Une cyberattaque perturbe les aéroports de Bruxelles, Berlin et Heathrow

Le Parisien

En raison d’une attaque informatique, le système d’enregistrement informatisé des bagages ne fonctionne pas, obligeant les personnels des aérogares à procéder manuellement. Orly et Roissy ne semblent pas concernés. #aeroport #bruxelles #heathrow #berlin

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00:00Plusieurs aéroports européens ont été victimes d'une cyberattaque.

00:04A Bruxelles, Berlin et Heathrow, des dizaines de vols ont été annulés ou retardés ce 20 septembre.

00:09En cause, une perturbation d'origine cyber sur le logiciel Muse,

00:12de la filiale du groupe RTX Colline Aerospace, utilisé dans ces grands aéroports.

00:17Et Muse, c'est ce qui vous permet normalement de vous enregistrer vous et vos bagages via des bornes individuelles.

00:22L'entreprise a précisé dans un cours communiqué que l'impact se limite donc à l'enregistrement électronique des clients

00:28et au dépôt de bagages.

00:33La compagnie n'a pas donné plus de précision sur les modalités et l'origine de cette cyberattaque,

00:38mais des dizaines de milliers de voyageurs sont concernés.

00:40A Bruxelles, quelques 35 000 passagers devaient décoller ce samedi.

00:44De longues files d'attente se sont formées dans l'aérogare où le personnel remplit toutes les étiquettes à bagages donc à la main.

00:51On ne s'est jamais retrouvés aussitôt à l'aéroport parce qu'on a eu l'information via un ami.

00:56Donc on prend notre pas d'impatience.

00:58Moi je peux comprendre qu'il y a un problème, mais au niveau information, c'est vraiment pas ça du tout.

01:03Donc voilà, on attend.

01:05Concernant l'aéroport le plus fréquenté d'Europe, Heathrow,

01:08des collègues supplémentaires sont disponibles dans les zones d'enregistrement

01:11pour vous aider et minimiser les perturbations,

01:13a assuré le gestionnaire de la plateforme britannique.

01:16Mais l'organisme de surveillance du secteur aérien, Eurocontrol, a indiqué à la BBC

01:20que les compagnies aériennes avaient été appelées à annuler la moitié de leur vol

01:24au départ et à destination de l'aéroport.

01:27Et ce, pendant 22h, entre 6h du matin samedi et 2h du matin dimanche heure française.

01:33En fin de matinée samedi, RTX a annoncé avoir identifié le problème

01:36et faire en sorte de le résoudre le plus rapidement possible, sans donner plus de précision.

01:41Le groupe ADP, qui gère notamment les aéroports parisiens de Roissy-Charles-de-Gaulle et Orly,

01:45a indiqué à l'AFP ne pas être concerné par cet incident.

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