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Influencia
  • il y a 6 mois

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00:00Bonjour Claire. Bonjour. J'ai la chance de te recevoir ce matin pour un café chez Influencia.
00:18Tu es directrice générale de l'agence Monnaie, une agence de relations publiques au sein du groupe Citadel.
00:24Et on fait cette émission, on prend ce café ce matin parce que Monnaie a été élue meilleure agence de relations publiques
00:31dans le cadre du Grand Prix de l'influence que nous avons organisé il y a quelques semaines.
00:36Et je trouvais que c'était une bonne occasion de mieux présenter Monnaie, que les acteurs d'influencia connaissent peut-être pas très bien,
00:42et que tu reviennes sur les grandes étapes du développement de Monnaie et la multiplication des expertises ces dernières années.
00:50Déjà merci pour l'invitation et merci pour le café.
00:54Et bravo pour le prix surtout.
00:55Merci beaucoup. L'agence Monnaie, en fait, quand Julien Monnaie, notre président, a repris l'agence en 2009,
01:03c'était une agence de RP et de relations presse traditionnelle.
01:07Mais il s'est vite rendu compte que l'information était segmentée par les influenceurs, qui à l'époque étaient les blogueurs.
01:14Donc il s'est empressé de créer une division influence et social media, pour venir vraiment capter l'ensemble de l'info.
01:26Aujourd'hui, on a ajouté la brique Leader Advocacy à cet ensemble et on s'est doté d'outils très innovants,
01:33également sur le marché pour mesurer, pour venir analyser finement, cartographier l'influence.
01:40Et maintenant, dans le groupe Citadel, on a les ressources internes pour créer nos propres outils aussi de mesure,
01:47comme par exemple un outil qu'on a appelé Keep&Eye,
01:50qui permet à nos clients, sur un dashboard unique, de pouvoir comparer les résultats de leur campagne
01:55et comparer l'influence, le social media et les RP, sans comparer des choux et des carottes,
02:01mais avec des choses finement mesurées, grâce aussi à notre pôle data intégré,
02:05qui nous permet d'aller vraiment identifier nos cibles, chercher où elles sont,
02:09ce qu'elles racontent sur votre marché, sur votre marque, pour mieux aller les capter.
02:13Et vous faites de la production de contenu dans ce cadre-là ?
02:16Oui, absolument. On a un studio intégré, Bronte Contente intégré.
02:20Et donc, quand on fait autant de choses, y compris la production,
02:22qu'est-ce qui différencie aujourd'hui une agence de relations publiques,
02:26puisque c'est le prix que l'agence a gagné, et une agence de communication ?
02:29Qu'est-ce qui manque encore pour s'appeler agence de communication ?
02:33Moi, je dirais qu'aujourd'hui, on est une agence de communication,
02:37dans le sens où notre métier, c'est d'aller chercher les cibles où elles sont,
02:41et on revient un peu aux fondamentaux du quel message pour quelle cible.
02:45Et aujourd'hui, nous, on regroupe au sein d'une agence l'influence, les relations presse et le social media,
02:52avec des experts qui travaillent ensemble.
02:54Et l'influence, chez nous, est centrale.
02:56Elle est placée presque comme un pont entre les relations presse et le social media.
03:01Et du coup, est-ce que le terme relations publiques n'est pas un peu réducteur aujourd'hui ?
03:04Est-ce qu'une agence comme Monet essaie de changer son appellation
03:08pour être moins, je ne sais pas, appelée ou catégorisée agence de relations publiques ?
03:15C'est un groupe de communication aujourd'hui.
03:18Enfin, Monet est une agence dans Citadel, qui lui est un groupe de communication.
03:22Lui est un groupe de communication.
03:23Et c'est vrai que nous, Monet, c'est les métiers du earned media.
03:26Donc, par exemple, par ces temps économiquement un peu complexes,
03:30le earned media a toujours su tirer son épingle du jeu.
03:33Donc, ça reste quand même un gros vivier business, newbies dans le groupe.
03:38Mais quand on dit agence de relations publiques, les clients, les prospects comprennent tout de suite.
03:42C'est plus simple de garder cette appellation agence de relations publiques ?
03:46Moi, je trouve.
03:46Je trouve.
03:47Et je trouve que ça définit bien notre métier.
03:50D'accord.
03:50Et alors, on vient de parler un peu d'influence.
03:54Comment le business de l'influence a pris le pas chez Monet ?
03:58Et comment tu vois justement ce business de l'influence ?
04:01Est-ce que cette croissance à deux chiffres va se poursuivre ?
04:05Est-ce que c'est durable ?
04:06Est-ce que c'est tenable ?
04:07Et est-ce que c'est responsable ?
04:10L'influence chez Monet, c'est 2 millions d'euros aujourd'hui.
04:14Sur un total de 10, si on peut le dire ?
04:16Oui, 10.
04:17Oui, d'accord.
04:1840% de croissance en 2024.
04:20Et a priori, c'est bien parti pour refaire 40% cette année.
04:23Donc, c'est vraiment quelque chose qui est en train de devenir très conséquent.
04:26Les équipes, les talents grossissent, ont fait venir de plus en plus de monde.
04:32Et c'est les marques, c'est les annonceurs qui demandent d'avoir des créateurs ?
04:37Alors nous, on travaille, quand je vous dis des talents, c'est vraiment des experts de l'influence.
04:39Parce que nous, on ne sera jamais agents d'influenceurs.
04:41Ce qui va avec notre charte, justement.
04:43On a pris le temps de faire notre propre charte et de la construire pour être éthique et responsable.
04:48En effet.
04:49Ce qui me fait vous dire qu'on ne sera pas agents d'influenceurs, c'est qu'on ne peut pas être jugés partis.
04:54Ce n'est pas éthique.
04:55En revanche, avoir des experts de l'influence et s'équiper des meilleurs experts, ça oui, s'entourer des meilleurs experts.
05:01Et on est en train de se faire labelliser avec le e-label Agence Conseil en influence responsable.
05:07Ce qui nous permet de formaliser ces engagements auprès de tous nos publics, internes, externes.
05:14Et d'agir avec des campagnes beaucoup plus éthiques, transparentes et assumées.
05:21Et le plus 40, c'est quoi ?
05:23C'est une croissance propre à monnaie ou c'est une croissance assez propre au secteur et proche des moyennes ?
05:31C'est au-dessus des chiffres du marché, les propres à monnaie.
05:34Après, on a beaucoup investi aussi sur ce levier-là qui, pour nous, je vous le disais tout à l'heure,
05:39est fondamental au centre du jeu entre le social média et les relations médias.
05:44On est vraiment, nous, en tant qu'agence, vous me disiez, agence RP, est-ce que c'est encore tendance ?
05:50C'est quand même ce qui nous place comme le tiers de confiance dans cette relation avec nos clients historiquement.
05:56Et ça nous aide beaucoup, je trouve, sur l'influence.
05:59D'accord, donc on ne devient pas une agence d'influence, on reste une agence de relations publiques quand même ?
06:04C'est ça.
06:06Et du coup, quand on a un levier ou en tout cas une partie qui fait plus 40,
06:12est-ce que ça drive complètement le développement de l'entreprise
06:16ou il y a quand même d'autres développements et d'autres investissements sur d'autres canaux
06:20où celui-là capte toute l'attention de l'entreprise ?
06:23On a beaucoup été attentifs à ce canal-là de l'influence ces dernières années
06:27et ça porte ses fruits en ce moment.
06:29Là, aujourd'hui, on est très focus sur TikTok.
06:33On a envie de se renforcer sur ce réseau social via de la croissance externe
06:37et d'aller chercher une agence spécialisée sur TikTok.
06:41Et encore, beaucoup de business rentrent historiquement aussi par les relations médias.
06:46Tout simplement.
06:47Puis après, viennent chercher d'autres briques chez nous.
06:49Et par exemple, il y a évidemment, à chaque plateforme, on voit des concurrents arriver.
06:57On parle beaucoup de Reddit et de Beerill ces derniers temps.
07:00Est-ce qu'une fois que vous avez fait l'acquisition sur TikTok, vous passez au suivant ?
07:05Comment ça marche ?
07:06Disons qu'on écoute beaucoup nos experts data et aussi relations médias.
07:13Elles écoutent énormément.
07:14On a un pôle tech à l'agence aussi qui nous permet d'être toujours à l'affût.
07:19Et on ne va pas se jeter parce qu'il y a une tendance.
07:21On va vraiment réfléchir.
07:22TikTok, ça fait longtemps qu'on y pense.
07:24Et TikTok, avec ce qui est en train de se passer justement sur ce réseau social,
07:27qui devient un réseau de commerce.
07:29Le commerce, le TikTok shop, qui sens ?
07:30Absolument.
07:31Là, on se rend compte que vraiment, ça a du sens.
07:33Après, on ne va pas prendre le vent et décider tout de suite.
07:36On fait les choses en bon père de famille, comme on dit.
07:39D'accord.
07:39Oui, justement, à propos de cette approche bon père de famille,
07:44Monnaie fait partie d'un groupe qui s'appelle Citadel, qui est un groupe indépendant.
07:49Est-ce que tu peux nous donner quelques chiffres sur Monnaie au sein de Citadel et comment ça fonctionne ?
07:55Oui, alors Monnaie, c'est 10 millions de marge brute, 21% de croissance en 2024.
08:01J'espère la même chose en 2025.
08:05Et dans le groupe, Monnaie travaille énormément avec le social media.
08:09Et après, on fait beaucoup de cross-selling.
08:12Monnaie va ramener pas mal de business à d'autres expertises du groupe
08:18parce qu'on va réussir à montrer à nos clients qu'on a d'autres briques.
08:23Donc, on a certains clients qui prennent tout chez nous,
08:25qui sont du vrai 360 pour le coup, avec de l'achat média, du social media, du brand content.
08:29Et notre achat média aussi à Ecolmatik, notre agence d'achat média.
08:36Et après, c'est l'agence historique du groupe, en fait.
08:38C'est un petit peu...
08:38Citadel vous accompagne en développement, en prospection ?
08:42Ou uniquement sur le corporate, c'est-à-dire les acquisitions et les gros développements ?
08:47Non, également en prospection parce que chaque agence du groupe a ses clients historiques
08:50et son propre développement.
08:52Et on fait beaucoup de cross-selling entre les différentes agences du groupe.
08:57Voilà, quand on a des réunions très régulières là-dessus pour de la croissance interne.
09:02Et effectivement, savoir dire à nos clients,
09:05ben voilà, il y a une agence média dans le groupe.
09:07Je te la présente réciproquement.
09:09Et ça fonctionne très bien.
09:09Et les gains les plus récents ou les clients les plus emblématiques de Monet,
09:16pour nous donner quelques noms ?
09:18Alors, chez Monet, récemment, on est très fiers d'avoir gagné Lidl.
09:21Pas mal.
09:22C'est super.
09:23Une très, très belle activation aussi pour Heineken.
09:26Dans le domaine du son aussi, on travaille maintenant pour JBL.
09:29On a un beau Poltec aussi avec de très grandes marques de son.
09:33Donc, c'était très récent ça aussi.
09:35Ça va, ça bouge bien.
09:38Bon.
09:38Merci d'être passé prendre ce café ce matin.
09:41Et bravo pour cette croissance de plus de 21%.
09:43Et évidemment, bravo pour ce prix de la meilleure agence de relations publiques de l'année
09:48au grand prix de l'influence.
09:50Et j'espère que cette croissance ne fera que s'amplifier dans les mois qui viennent.
09:56Merci beaucoup, Claire.
09:56Merci à vous.
09:57Merci.
09:57Merci.
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