Boss ou pote, il faut choisir ! [Isabelle Barth]

Xerfi Canal

Boss ou pote, il faut choisir ! Quand on accepte un poste de manager, une des exigences les plus difficiles à gérer, c’est de renoncer à être aimé par ses collaborateurs. C’est une épreuve difficile à surmonter, dont on ne parle jamais. Le nouveau manager peut avoir la tentation de se faire « aimer » en jouant le bon pote : offrir des verres, rendre des services [...]

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00:00Bosse ou pote, il faut choisir.

00:06Quand on accepte un poste de manager,

00:09une des exigences les plus difficiles à gérer,

00:12c'est de renoncer à être aimé par ses collaborateurs.

00:16C'est une épreuve difficile à surmonter, dont on ne parle jamais.

00:20Le nouveau manager peut avoir la tentation de se faire aimer en jouant le bon pote,

00:26offrir des verres, rendre des services.

00:29S'il se fait apprécier d'emblée, c'est un très mauvais calcul sur le long terme.

00:34Il se met en position difficile pour toutes sortes de situations qu'il doit gérer.

00:40Dire non à une demande de congé,

00:43arbitrer entre deux collaborateurs pour une formation,

00:46recadrer des comportements inappropriés.

00:49La situation est encore plus complexe quand on devient le manager de ses anciens collègues.

00:55On s'appréciait, on riait ensemble, on faisait des after-work sympas,

01:00on se rendait des petits services, on échangeait des commérages,

01:04et même on se moquait du patron.

01:06Et là, stop !

01:08Si le tout nouveau manager pense ou espère que ce sera toujours possible,

01:13il comprend vite qu'il n'en est rien.

01:16Le jour où il prend ses nouvelles fonctions,

01:18il est le chef, le patron, le boss.

01:22Et le regard comme l'attitude des ex-collègues change radicalement.

01:27Eux ne s'y trompent pas.

01:30C'est de lui maintenant que leur vie professionnelle dépend au quotidien.

01:34Mission, moyens, avantages divers, date des congés payés,

01:40accords sur les RTT sont du ressort de ce nouveau manager.

01:45Si les relations amicales persistent,

01:48elles risquent de vite dériver vers de la manipulation,

01:53plus ou moins voulue et consciente,

01:55mettant en péril la cohésion de l'équipe et sa performance.

01:59Des exemples ?

02:01Créer le syndrome du chouchou,

02:03avec tous les conflits et les jalousies que cela peut provoquer

02:06et leurs impacts délétères sur le climat de l'équipe.

02:11Faire souffrir des amis pour ne pas être soupçonnés de favoritisme.

02:16Générer des pertes de temps, bavardages ou pauses allongées.

02:21Prendre des décisions avec des biais dus à l'amitié,

02:24par exemple ne pas vouloir décevoir

02:27ou avoir un a priori positif pour le projet d'un collaborateur ami.

02:33Laissez fuiter des informations confidentielles,

02:35car un ami ne trahit pas un secret.

02:38Ou encore des relations affectives à des remarques ou des remises en cause.

02:44Le nouveau manager peut alors renoncer à son poste,

02:48car l'amitié est pour lui un facteur majeur de qualité de vie au travail.

02:52Ainsi, une enquête Ipsos de 2023 montrait que 82% des salariés français

02:58estiment que les relations entre collègues permettent d'oublier la pénibilité du travail.

03:05Le mieux pour le nouveau manager est de bien expliciter la nouvelle situation

03:09dès la prise de poste et de reconnaître que ce n'est pas forcément une transition simple à gérer,

03:16mais qu'elle doit avoir lieu.

03:18Certains nouveaux managers ont besoin de créer la rupture très vite.

03:22D'autres vont modifier leurs habitudes très progressivement.

03:26Ne plus être au café du matin, ne plus déjeuner ensemble à la cantine,

03:30du moins pas tous les jours,

03:32moins se voir en dehors du travail.

03:35Mais attention, si l'amitié au sens affectif

03:38n'a pas sa place entre un manager et ses équipes,

03:42la convivialité et le respect sont essentiels.

03:46Il ne s'agit pas de virer au cheffaillon

03:48ni de tomber dans l'autoritarisme.

03:52Le rejet serait immédiat.

03:54Sous-titrage Société Radio-Canada

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