Comment enclencher une dynamique écoresponsable en tant que grande entreprise ? En formant l’intégralité de ses salariés aux enjeux. C’est la stratégie adoptée par Bouygues Telecom. La directrice RSE du groupe, Claire Boilley-Forestier, explique tout au micro d’Arnaud Ardoin.
00:00Bien dans son job pour parler des enjeux climatiques qui est un sujet de préoccupation pour les entreprises et pour les collaborateurs d'ailleurs parce que c'est un sujet du côté de la génération Z qui est de parler de ce sujet et de pouvoir agir concrètement.
00:25On en parle avec vous Claire Boilet-Forestier. Bonjour Claire, ravie de vous accueillir. Directrice RSE Engagement chez Bouygues Télécom.
00:33Le sujet Engagement climatique, c'est un sujet qui est traité depuis longtemps mais vous avez décidé de le prendre un peu différemment.
00:41C'est-à-dire qu'on ne le fait plus sur le plan individuel mais on travaille aussi et surtout sur le collectif. Tous ensemble. Est-ce que c'était bien ça l'esprit de la démarche ?
00:50Tout à fait. En fait c'est tout à fait l'esprit de cette formation qu'on a appelée Cap Climat qui a été co-construite avec Deuton qui est une organisation qui sensibilise les individus à leur propre décarbonation individuelle.
01:02Et en fait on s'est posé la question de comment on embarquait les collaborateurs mais l'ensemble des collaborateurs.
01:06Et même si vous le mentionniez, on parle de plus en plus d'enjeux climatiques, dans la société, dans les entreprises, finalement on passe souvent à côté de quelles sont mes actions, quels sont mes engagements pour un collectif plus grand qu'est l'entreprise.
01:19Et c'est ce qu'on a voulu faire avec Cap Climat. Former 100% de nos collaborateurs à horizon 2027.
01:24Votre esprit c'était de se dire, on a tous, je connais peu de gens qui disent qu'ils n'ont pas envie de faire quelque chose pour la planète, mais on ne sait pas comment s'y prendre.
01:31Et avec Deuton et avec cette formation, elle en est à quoi ? On a déjà deux mois de lancé là ?
01:36Exactement. On a lancé en septembre, on a déjà plus de 500 collaborateurs formés, on a 1700 collaborateurs inscrits jusqu'en février.
01:42Donc on est presque dépassé tellement l'engouement est grand chez Bouygues Télécom.
01:47Et on a 60 collaborateurs internes qui forment, en fait on est vraiment sur le modèle des ateliers Deuton, où ce sont les propres collaborateurs qui forment les autres collaborateurs.
01:56Donc une formation qui a été construite et pensée par les collaborateurs, pour les collaborateurs, animée par les collaborateurs.
02:03Alors, il y a des jeux, il y a des quiz, il y a quelque chose d'assez ludique, je pense que ce n'est pas une salle de formation avec un grand panneau, avec des slides.
02:10Quelle a été, je dirais, l'écriture narrative que vous vouliez faire passer ? C'est quoi les grands sujets que vous avez envie de transmettre ?
02:17En fait, le plus important, c'était l'enjeu pédagogique que l'on cherchait, à savoir faire réfléchir les collaborateurs, les sensibiliser aux enjeux climatiques dans l'absolu,
02:26le numérique, nos enjeux, et puis la stratégie climat. Et sortir un peu du jargon technique, des SBTI, des objectifs, des scopes 1, 2, 3,
02:33et de leur dire concrètement, dans votre job au quotidien, toi assistante de direction, toi acheteur, toi contrôleur de gestion,
02:41voilà ce que tu peux faire au quotidien pour que collectivement on atteigne ça.
02:45Et donc on a construit ça avec des collaborateurs, des collaborateurs engagés, des collaborateurs pas du tout sensibles au sujet, ça existe encore,
02:52et on a construit ça ensemble.
02:54Qu'est-ce qu'ils proposent ? Parce qu'on voit bien qu'il y a quelque chose qui vient de la base,
02:58qui est de dire « devenez acteur de la transfo et accompagnez-nous dans cette démarche »,
03:02qu'est-ce qu'ils vous font remonter et comment ils comprennent vraiment à bras le corps ce sujet, individuellement et collectivement ?
03:09Alors le premier, l'état d'esprit quand on sort de la formation de nombreux collaborateurs,
03:13on a 500 déjà premiers verbatims à analyser, c'est vraiment « je suis fière que mon entreprise s'engage ».
03:18Je suis fière que ma direction générale, qui ont été les premiers formés à Cap Climat,
03:22donc il y a un marqueur fort, accepte, engage une formation obligatoire,
03:28de deux heures et demie en présentiel, donc on est quand même sur un sacré engagement aussi pour tous les collaborateurs.
03:33Donc il y a de la fierté d'appartenance, on prend du temps pour vous rendre acteur et vous rendre ambassadeur du sujet.
03:38Donc fierté d'appartenance, meilleure compréhension des sujets, et surtout, chacun comprend qu'il a un rôle.
03:44Moi c'était ça l'enjeu principal, j'entends très souvent dans mon job,
03:47oui mais moi je ne peux pas rien faire au quotidien, d'autres sont plus concernés que moi, ce n'est pas vrai.
03:53La bataille du climat, elle ne se gagnera jamais seule, donc les premiers à former ce sont nos collaborateurs.
03:57500 formés, deux mois de formation, vous avez un objectif des 1700 collaborateurs, on est bien d'accord ?
04:0311 000 collaborateurs, oui en 2027.
04:06C'est-à-dire en 2027, vous êtes capable de ramasser tout ce qui a été dit, tout ce qui a été raconté,
04:12et peut-être de transformer l'essai, parce que j'imagine que derrière, c'est un peu le cahier de doléances,
04:17il faut ensuite transformer ça en action, c'est ça l'objectif ?
04:19Tout à fait, déjà on pourra se satisfaire d'avoir 100% de nos collaborateurs qui comprennent
04:23et qui savent quelles sont leurs actions au quotidien, ce qui est une énergie incroyable pour avancer,
04:28et surtout ça nous donne des armes en termes de contenu, parce que tous ces collaborateurs
04:32nous partagent aussi leurs idées, leurs envies, donc la stratégie future à écrire à horizon 2050, 2100,
04:38elle va être aussi construite sur la base de ces verbatimes et ces envies.
04:41– Sans dépouiller les verbatimes, parce que c'est un travail assez titanesque,
04:45c'est quoi leurs idées ? C'est d'augmenter le nombre de garages à vélo,
04:49c'est d'avoir des aides pour des vélos électriques, c'est d'amener du verre sur vos bâtiments,
04:53je crois du côté de la Nationale 118, on les déconne sur le bâtiment où il y a le siège,
04:59mettre un jardin partagé, c'est quoi les… qu'est-ce qui sort de tout ça ?
05:03– L'envie d'agir, et je pense que là on ne peut pas énumérer tous les métiers qu'il y a chez Bouygues Télécom,
05:08mais l'envie d'agir dans mon job au quotidien, avec la compréhension
05:11que ce n'est peut-être pas ça qui va faire basculer l'empreinte carbone de Bouygues Télécom à son niveau,
05:14vous mentionnez la flotte de véhicules, finalement c'est un engagement très important de Bouygues Télécom
05:20qui ne pèse pas beaucoup, mais ça aussi, typiquement je sais que moi, collaborateur,
05:24je peux avoir un impact en choisissant l'électrique par exemple.
05:26– Et puis Claire, c'est aussi un outil de marque employeur,
05:29ça montre aussi l'engagement d'une entreprise qui sait embarquer ses équipes, c'est aussi ça l'objectif.
05:34– C'est un formidable levier, le fait que la Direction Générale ait été les premiers engagés
05:38et qu'ils aient tout de suite signé avec un engagement aussi fort,
05:41montre aussi aux collaborateurs la formidable envie d'agir de Bouygues Télécom sur ce sujet,
05:46avec concret, moi je pense que c'est ça le plus important dans mon travail,
05:48on est pragmatique et on est ambitieux.
05:50– On n'a pas eu le temps d'en parler parce que le temps file,
05:51mais il y a aussi l'enjeu du numérique et évidemment l'empreinte carbone du numérique,
05:56qui est un autre sujet très important.
05:58Merci Claire d'être venue nous éclairer, Claire Boilet-Forestier,
06:00directrice RSE Engagement au sein de la belle société Bouygues Télécom.
06:05Merci de nous avoir rendu visite, c'est un vrai plaisir.
06:07– Merci à vous.
06:08– On tourne une page, ça nous concerne tous, ça vous concerne le débat des retraites,
06:13alors suspension, abrogation, débat infini à l'Assemblée nationale,
06:18on fait le point avec des experts sur ce sujet des retraites
06:21qui ressemble à un casse-tête politique et objectivement une inquiétude
06:24pour les Français qui travaillent, qui commencent à observer leurs droits
06:28et ce qu'ils auront peut-être à la fin d'une longue carrière.
06:31On fait le point avec des experts, c'est le Cercle RH, et c'est tout de suite.
Écris le tout premier commentaire