- hace 5 meses
La Caja de Seguro Social lanzó este miércoles la herramienta 'Mi Retiro Seguro' con la que los asegurados podrán verificar sus cuotas pagadas y además realizar un cálculo de cuánto sería aproximadamente su pensión al momento de su retiro. Uno de los principales objetivos es que el panameño pueda tomar una decisión sobre a qué sistema desea pertenecer y aclarar dudas sobre la Ley 462.
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00:006 de la mañana, 55 minutos. Bueno, y ayer, la Caja del Seguro Social ha lanzado la nueva herramienta.
00:09Mi Retiro Seguro es el término con el que nos tenemos que empezar a familiarizar para poder ingresar a este sitio
00:17que nos permite por primera vez ver los aportes que hemos hecho a la Caja del Seguro Social.
00:25Pero lo que más le interesa a ustedes, sobre todo, hacer ese cálculo de nuestras futuras pensiones.
00:31Ha sido un largo recorrido en los últimos meses, no solamente el tomar la decisión de las reformas que se necesitaban,
00:40hacer los debates que han generado todo tipo de controversia y al final poder presentar una herramienta que nos permite despejar dudas,
00:48conocer nuestros fondos, pero sobre todo transparencia.
00:51Yo quiero agradecer a esta hora de la mañana a Dino Mon, Director General de la Caja del Seguro Social.
00:56Dino, por acompañarnos. Sé que ha sido días bien pesados para ustedes.
01:00Ya han estado a lo largo de noche y madrugada viendo el funcionamiento de esta herramienta,
01:04que estoy segura en estas primeras horas, miren, la han utilizado y quiero arrancar por eso.
01:08Gracias por estar con nosotros y empezar con esto.
01:10¿Cómo ha sido el comportamiento de la herramienta desde anoche que fue este lanzamiento?
01:14Bueno, primero, muy buenos días, Castalia. Muy buenos días a Panamá.
01:17Una mañana para estar claritos y estar seguros, Castalia.
01:20Mira, desde anoche hasta más o menos primeras horas de la mañana,
01:26hemos tenido como 135.000 nuevos registros a la base de datos.
01:30Teníamos como un poquito más de medio millón.
01:32Hoy tenemos 135.000 personas más.
01:35Hemos tenido hasta las más o menos 12.40 de la noche del día de ayer,
01:39más de 2.000 ataques a la plataforma.
01:41No se ha caído.
01:42La verdad que se ha mantenido consistente,
01:44pero sí, nuestra gente ha amanecido entendiendo que tenemos que aumentar ya
01:48la capacidad de ancho de banda porque la cantidad de cálculos confluyentes a la misma vez
01:53hacen que se haga pesado, por supuesto, la comunicación porque son cálculos intensivos.
01:58Pero bueno, estamos afinando y afinando.
02:00Lo bueno es que la plataforma sigue en pie.
02:02Hemos visto que la gente está haciendo sus cálculos,
02:05está viendo, está probando la herramienta y nos llena de bozo, por supuesto, Castalia.
02:09Anoche hicimos el ejercicio y les debo decir, mi experiencia personal,
02:13si varias veces me enviaba nuevamente, hay varias preguntas de seguridad que es distinto
02:17a la plataforma que habíamos estado ojeando en las últimas semanas, es distinto.
02:22Hay tres preguntas de seguridad básicas muy personales que usted tiene que registrar en esa plataforma.
02:29Me tocó iniciar varias veces porque me enviaba al inicio,
02:33pero al final tuve el cálculo de mi pensión y el sistema que me sugiere la Caja del Seguro Social.
02:38Me encanta y me río y me sonrío porque de verdad eso es lo que se quería,
02:42que la gente sintiera que la herramienta tiene toda la seguridad y la base
02:47para poder garantizarte que eres tú y solamente tú quien tiene acceso,
02:52por supuesto, a tu cuenta individual, que es algo muy personal, Castalia.
02:55Pero por primera vez hemos podido ordenar data de manera rigurosa,
03:00ordenar aportes y ponerlo en una plataforma sencilla.
03:03Mi caja digital se llama, y ahí está, vamos a empezar a hacer algunos gestos,
03:08pero primero, ¿qué contiene esa plataforma?
03:10Bueno, primero, primero decirle a la gente que para aterrizar en mi caja digital
03:14tiene que ir a nuestra página web, micajadigital.css.gob.pa.
03:20Crea una cuenta tal cual como tú crearías una cuenta en Internet
03:24y una vez que creas la cuenta, donde te pide información confidencial
03:27que solo tú y la caja conoces, ya puedes darle al asegurado
03:30y puedes enseguida introducir tu cédula.
03:34Ajá, ahí vamos los que nos están allá dando.
03:36Mientras empezamos a poner el primer ejemplo, son ejemplos reales
03:38de personas que nos han confiado sus datos,
03:41otros están por allá arriba acompañándonos esta mañana
03:43y se los agradezco muchísimo para poder hacer el cálculo real.
03:46Repasemos los modelos de pensión que hoy nos acompañan.
03:49La caja, de acuerdo a la ley 462 que modificó el texto único,
03:56maneja cuatro tipos de personas que pueden estar haciendo cálculos
04:01dentro de la plataforma.
04:03Los que pertenecen al sistema solidario o sistema exclusivo de beneficio definido,
04:08los que pertenecen al sistema mixto que le faltan más de siete años para jubilarse,
04:12los que pertenecen al sistema mixto, amigos, que le faltan siete años o menos
04:16para jubilarse y todos aquellos nuevos que acaban de entrar.
04:19Para cada uno de ellos tiene la plataforma algo que decir,
04:24tiene algo nuevo que mostrarle.
04:26Y lo primero que se hace es ver que tienen un banner de Mi Retiro Seguro,
04:29tienen un ícono abajo de acceso rápido.
04:32No vamos a ver todo el ecosistema de Mi Caja Digital
04:34porque hay muchas cosas que la gente tiene que darle clic y ver,
04:37vamos a darle clic a Mi Retiro Seguro.
04:39Pero es muy fácil, ya tenemos el primer ejemplo y me reiteran,
04:41el primer ejemplo es de la persona mayor que,
04:47¿cuánto me reiteran en controles la persona que nos está dando los datos en este momento?
04:51de falta la edad de jubilación, pero tiene todas sus cuotas pagas.
04:58Exactamente. Entonces, lo primero que hace la herramienta Castalia
05:04es decirte a qué sistema pertenece.
05:06Hicimos una reforma hace 25 años y una de las primeras preguntas que me hace la gente
05:10y a qué sistema pertenezco, licenciado.
05:14¿Cómo que tú no sabes si hace 25 años tú tomaste una decisión?
05:17Bueno, ya ni me acuerdo.
05:18Ahí está.
05:18El sistema te dice, bienvenido.
05:20Esta persona dice, usted pertenece al subsistema exclusivo de beneficio definido,
05:25CEP, mal llamado solidario.
05:27Luego, te va a dar un aviso importante diciendo que tú todavía no has tomado ninguna decisión.
05:31¿Y por qué, Castalia?
05:32Porque todos los que pertenecen al sistema solidario, yo es uno de ellos,
05:37y los que pertenecen al sistema mixto que le faltan 7 años o menos para jubilarse,
05:41la ley les da la oportunidad de o quedarse en su sistema o cambiarse al nuevo sistema reformado.
05:49Entonces, ahí usted va a ver el historial de decisiones.
05:51Como no se ha tomado ninguna decisión, usted no la va a ver.
05:55Luego viene una serie de información que te dice que para tomar esa decisión,
05:59esta persona tiene hasta el 18 de agosto del 2026.
06:02¿Y por qué hasta el 18 de agosto?
06:04Porque nos demoramos 5 meses en poder organizar toda esta información, Castalia,
06:08y tuvimos que dar una prórroga administrativa.
06:11Así que, por eso, la fecha final de esta persona es ese día.
06:15Ahora, él puede, dentro de esa fecha, Castalia, ir y venir, tomar una decisión, arrepentirse, eso sí.
06:22Cuando llegue la fecha, la última que tomó, esa es la que vale.
06:25Dicen que tiene 299 cuotas.
06:28Ya tiene más de las cuotas mínimas requeridas.
06:31¿Cuántas son las cuotas que debemos tener?
06:33240 cuotas si perteneces al sistema solidario.
06:37Y luego viene esta parte, Castalia, que a mí me parece que es lo más maravilloso de la herramienta.
06:43Porque antes de que tú puedas estimar tu pensión, la herramienta se basa en datos reales con dos pilares.
06:49La historia que has aportado, que se ordenó de manera muy rigurosa para que te la pudiese,
06:56la herramienta presentar, una estimación muy clara una vez que esa data esté correcta de tu pensión.
07:04Entonces, tiene dos pasos.
07:05Voy a hacer el paréntesis en este, la verificación de aportaciones.
07:09Es una información muy confidencial, así que yo voy a obviar a abrir allí.
07:13Exacto.
07:14Pero todos tenemos acceso ahí donde nos estamos llevando sorpresas.
07:17Bueno.
07:18Yo le decía, ay, que no me aparecen dos años.
07:21¿Cuál era lo más común hasta el día de ayer, Castalia?
07:25Que tú te enteraras de que realmente las cuotas no habían sido remitidas a la caja del Seguro Social cuando no te llegaba la filla.
07:32Cuando te negábamos la atención a tu esposo, esposa, a tus hijos.
07:36O qué cosa tan triste.
07:38O cuando ibas el día de la ilusión a pensionarte y te dicen, no, no se puede pensionar porque le faltan no sé cuántas cuotas.
07:45¿Cómo que me faltan cuotas?
07:46Este es el mecanismo.
07:49Ahí está.
07:49Usted entra allí y usted va a ver el informe de todo lo que ha aportado en tiempo real para que a tiempo y antes de la edad de jubilación usted pueda actuar.
07:57El dominio de la información es lo más importante.
08:00Luego, bueno, vamos a entrar de nuevo.
08:04Pero lo importante es que nosotros, ¿y qué pasa si no nos, haz que el sistema después de un tiempo nos saca?
08:09Exactamente.
08:10Por estar nosotros hablando, efectivamente, el sistema nos sacó.
08:14En casa de seguro mucho lo está haciendo.
08:15Lo importante, y aquí sigo con lo que usted estaba planteando, es importante que nosotros entremos a revisar y veamos la realidad de nuestros aportes.
08:23Luego, vamos al paso dos.
08:24Después de revisar las cuotas, vamos al paso dos.
08:26Tenemos que aceptar los términos y condiciones, por favor, los que nos ayudan.
08:30Ahí usted puede leer cómo se hizo esa proyección, cómo el sistema está tomando su proyección y la edad a proyectar.
08:35Vamos a proyectar.
08:36Mira qué fácil.
08:36Recordemos, este es un varón al que le faltan la edad para jubilarse, pero ya tiene sus cuotas.
08:42Y pertenece al sistema solidario.
08:46Por ejemplo, esta persona va a recibir una pensión mensual vitalicia de 1.605,58 dólares Castalia.
08:53Esto es una pantalla bien bonita, porque al lado izquierdo usted tiene lo que va a recibir por el esfuerzo que de alguna forma usted ha hecho.
09:01Al lado derecho tiene cuáles son las opciones que usted puede tomar.
09:05Ahí le están recomendando.
09:07Aquí te recomendamos que te quedes en el sistema actual al que pertenece la persona.
09:12Pero alguien va a decir, oye, ¿y por qué recibe 1.605 dólares?
09:17¿Qué es lo que hace que esto salga como pensión?
09:21Resulta ser que la herramienta toma y supone de aquí hasta la edad de jubilación para la persona,
09:27que él está continuamente tributando a la caja del Seguro Social, es decir, cotizando.
09:32Pero si él decidiese, Castalia, que no son 12 cuotas las que él va a pagar de aquí a futuro,
09:38o cambiarle el salario, fíjate que en la página...
09:40Ajustar valores de proyección.
09:42En ajustar valores de proyección, por favor, él puede cambiar esa historia futura.
09:47La pasada no, porque eso ya pasó.
09:49La futura.
09:50Vamos a ver ahí para ver.
09:51Amigos.
09:51Sí, porque lo primero que me está preguntando es...
09:54Bajamos, bajamos, por favor.
09:55Bajamos.
09:55Todo eso es la historia de cuotas.
09:57Bajemos.
09:58Bajemos, por favor.
09:59¿Qué pasa si la persona dice...
10:00Vamos, vamos, vamos para abajo.
10:02Todo esto es lo que ha cotizado.
10:04Y vamos arriba, y de donde está en azul, que aparece y dice,
10:08desde el 2026 en adelante él va a cotizar 12 cuotas.
10:11Supongamos que no va a cotizar 12, pongamos que va a cotizar 8 cuotas.
10:148 cuotas.
10:158 cuotas.
10:17Y le damos a la muesca hacia abajo.
10:18En la misma muesquita, a donde puso 8, por favor, eso.
10:22Ahí ve, repitió las 8.
10:23¿Me explico?
10:24Y vamos a que el salario, en vez de ser 2 mil, póngale allí, en donde puso 8, mil.
10:30Mil.
10:31Para que cambie, ¿no?
10:32Porque hay un cambio.
10:32Y le damos en la muesca hacia abajo.
10:33Miren qué fácil.
10:34Ajá.
10:35Usted hace los cambios y le da proyectar de nuevo.
10:36Vamos a proyectar de nuevo.
10:37Y le dice, como usted tiene las cuotas, usted tiene la opción de jubilarse anticipadamente, Castalia.
10:43Y te hace el cálculo anticipado, exacto.
10:46Pero vamos a hacer el cálculo a la edad normal de jubilación, ¿ok?
10:49Pongamos no, prefiero jubilarme, la edad normal.
10:51Le da continuar.
10:53Mire que es sencillo.
10:54Es sencillo.
10:54Esa parte del ejercicio no la hice yo, voy a hacer.
10:57Hágala, hágala, efectivamente.
10:59Va a demorarse su poquito, comienza de alguna manera la máquina a hacer los cálculos.
11:04Y ahora, 1.276.
11:06¿Ya ves?
11:07Ahí va.
11:07Entonces, ¿y sigue recomendándote que te quedes en el sistema?
11:10Te recomendamos que te quede, señor, quédese en el sistema actual.
11:12Ahora, vamos a suponer...
11:14Pero, ¿qué dices a la persona?
11:15Yo no, hombre, si me también...
11:15Bueno, vamos a hacer...
11:16Muy bien, vamos a hacer...
11:17Y si me dice, hombre, yo quiero el nuevo porque quiero aportar más para irme con más.
11:20Bueno, vamos a hacer primero los dos casos.
11:22Para poder saber qué sale, si tomas la recomendación o no, démosle clic a aceptar los términos y condiciones, por favor.
11:29Ahí también se le recomienda a todo mundo que lea.
11:31Y vamos a decir que nos mantiene...
11:33No, vamos a mantener...
11:35Sistema actual.
11:35Lo mantenemos en el sistema actual.
11:37Seguimos la recomendación del sistema.
11:38Y fíjate, si te sale un comprobante, por favor, aceptar e imprimir el comprobante.
11:45Le damos clic.
11:47Démosle clic al botón, por favor, los que nos ayudan.
11:50Ahí está, ahí está.
11:50Ahí va, ahí va.
11:53¿Ya?
11:54Ah, ¿por qué lo hemos hecho?
11:55No nos permite porque ya lo habíamos hecho.
11:56No, no, no, no, lo puedes hacer tantas veces como quieras.
11:59¿Ah, sí?
12:00Sí.
12:01Ahí va, ahí va.
12:02Ahí va.
12:02Se demora un poquito, imaginémonos, bueno, ¿cuántos, reiteramos cuántas personas ingresaron a la plataforma?
12:06Es 135 mil nuevas personas se registraron.
12:09No, no, no, no, no, no, no.
12:09Así es.
12:10Entonces, él va a comenzar a procesar la decisión.
12:15Lo hacen que lo estamos haciendo con un ejemplo ya real.
12:18Sí, esto es ejemplo real.
12:19Esto es una persona que en este momento está haciendo el ejercicio con nosotros de su cálculo.
12:23Y esa persona y muchas personas más están haciendo efectivamente el cálculo en este momento.
12:28Entonces, por supuesto, hay que ver que la máquina y hay que ver la conexión de internet que tiene el canal para de alguna manera hacer la comunicación.
12:35Vamos a procurar hacer otros ejercicios que tiene, vamos a hacerlo con una mujer adulta que no tiene sus cuotas completas porque en el caso de ella es el caso de muchísimos panameños que no han tenido un trabajo permanente.
12:50O sea, estuvo en paz.
12:51Ya.
12:51Entonces, ella va a hacer su cálculo también con nosotros.
12:54Y hay otro ejemplo de una persona que está empezando a cotizar.
12:57Ya.
12:57Que son los jóvenes.
12:59Que son los jóvenes.
13:00¿Avanzamos con otro ejemplo?
13:01Sí, si podemos avanzar con otro ejemplo.
13:03Vamos con el segundo, ¿no?
13:04Con el de la...
13:05Con el de la...
13:06Hubo mucho, mucho debate sobre mujeres.
13:11Que si las mujeres ahora tenemos que trabajar más, las que ingresan...
13:16Generalmente las mujeres, la norma actual y la edad de jubilación no se aumentó.
13:22Es de 57 años.
13:24Y varones 62.
13:25No hubo edad, aumento de la edad de jubilación.
13:28Y los cálculos se van a mantener.
13:31O sea, en términos reales, con el sistema viejo.
13:34Igual las mujeres trabajan más.
13:36Usted lo ha dicho mejor que nadie.
13:37Para las mujeres no cambia absolutamente nada como nadie.
13:40En el ejemplo anterior, en ese clic hubiera salido un comprobante de tu decisión.
13:45Sale un PDF, un documento PDF que te dice que te has mantenido en el sistema actual con un código QR y te da toda la información Castalia.
13:52Pero si tú hubieras decidido no cambiarte, de todas maneras, en vez de seguir la recomendación, lo más probable es que el sistema te haya mandado a nuestras oficinas porque estás tomando una decisión que va en contra de tu, de alguna manera.
14:06Le damos allá.
14:06Bienvenido, asegurado.
14:08Y si usted es...
14:09Por ejemplo...
14:09¿Tenéis el subsistema mixto de pensiones?
14:11Y te faltan más de siete años para jubilarte.
14:13Esta es una persona joven que efectivamente pues le faltan bastantes años para jubilarse.
14:19No vamos a entrar al historial.
14:20Vamos a darle a aceptar a las condiciones en el paso dos.
14:23Muy sencillo.
14:24Y vamos a proyectar pensión.
14:25Entonces el sistema igual se demora un poquitito.
14:30Y le dice que la pensión de esta persona es 594,52.
14:35¿Pero por qué ya no te da esa pantalla de toma de decisión?
14:38Porque todas las personas que le faltan siete años o más para jubilarse y pertenecen al sistema mixto quedan automáticamente incluidas en el sistema único de capitalización con garantía solidaria por la ley 462.
14:52Pero fíjate qué bonito, el sistema te dice, esta es la pensión que vas a recibir en el sistema único, nuevo, reformado.
14:59Pero la pensión que hubieses recibido si pertenecías al sistema mixto y te faltaban más de siete años, hubiese sido 581.
15:09O sea que estás recibiendo una pensión mayor del nuevo sistema reformado.
15:14Este sistema y viéndolo desde acá, el punto de vista nos indica a todos los que...
15:18Yo le contaba al director que me salió mi primer aporte.
15:2064 dólares.
15:23Y me dio un sentimiento encontrado porque mi primer salario fue de 200 dólares como reportera.
15:30Y allí empiezo a ver el historial.
15:31Y lo que nos permite esto es hacer el cálculo como profesional hacia dónde yo quiero ir.
15:36Así es.
15:36Y hacia qué salario para mejorar mi condición de vida yo debo ir.
15:40Y es otro debate que en algún momento tenemos que hacer individualmente como país.
15:44Pero interesante aquí...
15:46Algo importante.
15:47Para aquellos, y no lo vamos a hacer, pero para aquellos que quieren saber, aquellos técnicos, aquella gente que tiene más experiencia,
15:54si quiere ver los cálculos de cómo salió eso, en cada modelo, sea solidario o mixto, va a haber ese botón que dice ver cálculos.
16:01Para aquel que sabe seguir la matemática de la ley, ahí es donde va a aparecer todo el insumo y cómo se llega a ese valor.
16:10Son las corridas, las denominadas corridas.
16:11Exacto, pero personalizada para cada gente.
16:14Para esa persona.
16:15Allá arriba donde dice ver saldos y estado de cuenta que aquí sí sale esto.
16:19Como él ya pertenece al sistema único de capitalización con garantía solidaria, puede darle ahí, por favor, lo que nos da.
16:26Ver saldos.
16:26Ahí te va a aparecer, de acuerdo a la ley, cuánto ya tienes acumulado en el nuevo sistema de capitalización con garantía solidaria.
16:34Ve, va a salirte tu estado de cuenta que nunca antes habíamos recibido estado de cuenta.
16:39Ahora, creo que se salió.
16:40Sí, se salió. Eso está pasando ahorita que la está usando mucha gente.
16:43A mí me pasó ayer.
16:44Lo que pasa es que si nos demoramos platicando, la herramienta obviamente tienes que seguir con los temas de seguridad.
16:51Esos saldos a los que usted se refiere, ¿qué nos indica?
16:55Los saldos de lo que tienes.
16:56Acuérdate que cuando tú te jubilas, Castalia, el nuevo sistema es un sistema de capitalización o un sistema de ahorro.
17:02Entonces, él va a capitalizar todos los aportes que tú tienes con intereses y con ese monto ahorrado a la edad de jubilación, tú vas a acceder a la pensión.
17:12Entonces, él te va mostrando cada mes cuánto tú vas ahorrando y mientras más cotices, más recibes de jubilación.
17:19Claro, como ya te expliqué, nosotros suponemos cierto salario, futuro, cierta cantidad de cuotas, pero tú puedes modificarla porque mientras más cotices, más de alguna forma vas a recibir.
17:30Por razones de seguridad, el propio sistema te pide que ir, no detenerte, no detenerte.
17:37Y te pide varias contraseñas.
17:40Y principalmente porque va a haber mucha confluencia de gente que está usando el sistema.
17:45Entonces, tienes un tiempo, como en cualquier banco, que vas expirando para de alguna manera seguir el siguiente paso.
17:51Las preguntas son clave en qué calle naciste, quién es tu mejor amigo, cómo se llamaba tu primer perro, etcétera.
17:58Este es caso de varón, 40 años.
18:02Exacto, nuevamente.
18:04Con cuotas, tiene las cuotas completas.
18:06Ajá, vamos a...
18:07Dice, usted pertenece al sistema exclusivo de beneficio definido.
18:12Pero todavía le falta la edad.
18:13Le falta la edad porque esta persona empezó a cotizar a los 19 años.
18:17Así es, entonces todavía le falta la edad.
18:19Él va a recibir 1,023 con 28.
18:21Y de nuevo aquí en ver cálculos, si quieren podemos darle a esa pantalla de ver cálculos.
18:25Hay que sí para ver acá.
18:26Y le recomienda mantenerse en el sistema actual.
18:28Exacto, le recomienda mantenerse en el sistema actual.
18:30Le damos clic a ver cálculos, por favor.
18:32Va a estar un poco lento porque lo estamos haciendo en vivo aquí.
18:38Y ahí ve cómo se calcula los mejores salarios.
18:41Hay dos pestañas, la de mejores salarios, la de todo el insumo para que se siga toda la matemática de la ley y nos podamos dar cuenta cómo sale.
18:49Si quieren, le damos a los mejores salarios.
18:52Él ordena los mejores salarios porque recuerda que en el sistema solidario Castalia, por favor, si nos ayudan allí, le damos a mejores salarios en la parte superior izquierda.
19:00Y ahí le va a aparecer de manera ordenada los 10 mejores años, los 15 mejores años, los 20 mejores años.
19:07Se está tomando su tiempo la máquina en pensar aquí porque lo estamos haciendo en tiempo real.
19:12Lo estamos haciendo en tiempo real.
19:12Ahí está, bueno, igual.
19:17Por el tiempo que nos pasamos, nos saca por seguridad.
19:20Exactamente.
19:20Vamos a hacer un último intento.
19:22El saber los mejores salarios nos permite a nosotros...
19:26Claro, porque recuerda que en el sistema solidario la pensión se calcula.
19:29Como el salario promedio de los mejores 10 años, exacto, ahí están los mejores 10 años, sacas el promedio de los mejores 10 años y es el 60% de eso.
19:40Y por cada año que cotices adicional te da 1.25%.
19:44También te tiene que sacar el salario de los mejores 15 y de los mejores 20 porque acuérdate que hay unos límites de pensión, 1.500, 2.000 y 2.500.
19:53Entonces para eso necesitas los 15 y los 20 mejores años.
19:56Están en el mixto y bueno, son casos que hay que buscarlos mucho, no tuvimos acceso, pero ¿qué pasa con las personas que le faltan 7 o menos?
20:03Bueno, los del sistema mixto es bien interesante.
20:07La herramienta a los que están en el mixto y le faltan 7 años o menos, te calcula la pensión que recibirías en el mixto.
20:13Te da el estado de cuenta, Castalia, del sistema mixto.
20:16Tenemos 20 años de haber hecho una reforma y nadie que estaba en el sistema mixto sabía cuál era su estado de cuenta.
20:22Te dice cuánto tienes acumulado, te dice con eso que tienes acumulado cuánto comprarías y te da la opción ya sea de quedarte o de cambiarte.
20:31Y lo puedes hacer en línea, sin filas, sin formulario, sin trámite, todo dentro de la herramienta con el nivel de seguridad.
20:39Lo tengo que ir al inciso Bolívar.
20:40Y luego, si decides cambiarte del sistema mixto al nuevo sistema, te recalcula el estado de cuenta,
20:47dándote por supuesto porque el sistema nuevo te da mejores valores y te calcula efectivamente esos valores.
20:53Si así, tú decides cambiarte y tomar esa decisión.
20:57¿Este es otro caso? ¿Este es otro caso? ¿Me indican en controles?
21:02Mujer mayor de 40 años.
21:05Exactamente.
21:06También pertenece al subsistema exclusivo de beneficio definido, mal llamado solidario.
21:13Le damos a aceptar.
21:14Y yo sé que en casa, bueno, aprovechemos los que están en la mañana, las que se han quedado en casa,
21:21desde las oficinas, varios nos sintonizan a través de nuestro sitio web también.
21:25Creo que vamos a tener que darle hacia atrás.
21:26Podemos hacer el...
21:27Vamos a ir hacia atrás.
21:29Tenemos un ejemplo, para cerrar ahora, director, que es un joven que apenas está empezando a cotizar,
21:35que es como dice la nueva camada.
21:37Decíamos que el sistema generaba mucha expectativa, inquietud en los nuevos cotizantes.
21:42Vamos a tener ahorita, en breve, un nuevo cotizante.
21:47Ahí proyecta la pensión.
21:47Ahí están las proyecciones de esta señora, que tiene todas sus cuotas, pero le falta la edad.
21:55Recibe 1.500 dólares, que es la máxima, y ahí le recomienda que se quede en el sistema.
22:01Pueden descargar el formulario, van a ver que el formulario de decisión lo pueden guardar,
22:06tiene un código QR.
22:07Si alguien trata de violar ese código QR, recortarlo, ponerlo en otra persona,
22:12en otro tipo de cálculo para crear su obra, no puede, porque cuando le tomas una foto,
22:16dice, eso no es válido.
22:17Esto no es de la persona, esto no salió de allí.
22:20Eso es importante, porque va a haber mucha gente que va a tratar de alterar las cosas
22:24y volver en general a crear estos ambientes que no son los correctos dentro de la sociedad.
22:30Mientras buscamos el otro ejemplo, hay varias preguntas.
22:33Por ejemplo, ¿qué pasa?
22:34Mucha gente se está enterando en este momento que le hacen falta cuotas.
22:37Digo, pero si yo trabajé en esa empresa, ¿qué debe hacer esa persona?
22:42Cuando vayan a la pantalla de aportes, también en línea, por primera vez,
22:46tú vas a mandarle a la caja del Seguro Social, va a haber un botón de acciones,
22:50y te dice cuál es el reporte que quieres hacer.
22:52Me faltan cuotas.
22:53La caja del Seguro Social te va a decir, en línea, te va a mandar un email,
22:57he recibido tu información, nos vamos a estar contactando contigo.
23:00Y te va a dar las opciones, Castalia, para que o tú te comuniques con la empresa y le digas
23:05qué pasó aquí y puedas tú estar satisfecha.
23:08Y si la empresa todavía existe y no te da la información correspondiente,
23:12la caja te va a ayudar con el Departamento de Jurisdicción Coactiva para ir a buscar esas cuotas.
23:17Hay otro ejemplo que le ocurrió a un compañero nuestro,
23:19esta madrugada haciendo el cálculo, haciendo los ensayos con nosotros,
23:22es que él ya tiene todas sus cuotas, está raro que te pasa de cuotas,
23:25ya le faltan unos cuantos años para jubilarse, pero le aparece que no tiene derecho.
23:30Se acaba de percatar que en la inscripción está mal sucesa de nacimiento.
23:35Exactamente. Entonces, ahí tienen un botón en donde, de alguna forma,
23:38también puede mandar a corregir esa data, la data, la caja la corrige y le va a contestar.
23:44Ya puede entrarse de su cálculo porque ya corregimos las fechas
23:47para que el historial de aportes coincida.
23:50Hay dos tipos de denuncia.
23:52La denuncia de retención de cuotas, obreo patronal,
23:55y la denuncia de que la data no está correcta.
23:58Recuerda, Castalia, tuvimos que poner décadas de cosas que estaban en papel en digital.
24:04Por eso nos hemos tomado cinco meses, Castalia.
24:05Ahí está el joven que empieza a cotizar.
24:0824 cuotas, le damos a aceptar.
24:10De un jovencito.
24:11Para adelante, acuérdense de mis 64 dólares que fue mi primer aporte,
24:15así que usted a meterle ganas.
24:16Y gracias por compartir nuestros datos.
24:19Bueno, si te fijas, él va a tener 1.041,18 si sigue cotizando de esta manera.
24:24Y lo que hubiese tenido del sistema mixto, porque él entró en el sistema mixto,
24:30hubiesen sido 761,58 para aquellos que dicen que es que los jóvenes,
24:35de alguna forma, iban a recibir menos dinero de la pensión.
24:39Aquí se acabaron las mentiras, Castalia.
24:41Aquí se acabaron las zozobras y los expertos express,
24:44que han salido por todas las redes.
24:46Porque cada persona va a poder, en su computadora, teléfono o tablet,
24:51consultar su propia historia y a un clic saber que las mentiras son desbancadas.
24:55Sí, cuando ustedes ingresan y ven todo ese historial de los aportes,
24:59de verdad, y le entreguen los trabajos, el soñar todos con una pensión digna,
25:05y los jubilados jubilosos, jubilosos, pero de verdad, de verdad.
25:09Al final, bueno, uno tiene que procurar mejorar la calidad de vida,
25:13mejorar los salarios, luchar por esas mejores condiciones salariales y laborales.
25:18Entonces, director, quiero cerrar con esto y yo no sé si alguien más te hagan una pregunta,
25:22los que estamos acá, hay en controles que nos han estado ayudando,
25:25los ejemplos vivientes que han estado ahí arriba en controles.
25:28No, ustedes me sorprendieron.
25:30Llegué y estaban haciendo esto en tiempo real.
25:32Pero mire, todo perfecto, todo perfecto.
25:33Y bueno, y si se caía la plataforma, bueno, más de 100 mil personas han estado usando la plataforma.
25:37Muchísimas gracias por eso, porque de verdad que eso es lo que necesitamos,
25:40más y más de esos corazones a realmente hacer que esto sea una realidad para todo Panamá.
25:46Gracias a nuestro canal, pero sí quiero cerrar diciéndole a las personas,
25:51hombre, para las personas que no tienen experiencia digital y que no les gusta esto,
25:55no quiere decir que no van a ser atendidas.
25:57Estamos habilitando en nuestros 21 centros a nivel nacional,
26:01agencias para la atención.
26:02A partir de hoy, nuestra directora de prestaciones económicas, el Servil de Castillero,
26:07y todo un equipo de jóvenes entusiastas que hemos incorporado a nuestra fila,
26:11están por todo el país, en empresas, apostados en la caja del Seguro Social,
26:15y toda nuestra gente también se ha estado entrenando para poder contestar de la manera correcta.
26:22Ahora es el momento de la verdad para todos nosotros en la caja del Seguro Social.
26:26Y bueno, tenemos que cumplir con esa misión de hacer la entrega.
26:29Una última pregunta y cierro con esto.
26:31Recientemente ustedes dieron a conocer información que a medias dieron otras administraciones.
26:37Y es, lamentablemente, debo decirlo así, el robo de cuotas de miles de panameños
26:43que tal vez forman parte de esas investigaciones que ustedes están haciendo.
26:46Así es.
26:46¿Mesaje de lo que esperan ustedes de esas denuncias que han presentado
26:49y de las revisiones que están haciendo para poner honor en el caso?
26:52Bueno, yo les voy a decir una cosa.
26:53El Ministerio Público está trabajando intensamente con nosotros en todo esto.
26:57Ya llevamos, de verdad, una cantidad de denuncias, más de 500 denuncias de retención de cuotas.
27:02Estamos, hemos puesto las denuncias penales a quien corresponda
27:06y nos están ayudando muchísimo en todo lo que tiene que ver con la recolección.
27:11Está en la página web, en un ícono que dice morosidad,
27:14la lista de los moros, empresas morosas, representante legal, tal cual como dice la ley,
27:18para que efectivamente la vergüenza nos lleve a ir a la caja del Seguro Social Castalia
27:23y arreglar su situación con la caja.
27:25Pero, indudablemente, necesitamos el apoyo de todos los panameños, Castalia.
27:30La herramienta es para que actuemos hoy.
27:32La información es poder.
27:34Actuemos y hagamos que esto sea una realidad.
27:36Me están pidiendo una ñapa.
27:38Que volvamos a decirle a la gente que tiene una inconsistencia,
27:41que se le registró mal en el inicio de año cuando empezó a laborar
27:45o la fecha de nacimiento, donde o no le aparecen cuotas.
27:50La propia herramienta tiene una...
27:52La propia herramienta ya tiene una ventana en donde cuando usted ve un año
27:56en donde no le parece una cuota o en donde le parece que está errada,
28:00ahí hay un botón que dice acciones.
28:02Usted toca y dice quiero reportar esto y la caja lo recibe
28:06y enseguida le contesta digitalmente y le va a decir cuál es el procedimiento
28:10que van a seguir en su caso particular.
28:13Pruébenlo.
28:13En este momento, ahí está en acciones, ahí donde dice reportar también cuando la data
28:20está de alguna manera equivocada y ya llevamos la gente que se ha metido a mi caja digital
28:26desde antes más de 3.500 denuncias de panameños que dicen mis cuotas están mal
28:32y están en esos trámites.
28:34Eso nos llena nuevamente, te lo digo, de gozo.
28:37Exactamente.
28:38A toda capacidad.
28:39Y tengo que cerrar diciendo gracias al señor presidente de la república
28:43porque se ha involucrado en cada paso, aunque no lo creas,
28:46de esta herramienta para que esto no sea una promesa, sea una realidad.
28:50Y como dije ayer, gracias señor presidente porque siempre nos dice que gobernar
28:54no es solo darle herramientas para vivirle a las personas, sino para que se retire dignamente
28:59y esta es una de ellas, Castalia.
29:00Le agradezco muchísimo, director, estar con nosotros esta mañana.
29:03Espero que en casa haya sido útil este ejercicio.
29:07Gracias.
29:08Y bueno, hacer uso de la herramienta a utilizar las aplicaciones y hacer los reclamos en caso tal.
29:14Bueno, si el caso de ustedes está claramente que la herramienta le permite hacer todo este ejercicio.
29:19¿Estás clarita, Castalia?
29:20Estoy clarita.
29:21¿Y estás segura también?
29:21Sí, sí, yo no sé si ya me debo ir a descansar, a esperar a la humilación.
29:27Gracias, director.
29:28Gracias, Castalia.
29:29Un gusto tenerlo con nosotros.
29:30Gracias a todos los panameños.
29:30Buenos días.
29:31Siete de la mañana, veinticinco minutos.
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