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00:00Siete de la mañana, tres minutos, señores.
00:03Si usted no ha hecho su cálculo de su pensión,
00:06o no ha entendido la herramienta,
00:08o no sabe cómo cambiar una información inexacta que le aparece,
00:12por ejemplo, no aparece correctamente su fecha de ingreso
00:16al registro de pago de cuota,
00:18o su fecha de nacimiento,
00:19que le ha hecho una variación en el cálculo de su pensión final,
00:23hoy es el momento de repasar
00:24qué ha ocurrido después de su lanzamiento,
00:27tomando en cuenta un reciente comunicado de la Caja del Seguro Social
00:30que nos da cuenta que ha disminuido la cantidad de personas
00:33que acuden a la revisión del cálculo de sus pensiones.
00:37Yo quiero darle la bienvenida, de vuelta y me alegra mucho tenerlos por acá,
00:40a César Herrera, director de finanzas de la Caja del Seguro Social,
00:43y a Ámbar Moreno, directora de proyectos de la Caja del Seguro Social.
00:47Bienvenidos a Noticias AM.
00:49Gracias por el espacio y compartir con nuestros televidentes.
00:52Voy a empezar con usted, Ámbar,
00:53y conocer cómo está la cifra desde su lanzamiento
00:57hasta este momento cuántas personas han ingresado.
00:59Claro, ahorita mismo llevamos un número
01:02de 748 mil inscritos en mi caja digital,
01:07los cuales también tienen acceso a la herramienta Mi Retiro Seguro.
01:10Sin embargo, esperamos que este número vaya aumentando
01:13a medida que se vaya acercando la fecha, Castalia,
01:16que la fecha tope es el 18 de agosto del 2026.
01:20Eso es importante.
01:20O sea, ese es el tiempo que tenemos nosotros para tomar las decisiones
01:25y para corregir cualquier dato inexacto.
01:27Ok, para corregir cualquier dato inexacto que tenga que ver con mi futura pensión,
01:34¿verdad?
01:34Si estoy próxima a jubilarme o necesito saber más sobre el nuevo sistema
01:40de capitalización con garantía solidaria,
01:43necesito validar que mis aportaciones estén correctas.
01:46Y es importante entonces que las personas ingresen a la herramienta,
01:51validen esta información y de encontrarse alguna incidencia o algún error,
01:55lo reporten a través de la herramienta o se acerquen a través de las agencias
02:00para que le expliquen más cómo, de dónde se saca esa proyección de pensión.
02:05Ahí en la página aparece justamente una herramienta que te permite ver
02:11por qué y cómo se hace el cálculo.
02:13Sin embargo, licenciado, es importante saber de este número,
02:17porque al principio fue un boom, todo el mundo ingresó,
02:20estamos poco más de los 700 mil.
02:23Sin embargo, muchísima gente se está enterando a través de este ejercicio
02:26que no le aparecen cuotas.
02:28Y están yendo directamente a los sitios que ustedes han habilitado
02:32a buscar esa información.
02:34¿Cuán recurrente han sido estos escenarios en este periodo
02:38en que se ha puesto en ejecución la herramienta?
02:41Bueno, hay dos formas de hacerlo.
02:43Básicamente, a través de la misma herramienta existe una opción
02:46en la cual tú dices, me está faltando, por ejemplo,
02:49las cuotas del año 2000, del año 2001, etc.
02:52A través de mi aplicación eso llega al área de prestaciones económicas
02:55donde se hacen las revisiones y las correcciones correspondientes.
02:59Por supuesto, eso es un proceso que hay que hacer con tiempo.
03:02El tema de la fecha de agosto del 2026 es importante porque,
03:07bueno, nosotros los panamíos nos gusta dejar las cosas para última hora.
03:10Correcto.
03:10Pero sí hay decisiones importantes que, o sea,
03:13si tú no tomas una decisión al 18 de agosto del 2026,
03:19por default el sistema asume que te quedas en el sistema
03:21que estás actualmente.
03:23Entonces, digo, con la excepción de los que estamos en el mixto
03:27y a partir de cierta fecha vamos a hacer como quien dice
03:29nos va a cambiar de manera automática.
03:31Por eso sí es importante que las personas,
03:33aun cuando no hay una fecha límite
03:35para la corrección de cualquier inconsistencia,
03:38si hay una fecha límite para que tú tomes una decisión.
03:41Entonces es importante que lo hagamos con tiempo
03:43para que le permita a la institución
03:45tener como quien dice el tiempo suficiente
03:47de efectuar todas las correcciones
03:48y de que la proyección que tú hagas
03:51te haga tomar una decisión correcta.
03:53Ahora bien, ¿será que porque hay muchos asegurados,
03:56¿cuál es la edad promedio de los que están cotizando hoy día?
03:59Actualmente la edad promedio es como 47 años aproximadamente el promedio,
04:06pero realmente todos estamos en diferentes circunstancias.
04:08Es importante que uno entendamos en qué plan estamos,
04:12la herramienta te lo dice,
04:14que de acuerdo a tu proyección salarial,
04:17porque el que conoce más o menos cuál es tu situación eres tú,
04:20y la herramienta te permite,
04:22de acuerdo a la información que tú conoces,
04:24hacer la proyección futura y tomar entonces una decisión.
04:27Cuando empezamos a hacer el ejercicio aquí en el noticiero
04:30de dar a conocer cómo funcionaba la herramienta,
04:32o sea, llegaban un montón de comentarios,
04:35y había casos, por ejemplo, de personas que se estaban enterando
04:37que para la empresa que estaban trabajando
04:39tenían ocho años que no aparecen cotizaciones,
04:42o cinco, o seis.
04:44Y se están resolviendo esas incidencias.
04:46¿Qué hace? ¿Qué mensaje le damos a esa persona
04:48que ahora ingresó recientemente, hace un par de meses ingresó,
04:51y descubre esta situación?
04:53Actualmente, y me permito compartir esta cifra,
04:55la Dirección de Prestaciones Económicas ha resuelto
04:58más de 15.000 incidencias, Castalia,
05:01entre lo que es recuperar contraseñas,
05:04revisión de cuotas, proyecciones,
05:08y cabe destacar que la Dirección está trabajando arduamente
05:11para resolver todas las dudas,
05:13todas las incidencias,
05:14todos los errores que los usuarios encuentren.
05:17O sea, que sí se están resolviendo, Castalia,
05:19se están resolviendo en un paso bastante acelerado,
05:22contando de que son muchas las personas
05:25que han reportado estos problemas.
05:27Así que los invitamos nuevamente,
05:29acérquense a las agencias,
05:30si no comprenden la herramienta
05:33en prestaciones económicas,
05:34en el edificio de los trabajadores,
05:37el nuevo edificio,
05:38hay 10 ventanillas destinadas para atender
05:41todo lo que es la antigua Renta 5 en Calidonia.
05:45Se pueden acercar,
05:47hay 10 ventanillas que los pueden atender
05:49en todas las preguntas,
05:51todas las dudas que tengan
05:53acerca de la herramienta Mi Retiro Seguro.
05:57Ahí pueden hacer sus consultas,
05:59pueden reportar cualquiera discrepancia
06:01que encuentren en sus aportaciones.
06:03¿Por qué es importante entender
06:04el modelo al que pertenecemos, licenciado?
06:06Bueno, antes que se me olvide,
06:07también recuerden que Renta 5,
06:09pero también el resto de las 27 agencias
06:11que tenemos a nivel nacional,
06:12pueden acudir,
06:12y tenemos un personal que se ha contratado
06:18exactamente para divulgar este tema.
06:20La herramienta es muy fácil,
06:21pero de seguro hay mucha gente
06:22que prefiere ir a que se lo explique personalmente.
06:26Hay usuarios de diferentes edades,
06:28entonces hay gente que se le hace difícil
06:30porque no recuerda el correo
06:31con que se afiliaron
06:33o realmente era el de la empresa,
06:35para eso están las otras maneras
06:37de atención presencial.
06:39Es importante que tú sepas
06:40en qué programas estás,
06:41porque, digamos,
06:42los que están en el beneficio definido,
06:44¿correcto?
06:45Básicamente tienen la opción
06:47de moverse hacia el nuevo plan,
06:49¿correcto?
06:50Pero ¿a quién le conviene?
06:51No a todos,
06:52depende del nivel salarial que tú tienes
06:54y qué tanto tiempo falta
06:56entre este momento
06:57y realmente tu edad de jubilación.
06:59Los que estamos en el mixto,
07:01que realmente ya estábamos
07:02casi en cuentas individuales,
07:04los que estamos a más de siete años
07:05de jubilarnos,
07:06vamos a pasar automáticamente
07:08hacia el nuevo plan
07:09de capitalización solidaria,
07:11pero el resto puede,
07:12como quien dice,
07:13quedarse.
07:13Hay unos que le conviene quedarse,
07:14otros no.
07:15Por eso le digo que es importante
07:16que tú...
07:17Es una decisión económica
07:19en la que tú tienes que estar,
07:21como quien dice,
07:22claro,
07:22¿qué es lo que te conviene?
07:23Como quien dice,
07:24generalmente,
07:25¿a quién le va a convenir
07:26cambiarse?
07:27A personas que tienen
07:28suficiente tiempo
07:30y salarios altos
07:32de aquí a su edad de jubilación
07:33para, como quien dice,
07:35hacer el cambio
07:36hacia cuentas individuales,
07:38donde recuerda
07:39que es una cuenta de ahorro,
07:40donde una porción
07:41de tu salario
07:41está yendo
07:42y está siendo invertida.
07:43Eso responde
07:44a la pregunta de mucha gente
07:45que comienza a comparar
07:46en grupos de trabajo,
07:47por ejemplo,
07:48pero ¿por qué
07:49a ella sí le permite
07:50cambiarse
07:51y a mí no?
07:52Ahí está la respuesta.
07:53Cada historial laboral
07:55le permite
07:56a la herramienta
07:57hacer el cálculo
07:58de lo que a usted le conviene.
07:59Ahí está la respuesta
08:00de las razones
08:00por las cuales
08:01hay gente
08:02que le falta
08:03poco más de siete años
08:04que le sugiere cambiarse,
08:07pero hay gente
08:07que tiene
08:08el mismo tiempo
08:09y le sugiere
08:09quedarse en el sistema
08:11actual.
08:12Exacto,
08:12y también hay otro tema,
08:13el tema de la incertidumbre.
08:15Por ejemplo,
08:16cada uno sabe
08:17qué tan estable
08:18o espera
08:19tener estabilidad
08:20en el trabajo,
08:20entonces, por supuesto,
08:21la herramienta
08:22asume cierta estabilidad
08:23que tú tienes,
08:24lo que sí significa
08:25que si tu estabilidad
08:27no es,
08:27bueno,
08:27es que realmente
08:28ya yo no voy a trabajar
08:29porque yo tengo
08:30una incapacidad,
08:31etcétera,
08:32la herramienta
08:32te permite hacer
08:33ese escenario
08:34y decirte,
08:34oye,
08:35qué es lo que a ti
08:35te conviene.
08:36Lo que sí es cierto
08:37es que tenemos
08:37personal calificado
08:39que puede orientarlos
08:40pero es una decisión propia.
08:42Cada uno,
08:43estamos en diferentes barcos
08:44y en diferentes océanos,
08:46cada uno tiene que ver
08:47de acuerdo a su realidad
08:48qué es lo que conviene
08:49y la herramienta
08:50muy,
08:50como te digo,
08:51muy didácticamente
08:53porque realmente
08:53se le metió mucho trabajo,
08:55es sencilla de manejar
08:56y te da muchas luces
08:58de lo que debes hacer.
08:58Licenciada,
08:59¿cuánto es el aproximado
09:00AMBAR
09:01de personas
09:01que no han ingresado
09:02a la plataforma todavía?
09:04Bueno,
09:04estamos hablando,
09:05si somos 1.2 millones
09:07activos,
09:08estamos hablando
09:08de casi 500 mil personas
09:11que hacen falta
09:12que se registren
09:13en la herramienta.
09:14¿Por qué es tan necesario
09:15que la hagamos con tiempo?
09:17Claro,
09:18porque si yo encuentro
09:19alguna incidencia,
09:20algún error
09:21en mis aportaciones,
09:22yo necesito validar
09:24y denunciar esto
09:25ante las autoridades
09:26de la Caja de Seguro Social
09:29para que eso
09:30pueda ser corregido
09:32y mi proyección
09:33tenga valores más reales.
09:36Claro.
09:37Y también importante,
09:38y usted lo dijo al inicio
09:39y es importante
09:40que lo reitere,
09:41tenemos hasta el mes de agosto
09:43para definir
09:45lo que la plataforma
09:46te está sugiriendo,
09:47si te quedas
09:48o te cambias.
09:50¿Qué pasa
09:50con los que no toman
09:51ninguna decisión
09:52hasta agosto
09:53del próximo año?
09:54Básicamente,
09:55si tú no tomas
09:56ninguna decisión
09:56y estás en el beneficio definido,
09:58te quedas
09:58en el beneficio definido.
10:00Si no tomas
10:02ninguna decisión
10:02y estás en el mixto
10:03a menos de 7 años
10:05de jubilarte,
10:06te quedas en el mixto
10:07y generalmente
10:08eso no te conviene.
10:10Y bueno,
10:10y si estás
10:11a más de 7 años
10:12de jubilarte
10:12y estás en el mixto,
10:14la plataforma
10:14automáticamente
10:15te va a cambiar
10:16hacia el nuevo programa.
10:18Recalcando algo
10:19de lo que mencionaba
10:20sobre el tema,
10:21recuerden que lo importante
10:22es que la información
10:22es poder.
10:23El hecho
10:24de que no te aparezca
10:24una cuota
10:25no necesariamente
10:26significa que el empleador
10:28no la reportó.
10:29Puede ser un error
10:30dentro de la institución,
10:31puede ser un error
10:32dentro de la plataforma.
10:33Por eso es importante
10:34que se metan con tiempo,
10:35validan
10:35y nos den la oportunidad
10:36a nosotros
10:36de revisar su caso
10:37con tiempo
10:38y que no sea
10:39el 15 de agosto
10:41del 2026
10:42que todo el mundo
10:43se verá
10:43porque eso es ley
10:44al final del día
10:45no es una prórroga.
10:46¿Están preparados ustedes
10:46para ese escenario
10:47que bueno,
10:47así somos los panameños,
10:48dejamos todo
10:49para última hora.
10:49¿Están preparados
10:50ustedes para ese escenario
10:51que en julio
10:52y agosto
10:52tengamos esta cantidad
10:55abrumadora
10:56de personas
10:56ingresando a la plataforma?
10:57Por el momento
10:58Castales
10:58nos estamos enfocando
10:59en hacer estos llamados
11:01a través de los medios
11:02de comunicación
11:02para que las personas
11:03ingresen,
11:04verifiquen,
11:06validen su información
11:07y tengan ese tiempo
11:09de corregir
11:09cualquier incidencia
11:11que tengan
11:11en sus aportaciones
11:12para no esperar
11:14hasta el 15 de agosto
11:15de que si tengan
11:15que conseguir
11:16información adicional
11:18para demostrar
11:19la validez
11:20de las aportaciones
11:21que hicieron
11:21que no las aparecen
11:22en ese caso.
11:24Así que eso
11:24es lo que nos estamos
11:25enfocando,
11:26no esperar
11:26hasta el último momento
11:27para corregir
11:30cualquiera cosa
11:30que hay que corregir.
11:32¿Cuándo es
11:33el ejercicio
11:34que vayamos a conocer
11:35los primeros jubilados
11:37con esas últimas reformas?
11:39¿Para cuándo
11:40se tiene el cálculo?
11:41Bueno,
11:42ya
11:42a los que están
11:43a menos de siete años
11:44ya podrían hacer
11:46como dicen
11:47hacer los cambios
11:48posteriormente
11:49y se podrían estar jubilando
11:50en los próximos años
11:52porque realmente
11:53va a depender
11:53de personas
11:53que están a menos
11:54de siete años
11:56de jubilación
11:57puede haber personas
11:57que en dos o tres años
11:58se puedan estar jubilando
11:59bajo alguno de programas?
12:00Mire,
12:00este año ya está por terminar
12:01y parece mentira,
12:02parece que fue ayer
12:03que los teníamos ahí
12:04explicándole
12:05y haciendo el ejercicio
12:06en vivo
12:06de cómo ingresar.
12:08Será bueno
12:08a principios de año
12:09ingresar nuevamente
12:11en la plataforma
12:11y mostrar
12:12cómo ya el sistema
12:14está operando
12:16con este sistema
12:18de ahorro
12:19que tenemos que todavía
12:20entender
12:21cómo funciona
12:22y por qué conviene
12:23que usted
12:24antes de agosto
12:25usted tome
12:25la decisión
12:26de la pensión
12:27que le va a acompañar
12:29al momento
12:29de su retiro.
12:30Y adicionalmente
12:31la herramienta
12:32porque se va a volver
12:33básicamente
12:33como el portal
12:34de atención
12:34a muchos asegurados
12:35que desean
12:36ese tipo de atención.
12:37Puedes bajar tu ficha,
12:38más adelante
12:39se va a agregar
12:40procesos de
12:41cómo se llama
12:42de citas médicas.
12:43Realmente es algo
12:43que debe formar
12:44parte de tu aplicación
12:46en el celular
12:46porque vas a tener
12:47información adicional
12:48que puedes utilizar.
12:49Y realmente
12:50hay un proceso
12:51importante
12:51de modernización
12:52donde más adelante
12:54vas a ver
12:54tus laboratorios,
12:56tus resultados.
12:57La caja
12:57ha estado invirtiendo
12:59y en esta administración
13:00sigue invirtiendo
13:01en tratar
13:02de llevar
13:02la tecnología
13:03hacia el asegurado.
13:04Ese es un reto
13:05porque al final del día
13:05no es fácil
13:06con una institución
13:07que tiene tantos problemas
13:09a todos los niveles
13:11y en tecnología
13:12muchos
13:12tenemos temas
13:13de servidores,
13:14de licencia,
13:15etc.
13:15Pero al final
13:17de esta administración
13:18una de las metas
13:19del director
13:19es acercar
13:21la tecnología
13:22al asegurado.
13:23Bueno,
13:23importante también
13:24el reconocimiento
13:25a quienes
13:25han estado
13:26a lo largo
13:27de estos meses
13:27incluyéndolos
13:28a ustedes
13:29trabajando día y noche
13:30dando un esfuerzo
13:31para poder mejorar
13:32esa atención
13:33a través
13:34de estas herramientas.
13:35Gracias a César Herrera,
13:37director de finanzas
13:38de la Caja
13:38del Seguro Social,
13:39a Ámbar Moreno,
13:40directora de proyectos
13:41especiales de la Caja
13:42por acompañarnos
13:43y como siempre
13:44bienvenidos,
13:45hagan uso
13:46de este espacio
13:46las veces
13:47que lo crean necesario
13:48y por supuesto
13:48nosotros siempre
13:49compartir con ustedes
13:50la información
13:51de utilidad
13:52sobre todo
13:52para tomar
13:53esta decisión
13:53tan importante
13:54en nuestras vidas.
13:55Hay más que compartir
13:56a esta hora,
13:57Joani.
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