00:00E vamos continuar falando de tecnologia, agora sobre pagamentos digitais, com uma novidade, o uso da biometria na hora da maquininha.
00:08Sobre isso eu converso com o Caetano Altieri, ele é General Manager da Verifone aqui no Brasil.
00:14Caetano, boa noite, obrigada por ter aceitado o nosso convite.
00:17Bom, o que a gente está vendo é que daqui a algum tempo o cartão e o celular serão ultrapassados?
00:24Aquela famosa frase, né, aproximo em série, daqui a pouco a gente não vai mais ouvir?
00:30Primeiro, boa noite, Cris, obrigado pela oportunidade.
00:33Acho que, na verdade, não exatamente, porque a gente com o uso da biometria, você pode autenticar a transação.
00:41Na verdade, a gente está substituindo a senha, por trás você tem um mês de pagamento, que pode ser um cartão de crédito, um cartão de débito, um Pix, qualquer transação que você previamente escolha.
00:52E a nossa tecnologia, ela se baseia em reconhecer a sua face na hora de você fazer um pagamento ali através de um terminal de pagamento.
01:00E a nossa, ela consegue identificar quando você sorri, que é um fator de autenticação, e ela comprova que é você e você concorda com aquela transação que previamente vai ser feita no seu meio, que você já cadastrou e escolheu.
01:12Tem que ser sorrindo.
01:14Não necessariamente sorrindo, mas sorrir é sorrindo.
01:15Porque às vezes a conta pode ser salgada, né, não dá para sorrir muito.
01:19Se você tiver tendo uma boa experiência dentro do ambiente de uma loja, num restaurante, você paga sorrindo.
01:26Mas a biometria, então, vai substituir a senha.
01:29Na verdade, ela substitui a senha porque ela é o seu fator de autenticação.
01:33Como hoje a gente já vê o uso da biometria para entrar em prédio, entrar na sua conta bancária, por exemplo.
01:41O que a gente fez foi embarcar isso dentro dos nossos terminais, acoplando uma câmera que ela tem uns sensores diferentes e a nossa base de dados consegue reconhecer o seu rosto.
01:54E quando você sorrir, ele diz que você está concordando com aquela transação.
01:57E como garantir segurança?
01:59A segurança dos seus dados?
02:00A segurança dos dados, ela fica numa base de dados segura, como todos, qualquer dado.
02:05Então, a gente atua no mercado financeiro.
02:08Ele pode ficar dentro de uma base de dados dentro da Verifone, por exemplo.
02:13Ou numa base de dados segura também dentro de uma adquirente que contrata a nossa solução e para a disposição do comerciante.
02:22É, a solução de vocês já existe?
02:24Já há pessoas no Brasil que usam em algum outro lugar do mundo?
02:28No Brasil ainda não. A gente lançou esse ano nos Estados Unidos.
02:32A gente está emplacando em alguns varejos.
02:34A Verifone é líder nos Estados Unidos.
02:35São 80% do varejo é Verifone.
02:38Aqui no Brasil a gente tem um modelo diferente que a gente vende com as adquirentes.
02:42Então, a gente está conversando com algumas para a gente conseguir emplacar isso aqui também.
02:47É uma novidade.
02:48Como é que foi? Como é que os Estados Unidos receberam essa novidade?
02:53Bom, para a gente, acho que é novidade para o mundo inteiro.
02:55Acho que tem uma questão de hábito.
02:57A gente está indo bem.
03:01Acho que no mundo inteiro está avançando com essa novidade.
03:06E os varejistas estão bem confiantes de que isso vai se tornar um hábito.
03:10Principalmente quando o cliente faz aquela autocompra que ele consegue fazer sozinho.
03:15Chegar no Totem, te reconhecer que você é a Cristiane.
03:19Já tem um programa de recompensa atrelado a isso.
03:21E te proporcionar uma experiência mais rápida e mais legal.
03:25A expectativa é que isso comece de fato no Brasil? Quando?
03:30A gente... A expectativa é que a gente consiga estar no Brasil operando daqui a mais ou menos uns seis meses.
03:36Já tem alguns casos de uso reais.
03:38Tem um tempo de implantação, de regulação que a gente tem que atender aqui.
03:42Então, algumas especificações para o Brasil têm que ser sempre mudadas.
03:45Porque tem um mercado diferente.
03:47Mas a gente está avançando bem.
03:50Começo do ano que vem?
03:51É.
03:52E existe alguma outra forma de identificação?
03:55Deu ruim na biometria?
03:57Como é que faz?
03:57Na verdade, a mesma câmera consegue ler a palma da sua mão.
04:02Então, a gente também consegue ler a palma da mão de uma maneira afastada.
04:05Então, ela lê até as veias que tem na sua mão.
04:07Mas a opção de você colocar uma senha também na hora do pagamento, você pode escolher.
04:16Então, na hora que a nossa proposta aparece para você, você quer pagar com sorriso?
04:21Você digita sim, dá um sorriso.
04:24Ou você pode optar por não e colocar a sua senha física também.
04:27Pode ser uma coisa ou outra.
04:28E uma foto, por exemplo, pode ser usada como fraude?
04:33Talvez uma impressão 3D do rosto?
04:36Ou, às vezes, até uma foto mais simples?
04:38É.
04:38A gente...
04:39Assim, o velho fundo atua há 40 anos.
04:41A gente não abre mão de segurança, tá?
04:43Então, as câmeras, elas são preparadas para ela ter uma sensibilidade nesses sensores
04:49que ela vai mais além do que a sua foto.
04:52Por isso que eu...
04:53Assim, para a gente, aquela novidade.
04:54Quando você coloca uma autenticação estática, né?
04:59Do seu rosto estático, isso fica mais fácil.
05:01Quando você consegue ler até o movimento, já dificulta bem mais uma fraude dessas.
05:06Em termos de tecnologia, se a gente pensar na tecnologia, quais foram os avanços que levaram
05:11a essa possibilidade que vocês estão oferecendo agora?
05:14É, eu acho que o hábito do cliente vai mudando ao longo do tempo, né?
05:21Então, e também a necessidade de mais segurança.
05:23Então, acho que a gente vinha no passado, quando as maquininhas começaram a...
05:28Era aquele carbono, né?
05:30Elas avançaram para os terminais.
05:32Hoje, eles estão cada vez mais avançados.
05:34Então, todo tipo de segurança é embarcada nele.
05:37E os hábitos, acho que pós-pandemia, então, por exemplo, 80% das pessoas já estão digitalizadas,
05:41já estão acostumadas com a biometria para banco.
05:43E o varejo, cada vez mais, busca experiências diferentes para o cliente.
05:49Então, esse tipo de demanda de inovação, acho que ela é constante.
05:54E a gente está sempre pensando em novas funcionalidades para os nossos terminais.
05:58A ideia, então, é começar pelo varejo, especificamente, que nem vocês estão fazendo nos Estados Unidos.
06:03Isso. A gente sempre tem o varejo, né?
06:06Porque é onde o cliente realmente vai usar.
06:09Então, um varejo, uma linha de fast food, por exemplo, você consegue também fazer esse tipo de abordagem com o cliente,
06:18que ele consiga chegar lá na hora de fazer um pagamento num totem, por exemplo.
06:23A nossa câmera reconhece que é você e já consegue fazer todo o seu atendimento até um programa de CRM embarcado nisso do próprio varejo.
06:33Então, a gente quer integrar tudo para que o cliente tenha uma experiência melhor de compra.
06:39Caetano, muito obrigada. Desejo sucesso para vocês.
06:41Muito obrigado.
06:42Obrigada, boa noite. Até a próxima.
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