00:00La santé des acteurs du soin, un enjeu qui n'est pas une fatalité.
00:10En France, un quart des actifs sont en situation d'usure professionnelle.
00:15Parmi eux, 10% présentent des situations de burn-out.
00:18Un des constats que nous réalisons chez Reliance depuis quelques années,
00:21c'est une augmentation notable des absences pour raisons de santé associées à la maladie.
00:25Entre 2021 et 2023, c'est une augmentation de 37% des situations d'arrêt longs,
00:30on parle de plus de 180 jours, associées en particulier à des situations de mal-être au travail.
00:36Une réalité qui nous occupe, et d'autant plus les personnels féminins,
00:40qui sont deux fois plus concernés par des situations de burn-out en France que les hommes.
00:44Si on parle un peu plus des acteurs du soin, aujourd'hui en France,
00:47on constate dans une étude relativement récente, 2024,
00:49qu'un médecin en formation sur deux va présenter une situation d'anxiété dans le cadre de son cursus.
00:56Un sur cinq mettra en évidence des syndromes dépressifs.
00:59Dans 84% des cas, nous pourrions préalablement identifier des personnes en souffrance.
01:04Qu'est-ce qui conduit finalement aujourd'hui à une aggravation de ces phénomènes ?
01:07Plusieurs éléments sont d'évidence.
01:08Le premier, les contraintes budgétaires qui pèsent aujourd'hui sur les établissements.
01:12Le second, les contraintes bureaucratiques,
01:14qui, apaisées pendant la période de Covid, nous poussent à revenir à une certaine normalité aujourd'hui.
01:19Et dans une approche plus sociétale, c'est un souhait d'un meilleur équilibre
01:23entre vie professionnelle et vie privée.
01:28Heureusement, sur le terrain, nous constatons dès lors de nombreuses bonnes pratiques,
01:32nouvelles pratiques mises en œuvre au sein des équipes.
01:35Il est d'évidence que l'ambiance de travail est un facteur clé du collectif
01:38qui contribue à l'attractivité mais également à la qualité des soins.
01:41Pour maintenir une ambiance de travail source d'engagement et d'attractivité pour les personnels,
01:46il s'avère important de s'appuyer sur l'intelligence collective.
01:48On voit naître ce qu'on appelle désormais des espaces de discussion au travail
01:52qui sont animés par les responsables d'équipe
01:54et permettent à chacun de partager les irritants, les contraintes,
01:58en vue de les traiter dans les meilleurs délais et ainsi répondre aux besoins des patients.
02:03Ces temps dédiés à l'équipe permettent d'améliorer les conditions de travail de chacun
02:07et par là même la qualité des soins.
02:09Au final, ces espaces de discussion permettent à chacun de se responsabiliser
02:13et de partager une vision commune.
02:14Une deuxième bonne pratique que l'on constate sur le terrain,
02:20c'est la mise en place de binômes médico-soignants.
02:22Il s'agit de réunir le chef de pôle et le cadre sup'
02:25afin de les faire travailler sur le projet commun.
02:28Le binôme peut partager une ambition, une vision commune,
02:32avec l'ensemble du collectif.
02:34Il est important que les établissements en complément de binômes médico-soignants,
02:37par exemple, puissent travailler sur leur stratégie managériale.
02:40L'enjeu de la construction d'une culture managériale,
02:43c'est de réussir à définir une vision, une ambition,
02:46plus qu'une somme d'actions pour concourir à un résultat.
02:52Si nous avons évoqué la possibilité de détecter au plus tôt,
02:56en amont, les situations de burn-out, pourquoi ne pas le déployer ?
02:59Désormais, des solutions existent pour permettre à chacun
03:01d'évaluer son niveau d'usure professionnel
03:03et ainsi prendre conscience des axes sur lesquels il est susceptible de pouvoir travailler
03:08pour améliorer sa qualité de vie au travail.
03:11Il va de soi que pour des situations individuelles complexes,
03:14il apparaît nécessaire de proposer un accompagnement sur mesure
03:17et individualisé tel que le fait au liquère.
03:20Parmi les enjeux proposés, il s'agit de permettre aux professionnels
03:23de caler dans son emploi du temps un ensemble de rencontres
03:26avec des personnes susceptibles de l'aider.
03:28Pour des acteurs du soin qui seraient en épuisement,
03:30il s'agit de leur proposer un parcours de soins coordonné
03:33avec une somme d'acteurs.
03:34Nous pouvons identifier des spécialistes sur la nutrition,
03:38sur l'activité physique ou encore des psychologues.
03:40Chez Reliance, nous sommes convaincus que veiller à la santé des soignants,
03:44c'est garantir une qualité de soins.
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