00:00El 92% de los españoles considera que la tecnología contribuye a mejorar la experiencia del paciente
00:06y es fundamental para reducir tiempos de hospitalización.
00:10Esta es una de las conclusiones de un estudio realizado por Philips
00:13sobre cómo los españoles perciben la atención sanitaria que ha sido presentado durante un encuentro informativo.
00:20La tecnología tiene el papel prioritario, yo creo, porque facilita el trabajo médico
00:25y hace que te puedas dedicar a charlar con el paciente, a lo importante teniendo seguro,
00:31en mi caso, monitorización, aparataje, con absoluto engranaje correcto para poder saber de qué estás hablando.
00:40Toda la tecnología de mejorar la percepción de los pacientes, tecnología en cuanto a que nuestras máquinas de diagnóstico
00:48sean más acogedoras, sean más rápidas, den una información mejor,
00:54pero en un ambiente arquitectónico más humano, todo eso puede hacer que el estrés
01:00y la hostilidad que pueden sentir los niños y sus familias al llegar a hacerse exploraciones radiológicas mejoren.
01:06Aunque la confianza en el sistema sanitario salta, con una puntuación media de 7,14 sobre 10,
01:13el estudio pone de manifiesto que existen áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del paciente
01:19como los tiempos de espera, el entorno físico o la falta de privacidad.
01:24En la medida que cada vez hay más innovación tecnológica puede ayudar muchísimo
01:27a que los pacientes no tengan que desplazarse, no tengan que ir al centro sanitario
01:32y esa es un área de mejora, el acceso a los dispositivos sanitarios.
01:36Y otra área de mejora, en nuestro caso, porque somos hospital pediátrico,
01:42es mucho el tema de la distracción.
01:44Los niños, obviamente, a nadie le gusta la experiencia traumática de ir a un hospital,
01:48pero a los niños mucho menos.
01:50En lo que se refiere al ruido ambiental, este es visto como un factor de estrés significativo
01:55por el 88% de pacientes y familiares, especialmente en áreas como las UCI.
02:00Intentar reducir ese nivel de ruido permite, primero, un ambiente más confortable,
02:05no solo para los pacientes, sino también para los profesionales que estamos allí trabajando.
02:09Por otro lado, aunque sea indirectamente, también mejora el nivel de cuidados,
02:13porque la fatiga que supone un ruido constante de alarmas puede hacer que uno baje su nivel de alerta
02:20y eso es muy, muy importante.
02:22Y, en tercer lugar, puede disminuir la tensión.
02:25En resumen, la mayoría de los españoles valora positivamente la atención sanitaria
02:30y el 62% considera que su experiencia como paciente ha sido buena, muy buena o excelente.
