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AprendizajeTranscripción
00:00Quien piense que el dropshipping es Aliexpress, Conoverlo y Shopify se equivoca.
00:06Es cierto que el modelo de negocio o más exactamente el modelo de distribución
00:11se ha popularizado por Aliexpress, Conoverlo y Shopify.
00:15¿Por qué? Porque durante muchos años ha sido muy fácil vender utilizando esta metodología.
00:22A día de hoy para conseguir un trozo del pastel, un trozo del mercado, del e-commerce o mercado
00:28que como sabrás es brutal, no deja de crecer, hay que hacer las cosas un poco distintas.
00:33Pero antes de ver cómo hay que hacer las cosas, algo que considero que es importante
00:36es entender que el dropshipping no es un modelo de negocio, sino que es un método de distribución.
00:42El modelo de negocio es el e-commerce, el comercio electrónico, que no es más que vender productos online.
00:48El modelo de negocio en el cual tú estás y estás haciendo dropshipping es el mismo modelo de negocio
00:53que una persona que está haciendo Amazon FBA, el mismo modelo de negocio que está haciendo
00:56una persona que tiene una tienda local, que vende online.
00:59El modelo de negocio es el e-commerce.
01:01Lo que es el dropshipping es un método de distribución
01:04que consiste en que nosotros vamos a distribuir nuestros productos sin tenerlos en stock.
01:09Por lo tanto, nosotros vamos a vender un producto que no tenemos
01:11y directamente el propio proveedor, la propia fábrica, lo va a enviar a nuestro cliente final.
01:16A día de hoy para hacer e-commerce con un método de distribución de dropshipping
01:19y tener resultados no es simplemente coger un producto que vemos en Aliexpress,
01:22ponerlo a vender y ya está, sino que tenemos que centrarnos más en buscar un buen producto,
01:26tenemos que centrarnos más en tener y crear una buena landing page,
01:30que es la página siguiente donde se vende este producto.
01:33Y luego también tenemos que centrarnos bastante más en encontrar buenos proveedores
01:37para así conseguir envíos rápidos, productos de calidad, una buena relación con ellos
01:41y hacer todo esto mucho más fácil.
01:44Por lo que en este vídeo lo que vamos a ver es cómo poder trabajar con un agente privado
01:49para así conseguir envíos muchísimo más rápidos y poder encontrar productos muchísimo más baratos,
01:54entre otras muchísimas cosas.
01:55Por lo tanto, lo que vamos a tratar en este vídeo es cómo poder mejorar nuestros productos
01:59y toda la parte, digamos, de la producción de nuestros productos que vamos a vender en nuestra tienda online.
02:04Antes de seguir con el vídeo y explicarte más exactamente en qué consiste un agente,
02:08en qué consiste un proveedor privado,
02:10quiero dejarte muy, muy claro que yo recomiendo empezar a hacer dropshipping
02:15con Aliexpress Dropshipping Central.
02:17Tener un proveedor privado, tener un agente privado, tener stock, utilizar CJ Dropshipping...
02:22Hay un montonazo de alternativas a Aliexpress que están todas genial,
02:26pero no te recomiendo empezar por ahí.
02:28¿Por qué? Porque cuando tú empiezas a hacer un negocio, como puede ser en este caso,
02:32e-commerce con distribución de dropshipping,
02:34no necesitas estar preocupándote por estas cosas.
02:37Tú cuando empiezas lo que tienes que preocuparte es encontrar un producto que se venda
02:40y empezar a venderlo.
02:42Una vez que ya tienes ese producto que lo estás vendiendo,
02:44aunque tengas un margen muy pequeñito pero lo estás vendiendo,
02:46ya pasarás a otro tipo de proveedores, a buscar un agente para así aumentar tu margen.
02:50Pero al empezar, lo mejor es empezar con Aliexpress Dropshipping Central.
02:54¿Por qué? Porque vas a tener todos los productos de Aliexpress,
02:56que hay muchísimos, muchísimos, muchísimos.
02:58Vas a tener la facilidad de Aliexpress que es relativamente sencillo de utilizar,
03:02pero no vas a estar utilizando el Aliexpress que todo el mundo conocemos,
03:05sino que vas a estar utilizando la zona de Aliexpress para dropshippers,
03:08que te va a permitir encontrar productos de buena calidad,
03:11te va a permitir encontrar productos que se envíen rápido,
03:13te van a permitir tener una mejor relación con el proveedor
03:15y te van a permitir tener garantías en tus productos.
03:19Dicho esto, vamos ahora a ver el tema del agente para hacer dropshipping.
03:23Básicamente, la idea de este vídeo viene unas semanas o incluso un mes atrás,
03:28que mi agente me envió un WhatsApp y me dijo,
03:30oye, estoy buscando otras personas para poder ofrecerles mis servicios como agente,
03:34tú conoces a alguien que le pueda interesar mis servicios,
03:37y ahí empecé a hablar con él y dije,
03:38oye, ¿sabes que yo hago vídeos en YouTube hablando sobre e-commerce,
03:41sobre dropshipping? Tengo una comunidad que me sigue más de 100.000 personas en YouTube,
03:44tal, mi agente no tenía ni idea y realmente flipó.
03:47Y me comentó, oye, ¿te gustaría hacer un vídeo en tu canal de YouTube hablando sobre mis servicios
03:52y yo obviamente te pago?
03:54Yo al principio le dije que no,
03:55porque no me interesaba ni me parecía bien yo recomendar un agente privado de dropshipping a vosotros,
04:01porque normalmente los agentes, para empezar a trabajar con ellos,
04:04pues te hace falta tener cierto volumen, bastantes pedidos cada día,
04:07no todo el mundo puede utilizar un agente,
04:10ya que eso, pues requiere tener cierto volumen y decir,
04:12oye, pues me parece feo, ya que en mi canal hay muchísimos principiantes,
04:15me parece feo hacer un vídeo ofreciendo algo tan chulo como poder tener un agente,
04:19pero decir, oye, mira todas las ventajas que tienes,
04:21pero tú no puedes entrar, no puedes utilizar,
04:22porque no tiene 100 pedidos que salen cada día, o 50, o 10.
04:25Entonces, por eso le dije que no.
04:27Pero finalmente acabé aceptando a cambio de que pudiese ofrecer sus servicios a literalmente todo el mundo que me siga,
04:34todos los seguidores de este canal puedan utilizar sus servicios sin necesidad de tener unos pedidos mínimos.
04:38Por lo tanto, si tú vendes un producto al año, o un producto cada 5 años o cada 10 años,
04:44el agente te va a servir y te va a ayudar y vas a poder utilizar sus servicios.
04:48Por lo tanto, por eso estoy haciendo este vídeo,
04:49porque vais a poder utilizar a este agente privado,
04:52aunque simplemente vendáis un producto al año.
04:55Pero, ¿qué quiero decir con esto?
04:56Que no hay pedidos mínimos para utilizar sus servicios.
04:59Además, algo muy positivo de este agente privado es que no hace falta pagarle un fee mensual.
05:04No tiene una cuota de decir, oye, pues me tienes que pagar cada mes 100 dólares o 200 dólares para así poder trabajar conmigo.
05:10No, él simplemente tienes una comunicación con él y no le pagas hasta que hayas vendido los productos y se los quieras comprar.
05:16Por lo que, básicamente, todos los que estéis viendo este vídeo, si queréis,
05:19obviamente vais a poder utilizar los servicios del agente privado sin tener que tener unidades mínimas cada semana o cada día
05:25y sin tener que pagarle un fee mensual.
05:27Por lo tanto, totalmente gratis.
05:29Este agente privado es el que utiliza la gran mayoría de dropshippers americanos,
05:33tanto dropshippers que están, digamos, en la sombra y facturando grandes dropshippers,
05:37como dropshippers que seguramente sigáis por las redes sociales,
05:40americanos que es un gurús de dropshipping que hay en consejos, etc.
05:44Todos utilizan a este agente.
05:46Su modo de funcionamiento es muy sencillo.
05:49Básicamente, una vez que empiezas a trabajar con él, tú le vas a dar acceso a tu tienda como empleado,
05:54que dentro de las tiendas de Shopify puedes tener dos empleados gratis sin tener que hacer un upgrade en el plan o tener que pagar más.
05:59Por lo tanto, le das acceso como empleado para que lo único que pueda hacer es ver los pedidos,
06:03no puede ver la facturación ni nada, simplemente los pedidos.
06:05O bien, mediante una aplicación que ellos tienen, que esa aplicación la conectas con ellos y cada vez que hay un pedido se sincroniza
06:11y ellos lo hacen.
06:12Por lo tanto, no es como verlo, no es como otras aplicaciones en las cuales tú tienes que entrar, hacer los pedidos tú mismo.
06:19No es para nada así.
06:19Básicamente, él tiene acceso a tu tienda, por lo tanto, cada producto que se vende, pues automáticamente él lo sabe
06:25y una vez al día él coge todos los productos que se han vendido y los envía.
06:28Realmente es un modelo de negocio, digamos, más automatizado aún que el e-commerce tradicional que se hace con dropshipping,
06:35en el cual al menos una vez al día tienes que estar ahí, una vez a la semana hay gente que lo hace, haciendo los pedidos.
06:40En este caso es todo 100% automático, te llega un pedido, él lo recibe y él se ocupa de enviarlo.
06:45Dicho esto, vamos a ver qué ventajas reales tiene utilizar un agente a la hora de hacer dropshipping
06:50frente a utilizar Aliexpress, utilizar CJ Dropshipping, utilizar otras cosas.
06:55La primera ventaja es que los pedidos van a tardar de 7 a 15 días en llegar a tu cliente final.
07:01Esto pues vendas en Estados Unidos, vendas en Europa o en este tipo de países.
07:05Por lo tanto, son tiempos de envío muy correctos a la hora de hacer dropshipping,
07:08estamos hablando de tiempos de envío más rápidos que los de Aliexpress,
07:11además de que tenemos que tener en cuenta que en Aliexpress muchas veces tenemos el tiempo de envío
07:15más el tiempo de procesamiento, que es el tiempo, digamos, que tardan en crear el producto.
07:19En este caso, a la hora de utilizar un agente privado, el propio día que reciben el pedido,
07:25es el propio día que envían el pedido.
07:27Por lo tanto, este tiempo de procesamiento no existe.
07:29Además, los productos que vamos a poder comprarles a un agente privado van a ser un 10 a un 20% más baratos
07:35que los productos que podemos encontrar en Aliexpress o en CJ Dropshipping.
07:39Si por el contrario no haces dropshipping, pero tienes una marca privada
07:42y quieres comprar los productos en China y los quieres enviar a un almacén que tengas en Estados Unidos,
07:47en Europa o donde sea, también te pueden dar este servicio y también puedes conseguir los productos
07:51un 10 a un 20% más baratos que si los comprases directamente en Aliexpress.
07:56Ellos tienen un almacén muy grande en China, por lo tanto, tienen todos los productos ya estocados ahí.
08:01Por lo tanto, a la hora de hacer los envíos es mucho más sencillo,
08:04ya que no van a tener que ir a la fábrica directamente ni nada.
08:06Ellos tienen el propio almacén con todos los pedidos, con todos los productos, perdón.
08:09Y una vez que haces el pedido, pues simplemente lo envían.
08:12Por lo tanto, el hecho de tener ahí un almacén está genial.
08:14Y si ese producto que tú tienes no lo tienen, pues simplemente dices que lo quieres vender
08:17y lo traen directamente al almacén.
08:20Y finalmente, la última ventaja es que al ser un agente privado tan grande
08:24y que mueve tanto volumen en periodos donde hay muchísima afluencia,
08:28de muchísimos envíos, pues periodos de estilo Navidades, Black Friday, Año Nuevo Chino, todo esto,
08:34los pedidos casi no se retrasan en comparación, obviamente, con todo lo otro que se retrasa muchísimo
08:39debido a que tiene muy buena relación con todo lo que es el servicio de logística en China.
08:44Y eso lo que permite es que al utilizar este agente privado, los pedidos no se retrasen en estos momentos tan delicados.
08:50Luego quiero hablaros sobre las garantías porque es un punto muy importante a tener en cuenta
08:55si vamos a utilizar a un agente privado.
08:58Porque no es lo mismo nosotros tener un proveedor en Barcelona que tener un proveedor en Shenzhen, en China.
09:04Las garantías de un país al otro no tienen nada que ver.
09:07Si nosotros, por ejemplo, utilizamos Aliexpress Dropspring Central, sí que vamos a tener garantías,
09:11ya que Aliexpress al final es una multinacional y que está obligada, como quien dice, a dar ciertas garantías
09:17y nosotros nos aprovechamos de esas garantías para dárselas a nuestros clientes a la hora de hacer dropshipping.
09:21Pero en el caso de nosotros utilizar un agente privado, las garantías van a ser totalmente distintas.
09:26Por lo tanto, te voy a decir en qué casos el proveedor nos va a reembolsar y en qué casos no nos va a reembolsar.
09:31Cuando hablamos de reembolsos en el dropshipping, nunca te van a decir,
09:34oye, te reembolso pero envíame el producto a China.
09:36No, si te reembolsa, te da el dinero y ya está, ese producto que se lo quede el cliente.
09:40Pero nunca te va a decir que le envíes el producto a China porque no tiene ningún sentido.
09:44También quiero dejar claro que es normal que China no dé las mismas garantías que Europa
09:48con el tema de la venta del cliente final.
09:51En la Unión Europea están los países que dan más garantías en este caso.
09:54Por ejemplo, en Estados Unidos no existe este tipo de garantías de,
09:57oye, tienes 14 días y si no te gusta el producto, puedes utilizarlo hasta el día 14
10:02y si el día 14 no lo quieres, se reembolsa.
10:04Eso simplemente pasa en la Unión Europea.
10:06Son los únicos países que tienen este tipo de garantía tan agresiva
10:09y que beneficia tantísimo al cliente final.
10:11Por lo tanto, ahora sí que sí, vamos a ver en qué casos se reembolsan los productos.
10:15Si el agente privado ha enviado un producto que no es el mismo que ha pedido el cliente,
10:19por ejemplo, el cliente ha comprado esta camiseta de color negra
10:23y me la mandan de color blanco, el agente me la manda de color blanco,
10:26pues ahí sí que te va a reembolsar.
10:28Al igual que si es una equivocación de talla, de color, de algo así,
10:32o de producto directamente, pues habías comprado un producto y te envía otro.
10:34Si es un error así, sí que se reembolsa el producto.
10:37Si el producto se ha roto por el camino, pues imagínate que me compro lo mismo esta camiseta
10:42y me llega rota o me llega manchada o me llega sucia,
10:44ahí también el proveedor se hace responsable y te reembolsa.
10:48Por lo tanto, te reembolsa a ti y luego tú le reembolsas al cliente final.
10:51Si el producto tiene algún problema en toda la cadena de distribución,
10:54pues lo paran en aduanas, no llega, lo quedan ahí parado, hay problemas, tal,
10:58pues en ese caso lo que hace el proveedor es que lo vuelve a enviar
11:02para así evitar todos esos problemas y no te lo vuelve a cobrar.
11:05Y ahora vamos a ver en qué momentos el proveedor no te va a reembolsar el producto.
11:10Si el cliente se ha equivocado a la hora de comprar, pues por ejemplo,
11:12el cliente se quería comprar esta camiseta negra.
11:15Él en su mente se quería comprar la camiseta negra,
11:17pero se compra la camiseta blanca y le llega y dice,
11:19oye, yo es que me he equivocado, quiero el reembolso porque quería la otra
11:22y me he equivocado, sería error mío.
11:23El proveedor no te va a reembolsar en ese caso.
11:25Si al cliente le llega el producto y no le gusta, dice, oye,
11:28esta camiseta creía que me iba a quedar bien, pero no me gusta, quiero el reembolso.
11:32En ese caso, el proveedor no te va a reembolsar.
11:35O bien, y ya por último, si el cliente pone mal su dirección,
11:38pues pone una dirección y se ha equivocado con la dirección
11:40y le llega a otra persona o lo que sea,
11:42el proveedor tampoco te va a reembolsar porque considera que en esos tres casos
11:47es un error del cliente y no suyo.
11:49¿Qué hay que hacer si el cliente quiere un reembolso
11:51y sí que cubre la garantía el agente privado?
11:54El cliente lo que va a tener que hacer es en las 72 horas,
11:57desde que el producto le llega a su casa,
11:59no desde que se envía, sino desde que le llega,
12:01todo esto se sabe perfectamente ya que este proveedor tiene un tracking súper bueno
12:05que se sabe exactamente dónde están todos los productos.
12:07Por lo tanto, lo que va a tener que hacer el cliente,
12:09lo que le vamos a tener que pedir nosotros como dropshippers
12:11y como dueños de marca a esa persona
12:13es que haga un vídeo que coja su móvil,
12:15que haga un vídeo y que grabe el problema que tiene.
12:17Por ejemplo, si el producto es distinto, si está roto
12:19o si no es el mismo que había comprado, lo que sea.
12:22Porque el proveedor lo que no quiere es que haya gente que se aproveche,
12:26que utilice los productos X tiempo y que luego lo reembolse.
12:29Entonces, para evitar eso, da 72 horas desde el momento en el cual le llega el producto.
12:35También he querido hablar en este vídeo sobre el tema de las garantías y tal,
12:38porque es algo que nadie habla.
12:40Y me gusta en este canal dejar las cosas claras,
12:42de decir, mira, pues el agente privado tiene muchas cosas positivas,
12:45te va a permitir crear un negocio más a largo plazo,
12:47te va a permitir tener más margen, tal, tal, tal, envíos más rápidos,
12:49pero también tiene una parte negativa, que en este caso es el tema de las garantías.
12:53Si vamos a utilizar un agente privado,
12:55vamos a tener que tener muy en cuenta el tema de las garantías
12:58y que vamos a tener que ocuparnos nosotros en el 90% de las veces,
13:01a no ser que sea realmente un error suyo, que en ese caso sí que lo va a reembolsar.
13:05Ahora bien, si nosotros estamos vendiendo en Estados Unidos,
13:08no vamos a tener que preocuparnos,
13:10porque en Estados Unidos hay muy pocos reembolsos.
13:13Es un país que no tiene esa cultura de reembolsar,
13:15pues si he comprado una cosa y no me gusta, pues me la como y no compro nunca más en esa tienda.
13:19Pero no voy a pedir reembolso, ni voy a enviar 87 e-mails, ni voy a denunciar, ni nada de eso.
13:24Más que nada es por la cultura, es algo cultural.
13:26Ahí no hay garantías como en Europa de 14 días de
13:29si en esos 14 días, por lo que sea, no te gusta, te lo reembolsamos.
13:32En esos países no existe eso.
13:34Entonces, pues si vendemos en Estados Unidos,
13:36obviamente habrá gente que nos pedirá el reembolso, por lo que sea,
13:38entonces pues habrá un porcentaje muy muy bajito de reembolsos,
13:42a no ser obviamente que sea realmente un problema o que llegue roto.
13:45En este caso sí que van a querer reembolso y en ese caso se va a ocupar el proveedor.
13:49Ahora bien, si nosotros vamos a vender en Europa, en la Unión Europea,
13:52en la Unión Económica Europea,
13:54sí que vamos a tener que estar preparados para recibir de un 5 a un 10% de reembolsos.
13:59Lo mismo, es algo cultural.
14:01En Europa la gente está educada a que si no les gusta el producto,
14:05lo pueden reembolsar.
14:06Por lo tanto, es algo que vamos a tener que tener en cuenta
14:08y calcular que de un 5 a un 10% de la gente que nos compre en Europa
14:11va a querer el reembolso del producto.
14:13Y eso no quiere decir que nuestro producto sea malo ni mucho menos.
14:16Simplemente es porque funciona así la venta de e-commerce en Europa.
14:19Entonces, en ese caso, ¿qué recomiendo hacer?
14:21Recomiendo tener un pequeño almacén
14:23en el cual vamos a decirle a la gente cuando quieran reembolsar
14:26o digan, oye, este producto no lo quiero.
14:27Le vamos a decir, vale, no lo quieres, pero que no se lo queden.
14:29Que lo envíen a un almacén
14:31y en ese almacén nosotros ver que ese producto esté bien realmente,
14:34volverlo a cambiar el packaging si necesitamos o hacer algo así.
14:37Y cuando otra persona nos compre ese mismo producto
14:40en nuestra tienda online,
14:41enviarlo directamente desde nuestro pequeño almacén a ese cliente.
14:45Entonces, lo que nos va a permitir
14:46es que nuestros productos reembolsados
14:48no los perdamos ni los tiramos a la basura,
14:50sino que los tengamos en un almacén y que los reutilicemos.
14:53Obviamente, va a ser un problema mayor
14:55que vamos a tener que gestionar y tal,
14:56pero, oye, el mundo de los negocios son problemas tras problemas
14:59y es lo que hay si queremos utilizar un agente privado
15:02que nos da este tipo de garantías.
15:04Si quieres grabar un vídeo explicando detalladamente
15:06cómo trabajo con este agente privado,
15:08explicando cómo instalo la aplicación que trabajo con él,
15:11cómo hago si cojo un producto de Aliexpress
15:13y quiero que él me lo consiga y lo venda,
15:16cómo funciona cuando tengo un pedido para que él lo haga,
15:18un poco todo eso.
15:20También cómo funcionamos con el tema de la logística,
15:22si hay un problema con un envío,
15:23se ocupa él de que llegue finalmente.
15:26Bueno, cómo funcionamos un poquito todo más al detalle
15:28y con el ordenador y enseñar las cosas
15:30de forma un poquito más práctica.
15:31dejarlo en los comentarios,
15:33dejar un buen like a este vídeo
15:34si queréis que haga más vídeos sobre proveedores
15:36para dropshipping e e-commerce.
15:38Y nada, chicos, hasta aquí el vídeo de hoy.
15:40Suscríbete si quieres seguir aprendiendo sobre e-commerce.
15:42Soy Adrian Saenz y nos vemos en el siguiente vídeo.
15:44¡Chao!
15:45¡Suscríbete si queréis a nuestro canal!
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