- 26/05/2025
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00:00Bonjour Eric. Bonjour. Merci d'être venu prendre un café chez Influencia ce matin. Tu es là notamment parce que Clay a été élu meilleure agence de communication corporelle au Grand Prix de l'Influence que nous avons organisé il y a plusieurs semaines.
00:25Et donc je voulais profiter de l'occasion de ce café pour qu'on revienne un peu sur Clay, que tu nous présentes un peu l'agence et que tu nous parles notamment de ce positionnement du corporate advocacy et plus précisément c'est quoi, en me penchant sur le site et les communications de l'agence, c'est quoi être radicalement corporate ?
00:49Nous avons voulu en redéfinissant, en précisant notre positionnement et notre signature exprimer deux réalités, deux convictions très profondes.
01:03La première c'est que la communication corporate reste aujourd'hui et, et je dirais encore plus qu'avant, indispensable pour les entreprises, pour nos clients.
01:15C'est la raison pour laquelle, disons, radicalement corporate parce que c'est indispensable.
01:20Et aussi que nous sommes, nous, Clay, agence d'une trentaine de personnes en capacité de leur apporter l'ensemble des expertises que nécessite ou des techniques que nécessite la communication corporate en nous appuyant sur un certain nombre de partenaires
01:38et que nous leur faisons une offre, comme on dit dans le métier, 360, c'est-à-dire radicalement corporate.
01:45D'accord, donc ça veut dire que vous êtes vraiment là-dedans, à fond, sur toutes les facettes du corporate ?
01:51Absolument, on ne fait que ça. On est spécialisé dans la communication corporate et institutionnelle, disons, de manière plus large.
02:00Et on propose à nos clients, en nous appuyant sur nos partenaires, sur un réseau de partenaires, on propose une offre qui couvre tout type d'action dans le cadre du corporate.
02:12Et c'est un réseau de partenaires national, français, ou tu parles également du réseau international dont vous faites partie, qui s'appelle SecNuget ?
02:20Alors, c'est les deux. C'est d'abord ce qu'on avait constitué, qu'on a constitué, puisque maintenant ça fait 16 ans que Clé existe, qu'on a constitué au fil du temps des partenaires
02:29qui peuvent être d'autres agences ou qui peuvent être des freelances, des structures très petites, c'est très variable.
02:36Mais c'est aussi, ça c'est plus récent, le fait que nous avons intégré un réseau international qui s'appelle SecNuget,
02:43et qui nous fournit effectivement des expertises, de l'aide, des moyens qu'on n'aurait pas entre une petite PME comme la nôtre de 5,5 millions de chiffres d'affaires
02:55et un groupe qui est à peu près aujourd'hui autour de 300 millions d'euros de chiffres d'affaires sur le plan mondial.
03:04Il y a des moyens d'accéder à des expertises que nous n'aurions pas eues.
03:08Par exemple, en ce moment, sur l'intelligence artificielle, c'est clair que nous avons engagé des réflexions et un travail collectif avec eux, grâce au groupe.
03:20Et puis, c'est aussi le réseau international, la possibilité de proposer à nos clients des services hors de France,
03:29puisque nous, notre activité, elle est en France.
03:31Et deuxièmement, de travailler pour nos agences, ce que j'appelle nos cousins, ou nos agenceurs, comme on voudra.
03:41Par exemple, on travaille beaucoup avec l'agence de Bruxelles, qui est spécialisée dans les relations européennes,
03:46sur le point européen, pour nos clients français, mais en liaison...
03:50Aujourd'hui, le réseau t'apporte plus de clients que tu ne lui en apportes, ou c'est équilibré ?
03:56Non, il faut reconnaître qu'il m'apporte plus de clients que je n'en apporte. Ceci étant, ce n'est pas complètement...
04:01Anormal.
04:02Anormal, parce qu'ils sont pas complètement nombreux que nous, tout seuls.
04:06Et aussi, il faut le dire, parce qu'il y a tout un travail à faire vis-à-vis de nos clients français,
04:11que nous essayons de faire petit à petit, pour les convaincre de changer d'agence, éventuellement, internationale,
04:18ou répondre à leurs besoins. Mais ça se fait petit à petit.
04:20Et est-ce que le fait d'appartenir à un réseau comme SecNougat te permet de mieux résister en tant qu'indépendant face au Big Six ?
04:28C'est-à-dire, est-ce que sur des appels d'offres, tu vas répondre avec eux, de façon à mieux résister à Ava, Sa publicité ?
04:35Alors, on peut effectivement répondre... Enfin, pour répondre à la question, il y a deux aspects.
04:42Le premier, c'est que ça nous permet de répondre à des appels d'offres qui sont, on va dire, transnationaux,
04:47ou plurinationaux, comme par exemple, un gros contrat qu'on a gagné pour le tunnel européen Lyon-Turin,
04:59auquel nous avons répondu avec nos cousins ou nos italiens,
05:05qui est maintenant un élément assez structurant de notre activité.
05:10Et puis, ça nous permet aussi d'avoir, pour des contrats pour lesquels peut-être on n'a pas besoin de faire travailler nos partenaires du réseau,
05:25néanmoins d'avoir une vision de ce qui se passe dans tel ou tel pays, ou des contacts dans tel ou tel pays, de manière plus simple.
05:32Donc, c'est incontestablement un renforcement.
05:34Même en termes de stature ou d'image, ça t'aide, par rapport à des grands groupes ?
05:42Même si, jusqu'à maintenant, on n'a pas encore suffisamment pu développer des clients français qui feraient travailler le réseau,
05:51le fait, quand on a des prospects, de dire qu'on appartient à un réseau international,
05:56c'est un élément de sécurisation pour le prospect.
06:02D'abord, parce que ça les renforce sur la taille du groupe et la solidité du groupe,
06:07mais aussi parce que ça leur dit que si jamais il y a un besoin,
06:11ne serait-ce, comme je le disais, que de savoir ce qui se passe ou comment on traite tel ou tel problème,
06:16on a des possibilités qu'on n'aurait pas si on n'était pas dans ce réseau.
06:20Et comment se porte le business du corporate ?
06:23Est-ce qu'il se porte aussi bien pour les indépendants que pour les grands groupes ?
06:27Est-ce qu'il se porte différemment ?
06:29Moi, je pense qu'il...
06:30Je n'ai pas d'indication très détaillée sur ce que font mes concurrents,
06:37mais globalement, 2024 a été plutôt une bonne année.
06:42C'est vrai qu'on a un climat d'incertitude, on va dire, pour ne pas dire plus,
06:47qui n'est pas très propice à des grandes campagnes publicitaires, corporettes
06:52ou peut-être des actions très fortes, mais en même temps,
06:58ce climat d'incertitude crée des besoins chez nos clients
07:02au niveau de l'accompagnement corporettes, en affaires publiques, en relations médias,
07:09et puis de manière globale, la transformation de l'économie
07:14crée des besoins chez les clients qui font que, finalement,
07:19l'activité ne souffre pas du climat d'incertitude dont je parlais.
07:25D'accord. Mais tu sens qu'il y a une tendance pour aller vers le court terme,
07:30le retour sur l'investissement, le commerce, plus que sur le corporettes,
07:35ou au contraire, cette incertitude, et notamment tous ces bouleversements réglementaires,
07:40donnent quand même suffisamment de...
07:42Ça alimente suffisamment ton business ?
07:44Alors, ma réponse, c'est effectivement, entre, comme je le disais,
07:49l'adaptation au bouleversement de l'économie, de manière générale,
07:54à la transformation de l'économie, toutes les entreprises qui ont besoin de se transformer,
07:58les incertitudes liées au contexte économique, politique, social,
08:03qui font que les entreprises ont besoin d'être accompagnées, conseillées,
08:06dans leur développement, dans ce qu'elles entreprennent.
08:10Et malheureusement, un certain nombre de crises qui touchent certaines entreprises,
08:16globalement, il y a beaucoup de travail potentiel.
08:20Il faut y ajouter aussi tout ce qui est transposition des normes européennes.
08:25Alors, je sais que la tendance, en ce moment, c'est de dire, au niveau européen,
08:29qu'on va détricoter une partie de la réglementation qu'on avait avec Mme van der Leyen,
08:35va détricoter ce qu'elle a fait lors de son premier mandat, apparemment.
08:39Mais le détricotage, ça implique aussi...
08:42Voilà, ça fait autant de business que le tricotage.
08:45Donc, non, non, je pense que le marché est ouvert et qu'il y a beaucoup d'opportunités.
08:51Beaucoup d'enjeux, oui.
08:52Beaucoup d'enjeux.
08:53Et quelque chose qui est à la marge, évidemment, de ton business,
08:58de la communication corporate, c'est l'influence,
09:00évidemment, dans laquelle on peut mettre plein de choses.
09:03Mais on voit que le marketing d'influence est en train d'exploser.
09:06C'est un marché de plusieurs dizaines de milliards, maintenant, de dollars au niveau mondial.
09:11On a bien vu, nous, quand on a organisé le Grand Prix de l'influence,
09:15toutes ces agences, l'agence d'influenceurs, l'agence de marketing d'influence,
09:20l'agence de social media, et ainsi de suite.
09:22Est-ce que ton marché de la communication corporate est complètement éloigné de ce business-là
09:28ou vous êtes obligé de travailler aussi ou de prendre en compte la créateur économie ?
09:32Alors, premier point, notre métier, fondamentalement, c'est l'influence.
09:39Je le dis toujours parce que souvent, comme je l'ai dit d'ailleurs lors de la remise du prix,
09:47on dit « Oh, influence, trafic d'influence, quelle horreur ! »
09:50Pas du tout.
09:52La communication, c'est vouloir influencer.
09:55Influencer le consommateur, influencer les hommes politiques, éventuellement le gouvernement,
10:00influencer les comportements, faire évoluer les comportements.
10:04Quand on fait des grandes campagnes pour la santé publique, c'est de l'influence qu'on fait.
10:07Il ne faut pas le cacher. Donc, ça fait partie de notre métier.
10:11Ce métier, il est aussi vieux que la communication, et donc il existe depuis toujours.
10:17Il évolue avec les médias, avec les technologies.
10:20Et donc là, c'est vrai qu'il y a clairement un changement.
10:24Enfin, un changement.
10:25Mais ce qu'on sait sur les médias, c'est que l'apparition d'un nouveau média
10:32n'a jamais fait disparaître le précédent.
10:35Et que ça s'est toujours été par addition.
10:37Évidemment, les équilibres ont changé, mais ça a été par addition.
10:40Donc, ce sont des médias de plus.
10:44Il nous appartient évidemment à nous,
10:47qui nous proclamons 360,
10:49et qui disons à nos clients qu'on peut leur offrir tous les services.
10:53Évidemment, d'offrir également ce service,
10:57soit jusqu'à un certain niveau directement,
11:01par nos collaborateurs qui doivent progressivement intégrer ces techniques,
11:07soit en faisant appel à des partenaires,
11:09ce qu'on fait sur un certain nombre de clients,
11:12où on agit à côté, avec des partenaires plus spécialisés.
11:17Mais quand on accompagne les grands clients,
11:20comme ceux que vous avez chez Clay,
11:23est-ce qu'on est quand même obligé de regarder
11:25ce que fait l'entreprise et ses concurrents sur YouTube, sur TikTok ?
11:29Ou c'est un champ, finalement, que vous explorez peu,
11:31et vous êtes sur les prises de parole, dans le Figaro, dans le Monde ?
11:34Ah non, non, non.
11:36Là, ça fait déjà quelques années.
11:39Heureusement qu'on propose à nos clients,
11:42et que nos clients nous demandent.
11:43Évidemment, comme on a quand même un certain nombre de grandes entreprises comme clients,
11:48ils sont évidemment tout à fait à la pointe des communications.
11:52Donc, aussi bien d'être sur YouTube, sur des réseaux sociaux,
11:57de contacter des influenceurs éventuellement.
12:00Oui, et leur dimension corporelle, même leur dimension corporelle,
12:03va chez TikTok, va sur YouTube ?
12:05Absolument, oui.
12:05D'accord, pas que la dimension produit.
12:07Il y a également une dimension corporelle.
12:09Qui peut aller, tout à fait, sur les plateformes plus récentes.
12:13Ça veut dire qu'il n'y a pas que les tribunes, les libres opinions.
12:17D'accord, et donc, quand même, vous bénéficiez de cette croissance,
12:21de ce marché très important de l'influence.
12:23C'est-à-dire qu'il y a quand même, je l'ai dit, et je le maintiens,
12:29un nouveau média n'a jamais supprimé les précédents.
12:32Néanmoins, il y a des redistributions.
12:34Et à un moment T, il y a des entreprises qui réduisent certains budgets
12:40pour pouvoir être plus présents sur ces nouveaux médias.
12:45Ceci étant, ces nouveaux médias ont comme caractéristique qu'ils ne sont pas très chers,
12:49comparé à ce que peut être le prix de médias plus classiques.
12:53C'est sûr.
12:54Et justement, quand vous abordez tout ce travail sur les plateformes sociales pour vos clients,
13:03vous les abordez avec les mêmes discours, j'imagine que non.
13:07J'imagine qu'on n'aborde pas justement toutes ces plateformes sociales
13:10avec la même posture d'entreprise.
13:11Enfin, je dirais avec la même manière de s'exprimer.
13:17Mais la posture de l'entreprise, le positionnement de l'entreprise,
13:23son discours, il doit être cohérent et il doit être toujours le même.
13:26Mais son écriture aussi.
13:27Mais son écriture, son narratif, comme on dit maintenant,
13:30quand on ne veut pas dire son storytelling,
13:32doivent être effectivement adaptés.
13:36Mais c'est vrai aussi dans les médias traditionnels.
13:40quand on fait une interview à la radio ou à la télévision,
13:45on ne parle pas exactement comme on parle quand on fait une interview écrite
13:49et a fortiori quand on fait un communiqué de presse
13:52ou une publicité corporette.
13:56Et j'avais également une question qui me taraudait.
14:00Je ne sais pas si tu as un point de vue là-dessus.
14:03On est dans une période assez troublée
14:05où évidemment on va avoir dans les mois et les deux années qui viennent
14:10d'une période politique intense.
14:12Est-ce que, et souvent, les grands communicants,
14:17les grands cabinets de conseil en communication
14:19sont souvent aussi impliqués parfois dans des batailles politiques.
14:23Est-ce que Clé fait de la politique
14:26ou travaille pour des organisations politiques ?
14:28Si faire de la politique, c'est travailler pour des organisations politiques
14:33dans le cadre de leur communication politique,
14:39la réponse est non.
14:40Et ça, c'est une règle que j'ai fixée dès l'origine,
14:45dès que j'ai lancée Clé,
14:46parce que j'estime que nous devons, pour être crédibles,
14:52à la fois dans notre capacité à appuyer des administrations,
14:58à répondre à des appels d'offres et à appuyer des administrations.
15:01Il ne faut pas qu'on soit marqué politiquement différemment
15:05de ce que peut être le gouvernement à un moment.
15:09Et donc, si on ne l'est jamais,
15:14on est sûr de toujours être...
15:15Moi, depuis que je fais de la communication,
15:18alors je suis dans ma 25e année de communicant,
15:24j'ai connu 5 présidents de la République
15:28et 12 premiers ministres,
15:29avec des tendances différentes.
15:33Mais ils ont utilisé des communicants comme toi ou comme d'autres ?
15:37Eux, oui, mais moi, j'ai travaillé avec l'administration,
15:41avec les gouvernements de ces...
15:43Pas de tous, mais presque,
15:46à des titres différents,
15:48alors qu'ils sont de tendances différentes,
15:51qu'il y a eu des changements,
15:52parce que nous, nous nous imposons par notre savoir-faire.
15:58Je pense qu'il y a un savoir-faire pour la communication publique.
16:02Il y a...
16:03D'autre part, nous aidons nos clients
16:05dans leur rapport avec les pouvoirs publics.
16:08Et là aussi, il y a un savoir-faire.
16:10Et que ce savoir-faire, c'est ça que nous vendons.
16:13Nous ne vendons pas des amitiés,
16:15quelles qu'elles soient, politiques ou autres.
16:18Nous vendons un savoir-faire.
16:21Mais donc, vous ne vendriez pas ce savoir-faire-là
16:24à un candidat, ni à un parti.
16:27Mais non, parce que s'il est élu,
16:32on dira ensuite que c'est grâce à ça
16:34que nous obtenons un certain nombre de choses.
16:36Et s'il est battu, on risque d'être mal vu
16:38par celui qui aura gagné.
16:40Donc, le mieux le plus simple.
16:42D'accord.
16:42Alors, ceci étant,
16:44comme on est dans un pays de liberté,
16:46nos collaborateurs...
16:47C'est ce que j'allais te poser comme question.
16:50Est-ce que dans ton état majeur,
16:52certains ont été les communicants
16:55de grands politiques ?
16:57Ou pourraient le devenir ?
16:59Alors, pourraient le devenir ?
17:01Je ne sais pas.
17:01C'est à eux de...
17:03Mais ils peuvent rester chez Clé et le faire.
17:05Alors, ils peuvent rester chez Clé
17:07tant qu'ils le font...
17:08Personnellement ?
17:09Personnellement et en dehors des heures
17:11normales de travail.
17:13et que ça n'atteint pas leur activité.
17:17Après, ils peuvent aussi partir.
17:19Moi, on a quelques anciens consultants
17:22qui sont partis dans des cabinets ministériels
17:25ou qui accompagnaient...
17:27On a notamment une consultante
17:28qui a accompagné l'élection
17:31d'Emmanuel Macron en 2017
17:33puis les différents cabinets ministériels
17:35pendant très longtemps.
17:37C'est très bien pour elle.
17:39Ceci étant, très clairement,
17:41on ne l'a jamais appelée
17:43pour lui demander un service.
17:45Et avec cette position,
17:48nous qui avons travaillé tous les deux
17:50dans le groupe Publicis,
17:51qui est la position historique aussi
17:52de Publicis,
17:54de ne pas faire de politique,
17:56est-ce que tu te prives ?
17:58Est-ce que l'agence se prive
17:59d'un business important ?
18:01Alors, sûrement.
18:03Notamment au moment des campagnes électorales,
18:05c'est sûr qu'il y a plus d'argent.
18:07Mais je pense qu'on préserve
18:10d'autres business
18:11et que, de toute façon,
18:13on a un équilibre.
18:13Et puis, en plus,
18:16par définition,
18:17les campagnes électorales,
18:18le travail, c'est quand même...
18:19C'est cyclique,
18:20mais c'est irrégulier.
18:23Enfin, c'est...
18:23En ce moment, il y en a plus qu'avant.
18:24Il y en a eu, oui,
18:25mais enfin...
18:27Bon, alors, donc,
18:28nous, on est occupés
18:29avec nos clients
18:30et on n'a pas besoin de ça
18:32pour vivre.
18:33Donc, autant rester
18:34sur notre position.
18:36D'accord.
18:36Merci, Éric.
18:37Pardon.
18:38Pardon, j'ajoute.
18:39Comme je l'ai dit,
18:40ça n'empêche pas
18:40nos collaborateurs
18:41de se faire ce qu'ils veulent.
18:42Ça ne m'empêche pas, moi,
18:44personnellement,
18:44d'avoir des convictions
18:46et de les exprimer,
18:49mais pas en dehors de clés.
18:53En dehors de clés.
18:54D'accord.
18:55Merci, Éric,
18:55pour cette précision.
18:56C'était bien de le souligner.
18:58Bravo encore pour ce titre
19:00de meilleure agence
19:00de communication corporelle
19:01au grand prix de l'influence
19:03et à très bientôt
19:04chez Influenciac.
19:05Merci.
19:06Merci pour toutes ces questions.
19:07J'espère avoir apporté
19:08les réponses satisfaisantes.
19:11Absolument.
19:11Sous-titrage Société Radio-Canada
19:15Sous-titrage Société Radio-Canada
19:16Sous-titrage Société Radio-Canada
19:19Sous-titrage Société Radio-Canada
19:20Sous-titrage Société Radio-Canada
19:21Sous-titrage Société Radio-Canada
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