00:00Yo creo que lo primero es esta convicción de que esto es un proyecto de vida.
00:24Nunca, nunca le entré a esta idea y a diseñar joyería sin la idea de proyecto de vida.
00:34Y eso inclusive afectó o tuvo que ver en mi matrimonio.
00:38Y luego, aprender a vender es un reto muy, muy grande.
00:43Vender es una ciencia.
00:46Vender no es así nada más de, sí, acá traigo algo y lo saco de la bolsa.
00:52No.
00:52El poder recargarte en los demás y poder crecer y empezar a dejar ir, sí es un proceso.
01:03Y sí tienes que empezar a dejarlo pasar para que eso funcione a tu favor.
01:09No hay manera de crecer si no delegas.
01:11Bienvenidos a Milenio Emprende, este programa que hacemos todas las semanas y Lana Zod y yo.
01:17Hoy con una mesa de mujeres, una emprendedora que queremos mucho, fundadora y directora creativa de Tania Moss.
01:24Tania, gracias por estar aquí.
01:25Y me voy a la pregunta.
01:29Y a ver, empezaste en 1993, abrieron la primera tienda en 95.
01:34En 2003 sale esta mariposa que ahora todos y muchos relacionan con tu marca.
01:40Pero a lo que voy es, es un viaje de 30 años cuando el promedio de vida de un emprendimiento en México es de 7.8 años, según datos del Inegi.
01:50Entonces, más allá de eso, ¿qué forma parte de esta ecuación que te ha permitido a ti esta permanencia y este éxito constante?
01:59Yo creo que lo primero es esta convicción de que esto es un proyecto de vida.
02:05Nunca, nunca le entré a esta idea y a diseñar joyería sin la idea de proyecto de vida.
02:15Y eso inclusive afectó o tuvo que ver en mi matrimonio.
02:20Ok, porque sí, sigo casada 30 años con el que hoy es mi socio y con el que se montó a mi proyecto de vida y dijo, yo creo en lo que tú estás haciendo.
02:33Y bueno, pues parte de lo que es mi juventud, mi niñez, siempre estaba yo sobrevestida, siempre estaba yo.
02:41Siempre la gente me decía como que, o sea, ubícate, jeans.
02:45Y yo, es que no, me gusta más sentirme mejor de colores y así como que siempre tenía ese asunto de vamos a llamarle ser princesa.
02:56Porque sí siento que no importa los retos que tengas en cada día de tu vida, ser princesa te los aliviana.
03:05Oye, a ver, justo ahorita que, y tiene un poco que ver con la pregunta de Regina.
03:10Muchas mujeres creemos y queremos, porque a todas nos gustan las joyas y las piedras y como incursionar en esto que pareciera muy fácil, ¿no?
03:23Porque cuántas veces es como medio natural ver que nuestras amigas o nosotras mismas o nuestras mamás quieran vender joyería.
03:31Y empiezas, ¿no? O sea, con tus amigas y luego con familiares y luego, digamos, cambiando la ecuación.
03:39¿Qué le dirías a todas estas mujeres que quieren, digamos, emprender, que intentan vendiendo, ¿no?
03:45Entre su círculo cercano, pero no prospera.
03:49Es que, mira, sí, definitivamente el círculo cercano es el más fácil, pero es el que se cansa más rápido.
03:56Entonces, sí tienes que entender cuáles son las herramientas.
04:01En el proyecto que yo hice, desde el principio era, quiero vender joyería y quiero hacer mis piezas, pero mis piezas, no nada más comercializar.
04:12Y luego, aprender a vender es un reto muy, muy grande.
04:16Vender es una ciencia.
04:19Vender no es así nada más de, sí, acá traigo algo y lo saco de la bolsa.
04:25No, de veras tiene una metodología, tiene una forma de desarrollarse.
04:32Y si tú quieres que la magia pase, porque siempre digo que la magia pasa cuando alguien saca la cartera
04:38y decide intercambiar su dinero por el producto, tienes también que entender cuáles son los beneficios,
04:45cuáles son esos dolores que, digamos, cubre lo que estás vendiendo.
04:52Me encontré este dato que me parece espectacular y llevando tres décadas en esto debes de contarnos tu experiencia,
04:59que es las empresas fundadas por mujeres tienden a tener de seis de cada diez empleados, son seis, son mujeres.
05:07Las empresas fundadas por hombres, solo dos de cada diez de sus empleados son mujeres.
05:15A ver, aquí hay 20 mil sesgos que podríamos atender o no, no quiero hacia allá.
05:20Quiero, ¿cuál ha sido tu experiencia y qué has encontrado en ese talento femenino que te ha ayudado también
05:27a hacer este proyecto de vida y compartirlo con otros u otras?
05:32El que debe de quedarse con un puesto es el mejor, que te va a dar el mejor resultado y que tú puedas decir
05:40con esta persona brillo. Pero sí me ha pasado a través de toda mi carrera que las mujeres les encuentro
05:48un nivel de compromiso, un nivel de como ponerse la camiseta, por decir de una forma.
05:57Y de entrega mucho más allá y mucho más profundo. No nada más es si me pagan un peso más acá o allá,
06:06que sí lo hay, ¿ok? Pero ese nivel de compromiso y de profundidad con el que he hecho equipo con muchas mujeres,
06:15sobre todo con mi gerente comercial. Ella lleva 25 años en la empresa y empezó como asistente mía.
06:24Y entonces el poder ver cómo van creciendo y cómo se va desarrollando y cómo la química y vamos empujándonos para arriba.
06:34Claro que pasa lo mismo con diferentes hombres. Y sí tengo hombres maravillosos en mi equipo.
06:40Bueno, ahora decías que tu socio es tu marido.
06:42Bueno, mi socio es mi esposo.
06:44A ver, es justo ahorita que dijiste el equipo y muchas veces las emprendedoras o emprendedores creen que lo van a hacer todos solos.
06:52Porque al principio lo haces todo.
06:53Pues sí, exacto.
06:54O sea, sí, al principio sí.
06:55Pero también cuando hablas de que tú creaste tu marca y tú creaste el producto que después creció a 12 tiendas en la Ciudad de México,
07:05más 12 puntos de venta, más todos los aeropuertos del país.
07:10Justo quiero entender cuándo aprendes a delegar.
07:14O sea, cómo puedes soltar ese amor que le tienes a tu producto, a tu bebé y aprender también a delegar y a soltar y a hacer equipo.
07:22Híjole, ¿cuándo pasó?
07:24O sea, la verdad es relativamente pronto en el camino porque empecé a entender que no podía,
07:29no podía yo estar en la tienda atendiendo y tenía yo mi mini oficina atrás y entonces también estar diseñando.
07:37Entonces, pues, en ese entonces, en la primera tienda, mi primera empleada fue mi suegra.
07:45O sea, asustense.
07:46¿Ok?
07:47Eso es buena dinámica familiar.
07:50Sí, no, bueno.
07:50Eso es compromiso.
07:52¿Qué les puedo decir?
07:52Pero, bueno, el poder recargarte en los demás y poder crecer y empezar a dejar ir,
08:04sí es un proceso y sí tienes que empezar a dejarlo pasar para que eso funcione a tu favor.
08:12No hay manera de crecer si no delegas.
08:15O sea, definitivamente.
08:16No, y menos con este número de tiendas y de puntos de venta.
08:19Sí, somos casi 100 colaboradores.
08:21A ver, voy, ahora están vendiendo en Estados Unidos en línea.
08:26Me imagino que has de haber recibido ofertas de ir a abrir tiendas allá, proyectos, ideas.
08:32O sea, debe de haber pasado 20 veces por tu cabeza.
08:34Ahora lo están haciendo.
08:36Y también ahora vemos un contexto bien complejo en esta relación que tenemos en un panorama político
08:43que debe de hacer más difícil el proceso y la idea.
08:48No, o sea, como el cómo estás vendiendo.
08:52Y cuéntanos un poco, digamos, por qué hacerlo ahora y cuáles son esas dificultades
08:58que te estás enfrentando por la actualidad en la que estamos.
09:03Es que no es hacerlo ahora.
09:04La verdad es que vender en Estados Unidos es un esfuerzo que he hecho durante toda mi carrera.
09:09Inclusive, en cierto momento yo tuve tiendas en Cozumel, Cancún, etcétera.
09:15Y eso era cómo vender en Estados Unidos.
09:18Porque el público al que yo le vendía de un crucero era totalmente americano.
09:23Y de repente tenía uno que otro europeo.
09:28Pero en realidad, esa fue mi primera entrada.
09:32Ahora, el tener una tienda propia allá es una serie de complicaciones operativas mucho más difíciles
09:42para los cuales he buscado en diferentes ocasiones distintos socios.
09:48Sin embargo, no se ha dado.
09:49Y sí tenemos lo del e-commerce, pero hoy en día el e-commerce refleja una serie de complicaciones
09:58mucho más profundas de lo que parecía antes.
10:01Porque hoy le tienes que meter muchísima publicidad a lo que estás haciendo.
10:06Si no, nadie te ve y nadie te conoce.
10:09Y luego, el trabajo de marca que hay que hacer, que he hecho aquí en México,
10:15y por lo cual la gente sí me conoce.
10:18Y ahorita lo que tengo en Estados Unidos es vender a través de una network
10:23en donde yo hago televisión en vivo y platico la historia.
10:30Todo es una situación de contar historias y eso se refleja en una pieza que te toca el corazón.
10:37A ver, justo ahorita que Regina mencionaba inflación, incertidumbre, cambios en el consumo,
10:46porque también, digo, en 30 años has visto seguramente un montón de cambios generacionales, ¿no?
10:52Sí.
10:53¿Y cómo te vas ajustando y cómo te vas a ajustar, digamos, hacia dónde va la marca Tania Moss
11:00para llegarle también a generaciones más jóvenes?
11:02Bueno, justamente estamos trabajando muy fuerte en eso porque acabamos de terminar justo un ejercicio
11:10como socio formador con el TEC de Monterrey, en donde sus grupos de mercadotecnia
11:17nos hicieron unos estudios para dividimos las generaciones.
11:21La generación Z, la generación Millennial, etcétera, para entender en dónde es, donde sí nos conocen
11:28y cómo hablarle, sobre todo a través de nuestras redes, a diferentes públicos.
11:34Y es un reto, ¿ok?
11:35Y es un reto porque, como ustedes lo ven también con sus redes, te tienes que reinventar todo el tiempo.
11:43Tienes que estarte viendo cómo sí estás atractivo y cómo sí le estás dando contenido de valor a las personas
11:51y cómo la gente conecta con tus historias.
11:55Es eso.
11:56Sí, sin cambiar la esencia de la marca.
11:57¿Qué les digo?
11:58Sí, sin cambiar el proyecto inicial.
12:01Lo que es muy importante que seas siempre es que tú, sí, tu propósito, tú comunicas, bueno, no, no es la comunicación,
12:10pero tú, lo que quieres darle al mundo sea exactamente lo mismo y sigue siendo lo mismo que hace más de 30 años
12:21en donde empecé a pensar en el proyecto y esto es lo que yo quiero hacer.
12:25Y estaba yo en Estados Unidos y fue cuando me metí a un taller de joyería e hice la primera pieza y dije,
12:33esto era, nada de diseño de modas, esto era.
12:37Bueno, pero impactaste el mundo de la moda en México con tu proyecto de vida.
12:41Sí, todavía hay más.
12:42Esa que encontrar que vayan de la mano la creatividad con el éxito comercial es, o sea,
12:50si, si, pues cambia, digamos, el juego y no lo consiguen muchos y eres un caso excepcional en ese sentido.
12:58Sí.
12:59Ay, Tania, pues muchas gracias por haber estado con nosotras en Milenio Emprende.
13:02Se nos acabó el tiempo, pero.
13:04Bueno, tengamos una segunda.
13:06Exactamente.
13:07Gracias.
13:07Gracias también a ustedes por habernos acompañado.
13:10Nos vemos la próxima semana en Milenio Emprende.
13:13Adiós.
13:13Adiós.
13:43Adiós.
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