00:00Desplacífica te empezó en la sala de mi casa, yo empecé haciendo todo, diseñando las etiquetas,
00:24rellenando, lavando las botellas, entregando a domicilio, servicio a cliente, Whatsapp.
00:28A mediados de 2023, cuando nos dimos cuenta que justo teníamos una tasa de retención del 96%,
00:35que a las personas les encantan los productos de Desplacífica te.
00:38Y yo creo que se puede empezar desde muy chiquito.
00:41De nuevo, Desplacífica te empezó.
00:43Digo, aparte de los 5 mil pesos que me daba Facebook, yo puse de mi dinero 20 mil pesos.
00:49Bienvenidos a Milenio Emprende, este programa semanal que hacemos Silana Zod y yo.
00:53Hoy con un invitado especial, José Carlos Ferrer, fundador de Desplacífica te.
00:58Una marca mexicana de productos de limpieza del hogar que combina fórmulas biodegradables con un modelo de economía circular y envases reutilizables.
01:07O sea, es como todo en uno.
01:10Y ahorita vamos a irnos adentrando, pero quiero empezar con esta anécdota que conozco de ti,
01:16en donde viste por primera vez un shampoo vegano y te atacaste la risa porque ya hasta los shampoos necesitaban ser veganos.
01:23Y creo que esa es la reacción que tenemos muchos consumidores o que hemos tenido muchos consumidores conforme hemos ido cuestionando todos los cambios de nuestros,
01:34pues de los productos de limpieza, de los productos de belleza, de los productos de higiene personal,
01:38de qué tanto necesito ser más consciente en mi consumo y qué tanto también hay una cosa de greenwashing que sucede por ahí.
01:46Y por eso me gustaría entender cuáles son esos datos que te hicieron dejarte de reír del shampoo vegano y proponértelo como una idea para un negocio que querías emprender.
02:00Pues mira, justo hace mucho tiempo yo estaba muy lejos de toda esta industria de productos ecológicos, biodegradables, orgánicos, etc.
02:12Justo una parte de mí lo sentía como demasiado extremo, ¿no?
02:17Como justo ese shampoo vegano que vi en Coyoacán fue como, no, esto ya llegó a un extremo ridículo.
02:24Y todo cambió cuando vi unos estudios del Environmental Working Group en Estados Unidos que analizaron cientos de productos de limpieza, de cuidado personal, de las marcas más conocidas
02:36y llegaban a la conclusión de que tenían muchos ingredientes que funcionan como disruptores hormonales para nuestros cuerpos.
02:43Yo ahí ni siquiera sabía que era un disruptor hormonal, pero contaba una forma sencilla.
02:48Una persona me lo explicó como si un loco entrara a la torre de control de un aeropuerto y empezara a picarle todos los botones, empezar a dar instrucciones aleatorias a los pilotos.
02:59Y eso es lo que estas sustancias, cuando entran a nuestros cuerpos, causan, pues, en nuestro sistema hormonal, ¿no?
03:06Y a partir de ahí, pues, se pueden desarrollar muchas enfermedades.
03:10Y a partir de ahí fue cuando me empecé a meter más en estos productos.
03:13Empecé a entender el valor de los productos orgánicos, de los veganos, de los biodegradables.
03:18Y las diferencias, ¿no?, entre ellos, porque, pues, es distinto cada uno.
03:22Y empecé a comprarlos.
03:24Y empecé a utilizarlos y a volver a un consumidor y a darles, sobre todo, la oportunidad, ¿no?
03:29Cuéntanos un poco, porque creo que hay muchas historias de emprendedores que empiezan así,
03:34que empiezan en su casa, en el garage o en la recámara o en donde sea, y de ahí van creciendo.
03:40¿Cómo fue este proceso de formalización?
03:44¿Y por qué ahora lo ves como algo que sí era importante hacer?
03:49Pues, mira, sí, Desplacíficate empezó en la sala de mi casa.
03:52Yo empecé haciendo todo, diseñando las etiquetas, rellenando, lavando las botellas,
03:56entregando a domicilio, servicio a cliente, WhatsApp, diseñador web, todo.
04:02Y COVID fue la tormenta perfecta hasta cierto punto, porque, pues, incrementaron mucho las ventas de productos,
04:10primero, en línea, en general, segundo, de limpieza, y tercero, de productos que protegieran la salud de los consumidores.
04:17Y, pues, ahí sí, fue un salto muy importante.
04:20Tuvimos que profesionalizar la empresa.
04:22Antes, por ejemplo, no estábamos dados de alta.
04:25A partir de ahí, pues, nos dimos de alta, empezamos a pagar impuestos.
04:28Antes, el centro de distribución era la sala de mi departamento.
04:33Nos tuvimos que pasar a una bodega más grande.
04:35Tuvimos que contratar a una persona para únicamente atender a los clientes en WhatsApp.
04:40Y creo que sucedió cuando tenía que suceder.
04:44Creo que el momento fue...
04:46Pues, llegó cuando tenía que llegar, ¿no?
04:48Y, obviamente, Desplacíficate con el paso del tiempo.
04:52Pues, ya se ha convertido en una empresa que ya tiene, pues, más empleados,
04:55que ya tiene estados financieros.
04:57¿Cuántos empleados tiene?
04:59Todo este rollo.
05:00Alrededor de 15.
05:02Ok.
05:02A ver, empezaste en redes con lo que aprendiste trabajando en Facebook.
05:06Y me encanta esto de los ads, por ejemplo, que muchas veces quienes venden productos
05:12no saben cómo funcionan o que tan bien funcionan.
05:15Yo te conocí o conocí tus productos vía justamente los ads en Instagram y en Facebook.
05:20Un poco, ¿cómo aprendiste a usarlo bien y aprovecharlo a tu favor?
05:26¿Y cómo de ahí brincas hasta Amazon, en donde ya 70% de tus consumidores salen de ahí?
05:31Sí, bueno, yo trabajé en Facebook por cuatro años, asesorando a marcas muy famosas, internacionales,
05:40en sus estrategias de Facebook y de Instagram, hasta que me llegó el primer cliente de e-commerce,
05:46que fue Nespresso.
05:48Y a partir de esa cuenta, yo entendí el poder que tenían los anuncios de Facebook, de Instagram,
05:53al momento de mover ventas de una tienda en línea.
05:58A los empleados nos regalaban 5 mil pesos al mes en créditos de anuncios.
06:03Y hasta ese momento, la verdad es que no los usaba o de repente los donaba a asociaciones
06:06como de rescate de perros o cosas así.
06:09Y a partir de mi experiencia con esta tienda en línea, decido utilizar esos 5 mil pesos
06:15para poner una tienda en línea.
06:17Tenía dudas de qué iba a ser la tienda en línea, qué productos iba a vender.
06:21Y justo dije, pues van a ser los productos de limpieza sin tóxicos, porque creo que es algo
06:27que la mayoría de la gente no, como que todavía no ha entendido el valor y creo que puede tener sentido.
06:35Me voy un poco a la parte de la inversión, porque hace rato nos contabas que empezaste,
06:40bueno, con lo que te daban de créditos, pero también con una inversión tuya pequeña.
06:45Y ahora ya llegaron a una ronda de inversión que empezaron con crowdfunding,
06:49que me parece súper interesante el formato, que también puede ser muy interesante para otros emprendedores
06:55y que con esto además lograron un pivot.
06:58Y con esta inversión en crowdfunding desarrollaron dos grandes productos en cartón.
07:05Ahora, ¿cómo este crowdfunding permite llamar a otros inversionistas que a lo mejor como que tienes un concepto más probado
07:13y entonces con eso te ayuda y lo empujas?
07:15Por un lado, esa es parte de la pregunta.
07:17Y la otra es, ¿cuándo te das cuenta que necesitabas hacer este cambio,
07:21que necesitabas dar algo un poco distinto porque te estabas enfrentando con una barrera?
07:27Sí, ese momento fue a mediados de 2023, cuando nos dimos cuenta que justo teníamos una tasa de retención del 96%,
07:37que a las personas les encantan los productos de Desplastifícate,
07:41pero que este modelo de economía circular, de vidrio retornable, pues era, uno,
07:47una barrera de entrada para clientes potenciales dentro de la Ciudad de México
07:50y también era una limitante para la expansión nacional.
07:54A partir de ahí, se me ocurrió la idea de envasar en cartón.
07:59Y, la verdad, los inversionistas actuales de Desplastifícate como que decían,
08:04híjole, como que sí, como que no, pero no te vamos a dar dinero para hacer esa idea.
08:10Y, la verdad, hice un render en 3D en la computadora de cómo se iba a ver el envase de Desplastifícate en cartón.
08:18Lo presenté a la comunidad de Despla, que de nuevo es una comunidad, creo que muy interesante,
08:24que conecta con la marca, con los valores.
08:27Recaudamos, creo que, poco más de un millón de pesos y con eso pudimos desarrollar esta línea.
08:32La empezamos a vender de una forma muy orgánica y se empezó a vender muy bien.
08:37Y ya con esos números, puede regresar con los inversionistas actuales de Desplastifícate
08:41y mostrarles la atracción, mostrarles el potencial.
08:45Y ahí fue cuando ya logramos levantar esta ronda, que ha sido la más grande en la historia de Despla
08:51y que nos va a ayudar a dar el siguiente paso para profesionalizar todo.
08:57A ver, me regreso a un tema de cuando hablabas de profesionalizar la marca,
09:04que entiendo que en el 21 se dan cuenta de que tenían un relajo financiero
09:08y entonces es el CFO el que llega un poco a salvarlos.
09:12Digamos, ¿dónde se vieron los principales beneficios de este cambio, de este ajuste?
09:16Y al final, ¿qué cambió para la startup? ¿Qué fue lo más importante?
09:21Mira, con la llegada de Gonzalo como director de finanzas, creo que pasaron dos cosas.
09:26Primero, nos tardamos realmente mucho, mucho tiempo,
09:32y te estoy diciendo meses, en entender los números de Desplastifícate.
09:35Nosotros no los conocíamos a fondo, ni la parte de los costos, los márgenes,
09:41pero tampoco la parte de los clientes, la parte de la adquisición, de la retención.
09:45Y sí, fue un proceso demasiado largo, minucioso, de entender Desplastifícate
09:50desde los números más, ¿cómo se dice? Granulares, los más chiquitos,
09:56y empezar a entender cómo funcionaba la empresa, ¿no?
10:00Y a partir de esos números, la segunda cosa que pasó fue que hicimos por primera vez en la historia
10:05una planeación estratégica y financiera.
10:09Una planeación estratégica que realmente marcaba el rumbo de hacia dónde queríamos ir,
10:15con los números que ya sabíamos de Desplastifícate,
10:18y obviamente una planeación financiera de, bueno, así se tienen que ver las ventas,
10:22esto nos tiene que costar adquirir un cliente,
10:25esto se va a gastar un cliente promedio en tanto tiempo,
10:30y así se va a ver el cash flow y todo este rollo.
10:33Eso nunca lo habíamos hecho, y la llegada de Gonzalo, te digo,
10:36marcó un antes y un después en Desplastifícate.
10:39Tuviste esa vida en una empresa, Facebook, donde trabajaste y recibías tu quincena, ¿no?
10:46O tu cheque, no sé cómo paguen en Facebook, pero bueno,
10:48este salario o ingreso fijo que sabías que iba a llegar.
10:54Y ahora vives en ese mundo emprendedor, en donde hay una incertidumbre constante,
10:59¿no? De cómo van a estar las cosas, en donde, digamos,
11:02el estómago al riesgo tiene que ser mayor,
11:05y sé que hay muchos mexicanos y mexicanas que están sentados en su oficina, ¿no?
11:11O en su trabajo del día a día soñando con emprender y a veces no se animan.
11:15Habiendo tenido estas dos experiencias,
11:17de lo más corporativo y lo emprendedor, sala de tu casa, ¿no?
11:23¿Qué podrías compartir con los que están en ese mismo,
11:26en esa misma circunstancia cuestionándose si deben o no animarse?
11:30A ver, si se lo están cuestionando, yo creo que la respuesta es que lo tienen que hacer.
11:34Si ya tienen el gusanito, lo tienen que hacer.
11:38Pero creo que muchas veces las personas que están en ese punto
11:41le adjuntan como muchas emociones o mucha importancia a esa decisión.
11:47Y yo creo que se puede empezar desde muy chiquito.
11:50De nuevo, Desplacíficate empezó.
11:52Digo, aparte de los 5 mil pesos que me daba Facebook,
11:54yo puse de mi dinero 20 mil pesos.
11:56Y lo fui creciendo mientras estaba en Desplacíficate,
12:02perdón, mientras estaba en Facebook.
12:05Y fue hasta que ya llegó a un punto específico que dije,
12:10ok, ya puedo renunciar, ya me puedo dedicar 100% a esto.
12:13Pero creo que pasó como un año o hasta dos años probablemente
12:18entre que lo empecé, de nuevo, con casi nada de inversión,
12:23hasta que dije, bueno, ya puedo renunciar a este trabajo,
12:26que la verdad es que me encantaba.
12:27Estaba muy divertido, muy bien pagado.
12:29Pero, pues, es una decisión de la que obviamente no me arrepiento en lo absoluto.
12:34Con eso cerramos.
12:35José, muchísimas gracias por haber estado en el programa.
12:38Muchas gracias.
12:39Gracias.
12:39Gracias también a ustedes por habernos acompañado.
12:42Nos vemos la próxima semana en Milenio Emprende.
12:44Adiós.
12:45Adiós.
13:03Adiós.
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