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CIMT-CHAU
  • il y a 2 mois

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00:00Le VRAC est fier de vous présenter cet épisode de La Vitrine.
00:22Bon après-midi à la maison, bienvenue à La Vitrine, émission toute spéciale aujourd'hui
00:26puisque j'ai le bonheur de vous amener dans la magnifique région de Charlevoix,
00:30plus précisément à La Malbaie, pour vous faire découvrir un endroit vraiment incroyable
00:34sur le plan de l'achat de vêtements, de l'achat de bijoux, de l'achat d'accessoires modes,
00:38bref, une adresse que plusieurs femmes adorent et fréquentent depuis déjà 15 ans.
00:44Il s'agit de la boutique L'Abbé-Garrure, située sur la rue Saint-Étienne.
00:47Et pour nous parler du concept du magasin, j'ai le plaisir d'avoir sa fondatrice à mes côtés,
00:51Michèle Labbé. Alors, Michèle, tout d'abord, bon après-midi.
00:54Allô, allô.
00:55Très content de te recevoir à l'émission et d'être reçue en boutique également.
00:59Les deux ensemble.
01:00Ma chère Michèle, on connaît La Bigarrure pour vraiment les exclusivités que tu offres à ta clientèle,
01:06mais j'aimerais d'abord qu'on revienne un peu sur l'histoire de ton commerce.
01:09Qu'est-ce qui t'a incité à démarrer cette belle aventure?
01:12Oh mon Dieu, bien, pour faire bien court, moi-même, je fabriquais des bijoux.
01:17Puis j'avais le goût de les présenter, j'avais le goût de les vendre.
01:20Puis j'ai ouvert une boutique en partant là-delà.
01:22Fait que accessoires, bijoux, c'est pour ça que les vêtements ont commencé à entrer en douce.
01:30Puis maintenant, on est rendu à vêtements, accessoires, j'ai plus le temps de faire de bijoux.
01:35Et ça fait combien d'années que cette belle aventure-là a démarré?
01:38Parce que je pense que c'est une quinzaine d'années, si je ne me trompe pas.
01:40Oui, ça fait 15 ans cette année, le 10 septembre d'ailleurs.
01:44Bien écoute, bon anniversaire, on est à quelques jours de ta fête officielle de l'ouverture de la Bigarue.
01:49Oui, tout à fait.
01:50Ça représente quoi pour toi de voir que tu as déjà 15 ans à la tête d'une entreprise comme celle-ci,
01:55qui est vraiment axée sur le commerce, de proximité et le service client également?
01:59Oui, bien pour moi, c'est un cadeau. C'est un vrai beau cadeau que la vie m'a donné.
02:04Parce que c'est, mon douce, c'est comme de vivre dans une communauté.
02:08C'est exactement ça pour moi, la boutique.
02:11J'ai des belles personnes qui viennent magasiner.
02:14On crée des belles relations d'amitié.
02:16Ça va jusqu'à l'amitié et c'est vraiment extraordinaire.
02:19Je ne sais pas comment le dire.
02:21Bien je trouve que c'est très bien dit.
02:23Mais je pense que ce que l'on pourrait ajouter également, c'est qu'ici, la relation prime sur la transaction.
02:28Est-ce que je fais erreur ou j'ai l'heure juste en disant ça?
02:30Vous avez pas mal l'air juste. Pas mal.
02:32Parce que moi, j'aime que les gens, quand ils partent d'ici,
02:35ils s'en vont avec quelque chose qui les met en valeur
02:37et quelque chose qui va se sentir eux-mêmes.
02:42Puis, ils ne vont pas rester dans le garde-robe.
02:44Oui, parce que souvent, quand on fréquente des grandes chaînes de magasins, disons ça comme ça,
02:49souvent les personnes ou les conseillères, les conseillers vont être portées peut-être
02:53à devoir atteindre des objectifs très précis.
02:55Donc, peut-être des fois qu'on est un peu moins honnête, disons ça comme ça, devant nos clients.
03:00Mais ici, ce n'est vraiment pas le modèle d'affaires que vous privilégiez.
03:03Non, non. Moi, je veux que les gens, quand ils sont en avant du miroir, là,
03:07moi, il y a deux... Tu sais, je vais vous... Je l'aime, celle-là.
03:10C'est oui, vas-y, c'est bon.
03:13Peut-être non. Je ne sais pas, non.
03:16Puis, toutes les autres questions qui ne sont pas oui, finalement,
03:19ça veut dire prends les pas, il n'est pas pour toi.
03:20Ça fait que c'est comme ça que je les aide souvent à prendre leurs décisions
03:24en leur disant ça.
03:25Oui, c'est oui, peut-être c'est non, puis non, c'est non.
03:29Et c'est une mentalité également endossée par des membres de ton équipe
03:32et je pense que c'est important aussi pour toi.
03:34Oui, oui, oui.
03:35Et puis, en plus, c'est le même que chez mes achats.
03:38Mais justement, parlons des achats, parce que la Bigarure,
03:40c'est une adresse incontournable, une adresse de magasinage
03:43que plusieurs aiment, apprécient depuis déjà 15 ans.
03:46Qu'est-ce qu'on y retrouve essentiellement?
03:48Parce que j'ai l'impression que c'est comme une caverne d'Ali Baba ici,
03:50plein de trésors à découvrir.
03:51Oui, bien, si je me revire de bord, ici, c'est la collection
03:55de « Rien ne se perd, tout se crée ».
03:57Ça, c'est un beau produit qui est fabriqué au Québec,
04:00à Saint-Sévère, pour ne pas le nommer,
04:02mais c'est vraiment local, local, local.
04:04Puis après ça, si on regarde CYC, si on regarde DEC,
04:07c'est des compagnies qui sont québécoises, canadiennes.
04:12Nommez-en, Charlie B.
04:14J'en ai beaucoup.
04:15Puis quand c'est pas ça, bien, c'est européen.
04:20Moi, j'adore le fait en Italie, j'adore le fait en Allemagne,
04:24c'est des beaux produits, le rapport qualité-prix
04:27est extraordinaire, puis ça, pour moi, c'est vraiment important.
04:30J'aime ça qu'un vêtement soit porté longtemps.
04:33Et qu'il dure longtemps.
04:33Et si je me fie à ce que je vois présentement en boutique,
04:36j'ai l'impression qu'on est beaucoup dans les classiques,
04:38les valeurs sûres, et peut-être même que c'est ce qui t'inspire
04:41lorsque tu fais tes achats.
04:42Bien, j'aime que les choses, j'aime qu'on soit dans la tendance,
04:46mais j'aime qu'un vêtement passe au travers des saisons.
04:49Ça veut dire que c'est pas parce qu'il est acheté en 2025 qu'en 2027,
04:54on va dire, ah, c'est en 2025 que c'était plus beau aujourd'hui.
04:56Ça, je veux pas que ça l'arrive.
04:58Et c'est bien parce qu'on sait à quel point ça coûte cher également.
05:00Donc, d'avoir une réflexion comme celle-ci lorsqu'on fait les achats,
05:04assurément que ça fait une différence sur le portefeuille du client,
05:07de la cliente, ce qui fait en sorte qu'ils reviennent plus souvent.
05:09Et ça, c'est bon pour les affaires.
05:10C'est très bon. C'est très, très bon. On aime ça.
05:13Si on parle des tendances de 2025, justement,
05:15parce que t'es une passionnée de mode, Michel,
05:17qu'est-ce qui est vraiment marquant cette année,
05:20cette saison-ci, du moins en automne?
05:22C'est bon. Je dirais que l'animalier fait une belle grosse...
05:27Un beau retour en force.
05:28Oui, un beau retour, mais pas en si grande force,
05:31mais un petit détail d'animalier, ça va faire une belle job.
05:33On va le trouver dans les chandails,
05:36on va le trouver dans les accessoires.
05:38C'est vraiment le fun.
05:40C'est sûr que si on regarde, on voit beaucoup de teintes de terre.
05:46Puis ça, c'est un petit peu plus fort.
05:48Mais on atténue la terre avec des petits rosés, des pastels.
05:52Puis ça fait vraiment le fun.
05:54Ça fait en sorte que ça plaît à tous les teints.
05:57Non seulement ici, on a un très vaste choix de vêtements,
06:00mais on a aussi des accessoires mode, des bijoux,
06:04des accessoires également pour la maison,
06:06des petits items décoratifs qui vont enjoliver une pièce,
06:09qui vont l'améliorer ou lui apporter un caractère particulier.
06:11Et tout ça, on va en parler dans deux minutes, Michel,
06:13parce qu'on doit s'arrêter pour une courte pause.
06:15Mais au retour, on va poursuivre la discussion.
06:16Afin de vous faire faire un tour complet du propriétaire
06:19de la boutique La Bigarure, située au 217 rue Saint-Etienne,
06:23La Malbaie, on revient dans un instant.
06:34Employeur de choix au Kamouraska,
06:36structure CD à Saint-Pakôme est à la recherche
06:38de nouveaux talents pour compléter son équipe.
06:40On a besoin de travailleurs d'usines.
06:44On a des postes à combler comme assembleurs de structures.
06:47On cherche des gens qui aiment bouger,
06:49qui sont fiables, qui aiment travailler manuellement.
06:51Nous, on forme les gens sur place.
06:53Et chaque assembleur de structures en bois
06:55bénéficiera dès son entrée en poste de nombreux avantages.
06:58Des salaires qui sont compétitifs.
06:59On a aussi l'option des REER.
07:02Une ambiance axée beaucoup dans le respect.
07:04L'usine est en pleine expansion,
07:06donc il peut y avoir des postes
07:07qui vont s'ouvrir éventuellement.
07:09Alors postulez en personne à l'usine
07:11ou par courriel à info-structurecd.com.
07:15Découvrez une nouvelle façon de vous déplacer.
07:17Le V9 incarne la forme
07:19et les capacités d'un VUS exceptionnel et branché.
07:22Avec une capacité de remorquage de 5000 livres
07:24et une recharge de 10 à 80 %
07:26en seulement 24 minutes.
07:28Le courant passe entre vous et le V9.
07:31Le Centre prévention suicide du KRTB
07:34a installé dans les derniers mois
07:35des tableaux ni d'années.
07:37Ses outils interactifs se retrouvent dans des parcs
07:39de chaque MRC, soit en Révi-en-du-Loup,
07:41Trois-Pistoles-Saint-Pascal, Pointe-et-Gamouk
07:43et à Témiscouata-sur-le-Lac.
07:45Les citoyens peuvent y écrire leurs messages d'espoir,
07:48leurs questionnements
07:49et d'autres personnes peuvent y répondre.
07:51Ces tableaux permettent d'exprimer ses émotions,
07:54de briser l'isolement
07:55et de favoriser les échanges humains.
08:00Hey Siri, quel est le meilleur endroit
08:02pour acheter des meubles dans la ville d'Edmundston?
08:04Le meilleur endroit pour acheter matelas,
08:05meubles électroménagers et accessoires
08:07est chez Maison Rice au centre-ville d'Edmundston.
08:10Bienvenue chez Maison Rice,
08:11le premier choix pour vos besoins de matelas,
08:14meubles et électroménagers.
08:15Notre équipe est formée pour vous faire vivre
08:17l'expérience de magasinage
08:19dont vous recherchez et méritez.
08:21Nous avons des plans de paiement flexibles
08:22et offrons un service de livraison
08:24fait par des professionnels.
08:26Sentez-vous comme chez vous,
08:27chez Maison Rice, centre-ville d'Edmundston.
08:35Nous sommes de retour à la vitrine.
08:37Si vous venez de vous joindre à nous,
08:38sachez que cet après-midi,
08:39j'ai le bonheur de vous amener
08:41dans la région de Charlevoix
08:42à la Malbelle à boutique Labigarrure
08:45qui a récemment relocalisé ses activités
08:47afin de bonifier son offre de produits et services.
08:50Et on en parle avec la propriétaire
08:51et fondatrice de l'endroit,
08:52Michel Labbé.
08:53Donc, Michel, avant la pause,
08:54on a parlé, entre autres,
08:55des tendances mode que l'on retrouve ici,
08:57des tendances qui sont quand même assez généralisées,
08:59des lignes exclusives également
09:01que tu proposes à ta clientèle.
09:02Mais tout ça, c'est agrémenté
09:04de magnifiques accessoires,
09:05d'un petit coin exotérique aussi,
09:07de petits items qu'on peut apporter
09:08pour embellir sa maison.
09:10Pourquoi c'est important pour toi
09:11d'offrir tant de diversité à tes clientes?
09:14Parce que j'aime ça.
09:15En réalité, j'ai fait la boutique
09:18que j'aime rentrer dedans.
09:21C'est ça que j'ai fait.
09:21Dans le fond, tu as réalisé un rêve.
09:23Je me suis fait plaisir.
09:23Oui, oui, un beau rêve.
09:24Tu t'es fait un cadeau.
09:25Je me suis fait un gros cadeau.
09:26Un cadeau qui est apprécié,
09:27dont plusieurs bénéficient aujourd'hui.
09:29En tout cas, elles sont fins, fins, fins.
09:32Elles sont fines aussi.
09:32Elles sont surtout fines
09:33parce que c'est les maris qui sont fins
09:35qui suivent.
09:36Les maris qui payent et qui gardent.
09:39En tout cas, c'est ça.
09:40On se comprend.
09:41On fait des blagues.
09:42Je parlais de la relocalisation du commerce.
09:43C'est quand même une étape charnière
09:45dans l'histoire de la boutique.
09:47Qu'est-ce qui t'a hésité justement
09:48à relocaliser tes services
09:49pour offrir plus d'espace
09:51et peut-être aussi plus de choix?
09:52En fait, j'ai à peu près les mêmes...
09:56Je n'ai pas vraiment
09:57des gros changements de fait,
09:58mais l'idée, c'est que l'ancien local
10:00était vraiment étroit.
10:02C'était du sport, là.
10:04Autant pour mes clientes
10:05d'amviguer dans cette boutique-là
10:07que nous de travailler dedans.
10:09Donc, en fin de compte, ici,
10:12on s'est fait...
10:13Moi, je dis « on »
10:13parce que mes employés,
10:15autant que moi,
10:15autant que mes clientes,
10:16on s'est fait un gros, gros cadeau
10:18encore une fois
10:18parce que là, c'est vaste.
10:21On peut circuler
10:22entre les présentations.
10:25On peut...
10:25Tu sais, on regarde partout
10:26puis on a quelque chose à voir,
10:27mais on le voit, là.
10:28L'autre côté,
10:29on ne voyait plus grand-chose
10:30parce que c'était trop tassé.
10:32Puis, tu sais,
10:32je regarde au niveau
10:33des salles d'essayage.
10:35Moi, je n'en pouvais plus
10:35de voir mes clientes
10:36rentrer dans une petite salle
10:37d'essayage
10:38pour avoir de la misère
10:39à se revirer de bord dedans.
10:40Là, je les ai faites
10:41que je me disais
10:41« on rentre deux là-dedans
10:42puis on va pas reporter ».
10:44J'exagère.
10:45Ça, c'est dans moi, ça.
10:47Belle personnalité colorée,
10:49un peu comme ce que signifie aussi
10:50le nom de l'entreprise,
10:51la bigarure,
10:52parce qu'il paraît-il
10:52que c'est comme
10:53un mariage de couleurs
10:54et c'est ce qu'on retrouve ici
10:55avec du personnel
10:56très coloré aussi.
10:58Oui, bien oui,
10:58on a des personnalités
10:59très différentes
11:00les unes des autres
11:01puis c'est parfait comme ça.
11:02On a du plaisir
11:03puis, tu sais,
11:04c'est comme on est capable
11:05d'accueillir
11:06toutes sortes de personnalités
11:07puis ça va toujours faire
11:09quelque chose de le fun.
11:10Justement,
11:10comment tu décrirais
11:11ta clientèle,
11:12celle qui te suit
11:13depuis plusieurs années
11:13ou celle qui te découvre
11:15jour après jour?
11:16Mon Dieu, Seigneur,
11:17ça, c'est pas facile
11:18à faire ça
11:19parce que, tu sais,
11:20c'est premièrement
11:22ma clientèle,
11:23il aime le beau,
11:25il aime dans quoi il entre
11:27quand il entre ici,
11:28c'est une atmosphère,
11:29ça fait qu'il aime ça
11:30puis, bien,
11:31on développe beaucoup,
11:32on développe avec le temps
11:33de belles relations.
11:34Il y a une confiance aussi.
11:35C'est ça
11:36puis, tu sais,
11:37ça finit que
11:37« Hey, salut,
11:38comment ça va? »
11:39blablabla.
11:39Tu sais, c'est ça,
11:42je sais pas comment le dire,
11:43c'est dur à expliquer.
11:44Mais ta clientèle
11:45a quel âge?
11:45Parce que souvent,
11:46les gens ont l'impression
11:47lorsqu'ils voient un commerce
11:48ou une vitrine de magasin,
11:50soit que c'est pour eux
11:51instinctivement
11:51ou au contraire
11:52qu'ils sont peut-être mieux
11:53de rester à l'extérieur
11:55et de laisser ça
11:56à d'autres.
11:56Mais ici,
11:57peut-être inviter les gens
11:58à découvrir ce que tu as offri.
11:59J'ai l'impression
11:59que ça peut être
12:00pour toutes les femmes,
12:01peu importe l'âge,
12:01peu importe le milieu
12:03dans lequel elles évoluent
12:04professionnellement.
12:05Oui, oui, tout à fait
12:06parce que, tu sais,
12:07moi, je peux voir rentrer ici
12:08quatre femmes
12:09de quatre générations différentes,
12:1120, la mère, la petite,
12:13puis ils peuvent partir
12:14chacune avec un morceau
12:15puis ils ont eu du fun
12:16pendant leur période
12:17de magasinage.
12:18Moi, j'appelle ça
12:19des sorties de filles
12:19puis c'est vraiment le fun
12:21parce que je vais chercher
12:22autant la jeune femme
12:24que la personne qui est...
12:27Ma plus vieille,
12:28elle a 104 ans.
12:30Wow!
12:31Puis elle est magnifique
12:32en 40.
12:33C'est tellement beau
12:33de l'avoir arrivée.
12:34Tout ça parce qu'elle apporte
12:35l'événement de la Bigarrue
12:36grâce au conseil
12:37de l'équipe de la Bigarrue
12:38probablement aussi.
12:39T'es pas mal bon!
12:41Ça doit aider, assurément.
12:43Ma chère Michelle,
12:44évidemment, 15 ans,
12:45ça mérite d'être souligné.
12:47Est-ce que t'as des projets
12:48en ce sens-là
12:49pour ta clientèle
12:50qui te suit depuis les débuts
12:51qui font en sorte
12:51que la Bigarrue
12:52est un succès aujourd'hui?
12:53C'est certain,
12:54mais je voudrais pas
12:55briser mon punch.
12:57Donc, on va devoir
12:58refaire une émission ensemble
12:59probablement pour savoir
13:00de quoi il s'agit.
13:01Oui, il va falloir.
13:03Quelle invitation
13:04t'aimerais lancer
13:04à celles qui n'ont peut-être
13:05jamais franchi encore
13:07les portes de ton commerce
13:07pour qu'ils découvrent
13:08l'expérience de la Bigarrue
13:10tant sur le plan
13:11de l'achat
13:11que de la relation humaine
13:12que vous privilégiez?
13:14Bien, écoute, moi,
13:14je dirais, bien,
13:15gênez-vous pas
13:16parce que, tu sais,
13:17vous venez voir,
13:18vous entrez,
13:19on va vous accueillir
13:20puis on va pas...
13:21Tu sais, je veux dire,
13:22c'est très simple ici.
13:24Là, c'est rentre,
13:25viens voir
13:25puis t'as du fun,
13:27t'as du fun,
13:27t'en as pas, t'en as pas.
13:28Mais si, c'est facile.
13:30C'est facile, facile.
13:30Viens nous voir.
13:31Pas plus compliqué que ça.
13:32Et si on est à l'extérieur
13:34parce que je sais
13:34qu'il y a des gens
13:35qui nous écoutent
13:35un petit peu partout
13:36dans l'Est du Québec
13:37au Nouveau-Brunswick
13:38mais qu'on veut quand même
13:38être à l'affût
13:39de ce qui se passe
13:40à la Bigarure,
13:40vous avez une page Facebook,
13:41je crois, là.
13:42Oui, j'ai une page Facebook.
13:43Vous écrivez la Bigarure
13:45puis vous allez nous trouver.
13:47Je suis aussi en ligne
13:49sur labigarure.net
13:51mais ça,
13:51c'est une vitrine,
13:53cette chose-là.
13:55Fait que si vous arrivez,
13:55vous allez voir
13:56nos dernières publications
13:58qu'on a faites, là.
13:59Donc, on s'abonne à la page.
14:00On est au courant,
14:01on est assuré plutôt
14:02de ne rien manquer
14:03des actualités
14:04de la Bigarure.
14:04Ma chère Michelle,
14:05c'est tout pour nous aujourd'hui
14:06mais je te remercie beaucoup
14:07d'avoir pris le temps
14:07de me recevoir,
14:09mon caméraman et moi,
14:10pour cette vitrine
14:11qui nous a amené
14:11dans la magnifique région
14:12de Charlevoix
14:13et j'espère qu'on aura
14:14l'occasion de se revoir
14:15peut-être même avant les fêtes.
14:16On ne sait jamais.
14:17On ne sait jamais.
14:18Sur ce, bon 15e à ton équipe
14:19et à toi
14:20et belle continuité aussi.
14:21C'est un beau modèle d'affaires
14:22puis vous méritez le succès
14:23que vous avez actuellement.
14:24C'est gentil.
14:25Merci beaucoup.
14:25Ça me fait plaisir.
14:26À la prochaine.
14:27Et à la maison,
14:27merci d'avoir été du rendez-vous.
14:28C'est toujours un bonheur
14:29d'accompagner chacun
14:30de vos après-midi en semaine.
14:31passe une excellente
14:32journée à l'antenne de TVA.
14:33On se retrouve très bientôt.
14:34Salut.
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