00:00Cuando las personas con necesidades especiales se acercan a utilizar los servicios del Instituto Nacional de Seguros,
00:06sea en el área administrativa o en el campo de la salud, pueden contar con algunos beneficios.
00:12Para aquellas personas sordas, por ejemplo, cuentan con interpretación en lesco.
00:18De esta forma, el instituto trabaja en la inclusión y brinda servicios mucho más accesibles.
00:24Grupo INSS pone a disposición de los pacientes con discapacidad auditiva un nuevo servicio.
00:30Es la interpretación del ESCO en todas sus sedes y centros de salud.
00:35Por medio de esta interpretación le damos un mejor acceso a las cerca de 90 mil personas con discapacidad auditiva,
00:41según la Asociación Nacional de Sordos de Costa Rica.
00:44Esto es un paso más del Grupo INSS para mejorar el acceso y la equidad a todas las personas con discapacidad.
00:51Actualmente, el servicio de interpretación se ofrece de forma remota, vía videollamada con atención inmediata
00:58o de manera presencial con el apoyo de un intérprete.
01:02En el caso de los servicios médicos, por ejemplo, se cuenta con un usuario y contraseña asignados al servicio,
01:09los cuales permiten acceder a la plataforma donde un intérprete se conecta para realizar la interpretación.
01:15Estoy recibiendo ayuda en el INSS porque sufrí una caída, tengo un problema, se me rompió el tendón y me van a tener que hacer una cirugía.
01:24Me están ayudando con la interpretación. Muchas gracias, al INSS.
01:32Según indicaron desde su puesta en marcha, este servicio ha transformado la experiencia de atención para aquellas personas sordas,
01:39facilitando su acceso a citas médicas, terapias y otros servicios de salud.
01:44La interpretación en LESCO, señalaron, ha mejorado notablemente la comunicación entre profesionales de salud y pacientes con discapacidad auditiva,
01:54permitiendo diagnósticos más precisos, tratamientos más adecuados y mejorando, por ende, la experiencia de atención de estas personas usuarias.
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