🎥 No episódio de hoje, recebemos Arlan Roque, Diretor de Expansão da Cacau Show, professor convidado do MBA na FIA, membro da Comissão de Expansão da ABF e do Comitê de Expansão do IDV. Autor dos livros "Empreendedores de Coração" e "Franquias: tudo o que você precisa saber", Arlan compartilha sua trajetória e revela os bastidores do mercado de franquias no Brasil.
👉 Uma conversa inspiradora sobre empreendedorismo, inovação e os desafios de expandir negócios de forma sustentável.
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#ArlanRoque #CacauShow #Empreendedorismo #Franquias #ExpansãoDeNegócios #FDR #MercadoDeFranquias #Inovação #Negócios
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00:00Vou gravar aqui.
00:03Pronto.
00:04Então, começar a gente apresentando para as pessoas do Portal FDR.
00:10Trouxe aqui o teu livro.
00:14Ah, que legal.
00:16Empreendedores de Coração, livro que eu tive a honra de receber.
00:21Então, para quem não conhece do Portal, a Hanrock,
00:25ele é administrador por formação, certo?
00:27E escritor de dois livros já publicados.
00:31Que eu vou colocar, inclusive, os links do livro na descrição desse vídeo.
00:37E hoje ele é um dos responsáveis da maior rede de franquias do país, certo?
00:47Com muito orgulho.
00:49E tem essa vontade latente dele de inspirar novas pessoas, novos empreendedores.
00:54E que foi isso que chamou a nossa atenção aqui no Portal FDR, né?
00:58De achar uma pessoa que tenha essa vontade de inspirar pessoas que querem crescer,
01:03que querem evoluir, né?
01:05Que querem abrir novos caminhos.
01:09Vamos falar assim.
01:12Além de tudo, né?
01:14Arlan, ele é pai de duas princesas, né?
01:18Maria Luiz e Alice.
01:19E eu acredito, Arlan, que a paternidade, de certa forma,
01:25esse teu...
01:27Te inspire muito no que você faz.
01:30Pode contar um pouquinho, assim, para a gente saber do Arlan pessoal, né?
01:35Como que a pessoa Arlan, o indivíduo Arlan,
01:39vai chegar no outro Arlan que a gente vai falar daqui a pouco,
01:42que é o Arlan das franquias, o Arlan escritor.
01:44Mas deixa as pessoas do FDR conhecerem quem é Arlan primeiro, antes de tudo, né?
01:51Quais são as tuas ambições?
01:52O que é que te inspira na vida?
01:54O que é que você gosta de fazer?
01:55Pode falar um pouquinho sobre isso?
01:58Posso?
02:01Ah, sim, Ana.
02:03Obrigado pelo convite, por estar aqui.
02:06Para mim é um prazer poder compartilhar um pouquinho aí de histórias de empreendedorismo,
02:11de incentivar as pessoas, né?
02:14Empreendedorismo é um caminho para a realização,
02:17sempre penso que não somente financeira,
02:19mas pela realização pessoal, profissional, né?
02:22Para a evolução.
02:24E a minha história com essa coisa de livros,
02:27eu acho que ela começa muito antes, né?
02:30Desses dois livros.
02:32Desde muito cedo eu fui incentivado à leitura,
02:37a escrever, a ler,
02:38e aí eu não tenho como não acreditar isso,
02:42a minha mãe, né?
02:44Dona Iguacema,
02:44que acabou me alfabetizando antes de eu entrar na escola.
02:48E eu acabei tendo acesso a esse universo de livros muito cedo,
02:52porque gostei bastante de ler.
02:55E a vontade de escrever um livro,
02:58ela sempre existiu.
02:59Tem uma coisa aí que pouquíssimas pessoas sabem,
03:02não por nada,
03:02porque era uma coisa...
03:04Eu diria que com 11 anos de idade
03:06eu tive o meu primeiro esboço de livro,
03:0811, 12 anos de idade,
03:09que era uma série de anotações que eu fazia
03:11num bloquinho, num caderninho,
03:13de situações do dia a dia,
03:15mas eu nunca passou de uma série de anotações.
03:18Eu tinha 11, 12 anos,
03:19aquela coisa foi.
03:21E muito mais recente,
03:23esse recente de uns cinco anos para cá,
03:25é que começou...
03:26eu ter essa vontade de compartilhar ideias em livros,
03:33mas o primeiro,
03:34ele não surgiu para ser um livro.
03:36O primeiro foi uma coletânea de arquivos,
03:38eu publicava artigos,
03:39estou com a frequência,
03:40e aí um amigo um dia me pediu um material,
03:42e eu juntei tudo num arquivo só,
03:45mandei para ele,
03:46e ele falou,
03:46olha, poxa,
03:47você tem um livro aqui.
03:48Eu falei,
03:49ah, Edu,
03:49um livro é muito trabalho,
03:50imagina,
03:51um livro é muito mais elaborado.
03:53E aí ficou.
03:53E pouco tempo depois,
03:55uma outra colega,
03:56que ela atua ainda no franchise,
03:59e ela era,
04:00durante 25 anos,
04:01ela teve uma posição na franqueadora
04:02na área de educação,
04:03pessoa que eu respeito muito,
04:05a Márcia Pires,
04:06me pediu um material,
04:07e eu tinha aquilo que eu tinha mandado para o Edu,
04:08e mandei para ela também.
04:10E ela falou a mesma coisa,
04:11e não que eu não conviasse no meu amigo Edu,
04:13mas a Márcia pesa muito mais a palavra dela,
04:16principalmente naquele sentido.
04:19E aí eu resolvi
04:21usar aquilo como um incentivo.
04:24Então, veio o primeiro livro,
04:25foi um aprendizado muito interessante,
04:27porque todo o processo
04:28que é registro em SBN,
04:31procurar diagramação,
04:32procurar revisor,
04:33eu fui fazendo para ter esse aprendizado.
04:37E depois,
04:38o segundo livro,
04:39ele foi,
04:41eu acho que a semente,
04:43o que despertou a vontade
04:45de fazer o segundo livro,
04:47foi justamente uma leitura
04:49que eu tinha feito,
04:51que é de um livro chamado
04:52Garra,
04:53o Poder da Paixão e da Perseverança,
04:55de uma psicóloga americana.
04:56Eu costumo dizer
04:57que aquela devia ser leitura obrigatória
04:59em todas as empresas,
05:00em todas as faculdades,
05:02independente do curso,
05:04pelo que ele traz,
05:05pelo ensinamento.
05:07E aquele livro,
05:08juntando aquilo que eu aprendi,
05:11que eu tive acesso no livro,
05:13com todos os milhares,
05:16posso dizer,
05:16de perfis de franqueados
05:18que eu tinha tido acesso
05:19nos últimos 20 anos,
05:23e aí nesses milhares
05:24de perfis de franqueados,
05:25você tem aquela situação
05:26de falar,
05:26poxa,
05:27por que que isso aqui,
05:29ele deslancha,
05:30ele alcança um tal patamar
05:32de sucesso,
05:33de realização,
05:34e o outro não,
05:35o que que tem nessa história?
05:37E eu fui conhecer franqueados,
05:39então,
05:40eu fui fazer,
05:42resolvi fazer um projeto
05:44de conversar com franqueados
05:46de vários locais do país,
05:47de vários segmentos,
05:48para entender as histórias deles.
05:50O que que esses franqueados
05:51tinham em comum,
05:52que é uma linha
05:53de raciocínio para o livro?
05:55Todos eles tiveram,
05:57na sua vida,
05:58mesmo antes de serem empreendedores,
06:00serem franqueados,
06:01muitas dificuldades
06:02a serem superadas.
06:03Não é um livro
06:04para ser dramático,
06:05a coisa da jornada do herói,
06:06mas para entender assim,
06:07como é que as pessoas
06:07superaram esse momento?
06:09O que que elas podem ensinar
06:10para as outras pessoas?
06:11Ou seja,
06:13junta ali histórias de vida,
06:14histórias de empreendedorismo,
06:16uma relação com o franchise,
06:17mas contadas através de histórias.
06:19E foi um trabalho muito gostoso,
06:21porque não teve nenhuma entrevista ali
06:22que eu não me emocionasse.
06:24O processo de aprendizado
06:26durante a construção do livro
06:27foi espetacular,
06:28porque eu acabei tendo que,
06:29eu não sou um escritor profissional,
06:31então,
06:32acabei tendo que
06:32me acorrer a conversar
06:34com jornalistas,
06:35a conversar com outras pessoas
06:36que tinham escrito livros.
06:38E aí tem aquela
06:39aquela história do universo
06:41conspirar a seu favor
06:42quando você toma a decisão
06:43de fazer uma coisa, né?
06:45Porque aí no meio do caminho
06:46eu conheci um profissional
06:47livreiro
06:48que está nesse mercado aí
06:49há mais de 20 anos
06:50que me orientou
06:52em algumas coisas.
06:53Quando eu comecei a procurar,
06:54em algum momento
06:54eu precisava procurar
06:55uma editora
06:56para finalizar,
06:58porque eu fui até
06:58a finalização dos manuscritos
07:00e tive a indicação
07:03de uma editora
07:04que fui descobrir
07:05que o dono dessa editora
07:06era pai de um amigo meu,
07:08coisa maluca
07:09e foi um trabalho
07:10muito gostoso.
07:11Ele foi lançado em 2023,
07:13esse último livro,
07:14mas ele,
07:15desde o lançamento,
07:16ele não para
07:17de me gerar movimentação,
07:19seja por franqueadoras
07:21que compram
07:21para presentear
07:23seus franqueados,
07:24por algumas palestras
07:25que eu tenho sido
07:26convidado para fazer
07:26para falar desse livro
07:28e mais recentemente
07:29com uma ideia
07:30que eu tive
07:31de poder
07:32para algumas instituições,
07:34escolas,
07:35faculdades
07:36que trabalham
07:37empreendedorismo,
07:38fazer um trabalho
07:40de acesso,
07:42de enviar
07:42para as bibliotecas
07:43esse material
07:45e acabou culminando
07:47em algo
07:47que está para se realizar,
07:49que é mandar,
07:49inclusive,
07:49um lote de livros
07:50para uma pessoa
07:52que trabalha
07:52empreendedorismo
07:53em Angola.
07:54Então,
07:55vai ser muito legal.
07:56A jornada de aprendizado
07:57que gera um livro
07:58é muito gostosa.
07:59Eu costumo dizer
08:00para o pessoal
08:01que me pergunta
08:01sobre fazer,
08:03escrever um livro,
08:03que é o seguinte,
08:05é muito mais fácil
08:06do que muita gente imagina,
08:08mas é muito,
08:09mas é muito mais trabalho
08:11do que se imagina,
08:12mas é um trabalho
08:12que gera muito aprendizado.
08:16Sim,
08:16com certeza.
08:18E no seu livro,
08:21o Franquias,
08:22tudo o que você precisa saber,
08:24já que a gente está falando
08:25sobre isso,
08:27você detalha muito
08:28esses aspectos
08:30mais essenciais
08:31também das franquias,
08:33obviamente,
08:33contando,
08:35dando luz
08:35para histórias
08:36que você foi
08:37se deparando
08:38ao decorrer
08:39desse seu estudo,
08:41dessa sua pesquisa.
08:44Tendo contato
08:45com tantas pessoas,
08:47com tantas histórias
08:48de sucesso,
08:48algumas nem tanto,
08:50quais erros
08:53e acertos
08:54que são mais comuns
08:56quando você
08:57quer fazer uma franquia?
08:59Então,
08:59se você estivesse falando
09:00para novos franquiados,
09:02se fosse para fazer lá
09:03um checklist
09:04de erros e acertos,
09:05quais são
09:05esses que você pode
09:08falar aqui para a gente?
09:09Até para dar conselho
09:09para as pessoas
09:10que estão assistindo o vídeo
09:11e que querem fazer
09:12suas franquias.
09:14O sistema de franquias,
09:15ele é algo muito
09:16suspeito
09:18para falar
09:19que eu gosto muito,
09:20trabalho,
09:20estou há mais de 20 anos,
09:22mas é um sistema
09:23de negócio
09:23que ele tem
09:24esse sucesso
09:25muito diferente
09:27em relação
09:27ao empreendedorismo
09:28independente.
09:29E não é que um
09:30seja certo
09:30e o outro
09:31seja errado,
09:32é porque todas
09:33as características
09:34do sistema de franquias
09:35fazem que ele
09:36seja algo muito
09:37mais seguro
09:37para quem vai empreender.
09:39Agora,
09:40um grande equívoco
09:41de quem resolve
09:43empreender
09:43pelo sistema
09:44de franquias,
09:46e isso ainda existe
09:47mais do que a gente
09:48imagina,
09:50é esse candidato
09:52interessado
09:53em abrir
09:53uma franquia,
09:54ele acreditar
09:55que a marca
09:56anda sozinha.
09:57ah,
09:57eu vou abrir
09:58uma franquia
09:59de uma rede
09:59que já tem
10:00uma marca
10:00muito reconhecida.
10:02Não tem jeito,
10:03a marca contribui,
10:04a marca ajuda,
10:05a marca faz
10:06com que você
10:07seja reconhecido
10:09naquele local
10:09onde você vai
10:10empreender
10:11através daquele
10:12negócio,
10:13daquela marca,
10:14mas o trabalho
10:15do franqueado
10:16é fundamental,
10:17isso é um aspecto,
10:19ele saber
10:19que ele vai precisar
10:21trabalhar
10:22naquele negócio,
10:24ah,
10:24mas o pessoal
10:25vai abrir
10:26e fechar o negócio
10:26todos os dias,
10:27tem,
10:28tem negócios
10:28de diversos
10:29portos,
10:30mas estando
10:31no negócio
10:31todos os dias
10:32ou não,
10:33porque hoje
10:33tem o fenômeno
10:35do multifranqueado,
10:36seja monomarca
10:37ou multimarca,
10:38então as pessoas
10:39têm 30 operações,
10:41aliás,
10:42vou fazer um comentário
10:44aqui,
10:44o maior grupo
10:45de franquias,
10:47de um mesmo
10:47franqueado,
10:49de uma das maiores redes
10:50do país
10:50do boticário,
10:51ele está situado
10:51no Nordeste,
10:52o Gentil,
10:53o Grupo Gentil,
10:54é um exemplo
10:55para o Grupo Gentil,
10:57o negócio do Grupo Gentil,
10:58ele fatura mais
10:59do que muitos
10:59franqueadores,
11:00ele é um franqueado
11:01que na organização dele
11:03ele tem um conselho
11:04de administração,
11:05agora eles vivem
11:06o negócio deles,
11:07então o franqueado
11:08tem essa vez,
11:08eu vou viver
11:09o meu negócio,
11:10uma outra coisa
11:12é ter alguma
11:13identificação
11:13com o segmento,
11:15poxa,
11:15ah,
11:15eu ouvi dizer
11:16que tal segmento
11:18dá dinheiro,
11:19primeiro que não dá,
11:20você tem que construir
11:20o dinheiro,
11:21agora não é simplesmente,
11:24poxa,
11:25eu vou porque o segmento
11:26ele fornece
11:27mais possibilidade
11:27do viajante,
11:28tem que ter
11:29identificação com aquilo,
11:30então às vezes
11:31você vê a pessoa
11:31que fala assim,
11:32ah, não,
11:32eu vou abrir
11:32uma agência de viagens
11:34porque eu adoro
11:35viajar,
11:36você vai atender
11:37o viajante,
11:38você vai atender
11:39a parte legal
11:40desse viajante,
11:41porque ele,
11:42às vezes é uma viagem
11:43de lua de mel,
11:44que é um momento feliz,
11:45às vezes é uma viagem
11:46porque ele deu um prêmio,
11:47então é que usufruir
11:48daquele prêmio,
11:49só que qualquer coisinha
11:50que possa dar errado
11:51naquilo que é para ser
11:52uma realização,
11:54é muito perto
11:55de se tornar um problema,
11:56ele vai e você,
11:57dono da agência de viagem,
11:59e não adianta você falar,
12:00não,
12:00mas foi um problema
12:01da franqueadora,
12:01você é a franqueadora,
12:03é a marca ali
12:04naquela operação,
12:05ou alimentação,
12:07ah,
12:07eu adoro visitar restaurantes
12:08ou abrir um restaurante,
12:10você adora acordar
12:11quatro horas da manhã
12:12para ir buscar
12:14matéria-prima fresca
12:15para o seu restaurante,
12:17para acompanhar a produção,
12:18para ir para a cozinha
12:19para voltar com uma pessoa
12:20da cozinha,
12:22então o básico,
12:23e um terceiro,
12:24importante,
12:25a gente podia enumerar aqui
12:26tantos outros,
12:27mas acho que esses
12:27são os principais,
12:28é você ter o capital
12:30para fazer o negócio,
12:32poxa,
12:32mas existem inúmeras
12:34linhas de crédito
12:35que oferecem recursos
12:37para abrir uma franquia
12:39e que as taxas
12:39são mais favoráveis
12:40no mercado,
12:41realmente,
12:42os bancos,
12:43eles entenderam
12:44que por ser um negócio
12:44mais seguro,
12:45o risco dele também é menor,
12:46então ele consegue disponibilizar
12:48recurso,
12:49capital,
12:49com taxas menores,
12:51né,
12:52mas,
12:53e tem muitas franqueadoras
12:54que incentivam,
12:55inclusive,
12:56isso,
12:56mas você entrar num negócio
12:58já a partir de uma dívida,
13:00a de se ponderar
13:01o tempo de retorno,
13:03o capital de giro,
13:04a proporção dessa dívida,
13:06né,
13:07o mercado não tem
13:08uma fórmula mágica,
13:09o mercado fala
13:09que entrar com mais
13:11de um terço
13:12do capital investido,
13:14sendo oriundo de dívida
13:15é um negócio arriscado,
13:18né,
13:18e com capital,
13:20você usa o capital próprio,
13:22entender que nos primeiros
13:2312,
13:2324 meses,
13:25aquele negócio
13:25está num período
13:25de maturação,
13:27depender do resultado
13:30de hoje
13:31para o seu,
13:32a sua sobrevivência
13:33no seu lar
13:34para amanhã,
13:36definitivamente
13:36não é um bom negócio,
13:38o risco de aí
13:39o negócio,
13:39mesmo sendo bom,
13:40não dá certo
13:41ele ser potencializado
13:42o capital do negócio
13:44não é o capital
13:45da tua vida particular,
13:46pelo menos não
13:47os primeiros,
13:4812,
13:4828,
13:4924 meses,
13:50então,
13:50quer dizer,
13:51ter capital para fazer
13:52o negócio
13:52ou um planejamento
13:53estruturado de capital,
13:55custar,
13:55se identificar
13:56com aquele segmento
13:57e saber
13:58se vai trabalhar
13:58bastante.
14:01Com certeza.
14:03Ravan,
14:04nesse teu livro
14:05Empreendedores de Coração,
14:06eu estava dando
14:07uma olhada nele,
14:08aqui tu fala
14:09muito de histórias,
14:10né,
14:10e muitas histórias
14:12diferentes,
14:12pessoas que saíram
14:13de locais diferentes,
14:14tiveram realidades
14:15diferentes,
14:17muitas histórias
14:18de superação
14:19também,
14:20né,
14:20pessoas que vieram
14:21ali da base,
14:23que não tinham muito
14:24e acabaram virando
14:25o jogo completamente
14:27e construindo
14:28empreendimentos
14:30muito grandes.
14:32Mesmo com histórias
14:33tão diferentes,
14:35tem algo
14:35que tu acha
14:36que todas
14:37dessas pessoas
14:39que você teve contato
14:40têm em comum?
14:41alguma coisa
14:42que ligue
14:43todos
14:43e que
14:44fez com que
14:45eles chegassem
14:46aonde chegassem
14:47ou não?
14:47São realidades
14:48diferentes,
14:49histórias diferentes?
14:50Não tem,
14:51olha,
14:51pergunta interessantíssima,
14:53Viola,
14:53porque,
14:54realmente,
14:55cada um tem
14:55a sua história,
14:56eles são,
14:57os dez
14:57são segmentos
14:58diferentes,
14:59eu procurei,
15:00inclusive,
15:01pessoas
15:02distribuídas
15:03no Brasil,
15:04sabe,
15:04para não ter
15:05uma percepção
15:06de falar,
15:06não,
15:06mas,
15:06está vendo,
15:07está tudo
15:07naquela região
15:08que tem
15:10um PIB
15:10maior
15:11dentro do país,
15:12então,
15:12ali ia dar certo,
15:13estão distribuídas
15:13em vários locais
15:14do Brasil.
15:15Agora,
15:16a primeira coisa
15:17que todos
15:17eles têm
15:18em comum
15:18é a influência
15:20familiar
15:21ali durante
15:22os primeiros
15:23dez,
15:24quinze anos
15:25de vida.
15:25É impressionante
15:27como a influência
15:28familiar,
15:29ela faz
15:31diferença,
15:32em alguns casos
15:33até em situações
15:35um pouco emblemáticas,
15:37um dos que mais
15:38me marcou,
15:39todas elas
15:39são especiais
15:40em histórias,
15:41mas uma das
15:42que mais me
15:43marcou
15:44é um franqueado
15:45em que
15:46ele cresceu,
15:47ele foi até
15:48adolescência,
15:50se conheceu
15:51um pai dele
15:51que visita
15:52a prisão,
15:53o pai dele
15:54era um detento
15:56com problemas
15:56de envolvimento
15:57com tráfico,
15:58e aí,
15:59na adolescência,
16:00o pai dele
16:00foi solto,
16:01foi para casa,
16:03poucos dias depois
16:03ele acabou
16:05presenciando
16:06o assassinato
16:06do pai dele,
16:08porque embora
16:09talvez ele tivesse
16:10cumprido ali
16:11a dívida dele
16:12com a sociedade,
16:13ele acabou
16:14continuando
16:15se envolver
16:16em um ambiente
16:17perigoso,
16:19né,
16:19e um adolescente
16:21na periferia
16:23de uma capital,
16:25tendo crescido
16:25nesse ambiente,
16:26a chance
16:27de ele
16:30não se desenvolver
16:31seria muito grande,
16:32mas aquela
16:34funcionou
16:34justamente
16:35como um motivador
16:36contrário,
16:37mas especialmente
16:38impulsionado
16:39pela mãe dele,
16:40pessoas muito simples,
16:41né,
16:41que a mãe dele
16:42tinha clareza,
16:42esse caminho
16:44não é o que você
16:45vai tomar,
16:46e esse franqueado,
16:48esse empresário,
16:49ele se tornou,
16:50é um segmento
16:51ótico,
16:51a maior rede
16:52de óticas
16:52da América Latina,
16:53ele se tornou
16:54o maior franqueado
16:56dessa rede
16:57de óticas,
16:58começou a trabalhar
16:59lá como vendedor
17:00de loja,
17:01né,
17:01depois de vendedor
17:02de loja
17:02foi trabalhar
17:03na franqueadora,
17:03numa função
17:04que é muito comum
17:04as redes de franqueateiro
17:05que é o
17:06construtor de campo,
17:07e em algum momento
17:08ele se tornou
17:09um franqueado
17:09dessa rede,
17:10hoje é o maior
17:11franqueado do país,
17:12essa unidade,
17:13né,
17:13então a influência
17:14familiar,
17:15e teria outros
17:15inúmeros exemplos,
17:16ela é muito importante,
17:18uma outra coisa
17:19muito importante
17:19que todos eles têm
17:21é a capacidade,
17:23a humildade
17:25de aprender,
17:27de olhar
17:27o que o outro
17:28está fazendo,
17:30de entender ali,
17:31poxa,
17:32todos eles tiveram
17:33erros,
17:33acertos,
17:33mas é a abertura
17:37para aprender
17:38o que dá certo,
17:39o que eu faço,
17:40o que eu não faço,
17:41poxa,
17:41aquele que ele funcionou ali,
17:43e uma terceira coisa,
17:44que de hoje
17:45eu poderia ter mais algumas,
17:46mas uma terceira coisa
17:47é a clareza
17:49que eles têm
17:50da gestão
17:52de pessoas,
17:53de ter pessoas
17:54do lado deles,
17:56os que eu estou falando agora
17:57do time de colaboradores,
17:58é a valorização
17:59do time de colaboradores,
18:01é o treinamento
18:03do time de colaboradores,
18:04é um incentivo,
18:05ou seja,
18:05uma relação muito humana
18:07com o time de colaboradores deles,
18:09a ponto de uma
18:10desses casos
18:11aí,
18:12prazeres no livro,
18:13ela falar que
18:14uma das maiores
18:15alegrias
18:16que ela teve
18:17foi como
18:17a colaboradora dela
18:19foi pedir demissão,
18:21dizendo que
18:22ela se desenvolveu
18:24tanto com eles
18:25que ela estava
18:26pedindo demissão
18:26pra abrir
18:27o negócio dela,
18:28pra entender,
18:29e viraram amigas,
18:30né,
18:30quer dizer,
18:31é muito longa
18:32a pessoa ter esse sentimento
18:34e de ver que era um negócio
18:36que, poxa,
18:36o ideal é que todos nós
18:37tivéssemos, né,
18:39mas, enfim,
18:40então,
18:41a influência familiar,
18:43a capacidade de aprender
18:45e a coisa
18:48de entender o ser humano,
18:50entender as pessoas,
18:52né,
18:52foram muito importantes,
18:53e todos eles tinham
18:54uma coisa muito clara
18:56também,
18:57que era saber
18:57onde eles queriam chegar,
18:59né,
18:59a meta,
19:01o saber onde você
19:02quer chegar,
19:02e não é simples,
19:03né,
19:03a gente passa por essa vida
19:04e sempre tem clareza
19:05de onde ele quer chegar,
19:07o que ele quer fazer,
19:08né,
19:09o tão importante quanto
19:11é saber o que você
19:11não quer fazer,
19:13o que você não gosta
19:13de fazer,
19:14mas todos eles tinham
19:15muita clareza
19:16de onde eles queriam chegar,
19:18ah,
19:18eles tinham clareza
19:19de que eles queriam chegar,
19:20ser o maior franqueado
19:21de ótica do Brasil,
19:22não,
19:23não é isso,
19:24a flor acabou sendo
19:24um meio que apareceu,
19:26mas ele tinha clareza
19:27que ele não queria ser
19:29o que ele vivenciou
19:30na vida,
19:30ele tinha clareza
19:31que ele queria ter
19:32um negócio que ele pudesse
19:33retribuir para a família,
19:35toda a mãe,
19:35todo o suporte que ele teve,
19:37ele tinha clareza
19:37que ele queria ser
19:39um exemplo ali
19:40na sociedade onde ele estava,
19:42né,
19:42na comunidade onde ele estava,
19:44então,
19:45eles têm isso em comum,
19:46né,
19:47então,
19:47é uma coisa que
19:48foi muito gostosa,
19:49porque,
19:50realmente,
19:51as histórias
19:52que estão aqui,
19:53elas transmitem
19:55muito,
19:56de uma forma leve,
19:58mas eu acho que elas carregam
19:59muito aprendizado e inspiração
20:01para quem tem acesso
20:02a esse material.
20:03Sim,
20:04com certeza.
20:07Isso são coisas
20:08que a gente pode
20:09controlar
20:10na nossa vida,
20:11né,
20:11assim,
20:12caminhos que a gente pode
20:14ou não querer seguir,
20:16mas eu acho que
20:16no empreendedorismo,
20:18né,
20:18nessa questão
20:19de franquias,
20:20tem coisas que estão
20:21muito além,
20:22né,
20:22que a gente não pode
20:22controlar muito,
20:23por exemplo,
20:24a economia
20:25da sociedade brasileira
20:28que está sempre
20:28em mudança,
20:29né,
20:29então,
20:31olhando assim
20:31para a frente,
20:32para os próximos
20:33cinco,
20:34dez anos,
20:35como que você vê
20:36o movimento
20:37social,
20:40econômico
20:40do país
20:41para pessoas
20:42que querem
20:42iniciar
20:43nesse ramo
20:44de franquias?
20:48É um caminho
20:51que eu digo
20:53que ele traz
20:54muita segurança
20:55para esse empreendedor,
20:56que, por exemplo,
20:58tem algumas
20:59divergências
21:01em informações
21:02de uma fonte
21:03ou de outra,
21:04mas,
21:04em geral,
21:05a estatística
21:05que se apresenta,
21:06por exemplo,
21:07de micro e pequenas
21:09empresas,
21:09a taxa de mortalidade
21:11de micro e pequenas
21:12empresas
21:12nos seus primeiros
21:14cinco anos,
21:15de uns cinco anos,
21:16é algo de 60% a 70%
21:18que encerra as operações,
21:20né,
21:20dentro disso,
21:22há um número
21:22que 30,2%
21:24é do comércio,
21:25aí tem outras,
21:26tem operação micro
21:26pequena operação
21:27de indústria,
21:28de serviço e tal.
21:29Já quando a gente
21:29vai para o sistema
21:30de franquias,
21:31nesse mesmo intervalo,
21:34esse número
21:35de encerramento
21:36de operações
21:37é de 5% a 10%.
21:38Então,
21:39o primeiro aspecto
21:40é a taxa de sucesso
21:42de um negócio
21:42franqueado.
21:44Poxa,
21:44por que tem mágica
21:45na história?
21:46Não,
21:46é porque você tem
21:48do seu lado,
21:48quando você abre
21:49uma franquia,
21:50primeiro,
21:51o franqueador
21:52querendo que aquele negócio
21:53desce.
21:54Afinal de contas,
21:55é a marca dele
21:56que está ali representada,
21:57não faz sentido
21:58ele não trabalhar muito
22:01para que aquela unidade
22:01franqueada descer.
22:03Quando você entra
22:04num negócio de franquia,
22:05tem uma outra característica
22:06que é um termo
22:08que surgiu
22:09mais recentemente
22:10no mundo
22:10do empreendedorismo
22:11corporativo,
22:12que é a economia
22:14colaborativa,
22:15ambiente colaborativo.
22:16O negócio de franquia,
22:18desde que ele nasceu,
22:20desde suas origens
22:21lá no pós-guerra,
22:22nos Estados Unidos,
22:23que ele é um negócio
22:23colaborativo,
22:24por quê?
22:25O outro franqueado
22:26daquela mesma marca,
22:27daquela mesma rede,
22:29ele não é um concorrente teu,
22:31ele acaba sendo
22:32um parceiro teu.
22:34Então,
22:35existe essa troca
22:36dentro desse sistema,
22:37quanto maior a rede,
22:38inclusive,
22:39e mais diversa a rede,
22:40você tem uma troca
22:41de informações
22:42que ela já extrapolou
22:44o franqueador,
22:45a própria rede
22:46de franqueados,
22:46eles trocam muito
22:47entre si,
22:49trazendo muita riqueza
22:50ali de experiências
22:51para o negócio.
22:52Então,
22:53esse é um pedaço.
22:54E tudo isso faz,
22:55pensando no horizonte
22:56dos próximos 5,
22:5710 anos,
22:59e que,
23:00eu diria,
23:01especialmente no Brasil,
23:03nunca foi,
23:04nunca foi,
23:05nunca houve previsibilidade,
23:08é sempre um ambiente
23:09que você tem
23:09muita imprevisibilidade
23:10nos negócios,
23:12por outro lado,
23:13sempre se sabe
23:14que é um país
23:16que ele tem ainda
23:17um potencial
23:17de crescimento gigante,
23:19tem muita coisa
23:20para acontecer.
23:21senão mercados
23:21vão existir.
23:23O que nesse caminho
23:24eu diria
23:25que vale a pena
23:25considerar?
23:27Sim,
23:27que a franquia
23:28é um negócio seguro,
23:29que é um sistema
23:30muito maduro
23:31aqui no Brasil
23:32no sentido de gestão,
23:33não maduro
23:33porque estagnou
23:34e não tem mais
23:35para onde crescer,
23:36muito pelo contrário.
23:37Aliás,
23:37nos últimos 4 anos,
23:39o número
23:40de unidades
23:41franqueadas,
23:42o faturamento
23:42das redes de franquia
23:44no Brasil inteiro,
23:45eles têm crescido
23:46sempre mais
23:47que 2 dias,
23:48chegando
23:48para o ano
23:49da pandemia,
23:50mas sempre foi
23:50um crescimento
23:51maior que 2 dígitos.
23:52Em dados
23:53de 2024,
23:54por exemplo,
23:55nós tivemos
23:56o fechamento
23:56de 2024
23:57com 198 mil
24:00unidades
24:01franqueadas
24:01no Brasil,
24:02gerando aí
24:031,7 milhões
24:04de empregos
24:05com 273 bilhões
24:09de reais
24:10de faturamento
24:11dentro do sistema
24:11de franquia
24:12com um crescimento
24:13de 13,5%
24:15acima do ano anterior.
24:17Então, quer dizer,
24:17é um negócio
24:18muito pujante,
24:19então gera
24:20credibilidade.
24:21E aí,
24:22outra coisa
24:22que talvez
24:23seja o principal
24:24desafio do franqueado
24:25é entender o seguinte,
24:27que negócios,
24:29que segmento
24:30que no futuro
24:31ele tem mais
24:32a se desenvolver.
24:33Então, hoje,
24:34um dos mercados
24:37que mais se fala
24:38hoje
24:38são de negócios
24:39voltados
24:40para os 60 a mais,
24:41para os 50 a mais,
24:43porque a população
24:45brasileira
24:45ela tende
24:46a envelhecer.
24:48Então, poxa,
24:49esse é um mercado
24:50em crescimento.
24:51Então,
24:52há de se levar
24:52em consideração.
24:54O mercado
24:55de educação,
24:57segurança e saúde
24:58no Brasil,
24:59na iniciativa privada,
25:00ele ser sempre
25:01muito próspero.
25:03Talvez até
25:03de um jeito
25:04não muito feliz,
25:06porque se esse mercado
25:07é muito próspero,
25:07porque são segmentos
25:08que o Estado
25:10acaba não conseguindo
25:11dar o atendimento
25:12necessário
25:13e a iniciativa privada
25:14tem esse campo
25:15de atendimento
25:16para acontecer.
25:18A alimentação
25:19é algo que está
25:20sempre em crescimento.
25:22Então,
25:22eu diria
25:23que o empreendedor
25:25ele não pode esperar
25:26previsibilidade.
25:27de, poxa,
25:27eu vou esperar
25:28a crise passar.
25:30Vai passar essa,
25:31vai vir outra.
25:32O Brasil é um país
25:33que ele vive de crise,
25:34mas cada crise
25:35gera uma oportunidade,
25:37essa é uma grande verdade.
25:39Ah,
25:39eu vou esperar,
25:41por exemplo,
25:42na última eleição,
25:44eu aqui,
25:45no local que eu trabalho,
25:46tiveram pessoas
25:46que desistiram
25:47de fazer negócio.
25:48Eu falo,
25:48ah,
25:49eu não quero mais
25:50fazer meu negócio
25:52por conta da eleição.
25:53Gente,
25:54seja
25:55presidente A,
25:57presidente B,
25:58político A,
25:58político B,
26:00vai ter eleição
26:00a cada cinco anos,
26:02a cada quatro anos
26:03de governador,
26:03de vereador,
26:04de presidente,
26:05vai acontecer.
26:06Então,
26:07você não pode delegar
26:08o teu futuro,
26:08o teu plano,
26:09ah,
26:10influencia,
26:10faz parte,
26:11faz,
26:11mas você tem que lidar
26:12com isso.
26:13Então,
26:14o empreendedor
26:14não pode esperar
26:15essa estabilidade,
26:17porque a instabilidade
26:18sempre vai ter
26:19e faz parte
26:19do empreendedorismo.
26:20Então,
26:21o que eu diria
26:22para essa pessoa
26:23que está pensando
26:24o que fazer
26:24nos próximos cinco anos,
26:26primeiro,
26:26tenha clareza
26:27de que você quer empreender,
26:28se cerque de planos.
26:30Hoje,
26:30a gente tem,
26:30por exemplo,
26:31instituições como
26:32o SEBRAE,
26:33que é um apoio
26:33muito forte
26:34para quem está
26:35começando
26:36no empreendedorismo.
26:38Inclusive,
26:38o SEBRAE,
26:39ele tem um braço
26:40de franquias,
26:41porque existe
26:42a ABF,
26:43a Associação Brasileira
26:44de Franquias,
26:44mas que é muito rica
26:46em apoio
26:47ao franqueado,
26:48ao franqueador,
26:49ao futuro franqueado,
26:50mas ela tem
26:50um escritório
26:51aqui em São Paulo,
26:52ao tamanho desse Brasil.
26:53E aí,
26:53de uma maneira
26:54muito sábia,
26:55o SEBRAE
26:56nos últimos dois anos
26:56reafirmou um convênio
26:58que já existiu
26:59entre o SEBRAE
26:59e a ABF.
27:00Então,
27:01hoje,
27:01o Brasil inteiro,
27:01através do SEBRAE,
27:02tem acesso
27:03à educação
27:04para o franchise.
27:06Então,
27:06isso é possível.
27:07Você consegue
27:08aprendizado,
27:09desenvolvimento
27:09e prepare-se
27:11para trabalhar bastante.
27:14Com certeza.
27:15Então,
27:16já para finalizarmos
27:18aqui a nossa entrevista,
27:19eu vou só abrir
27:20um leve parênteses
27:22para te contextualizar
27:23um pouco
27:23sobre o público
27:25do nosso portal.
27:27Meu compadre
27:28está dando uma zoadinha.
27:29Está indo aí?
27:30Parou.
27:32Pronto.
27:33A gente produz conteúdo
27:35e o nosso público-alvo,
27:37que é o principal,
27:38são pessoas ali
27:39da renda C e D.
27:41Então,
27:42são aquele tipo
27:43de pessoas
27:44que vão entrar
27:45no nosso portal
27:48para saber
27:49a agenda
27:50do Bolsa Família,
27:51para saber
27:51como é que está
27:52a questão do INSS
27:53e tudo mais.
27:56E aí,
27:57é importante
27:57eu abrir
27:58esse parênteses
27:59para a próxima pergunta
28:00que vai finalizar
28:01a nossa entrevista,
28:03que é justamente
28:04eu queria saber
28:05você que está
28:07nessa,
28:08como um dos principais
28:10responsáveis
28:10para uma das maiores
28:11franquias do Brasil,
28:14qual conselho daria
28:15para as pessoas
28:16que querem empreender
28:18do zero?
28:20Ah,
28:20eu quero,
28:21a partir de amanhã,
28:23quero sair dessa vida
28:24que eu estou,
28:25eu quero passar,
28:27começar a viver bem,
28:29quero virar a chave
28:30e aí,
28:31um conselho
28:32para esse tipo
28:33de pessoa.
28:36Já pode desenvolver?
28:39Pode.
28:40Bom,
28:42então, Ana,
28:43e dentro desse universo
28:44de potenciais franqueados
28:45ou potenciais empreendedores,
28:48a gente tem os mais diversos
28:49perfis de pessoas,
28:51porque às vezes
28:52existe um mito,
28:58por exemplo,
28:59vou investir
28:59por franquia
29:00e as pessoas
29:01pensam que são valores
29:03muito elevados,
29:04então tem uma coisa
29:05que é importante
29:06levar isso para a turma,
29:08que existe franquia
29:10a partir de 5 mil reais,
29:13né,
29:13então quando você
29:14olha o universo
29:15do sistema de franquias,
29:17existe inclusive
29:18uma segmentação
29:19que são as micro franquias,
29:21o que é a micro franquia?
29:23São negócios
29:24em que o investimento
29:25ele vai
29:26até 135 mil reais,
29:29só que esse,
29:29até 135 mil reais,
29:31tem investimento
29:31de 5 mil,
29:32de 15 mil,
29:33de 20 mil,
29:34então é um negócio
29:35acessível a muita gente,
29:38né,
29:38poxa,
29:39mas chama micro franquia,
29:41isso não é pejorativo?
29:42Não,
29:43é simplesmente
29:44ele segmentou
29:45por uma questão
29:46de ordem de valor,
29:48mas esse franqueado,
29:49ele tem um contrato
29:51de franquia,
29:51ele tem suporte
29:52do franqueador,
29:53ele,
29:53esse franqueador
29:54tem as mesmas responsabilidades
29:56junto ao franqueado
29:57que uma franquia
29:58de 1 milhão de reais,
29:59então é interessante
30:00levar também
30:01isso a quem
30:03está nos assistindo aqui,
30:04porque às vezes o pessoal,
30:05poxa,
30:05preciso ter 500 mil reais,
30:061 milhão de reais
30:07para empreender,
30:09não,
30:09você pode empreender,
30:10tem empreendimentos
30:11a partir de 5 mil reais,
30:12agora,
30:14a postura,
30:15o raciocínio,
30:17o jeito de tocar
30:17a vida de um empreendedor,
30:20ele naturalmente,
30:21ele é diferente
30:22de quando você
30:23é funcionário,
30:25né,
30:25quando você,
30:26eu hoje,
30:27sou um funcionário
30:28da empresa
30:28que eu trabalho,
30:29hoje é sexta-feira,
30:31vai dar o final
30:31de expediente
30:32e eu vou para casa.
30:33Se eu estou
30:34tocando o meu negócio,
30:36serviço,
30:39comércio,
30:39indústria,
30:40seja lá o que for,
30:41e eu tenho uma demanda
30:42para entregar
30:43no final de semana,
30:45eu vou virar
30:46sábado,
30:47domingo,
30:48o dono do negócio,
30:50o empreendedor,
30:51ele precisa ter clareza
30:53de que a dedicação dele
30:55vai ser muito maior
30:55do que quando ele é
30:56funcionário,
30:57não é que ser funcionário
30:58é ruim
30:59ou ser empreendedor
30:59é bom,
31:00são características
31:01necessárias,
31:02acho que essa é a primeira
31:03coisa para trazer.
31:04Uma outra coisa
31:05é que o empreendedor,
31:06e gente,
31:07isso independe,
31:08se você tem um negócio
31:10que você começou
31:10com 5 mil reais,
31:12com 50,
31:13com 500 mil,
31:13com 5 milhões,
31:15todo empreendedor,
31:17ele está sujeito
31:19a altos e baixos,
31:21então,
31:21ter resiliência,
31:22ter paciência,
31:24saber,
31:25ter uma boa gestão
31:26financeira
31:26para lidar
31:27com esses momentos
31:28que podem acontecer,
31:30é importante,
31:31porque não pense você,
31:32ah, não,
31:32eu sou empreendedor,
31:33eu sou microempreendedor,
31:34eu comecei com 10 mil reais,
31:35minha vida vai ser mais fácil
31:36do que quem tem
31:37100 mil reais,
31:38não,
31:38vocês passam,
31:39o número de algarismos
31:40no CNPJ é o mesmo,
31:42né,
31:42vocês passam por dificuldades
31:44da mesma forma,
31:46porque as proporções
31:47são as mesmas,
31:48os valores podem mudar,
31:49mas as proporções
31:50são as mesmas,
31:51então,
31:52principalmente,
31:55ter essa resiliência,
31:57porque hoje você está
31:58passando por dificuldade,
31:59amanhã você vai dar
32:00a volta por cima,
32:01né,
32:01e o que vai fazer
32:04você dar a volta
32:05por cima
32:06é justamente
32:06essa capacidade
32:08de aprendizado,
32:09de ir atrás,
32:09de acordo,
32:10de fazer acontecer,
32:11então,
32:13o que talvez seja
32:14o grande start
32:15para você
32:16que está pensando
32:17em empreender,
32:17que está assistindo aqui,
32:19é saber que sim,
32:20empreender dá certo,
32:22independente do país
32:24que você está,
32:25da região que você está,
32:27né,
32:28a coisa vai muito
32:29de você ter
32:30claridade de onde
32:32você quer chegar,
32:33né,
32:33aquela história,
32:34né,
32:34o que fez eu chegar
32:36até aqui
32:37não pode determinar
32:38onde eu quero chegar
32:39daqui em diante,
32:41né,
32:41buscar pessoas
32:42que possam inspirar você
32:44e saber que no meio
32:45do caminho
32:45você vai ter também
32:46um monte de gente
32:47que vai falar,
32:48isso não vai dar certo,
32:49isso é bobagem,
32:50né,
32:51mas quando você
32:51tem determinado
32:52o que você quer
32:53e você vai buscar
32:54conhecimento acima de tudo,
32:56a tua chance
32:57aumenta muito.
32:58Com certeza.
32:59Então, Arlan,
33:01em nome de toda a equipe
33:02da FDR,
33:02a gente te agradece
33:03muito a tua participação,
33:05tenho certeza
33:06que esse papo
33:07que a gente teve hoje
33:08vai ajudar
33:09muitas pessoas
33:09do portal
33:10a talvez tirar
33:12esse medo,
33:13né,
33:13essa aflição
33:14e dar esse primeiro passo
33:16aí para as franquias,
33:17então,
33:17muito obrigada.
33:19Eu que agradeço
33:20o convite,
33:21espero que
33:22o papo
33:23que a gente realizou
33:24aqui,
33:24ele sirva,
33:25possa servir,
33:26né,
33:27de inspiração,
33:28de aprendizado
33:29e na hora
33:30que você comunicar,
33:31dividir esse vídeo
33:32no portal,
33:33se você quiser
33:34colocar
33:35minhas redes sociais,
33:36você fica
33:37confortável
33:38para isso,
33:39porque eu fico
33:39realmente disponível
33:40para qualquer pessoa
33:42que queira,
33:43tem alguma dúvida
33:44que acredite
33:44que eu posso ajudar
33:45de responder,
33:47respondo todas
33:48as mensagens
33:48que eu recebo.
33:50E ódio,
33:50perfeito,
33:51vou colocar assim.
33:53Então,
33:53vou terminar aqui
33:54a gravação.
33:55a gravação.
33:56a gravação.
33:58A gravação.
33:59A gravação.
34:00A gravação.
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