif
22:06aujourd'hui
22:07c'est plutôt
22:07de dire
22:07sur budget 100
22:09on veut
22:10le construire
22:10différemment
22:11mais toujours
22:11arriver à un budget
22:12100
22:13pour le groupe
22:13mais avec un héroïde
22:14différent
22:15et bien supérieur
22:16pour le client.
22:16D'accord
22:17et vous êtes
22:18sur plusieurs métiers
22:20à forte croissance
22:21on a parlé
22:21du marketing
22:22d'influence
22:22même la partie médias
22:24on pourrait dire
22:25évidemment
22:26l'IA
22:27est-ce que
22:28Society
22:28progresse
22:30beaucoup plus vite
22:31que les autres entreprises
22:33ou finalement
22:34les autres entreprises
22:36bénéficiant
22:37de l'IA
22:38développées par Society
22:39ont un taux de croissance
22:40comparable
22:42ou similaire ?
22:43Alors ce qui est difficile
22:44de comparer
22:44c'est que Society
22:45est beaucoup plus petit
22:45que le reste du groupe
22:46je vous donne des chiffres
22:48année 1
22:49on fait 250 000 euros
22:50d'honoraires
22:51année 2
22:52on fait 600 000
22:53donc on fait 120
22:54ou 130% de croissance
22:55et on prévoit la même chose
22:56l'année prochaine
22:57donc évidemment
22:58il y a une traction folle
22:59sur ce métier là
23:00néanmoins
23:01on voit que les métiers
23:02impactés par l'IA
23:03grandissent aussi
23:04très bien dans le groupe
23:05je prends par exemple
23:06le social ou l'influence
23:07c'est des croissances
23:09à 21%
23:12pour le social
23:13et 33 ou 34%
23:14pour l'influence
23:15là où des métiers
23:17comme l'ERP
23:17c'est 2 ou 3%
23:18et pourquoi ?
23:20en partie parce que
23:20l'IA a un impact considérable
23:22sur ces métiers là
23:23et qu'on a bien pris
23:25les virages
23:25passionnant
23:27on pourrait parler d'IA
23:28pendant des heures
23:29merci Julien
23:30et je conseille
23:31à tout le monde
23:32évidemment
23:32de rencontrer
23:33Citadel
23:34mais encore plus
23:35de rencontrer
23:35Society
23:36que j'ai eu la chance
23:37de voir dans une conférence
23:39récemment
23:40et j'ai été très impressionné
23:41donc n'hésitez pas
23:43à prendre contact
23:44avec Society
23:45au sein de Citadel
23:46ce sera un plaisir
23:48et merci beaucoup
23:49Sébastien
23:49de l'invitation
23:50et merci beaucoup
23:58tout le monde
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