Face aux serruriers malhonnêtes, comment éviter l'arnaque ?

Sud Radio

Avec Bernard Darmon, serrurier, dirigeant et fondateur de la société MES CLEFS SAS  Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry   ———————————————————————  ▶️ Suivez le direct : https://dai.ly/x8jqxru  🎧 Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/   ———————————————————————  🔴 Nous suivre sur les réseaux sociaux 🔴  ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel   ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/  ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr   ##C_EST_BON_A_SAVOIR-2025-10-06##

Transcript

00:00Allez Sud Radio, c'est bon à savoir, ça vous est peut-être déjà arrivé de perdre vos clés ou de les oublier à l'intérieur.

00:06Dans ces cas-là, on fait appel à un serrurier, mais comment ne pas se faire arnaquer pour nous donner, tenez quelques conseils.

00:13Ce matin, je reçois un professionnel. Bonjour Bernard Darmon.

00:17Oui, bonjour. Bonjour Benjamin.

00:19Et merci d'être avec nous ce matin sur Sud Radio. Vous êtes serrurier, fondateur et dirigeant de la société Mes Clés.

00:25C'est vrai que ce n'est pas toujours facile de trouver un professionnel de confiance quand on n'en connaît pas.

00:29Est-ce qu'il existe déjà une certification pour être sûr de ne pas tomber sur un serrurier qui serait malhonnête ?

00:36Alors, il n'y a pas de fédération de serruriers. Il y a des groupements de serruriers, dont Serruriers de France,

00:45qui a labellisé un certain nombre de serruriers en France.

00:48Il vérifie les informations, il s'assure que le serrurier existe bien, qu'il a une assurance, qu'il déclare ses employés

00:58et que les informations qu'il nous donne sont exactes.

01:01Donc, tout ça est déjà fait au travers de Serruriers de France.

01:04Voilà, par exemple. Mais disons qu'il y a d'autres méthodes également pour avoir un serrurier quand on est en état de panique

01:12parce qu'on est bloqué, on ne peut plus rentrer chez soi et souvent tard le soir.

01:15Donc, dans ces cas-là, est-ce qu'il y a, à l'inverse, c'est peut-être plus simple de le dire,

01:21on va dire des réflexes à ne pas avoir à éviter quand il s'agit de trouver le numéro d'un serrurier ?

01:30Alors, d'abord, il ne faut pas paniquer. Vous ne pouvez pas rentrer chez vous, ne paniquez pas.

01:35La panique n'est pas bonne conseillère.

01:37Il est interdit d'appeler, par exemple, un numéro de téléphone qui figure sur un prospectus de boîte aux lettres.

01:43Il est interdit d'appeler un numéro de téléphone qui figure sur un autocollant dans votre hall d'immeuble ou ailleurs.

01:50Si vous avez votre téléphone à proximité et que vous faites une recherche via un moteur de recherche,

01:56évitez d'appeler les premiers résultats sur les annonces payantes

02:00parce que souvent, elles sont squattées par des gens qui ne sont pas de vrais serruriers.

02:07Une fois que le serrurier est arrivé et présent, qu'on l'a contacté,

02:13à quel moment on doit s'inquiéter ou être alerté de la présence d'un éventuel arnaque ?

02:19Alors, rappelez-vous d'abord d'une chose, et c'est pour ça que je disais, il ne faut pas paniquer.

02:25Votre porte, c'est votre bien privé.

02:28Personne n'a le droit de détruire votre porte.

02:30Ça s'appelle un voleur, quelqu'un qui détruit votre porte.

02:33Donc, si votre porte est claquée, c'est-à-dire qu'elle n'a pas été fermée à clé,

02:37en principe, ce n'est pas en principe, c'est toujours à 99%,

02:41un serrurier doit pouvoir l'ouvrir à peu près en 5 à 10 minutes avec une radio.

02:50Ça, ça marche en 99% des cas si la porte est claquée, mais pas fermée à clé.

02:55Si la porte est fermée à clé, dans tous les cas, pratiquement tous les cas,

03:01le serrurier va être obligé de percer le cylindre.

03:05Alors, il y a des gens qui font ça proprement, c'est-à-dire qu'ils ne perdent que la partie mécanique de la serrure,

03:12c'est-à-dire le cylindre qui ressort.

03:14Et puis, il y a des gens qui sont des margoulins, si vous voulez,

03:17qui vont détruire quasiment toute la serrure, voire la porte, voire l'huisserie, etc.

03:22De toute façon, avant toute opération, la loi oblige à ce qu'il y ait un devis.

03:30Donc, s'il n'y a pas de devis, n'autorisez personne à toucher votre porte.

03:36Et s'il y a un devis, à partir de quel montant on doit se poser des questions ?

03:42Une porte claquée, c'est entre 100 et 200 euros.

03:46Une porte claquée, c'est entre 100 et 200 euros TTC.

03:49Et une porte qui est fermée à clé, c'est, on va dire, tout dépend du type de serreux.

03:54Il y a des serreux de très haute sécurité qui sont beaucoup plus difficiles à ouvrir.

03:57On va dire entre 150 et 350 euros TTC.

04:01Voilà, pour ouvrir la porte.

04:02Donc ça, ça permet aussi d'avoir une idée.

04:05Et donc, toujours, j'entends Bernard Darmon, demander un devis.

04:09C'est obligatoire, voilà, pour connaître le prix.

04:12Et on l'aura.

04:12Absolument.

04:13Voilà, et au-delà de ces montants-là que vous nous avez donnés, il faut se poser des questions.

04:18Bernard Darmon, oui.

04:18Et s'il ne faut plus que se poser des questions, il faut renvoyer la personne.

04:21Il faut dire non.

04:22Il faut dire non et faire appel à un autre serrurier.

04:24Voilà, absolument.

04:24Parce que ça fait du mal à la profession toute entière aussi.

04:27C'est ça le problème.

04:28Toute la profession est salie par ses pratiques.

04:31Et ces gens-là ne sont pas des serruriers.

04:34Ce sont en réalité, si vous voulez, des voleurs.

04:37qui profitent d'un abus de faiblesse, l'abus de faiblesse est puni par la loi.

04:42Donc, ne vous laissez pas faire, ne paniquez pas.

04:44Donc, ça veut dire que dans ces cas-là, on peut dénoncer la personne.

04:48Ah, vous pouvez, bien sûr.

04:49On doit.

04:49On peut déposer plainte si vous arrivez à avoir en face de vous une société qui existe encore

04:56ou quelqu'un qui est solvable.

04:57Bien sûr.

04:57Toute la problématique est là.

04:59Oui.

04:59Et donc, je rappelle le label serrurier de France.

05:02De France, absolument.

05:03Ça permet effectivement d'avoir une première indication aussi.

05:05Merci beaucoup Bernard Darmon.

05:06Je rappelle que vous êtes serrurier, dirigeant fondateur de la société Méclet.

05:11Passez une très belle journée.

05:13Merci.

05:13Très belle journée à vous également.

05:15Au revoir.

05:15Merci.

05:15Merci beaucoup.

05:176h55 bientôt.

05:17Dans un instant, c'est l'heure d'accueillir Patrick Roger.

05:19A tout de suite.

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