00:00La rubrique santé avec les fonds de dotation Merci, Talpia, le centre hospitalier régional Mestianville et le Crédit Agricole Lorraine.
00:19C'est l'heure de prendre soin de vous avec Escom Santé, l'occasion d'évoquer des projets en matière de santé, de bien-être et de sécurité au travail
00:28ainsi que des innovations en Moselle. Vous le verrez. Aujourd'hui, nous donnons la parole à Maurice Grunewald. Bonsoir.
00:35Bonsoir.
00:36Vous êtes le président de la fondation Merci, entité qui soutient financièrement de nombreux projets en lien avec la santé et la sécurité au travail.
00:45Une convention a été signée avec le CHR. Expliquez-nous.
00:48Le fonds de dotation Merci intervient pour accompagner les employeurs, pour les aider à préserver, voire améliorer la santé au travail de tous leurs salariés,
01:00de tous leurs travailleurs. En ce qui concerne le milieu hospitalier, les soignants sont l'objet ou sont soumis à des contraintes,
01:08à des difficultés qu'ils rencontrent, qui sont dues soit au respect de toutes les procédures qui leur sont imposées,
01:21procédures qui peuvent évoluer, procédures nouvelles pour des équipements nouveaux qui sont introduits en milieu hospitalier
01:27pour assurer les soins des patients.
01:30Et il est évident que toutes ces difficultés-là peuvent atteindre la santé mentale des soignants.
01:36La conséquence, c'en est un stress, c'en est la fatigue, la fatigue mentale, qui peut déboucher d'ailleurs sur notamment du burn-out
01:45ou des situations de santé mentale tout à fait problématiques.
01:51Surtout que c'est un secteur qui est en crise avec des soucis d'effectifs, on le sait.
01:54Voilà, il y a également les soucis d'effectifs. Mais tout ceci peut atteindre la santé mentale, la fatigue, disons, des soignants.
02:01Alors, un projet nous a été soumis, que nous avons accompagné, que nous avons trouvé très pertinent,
02:07qui consiste à utiliser les QR codes pour rappeler à chaque instant,
02:13lorsque un soignant doit intervenir auprès d'un patient pour utiliser un équipement hospitalier,
02:20soit pour délivrer une prestation de soins.
02:25Eh bien, le QR code, qui est à proximité, peut être consulté par le portable.
02:30Tous les soignants ont des portables désormais.
02:32Et immédiatement, par le portable, le QR code rappelle quel est le contenu de la procédure,
02:40le sens de la procédure pour utiliser l'équipement,
02:43voire pour accompagner la prestation qui doit être délivrée.
02:46Ça enlève une sorte de charge mentale, en fait, aux soignants, c'est ça ?
02:49Voilà. Cela permet de rassurer le soignant, disons qu'il est bien d'actualité,
02:57il n'utilise plus une procédure ancienne qui a été dépassée,
03:00voire une procédure nouvelle pour un équipement nouveau,
03:03et surtout d'être toujours au mieux de l'actualité médicale
03:09pour assurer le soin délivré aux patients.
03:11Alors, on rappelle peut-être ce que c'est le QR code,
03:13c'est ce petit format carré qui ressemble à un genre de gribouille avec plein de lignes.
03:19Voilà.
03:19On peut l'ouvrir grâce à son téléphone.
03:22On utilise l'appareil photo.
03:24Et donc, ça nous permet d'aller sur un site en ligne.
03:27Alors, la difficulté d'une part, c'est de faire le répertoire, je dirais,
03:31de tous les cas, de toutes les procédures qui sont utilisées par un soignant,
03:35et puis d'étudier quel est le contenu à mettre dans le QR code
03:40pour rappeler aux soignants ce qu'il doit faire,
03:43comment il doit se comporter lorsqu'il est en face d'un patient
03:46en train de délivrer une prestation.
03:49Alors, est-ce qu'aujourd'hui, c'était devenu indispensable
03:51de travailler autour de cette convention et de ce projet-là ?
03:55Parce que c'est vrai que, de prime abord, on se dit,
03:57ce sont des procédures qu'ils connaissent.
03:59Alors, pourquoi inclure ça ?
04:00Ce sont des procédures qu'ils sont censées connaître.
04:03Mais il ne faut pas oublier quand même qu'un soignant, c'est un être humain.
04:09Il y a des oublis, il y a des innovations, il y a des technologies nouvelles.
04:16Et il est évident qu'un soignant peut soit omettre un élément d'une procédure,
04:23peut avoir oublié et peut ne pas être au courant de nouvelles procédures
04:28qui accompagnent de nouveaux soins ou de nouveaux équipements
04:32mis à disposition pour assurer la santé des patients.
04:35Est-ce que ça veut dire aussi peut-être moins d'erreurs grâce à ça ?
04:39Moins d'erreurs, une assurance plus grande dont peut profiter le soignant
04:45qui n'aura plus peur de s'être trompé ou d'avoir oublié quelque chose.
04:51Il est évident que ceci va amener, je dirais, un soin plus grand au niveau des patients,
04:59une assurance au niveau des soignants
05:01et ce qui va diminuer également la responsabilité de tout le personnel
05:08qui intervient dans un centre hospitalier.
05:10C'est un projet qui a été demandé par les soignants ou c'est une entité ?
05:14Est-ce que c'est vous qui l'avez proposé ? Qui est derrière tout ça ?
05:17C'est lors d'une discussion entre les soignants, entre l'administration du CHR et nous-mêmes
05:23où le problème s'est posé.
05:26Comment faire pour donner plus d'assurance aux soignants,
05:29pour diminuer le stress dont ils peuvent être victimes ?
05:33Eh bien, en y réfléchissant, on s'est rendu compte que finalement, il y avait cela.
05:37La peur de s'être trompé, la crainte de ne pas être au mieux au service d'un patient.
05:43Eh bien, nous avons recherché et finalement, c'est le CHR qui nous a dit
05:47mais il y a peut-être une idée là à exploiter.
05:50Et l'idée, c'est de dire mais à chaque instant,
05:53eh bien, le soignant doit avec son téléphone pouvoir capter le QR code,
05:58ce qui lui rappelle la procédure qu'il doit suivre à l'instant présent
06:02pour la prestation qu'il doit délivrer immédiatement après.
06:05Une sorte de notice de tutoriel, on va dire.
06:07Voilà, c'est une notice, c'est un rappel qui rassure le patient
06:11et qui est au profit du soignant.
06:12Est-ce que c'est déjà mis en place ? Est-ce que vous le savez ?
06:14Ah non, on est en train actuellement de le mettre en place.
06:17C'est-à-dire qu'il y a un organisme extérieur qui est également, qui intervient,
06:22qui lui fait l'inventaire de tous les QR codes qu'il faut mettre,
06:27de toutes les procédures.
06:28Oui, parce qu'il y a beaucoup de choses, j'imagine.
06:29Ah, il y a une chose à faire.
06:31C'est un travail important, mais c'est très intéressant.
06:34Et surtout, c'est une nouveauté.
06:36À ce jour, ça ne se fait pas.
06:38Ça ne se faisait pas.
06:39On est en train de le faire au niveau du CHR Metz-Thionville.
06:43Et il est évident que dans le cadre de notre vocation du fonds de dotation Merci,
06:48c'est de généraliser dans l'intérêt général.
06:51Donc cette expérience ensuite sera communiquée à tout organisme de santé
06:55qui voudra s'en inspirer et qui voudra établir la même documentation
07:01et le même service au profit des soignants.
07:05Alors après, ça ne remplace pas.
07:07On parlait de soignants qui peuvent avoir une santé mentale fragilisée.
07:13Ce QR code est un plus.
07:14Mais si on est déjà trop loin dans une dégradation de la santé mentale,
07:18il faudra aller au-delà de ça.
07:20Alors, il est évident que lorsque des personnels soignants
07:24sont l'objet d'affectations mentales,
07:27eh bien, il y a tous les remèdes qui sont suivis.
07:30Il y a des équipes pluridisciplinaires qui peuvent intervenir.
07:34C'est déjà le premier point.
07:35Mais ce n'est pas le projet que nous cofinançons.
07:39Nous, c'est la mise en place de cette technique,
07:42de cet outil qui permet de rassurer tous les soignants.
07:46Merci beaucoup, en tout cas, d'avoir détaillé ce sujet à nos côtés
07:49sur l'amélioration, eh bien, j'allais dire,
07:52de la prise en charge des soignants,
07:54pour faire écho à la prise en charge des patients, donc, au CHR.
07:57Bien sûr, restez avec nous sur Moselle TV.
07:59L'info continue.
08:00La rubrique santé, avec les fonds de dotation Merci,
08:16Talpia, le centre hospitalier régional Mestianville
08:19et le crédit agricole Lorraine.
08:20Merci.
08:21Merci.
08:22Merci.
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