00:00Kredi kalitesi
00:02Kredi kalitesi
00:04Kredi kalitesi
00:06Kredi kalitesi
00:30Kredi kalitesi
00:32Kredi kalitesi
00:34Kredi kalitesi
00:36Kredi kalitesi
00:38Kredi kalitesi
01:00Kredi kalitesi
01:12olarak kullanılmaktadır. Eee bu nedenle eee yüksek faiz
01:18ödemelerine karşın bir de bankaların yıllık kart
01:23aidatı altında bir ücret talep etmeleri eee tüketicilerimizi
01:28daha zor bir duruma düşürmüş ve bu son eee günlerde son
01:34aylarda kredi kartı aidatlarına ilişkin eee tahsil
01:40edilen ücretlerin geri alınıp alınamayacağına ilişkin
01:44sürekli derneğimizi aramaktadırlar. Ama burada
01:49üzülerek belirtmek isterim ki Merkez Bankası'nın yayınladığı
01:54tebliğ eee doğrultusunda hakem heyetlerinde de eee yıllık kart
02:00ücretinin alınabileceğine ilişkin tüketici eee talepleri
02:06red edilmektedir. Bu nedenle tüketicilerimizin kredi kartı
02:11aidatlarının iadesine ilişkin talepleri var ise kendileri
02:17tarafından değil doğrudan dernekten hukuki bir destek
02:21alarak başvuruda bulunmaları çok daha yerinde olacaktır.
02:25Zira altı ay hareketsiz olan kredi kartlarından ücret
02:32alınamaz. Iıı ya da kendi talepleri olmaksızın tüketicilere
02:38sunulan kredi kartlarından ücret alınamaz. Ama diğer
02:44hallerde dediğim finansal tüketicilere ilişkin
02:48yönetmelik ve Merkez Bankası tebliği üzerinden alınabileceğine
02:54ilişkin bu düzenlemeler olsa dahi dernek olarak görüşümüz
03:02tüketicinin korunması hakkındaki kanunun dördüncü
03:05maddesine göre kanunun ruhuna uygun ve tüketicinin
03:11korunacak şekilde bakanlıktan görüş alındıktan sonra tebliğ ve
03:17yönetmeliklerin uygulanması gerekir. Iıı tüketicinin
03:22korunmasına ilişkin tüketici kanun ruhuna uygun olmadığını
03:27iddia ediyoruz. Ülkemizde yüz ııı otuz milyona yakın kredi
03:34kartı var. Yani en azından bir lira alınmış olsa yüz otuz
03:38milyon eder. Bu yuvarlak olarak yüz otuz milyon kredi kartını
03:44düşünürsek ve en düşük limit beş yüzün üzerindeyse ııı
03:51yuvarlak olarak beş yüz olarak kabul edersek ııı yüz otuz
03:56milyona beş yüzle çarptığımız zaman altmış beş milyar Türk
04:02lirası yıllık kart aydatı alınıyor demektir. Diyoruz ki
04:08tüketici örgütleri olarak eğer bankalar tüketiciden mutlaka
04:13kart ücreti alacaklar ise kart maliyetini ilk önce sunarken
04:19bunu alabilirler. Bir maliyeti var. Iki kredi kartının
04:25kullanma süreci üç yıllık süreye tabidir. Üç yılda bir
04:31alsınlar. Tüketici bankalara ııı kredi kartı talebinde
04:37bulunduğu zaman bankaların en azından tüketiciye ücretsiz bir
04:42kart konusunda bilgilendirmeleri zorunluyken
04:45birçok tüketiciden aldığımız şikayet üzerine ücretsiz bir
04:50kredi kartından haberlerinin olmadığını bu konuda
04:54bilgilendirilmediklerini ve kredi kartı ııı aydatı olan
04:58kredi kartı üzerinden aldıklarını görüyoruz. Şimdi
05:02kredi kartı alıyor ama mesela birçok tüketiciye de baktığım
05:07zaman birden çok kredi kartı var. Bu kredi kartları da
05:12yıllık gerçek gelirleri üzerinden ııı belirlenmiş
05:18limitleri yoktur. Ve tüketiciye banka kartları, kredi kartları
05:23kanunun dokuzuncu maddesine göre ilk yıl gerçek gelirinin
05:28iki katı kadar, ikinci yıl ise dört katından fazla limit
05:33veremez. Bu böyle olmasına bir banka için değil, her banka
05:38için bu böyle olmasına rağmen bir tüketicinin elindeki on
05:43kartı nasıl nasıl izah edilebilir edebilirler? Bu
05:48nedenle sadece tüketiciyi amyane tabirle yolmak adına
05:55ııı istedikleri kartı ve istedikleri ııı şekilde limit
06:01artırarak tüketiciden hak etmediği bu paraları
06:05almaktadırlar. Ve ben kendi kredi kartının üzerinden
06:09talebim olmaksızın her yıl bankalardan limitinizi artırdık
06:14diye mesaj geldiğini ben görüyorum ve itirazda
06:18bulunuyorum. Ama birçok tüketici ihtiyaç duyduğu için
06:23yaşamını sürdürebilmek için buna mahkumdur ve bu ücretleri
06:29ödemek zorundadır. Bu nedenle ben tekrar yetkililere seslenmek
06:35istiyorum. Tüketicinin korunması mutlaka gereklidir.
06:41Tüketici kurbanlık koyun misali bankaya gitmekte ve banka
06:46önüne koyduğu her şeyi imzalamak durumundadır. Çünkü
06:49onun başka söyleyeceği herhangi bir gücü yoktur. Bu nedenle
06:54ııı tüketici devletin koruması altındadır. Ve devlet ııı
07:01tüketicileri korumakla yükümlüdür diyoruz.
Yorumlar