- il y a 2 semaines
KICÉKIKONÉ, le podcast par un média, pour les médias, sur les médias.… by Havas Edition.
L'expérience New Business au sein du groupe Havas expliquée par Lola Boivin et Carla Righetti.
L'expérience New Business au sein du groupe Havas expliquée par Lola Boivin et Carla Righetti.
Catégorie
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ÉducationTranscription
00:00Avas Édition présente
00:02Qui c'est qui connaît ?
00:06Le podcast par un média
00:08pour les médias
00:09sur les médias
00:12by Avas
00:13Bonjour à toutes et à tous et bienvenue
00:16dans ce nouvel épisode de Qui c'est qui connaît ?
00:18Le podcast qui vous fait découvrir
00:20les métiers et les coulisses du monde de la
00:22communication et des médias.
00:23Aujourd'hui, on plonge dans un univers un peu particulier
00:26celui du new business au sein
00:28du groupe Avas avec deux invités
00:30qui vont nous raconter leur quotidien
00:31leurs défis et pourquoi ce métier
00:34est une véritable école accélérée
00:36de la communication et du collectif.
00:38J'ai en effet le plaisir de recevoir
00:40Carla Rigetti, consultante new business
00:42chez Avas Media Network
00:43et Lola Boivin, chargée média
00:45chez Avas Media France.
00:47Ensemble, elles vont nous faire vivre de l'intérieur
00:50ce qu'est un pitch en agence média
00:51ce qu'on y apprend et pourquoi c'est une expérience
00:54aussi intense qu'inoubliable.
00:56Bonjour Carla !
00:57Bonjour Valérie !
00:58Bonjour Lola !
00:59Bonjour !
01:00Je suis vraiment ravie de vous accueillir
01:01aujourd'hui pour ce nouvel épisode
01:03de Qui c'est qui connaît ?
01:04Pourriez-vous nous raconter brièvement
01:06votre parcours et votre rôle actuel
01:08au sein du groupe Avas ?
01:09Déjà, merci beaucoup Valérie
01:11pour ton invitation, on est ravis d'être là.
01:13Moi, je m'appelle Carla Rigetti,
01:15je suis consultante new business
01:17au sein du groupe Avas Media Network
01:18depuis maintenant deux ans.
01:20Ce qui veut dire que je suis chargée
01:22de coordonner les différents appels d'offres
01:24pour toutes les agences médias du groupe,
01:25donc Avas Media, Arena Media, Avas International,
01:29Avas Market, Agence 79 par exemple.
01:32Je suis arrivée ici après des études
01:34en stratégie de communication au CELSA
01:36qui est l'école de communication de la Sorbonne
01:38où j'ai d'ailleurs rencontré Lola.
01:40Et toi Lola ?
01:41Et effectivement, pour rebondir sur ce que disait Carla,
01:43on s'est rencontrées dans le cadre
01:45de nos études au CELSA
01:46et après plusieurs expériences
01:48en agence média et en agence CREA,
01:51je suis donc chez Avas
01:52depuis un peu plus d'un an et demi
01:53en tant que chargée média au conseil.
01:56Et pour expliquer plus précisément
01:58le rôle du conseil au sein de l'agence,
02:01on est rattachées à un ou plusieurs clients,
02:03de mon côté des clients du secteur retail
02:05et banque et assurance notamment,
02:07pour lesquels on adopte
02:09une direction stratégique en média
02:10et qu'on applique en coordination
02:12avec les expertises médias.
02:14Donc toutes les deux,
02:15vous vous connaissez depuis un petit moment.
02:16Oui, plusieurs années maintenant.
02:17Vous avez l'air très complices,
02:18donc ça doit être sympa
02:19de travailler ensemble
02:20au sein d'un aussi gros groupe
02:21quand on se connaît comme ça
02:22depuis quelques années.
02:24Alors avant d'entrer dans le vif
02:25du sujet des pitchs,
02:26commençons par poser les bases.
02:28Carla, pour commencer,
02:30c'est quoi exactement le new business ?
02:31Pourquoi ce rôle est si important
02:33dans une agence comme Avas Media ?
02:34Et est-ce que tu pourrais également
02:35nous préciser en quoi consiste un pitch ?
02:37Donc beaucoup de questions,
02:38je vais essayer d'y répondre au mieux.
02:40Alors le new business,
02:41ce sont les activités de développement
02:43au sein d'une agence,
02:44au sein d'un groupe média.
02:46Donc ça consiste à acquérir
02:47de nouveaux clients,
02:48de nouveaux budgets médias.
02:50C'est assez transparent
02:51avec le terme new business,
02:52nouveau business.
02:54Et pour acquérir de nouveaux budgets,
02:56on doit participer à des appels d'offres
02:57qu'on appelle pitch dans notre jargon.
03:00Un pitch, c'est une compétition
03:01qui est organisée par un annonceur
03:03entre plusieurs agences
03:05pour remporter son budget média
03:07et la gestion de ses investissements publicitaires.
03:10Chez Avas Media Network,
03:11ça mobilise absolument tout le monde,
03:13de la direction aux équipes conseil,
03:15aux équipes expertise.
03:17Et c'est très important
03:18pour le groupe Avas Media Network.
03:19qui en a fait une véritable culture
03:21sous l'impulsion de Laurent Broca
03:24et de Myriam Samaoli.
03:25Comme ils aiment le répéter,
03:27une agence qui ne pitche pas,
03:28c'est une agence qui meurt.
03:31Et en effet,
03:31participer à des appels d'offres,
03:33ça permet de se dépasser constamment,
03:35de rester à la pointe
03:36des innovations du marché,
03:38de faire grandir sans cesse
03:39sa proposition de valeur
03:41en développant de nouvelles solutions technologiques,
03:44de nouvelles méthodes de travail.
03:45Donc, c'est très riche.
03:46Alors, est-ce que tu peux nous donner
03:48un exemple concret d'un pitch récent
03:50pour illustrer tout ce que tu viens de nous expliquer ?
03:52Je ne peux pas y citer,
03:54mais on a participé récemment
03:55à un appel d'offres
03:56d'un annonceur du secteur des transports
03:59qui a mis en concurrence plusieurs agences.
04:01Et pour déterminer l'agence
04:03la plus à même de gérer son budget média,
04:06elle a proposé un appel d'offres
04:08contenant un cahier des charges
04:09avec notamment un dossier administratif
04:12à compléter dans un premier temps,
04:14mais aussi des cas stratégiques
04:15une proposition de collaboration à rendre,
04:18des templates de productivité aussi
04:20pour prouver nos capacités de négociation
04:23avec les régies à remplir.
04:25Et en fait, à la fin,
04:26l'annonceur, il fonde sa réflexion
04:27et son choix
04:28sur la qualité des livrables rendus
04:31et aussi le fit humain
04:32qui a été créé avec les équipes.
04:34Oui, ça c'est vrai que le fit humain,
04:36c'est un critère important aussi.
04:37Alors, concrètement,
04:39qu'est-ce qui distingue un pitch de new business
04:41d'un quotidien client
04:42avec un compte client déjà existant ?
04:45Ce qui distingue les deux,
04:46ça se fait justement
04:47après avoir remporté un pitch.
04:50Une fois que le client fait vraiment partie
04:52du portefeuille de l'agence,
04:54il faut des équipes conseils
04:55qui sont mobilisées
04:56pour gérer le quotidien client
04:58et mettre en place la stratégie média.
05:01Donc, c'est ça vraiment
05:01qui distingue le new business du conseil.
05:04C'est que côté conseil,
05:06donc on est attaché à ses clients,
05:08on a ce portefeuille
05:09et initialement,
05:11donc ces clients qui sont issus d'un pitch,
05:13on doit les suivre dans leur quotidien
05:15et assurer, comme je le disais,
05:17la mise en place de leur stratégie média,
05:19de leur campagne publicitaire.
05:20Il y a vraiment ce rôle
05:21de suivi client et de front de client.
05:23Donc, on est vraiment au cœur du quotidien,
05:26du suivi des échanges
05:27et de la mise en place
05:28de toutes les campagnes
05:30en lien avec les expertises,
05:31avec un scope bien défini.
05:33Et on travaille
05:34pour un ou plusieurs annonceurs
05:36selon les comptes.
05:37Donc, j'imagine que ça doit aussi
05:39changer l'énergie
05:40ou l'ambiance dans l'agence.
05:42Effectivement, on le ressent.
05:43Côté conseil,
05:44ce qui change
05:44quand on est mobilisé sur un pitch
05:46tout le long de son déroulé,
05:48c'est qu'on est imbriqué
05:49en premier lieu.
05:50On est vraiment au cœur du sujet.
05:52Donc, les équipes
05:53qui sont mobilisées
05:54au sein du pitch
05:54ont vraiment une énergie particulière
05:57à un instant T
05:58qui sont partagées
05:59avec les équipes new business
06:00dans le cadre du pitch.
06:02Et de toute évidence,
06:03je dirais qu'évidemment,
06:05ça change l'énergie,
06:06l'ambiance dans l'agence
06:07parce qu'on réfléchit,
06:09on évolue,
06:09on rit,
06:10on vit même
06:11avec plusieurs personnes
06:12en équipe resserrée
06:13pendant plusieurs semaines.
06:14Donc, ça crée des liens
06:15très rapidement.
06:17Et les pitchs,
06:17ça provoque des émotions
06:18très fortes.
06:19Et ces émotions fortes,
06:20elles soudent les gens
06:22qui sont portés
06:22par une même motivation
06:24qui est celle de gagner
06:24et de donner le meilleur
06:25d'eux-mêmes.
06:27Et en tant que membre
06:27de l'équipe new business,
06:29j'assiste personnellement
06:30très souvent à ce qu'on a appelé
06:32nous maintenant
06:33le phénomène du blues
06:34de l'après-peach.
06:36En fait,
06:36on remarque que tout le monde
06:37est triste de se quitter
06:38à la fin d'un appel d'offres
06:39et de retourner à son quotidien.
06:40C'est un petit peu comme
06:41le blues qu'on a tous eu
06:42après les JO.
06:43C'est ça.
06:44Et vous êtes comme
06:44une équipe sportive.
06:46Vous vous entraînez
06:47tous ensemble
06:47et puis vous avez envie
06:48de remporter la victoire.
06:50Donc, oui,
06:50c'est clair que ça doit être
06:51assez sympa.
06:52Oui, c'est vrai qu'on sent
06:53un peu orphelin
06:54à la fin d'un pitch
06:54parce qu'on a été tellement
06:56au cœur du sujet
06:57pendant plusieurs semaines
06:58qu'une fois que ça s'arrête
07:00et qu'on doit retourner
07:01à 100% à notre quotidien client,
07:03il nous manque quelque chose
07:04d'une certaine manière.
07:06Alors ça,
07:06c'est l'adrénaline des pitchs
07:08sur la partie new business.
07:10Maintenant,
07:10on va essayer de rentrer
07:11un peu dans les coulisses.
07:12Maintenant qu'on comprend mieux
07:13ce qu'est le new business,
07:14est-ce qu'on peut parler
07:15d'un moment clé,
07:16ce fameux pitch ?
07:17Carla,
07:17tu as l'habitude
07:18d'orchestrer les pitchs.
07:19Alors,
07:20comment ça se prépare
07:20en interne ?
07:21Quels sont les grands moments clés
07:22et les défis auxquels
07:23vous êtes confrontés
07:24tous en tant qu'équipe ?
07:25Je vais essayer de faire
07:26au plus simple possible,
07:28mais il y a plusieurs moments clés
07:29qui interviennent
07:30par ordre chronologique
07:31au cours du processus de pitch.
07:34La première phase,
07:35c'est la phase de RFI,
07:37donc Request for Information.
07:39C'est ce qu'on appelle,
07:39nous,
07:40la phase de candidature
07:41qui est largement
07:42entre nos mains à nous
07:44et Keep New Business
07:44au départ.
07:45Donc,
07:46on remplit avec l'aide
07:47du juridique
07:47et de la finance
07:48en dossier administratif
07:49et on prépare aussi
07:51en parallèle
07:51un dossier de présentation
07:52de l'agence
07:53qui va être jugé
07:54par l'annonceur.
07:55Le but de ce dossier
07:56de présentation,
07:57c'est de montrer
07:58nos capabilities,
07:59nos engagements,
08:00nos valeurs aussi
08:01en tant qu'agence,
08:02de montrer que nous sommes
08:03les plus à même
08:04de répondre aux besoins
08:05spécifiques de ce client.
08:07Ensuite,
08:08si ça a plu,
08:09on entre dans la phase
08:10de RFP,
08:11donc Request for Proposal.
08:13C'est celle de la stratégie.
08:15Donc là,
08:15l'annonceur nous fournit
08:17un brief qui contient
08:18un ou plusieurs cas pratiques
08:19sur lesquels on va devoir
08:20s'exercer sur ces problématiques.
08:23Ça peut être très varié,
08:24par exemple,
08:24du recrutement
08:25de nouveaux clients,
08:26le lancement
08:27d'un nouveau produit,
08:28un enjeu
08:29de transformation digitale.
08:31Donc,
08:31les sujets sont très variés
08:33d'un client à l'autre.
08:34On doit également
08:35proposer une équipe
08:36et une manière
08:36de collaborer
08:37pour rassurer le client
08:38dans le day-to-day ensuite
08:40si jamais on vient
08:41à remporter l'appel d'offre.
08:42Et on a aussi
08:44des templates RSE
08:45de productivité
08:46à rendre.
08:47À la fin de toutes ces étapes,
08:48intervient la phase orale
08:50qui est le moment
08:51de porter
08:52sa recommandation stratégique
08:53devant le client.
08:54C'est un petit peu
08:55la phase la plus excitante.
08:57En fait,
08:57on a le bonheur
08:58et la fierté
08:59de voir sa recommandation stratégique
09:01portée devant le client.
09:03C'est la phase
09:03la plus importante aussi
09:05parce que c'est celle
09:05où il faut convaincre
09:07et créer un fit humain.
09:08Et alors,
09:09effectivement,
09:09au milieu
09:10de tous ces moments clés,
09:11est-ce qu'il y a un moment
09:12que l'une ou l'autre
09:13trouvait le plus stressant ?
09:15Il y a un côté
09:16assez stressant pour nous
09:17qui est celui de l'oral
09:18parce qu'effectivement
09:19on va devoir aller défendre
09:21et pitcher
09:22notre proposition écrite
09:23devant les clients
09:24donc pour le jour J.
09:26Et toute cette préparation
09:27est assez stressante
09:29même si on est
09:30très bien accompagné
09:31par le new business.
09:32Il nous prépare largement
09:33sur ce sujet-là.
09:34C'est à la fois aussi
09:35donc le plus excitant
09:37parce qu'on a hâte
09:38de pitcher
09:39justement,
09:39de défendre
09:40les idées
09:41qu'on a mises à l'écrit.
09:42Et pour nous
09:43équipe new business
09:44je dirais que c'est
09:44plutôt celui de l'attente
09:46quand plus rien n'est
09:47entre nos mains
09:47qu'on a rendu
09:48tous les livrables.
09:49La phase d'attente
09:50elle peut durer
09:50plusieurs jours,
09:51plusieurs semaines
09:52et plusieurs mois.
09:53C'est un petit peu
09:53notre torture personnelle.
09:55Cette complicité
09:56que vous décriviez
09:57en tout début
09:57d'échange
09:58c'est encore plus important
09:59dans ces moments-là
10:00parce que
10:01quand on est dans
10:01une période
10:02un petit peu intense
10:03c'est vrai que
10:03votre complicité
10:04la façon dont vous avez
10:05l'habitude de communiquer
10:06doit être clé aussi
10:07pour la réussite des projets.
10:08Oui, on a besoin
10:09de se sentir
10:10à la fois rassuré
10:12et épaulé
10:13par le new business
10:14et à la fois
10:14pour le new business
10:15c'est rassurant
10:16de savoir que
10:17on s'est préparé
10:18au mieux
10:19pour le jour de l'oral
10:20pour défendre au mieux
10:21ce qu'on a voulu raconter.
10:23Oui, et d'ailleurs
10:23nous de notre point de vue
10:24c'est le moment
10:26de la phase orale
10:27quand on coach
10:28les speakers
10:29et qu'on voit
10:29la recommandation stratégique
10:31le fruit du travail
10:32de plusieurs mois
10:33prendre vie
10:34c'est très satisfaisant
10:36on voit les speakers
10:37s'amuser
10:38prendre du plaisir
10:39convaincre
10:40et c'est ce qui nous
10:41nous satisfait
10:42c'est un peu
10:42l'aboutissement
10:43d'un travail
10:43assez acharné
10:44qui dure plusieurs semaines.
10:46Alors Carla
10:47tu dis souvent que
10:48c'est comme monter
10:48une mini start-up
10:49en quelques semaines
10:50est-ce que tu peux
10:51nous raconter
10:51ce que ça veut dire ?
10:53C'est vrai que j'aime bien
10:53utiliser cette métaphore
10:54parce qu'elle illustre
10:55parfaitement le travail
10:56du new business
10:57on doit créer une équipe
10:59dont chaque personne
11:00aura un rôle précis
11:02que ce soit
11:03le conseil
11:03l'expertise
11:04puis ensuite
11:05il faut mettre
11:05en musique
11:06les points forts
11:07de chacun
11:07dans une recommandation
11:08commune
11:09au départ
11:10au lancement
11:11d'un appel d'offres
11:11on doit aussi
11:12construire un plan
11:13d'action
11:13en quelques jours
11:14chrono
11:14tenir des deadlines
11:15donc un pitch
11:16c'est en quelque sorte
11:17une mini entreprise
11:18qui dure quelques mois
11:19avant d'en monter
11:20une suivante
11:21au moment du prochain
11:22appel d'offres
11:23Et alors ça implique quoi
11:24en termes d'organisation
11:25d'horaire
11:26d'énergie ?
11:27Alors on rend un dossier
11:28dans des timings
11:29parfois serrés
11:30donc ça demande
11:30une organisation
11:31assez millimétrée
11:33c'est ce qui permet
11:34de faire en sorte
11:34qu'un pitch
11:35puisse être gagnant
11:36d'ailleurs
11:36qui se déroule bien
11:38que l'entente aussi
11:39entre les membres
11:39de l'équipe
11:40soit au beau fixe
11:41et que chacun
11:42puisse travailler
11:42dans de bonnes conditions
11:43c'est très important
11:44pour nous
11:44et en gardant
11:45sa motivation
11:46donc pour le new business
11:47ça implique de construire
11:48un rétro planning précis
11:50de bloquer des plages horaires
11:51aussi aux équipes
11:52plusieurs fois par semaine
11:53pour que tout le monde
11:54puisse discuter
11:55et se réunir
11:56pour travailler ensemble
11:57en revanche j'insiste
11:58quand même sur le fait
11:59que même si le terme
12:01de new business
12:02puisse faire peur
12:03chez Avas Media Network
12:04on tient à ce que ça
12:05ne se fasse pas
12:06dans le stress
12:07c'est un petit peu
12:08une règle d'or
12:08chez nous
12:09on veut que chaque personne
12:10en retire une expérience
12:11vraiment enrichissante
12:12et ça ça passe
12:13par une bonne organisation
12:14de notre côté
12:15donc il n'y a pas
12:16de nocturne
12:17il n'y a pas de nuit courte
12:18pas de pression
12:19mais des points d'étape
12:21réguliers
12:21pour avancer
12:22à un bon rythme
12:23d'ailleurs
12:23pour la petite anecdote
12:25il nous arrive même parfois
12:26de rendre des dossiers
12:27en avance
12:28Ah bravo
12:29Lola de ton côté
12:31quand tu es en conseil
12:32comment ça change
12:33ton quotidien
12:33de travailler sur un pitch ?
12:35Comme Carla le disait
12:36le plus important
12:37c'est que tout le monde
12:38puisse travailler
12:38dans de bonnes conditions
12:39en gardant sa motivation
12:41ce qui est effectivement
12:42important
12:43et tout est fait
12:45au sein de l'agence
12:46et au sein des équipes
12:47justement pour pouvoir
12:48nous permettre
12:49d'être mobilisés
12:50sur le pitch
12:51à ce moment-là
12:51c'est vrai que ça devient
12:52notre priorité
12:53donc on se repose
12:54sur notre équipe
12:55pour prendre le relais
12:56sur le quotidien client
12:57parce qu'il ne faut pas
12:58que le quotidien client
12:59donc s'arrête
13:00Et alors
13:01est-ce que tu te rappelles
13:02de ton tout premier pitch ?
13:04Oui je me rappelle
13:05de ce premier pitch
13:06c'est de là aussi
13:07qu'est née l'idée
13:07de faire ce podcast
13:08à deux voix
13:09parce qu'on a eu l'occasion
13:10d'être mobilisés ensemble
13:11sur ce pitch
13:12qui était mon premier
13:14au sein de l'agence
13:15donc tout premier
13:16nouvelle découverte
13:18j'étais super enthousiasmée
13:19donc à l'idée
13:20de réfléchir à un sujet
13:21à des nouvelles problématiques
13:23hors de mon scope client
13:25pour lequel je travaille
13:27au sein de l'agence
13:28donc c'est assez intéressant
13:30de pouvoir être mobilisé
13:31sur différents sujets
13:33et en même temps
13:34c'est un gros défi
13:34professionnel et personnel
13:36parce que c'est vrai
13:37que quand ce pitch a eu lieu
13:39j'étais très jeune
13:40au sein de l'agence
13:41et donc c'est vraiment
13:42valorisant
13:43de vivre cette première expérience
13:45qu'est un pitch
13:46je ne savais pas du tout
13:47dans quoi j'allais m'embarquer
13:48c'était vraiment une découverte
13:50de la manière dont ça se déroule
13:51jusqu'à ce qu'on va raconter
13:53aux clients
13:54donc tout était nouveau
13:56et c'était assez important
13:57et intéressant
13:58de voir à quel point
13:59ça a évolué
14:00au fur et à mesure
14:01des réunions avec le New Business
14:02et de sentir aussi
14:03qu'on est soutenus
14:04et alors le jour J
14:05quand il faut convaincre
14:06face aux clients
14:07qu'est-ce qui fait la différence ?
14:09il faut que ce soit
14:10assez dynamique le jour J
14:12parce qu'on se dit
14:13qu'ils nous ont choisi
14:14pour venir raconter à l'oral
14:16ce qu'on leur a proposé
14:18à l'écrit
14:18donc déjà c'est un point assez positif
14:20de se dire qu'ils ont voulu
14:21aller un cran plus loin
14:23et de nous laisser l'opportunité
14:24de défendre
14:25ce qu'on leur a proposé
14:26donc être dynamique
14:28c'est là effectivement
14:29qu'il faut se démarquer
14:30parce que c'est assez long
14:31là pour exemple
14:33l'oral durait deux heures
14:34donc sur deux heures
14:36c'est important
14:36de bien répartir la parole
14:38pour garder du rythme
14:39essayer de créer du lien
14:41en présentiel avec le client
14:42c'est la première fois
14:44qu'on rencontre le client
14:45le jour où on va pitcher à l'oral
14:46donc il ne faut pas se louper
14:48et je pense qu'il y a un besoin
14:50d'avoir une synergie
14:51un équilibre
14:52entre le contenu
14:54et ce qu'on défend
14:55et le côté humain
14:56pour qu'il se projette
14:57dans la relation
14:58il faut vraiment
14:59prendre du plaisir
15:00c'est deux heures pour convaincre
15:01et c'est là
15:02que ça fait la différence
15:03le fait de prendre du plaisir
15:04oui et en off
15:05un oral réussi
15:07c'est aussi un oral
15:08qui a nécessité
15:09beaucoup de préparation
15:10au New Business
15:11on organise
15:12beaucoup de répétitions
15:13pour s'assurer
15:13que tous les imprévus
15:14soient justement prévus
15:15le jour J
15:16et pour ne laisser
15:17aucune surprise
15:18chacun connaît son rôle
15:19et connaît sa partition
15:21puisqu'il apporte
15:22la touche finale
15:22comme le disait Lola
15:23c'est de sourire
15:24et de prendre du plaisir
15:25devant l'annonceur
15:26donc c'est à la fois
15:27une jolie alchimie
15:28entre contenu
15:29et feeling
15:31dynamisme
15:31avec l'équipe
15:32que ce soit la vôtre
15:33ou celle du client
15:34alors on dit souvent
15:36qu'un pitch
15:36c'est une école accélérée
15:37parlons justement
15:38de ce que ça apporte
15:39on entend très régulièrement
15:41que participer à un pitch
15:42ça fait grandir
15:43dix fois plus vite
15:43qu'un projet classique
15:44en quoi cette expérience
15:46est un accélérateur
15:47d'apprentissage ?
15:48Je dirais qu'un pitch
15:49c'est un laboratoire
15:51d'innovation
15:52en fait ça fait grandir
15:53dix fois plus vite
15:54qu'au quotidien
15:55parce qu'on est exposé
15:56au meilleur du produit
15:57de l'agence
15:57on est aux premières loges
15:59de ce que l'agence
16:00fait de mieux
16:01et en fait
16:02une stratégie en pitch
16:03elle n'a pas de limite
16:04mise à part celle
16:05du budget de l'annonceur
16:06donc toutes les idées fusent
16:08il arrive d'ailleurs
16:09très régulièrement
16:10que face à un besoin client
16:11on développe
16:12pendant un temps record
16:13de nouvelles solutions
16:14technologiques
16:15d'intelligence artificielle
16:16par exemple
16:17pour y répondre
16:17donc en pitch
16:19on participe
16:20à faire grandir l'agence
16:21et à repousser
16:22sans cesse
16:23sa proposition de valeur
16:24oui et puis je pense
16:26qu'il y a un sujet
16:27d'adaptation
16:28aussi dans le cadre
16:28d'un pitch
16:29nous on le voit
16:30quand on passe
16:31de nos problématiques
16:32clients
16:32quotidiennes
16:34à vraiment
16:34de nouvelles problématiques
16:36on doit s'adapter
16:37donc à des questionnements
16:39qui ne sont pas
16:40ceux auxquels
16:40on a l'habitude
16:41d'être confronté
16:42au-delà du sujet
16:44d'adaptation
16:44effectivement
16:45il y a un sujet
16:45de propulsion de carrière
16:47au sens où
16:48ça nous permet
16:49d'être aussi valorisé
16:50en interne
16:50et justement
16:51la finalité
16:52quand on gagne
16:53le client
16:53c'est de pouvoir
16:54le garder
16:55dans son portefeuille
16:56client
16:56donc de l'enrichir
16:57aussi par nos propres moyens
16:59et c'est ça
17:00qui est aussi intéressant
17:01de pouvoir
17:01faire le pitch
17:02et ensuite
17:03avoir le suivi client
17:05et alors est-ce que
17:06vous avez toutes les deux
17:07une anecdote
17:07ou vous avez appris
17:08quelque chose
17:09un peu sur le tas
17:10en plein pitch
17:10une anecdote
17:12je pense que
17:13c'est la tendance
17:14à sous-estimer
17:15le temps que ça va prendre
17:16de finaliser l'écrit
17:17de finaliser
17:18la proposition orale
17:19là ça s'est fait
17:20dans des timings
17:21assez serrés
17:22et je me souviens
17:23à quel point aussi
17:24c'était challengeant
17:25et intense
17:26d'être tous ensemble
17:28à ce moment-là
17:28pour finaliser l'écrit
17:30pour le rendu
17:31donc là ce que tu apprends
17:32c'est vraiment
17:32aller au bout de toi-même
17:34et peut-être découvrir
17:34des qualités
17:35que tu n'imaginais même pas
17:37te concernant
17:37oui le fait de travailler
17:39un peu plus dans l'urgence
17:40ou du moins dans des timings
17:42qui sont plus courts
17:44parfois c'est vrai
17:45qu'au quotidien d'un client
17:45on peut avoir des timings
17:46allongés
17:47ou des deadlines
17:47qui sont un peu plus longues
17:49là pour le coup
17:50c'est ça qui est vraiment
17:50intéressant aussi
17:51avec l'exercice de pitch
17:53c'est qu'on doit se fier
17:54à des timings
17:55qui ne sont pas forcément
17:56les nôtres au quotidien
17:57et moi de mon côté
17:58je dirais que j'apprends
17:58assez régulièrement
17:59des gens
18:00avec qui je travaille
18:02en fait dans une salle de pitch
18:03on retrouve des personnalités
18:05qui sont hyper distinctes
18:06avec chacune
18:07leur méthode de travail
18:09et leur langage aussi
18:10et nous au New Business
18:13pour assurer le bon déroulement
18:14d'un pitch
18:14on doit porter une attention
18:16toute particulière
18:17aux besoins de chacun
18:18à rassurer l'un
18:19donner plus d'autonomie
18:20à l'autre par exemple
18:21être à l'écoute de tous
18:23on a un rôle
18:24qui est éminemment humain
18:25donc je dirais que
18:27je ressors de chaque pitch
18:28toujours plus riche
18:30grâce aux personnes
18:31avec qui j'ai travaillé
18:32alors Lola
18:33toi qu'est-ce que ça t'a apporté
18:34personnellement
18:35en termes de confiance
18:36de prise de parole
18:37ou même de progression
18:38de carrière
18:38en termes de confiance
18:40ce qu'on se dit
18:41c'est qu'on a été
18:42dans la salle de pitch
18:43une première fois
18:44pendant plusieurs semaines
18:45donc je dirais
18:46qu'on a cette confiance
18:49qui nous donne envie
18:50d'y retourner
18:51et justement
18:51je pense que
18:52c'est là que ça se joue
18:53c'est le fait
18:54d'avoir envie
18:55d'y retourner
18:56et juste
18:57en termes de
18:59prise de parole
19:00ou de progression
19:01on se sent plus à l'aise
19:03potentiellement après
19:04pour travailler aussi
19:05sur les stratégies médias
19:06qu'on met en place
19:07pour nos clients
19:07pour les défendre
19:09cet exercice de l'oral
19:10est aussi formateur
19:12donc on en ressort grandi
19:14il est important
19:15de répéter
19:16que si vous êtes présent
19:17en salle de pitch
19:18c'est pas par hasard
19:19c'est parce qu'on vous a choisi
19:20au New Business
19:21on est chargé de définir
19:22un casting
19:23avant un appel d'offre
19:24donc si vous êtes là
19:25c'est qu'on a besoin de vous
19:26et c'est qu'on vous fait confiance
19:27et je pense que c'est
19:27aussi la confiance
19:29qu'on apporte aux gens
19:30qui leur permet
19:31de se dépasser
19:32et d'aller toujours plus loin
19:33dans l'expression
19:34de leurs idées
19:35et dans le fait
19:36de donner le meilleur
19:36d'eux-mêmes
19:37Oui ça c'est ce qu'il y a
19:38de plus valorisant
19:39et justement
19:39on a envie de réitérer
19:40l'expérience
19:41et on espère aussi
19:42que côté New Business
19:43ils aient envie
19:44de réitérer l'expérience
19:45Alors on en parlait
19:46un petit peu tout à l'heure
19:47mais au-delà
19:48de l'aspect pro
19:48est-ce qu'il y a aussi
19:49une dimension humaine
19:49presque aventure collective
19:51dans un pitch ?
19:52Je parlais du blues
19:53post-pitch tout à l'heure
19:55mais Lola
19:55si tu veux compléter
19:56avec ton expérience peut-être ?
19:58Oui effectivement
19:58comme on se le disait
19:59c'est des timings assez serrés
20:01c'est plusieurs semaines
20:02où on est ensemble
20:03réunis
20:04au même endroit
20:05donc il y a vraiment
20:07un côté intense
20:08qu'on n'a pas au quotidien
20:10et c'est ce aussi
20:11pourquoi
20:12personnellement
20:13j'aime faire ce métier
20:14ou travailler aussi
20:15dans la publicité
20:16c'est que c'est
20:17le type d'aventure
20:18où on est vraiment
20:19en réflexion
20:21avec les autres
20:21avec des gens
20:22avec qui on n'est pas
20:23habitués
20:24à travailler au quotidien
20:25et c'est en ça
20:26je trouve que c'est
20:26une aventure collective
20:28intéressante
20:29notamment là
20:30parce que c'était
20:30un appel d'offre
20:32créa-média
20:32donc on a été amené
20:34à travailler
20:34avec une agence créa
20:35du groupe
20:36ce qui est assez intéressant
20:37parce que dans notre
20:38quotidien client
20:39on travaille avec
20:40les agences créa
20:41mais pas de la même manière
20:43là on a vraiment
20:43créé une stratégie
20:45créa-média
20:45imbriqué
20:46qu'on a réfléchi
20:47ensemble
20:48et je pense que le fait
20:50de travailler ensemble
20:51un même produit fini
20:53et pour le même objectif
20:54c'est en ça que c'est
20:55vraiment une aventure
20:56collective
20:57et humaine évidemment
20:58parce qu'on se lie aussi
20:59avec les personnes
21:00avec qui on a travaillé
21:01pendant plusieurs semaines
21:02et c'est pour ça
21:03que ça fait aussi bizarre
21:04quand ça s'arrête
21:05alors vous avez des
21:07rituels d'équipe
21:08j'imagine
21:08ou des moments de décompression
21:09après un pitch
21:10effectivement
21:11les moments informels
21:12ils sont hyper importants
21:13ça peut passer par
21:14cinq minutes de décompression
21:16et de rire
21:16avant ou après
21:17une réunion
21:18ça peut passer aussi
21:19par des déjeuners
21:20de travail
21:21une sortie
21:22pour aller boire un verre
21:23après le rendu
21:24d'un livrable
21:25par exemple
21:25parce que c'est aussi
21:26important de célébrer
21:27un rendu
21:29puis aussi
21:30évidemment
21:30quand ça se passe bien
21:32et que le pitch est gagné
21:33on aime organiser
21:34une fête
21:35avec toute l'agence
21:36c'est vrai que ça soude
21:37beaucoup
21:38toutes les équipes
21:39autour d'un gain
21:40et c'est très rassembleur
21:41et puis même
21:42au quotidien
21:43quand on vit le pitch
21:44sur le moment
21:45avant même
21:46que ça se termine
21:47tous les moments
21:47qu'on passe ensemble
21:48c'est aussi
21:49des moments positifs
21:50là on se parlait
21:51de moments de décompression
21:52mais même
21:52quand on est en train
21:53de plancher
21:54sur nos problématiques
21:56et justement
21:56de créer
21:57la meilleure stratégie média
21:58qu'on va pouvoir proposer
22:00à l'annonceur
22:00même dans ces moments-là
22:01on se sent bien
22:02après c'est aussi
22:03potentiellement
22:04le fait de se connaître
22:04ou même d'être amené
22:05à connaître
22:06d'autres personnes
22:07avec qui on ne travaille pas
22:08mais il y a vraiment
22:09des moments positifs
22:10aussi à en tirer
22:11là-dedans
22:12et des moments
22:13de rire
22:14de joie
22:15ça donne envie
22:17alors justement
22:18imaginons maintenant
22:20qu'un ou une jeune
22:21qui nous écoute
22:21demain rejoigne
22:22votre équipe
22:23si cette personne
22:24qui nous écoute
22:25rejoint Avas
22:26et participe
22:27à son premier pitch
22:27quel conseil
22:29concret
22:29vous lui donneriez
22:30pour bien vivre
22:31cette expérience
22:32alors de mon côté
22:33c'est pas très concret
22:34mais je dirais
22:35qu'il faut absolument
22:35participer à un pitch
22:36en étant curieux
22:37et motivé
22:38c'est le plus important
22:39être prêt à vivre
22:41un bon moment
22:41et à apprendre
22:42plein de choses
22:42il ne faut pas avoir peur
22:44aussi de proposer
22:45ses idées
22:46de s'exprimer
22:46parce que c'est le lieu
22:47parfait pour ça
22:48et en premier conseil
22:50à des jeunes talents
22:51qui voudraient eux aussi
22:52se lancer
22:53pour leur premier pitch
22:54je pense qu'il faut y aller
22:56sans syndrome de l'imposteur
22:59parce qu'on sait
22:59que c'est vraiment
23:00un moment dans lequel
23:01on va être accompagné
23:02et c'est aussi un moment
23:04dans lequel on peut
23:05laisser parler
23:05sa curiosité
23:06sa créativité
23:08parce que c'est justement
23:09là qu'on peut le faire
23:10innover
23:11et proposer des choses
23:12qu'on n'aurait pas l'habitude
23:13de proposer forcément
23:14donc y aller vraiment
23:16avec curiosité
23:17et envie aussi
23:17Alors qu'est-ce qui fait
23:19vraiment la différence
23:20entre un pitch réussi
23:21et un pitch raté ?
23:23L'organisation
23:23j'en parlais tout à l'heure
23:24mais aussi
23:25beaucoup la motivation
23:26le pitch
23:27ça doit devenir
23:28une priorité
23:29quand on s'y engage
23:30et c'est comme ça
23:31qu'on profite
23:31de cette expérience
23:32et qu'on rend un dossier
23:33à la hauteur
23:33de ses espérances
23:34Et alors est-ce qu'il y a
23:36un piège classique
23:36dans lequel il ne faut pas tomber
23:38Carla a évoqué tout à l'heure
23:39la préparation
23:40qui est fondamentale
23:40parce que plus on est entraîné
23:41plus on gère
23:42les imprévus
23:43au moment du pitch
23:44est-ce qu'il y a un autre piège
23:45auquel il faut penser
23:47pour l'éviter justement ?
23:49Se préparer au mieux
23:49effectivement
23:50pour éviter les pièges
23:52anticiper les questions
23:53qu'on pourrait avoir
23:54après je ne vois pas forcément
23:56d'autres pièges
23:57dans lesquels
23:58on pourrait tomber
23:59en tout cas le jour J
24:00le jour de l'oral
24:01Le jour de l'oral
24:02non mais je pense
24:03qu'au moment du fondement
24:04de la stratégie
24:05il faut porter une attention
24:07toute particulière
24:08au fait que les membres
24:09de l'équipe
24:09ne se reposent pas
24:10sur leurs acquis
24:11et ce qu'ils ont l'habitude
24:12de proposer
24:13et que vraiment
24:14ils fassent page blanche
24:17de tout ce qu'ils connaissent
24:18déjà
24:18pour proposer
24:19des idées
24:20novatrices
24:21et puis peut-être
24:22bousculer
24:22tout ce qu'ils ont
24:23déjà connu
24:24dans leur quotidien client
24:25Oui je pense effectivement
24:27le plus important
24:28dans ce qu'on va proposer
24:29à la fin
24:30c'est d'être vraiment
24:30s'adapter aux problématiques
24:32de l'annonceur
24:33parce que c'est à lui
24:33qu'on va s'adresser
24:34Et alors Carla
24:35quel est le secret
24:36pour transformer
24:37le stress
24:38et les deadlines
24:39en énergie positive
24:40et collective ?
24:41Je dirais qu'il est important
24:42de s'imposer
24:43des moments de décompression
24:45on en parlait
24:45de s'imposer
24:46des moments informels
24:48pour évoquer
24:48des sujets légers
24:49parfois qui dépassent
24:50le pitch
24:51Également
24:52le conseil que je donnerais
24:53c'est de se reposer
24:54sur son équipe
24:55qui doit prendre le relais
24:57sur le quotidien client
24:58et évidemment
24:59ne pas hésiter
25:00à demander de l'aide
25:01à l'équipe New Business
25:02ou à d'autres collègues
25:03aux expertises complémentaires
25:05parce qu'un bon dossier
25:06finalement
25:06c'est le résultat
25:07de plusieurs cerveaux
25:09qui ont travaillé ensemble
25:10dans une bonne énergie
25:11et ça
25:11ça se ressent
25:12Et est-ce que vous avez
25:13une technique personnelle
25:14pour gérer le track
25:15ou les deadlines serrés ?
25:17Bien anticiper
25:18même si c'est assez serré
25:20gérer le track
25:21ça se fait
25:22en en parlant
25:23autour de nous
25:24ça paraît un peu idiot
25:25mais je pense que
25:26verbaliser le fait
25:28qu'on a le track
25:29qu'on peut être stressé
25:30qu'on appréhende
25:31c'est hyper important
25:32parce qu'on a toujours
25:33des personnes
25:34autour de nous
25:34qui nous rassurent
25:36qui nous soutiennent
25:37et qui vont justement
25:38nous aider à passer
25:39au-dessus de ce track-là
25:40en nous disant
25:41vous êtes prêts
25:42on a bien répété
25:43on s'en tient
25:44à ce qui a été préparé
25:45ça va bien se dérouler
25:46ça va bien se passer
25:47le fait de verbaliser
25:48cette appréhension
25:49et de voir qu'en face
25:50on a un retour positif
25:52et de soutien
25:53ça nous permet
25:54de passer outre
25:55Évidemment
25:55en cas de stress
25:56on en parle
25:57pour décanter la situation
25:58et apporter du renfort
26:00là où il y en a besoin
26:01je dirais aussi
26:02que pour éviter le stress
26:04il faut savoir faire
26:05la part des choses
26:06entre vie pro
26:06et vie perso
26:07quand on quitte le bureau
26:08on oublie l'appel d'offres
26:10on prend du temps pour soi
26:11sans penser au travail
26:13on pratique
26:13une activité sportive
26:15on s'achète sa pâtisserie préférée
26:16dans mon cas
26:17je regarde un épisode de Suits
26:19et je me commande
26:20un bon repas
26:21je vais boire un verre
26:22avec des amis
26:23en bref
26:24il faut faire quelque chose
26:25qui nous fait du bien
26:26Alors moi
26:27vous m'avez donné envie
26:27de vous rejoindre
26:28si quelqu'un souhaitait
26:30vous rejoindre justement
26:31est-ce qu'il y aurait
26:31un profil idéal
26:32que vous vous attendez
26:33au sein d'Avas
26:34pour rejoindre l'équipe
26:35New Business
26:35ou Conseil Média
26:37ça serait quoi
26:38le candidat
26:39et le profil idéal ?
26:41Alors au New Business
26:42pas de candidat idéal
26:43on recherche simplement
26:44des gens motivés
26:46et curieux
26:46parce qu'on travaille
26:47sur des problématiques
26:48clients tellement différentes
26:50qu'il ne faut pas
26:51ne pas avoir envie
26:52d'apprendre plein de choses
26:53Et côté conseil
26:54je vous encourage
26:55tout simplement
26:56à lever la main
26:56si vous avez envie
26:57d'y participer
26:58parce que vous en sortirez grandi
26:59Merci beaucoup
27:01à toutes les deux
27:01merci Carla
27:02merci Lola
27:02Merci Valérie
27:03C'est un partage
27:04hyper vivant
27:06inspirant
27:07et alors ce que l'on retient
27:08en vous écoutant
27:09partager votre expérience
27:10c'est qu'un pitch en New Business
27:11c'est bien plus
27:12qu'un exercice de compétition
27:13c'est un moment
27:14d'apprentissage intense
27:15une aventure humaine
27:16et professionnelle
27:17qui soudre les équipes
27:18et qui fait grandir
27:18à une vitesse folle
27:19alors si vous avez envie
27:21de rejoindre une équipe dynamique
27:22moi je les ai devant moi
27:23de relever des défis
27:25d'apprendre
27:26en accélérer
27:26et de vivre
27:27des moments intenses
27:28et mémorables
27:29le New Business
27:30chez Avas Média
27:30est peut-être fait pour vous
27:31alors merci à toutes les deux
27:33et à très bientôt
27:34pour un nouvel épisode
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