Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, tüketicinin gücünün farkına varması gerektiğine işaret ederek, "Burada sorun tüketicileri ilgilendiriyor ve tüketici sorununa sahip çıkmalı; çünkü bundan etkilenen doğrudan tüketici. Aldatılan, yanıltılan, yalancı indirimle ucuz aldığını sanan ama aslında pahalıya alan yine tüketici. Bu noktada tüketiciler gözlerini açacak, bilinçli davranacak ve gördükleri şüpheli durumun ekran görüntüsünü veya videosunu alıp Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu'na iletecek. İnternet kullanamıyorsa Alo 175 Tüketici İhbar Hattı 7/24 hizmettedir. Aslında bütün güç tüketicide. Güç ve sorumluluk tüketicide. Dikkatli davranıp şayet tuzak varsa veya yalancı bir indirimle karşı karşıyaysa, hatta orada yanıltıcı yorum varsa bunların ekran görüntüsünü alıp Ticaret Bakanlığı'na aktaracak, kendisi de Tüketici Hakem Heyetine başvurup karşılaştığı olumsuzlukla ilgili uğradığı zarar varsa, zararın kendisine iadesi için karar verilmesini talep edebilecek. Bu esnada tüketiciler Tüketici Hakem Heyetine başvururken manevi tazminat hakkı da bulunduğunu unutmamalı" dedi.
00:00Tüketiciler dikkatli olsunlar şüpheye düştükleri yorumları mutlaka ekran görüntüsünü alıp Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na iletsinler.
00:12Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu 81 ilteki örgütünden hangisinin bölgesindeyse onlara iletir ve gerekli incelemeler yapılarak yaptırım uygulanacağı gibi o yorumlarda kaldırtılır.
00:24Şüpheli yorumlar, çok öven yorumlara dikkat etmek lazım. Ayrıca orada tenkit edici yani eleştirel yorumları da satıcı veya o internet portalı kaldırıyorsa bu da yasak, bu da yaptırım gerektirir.
00:41Böyle yaptığı olumsuz yorum kaldırılan tüketiciler de Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na şikayetlerini iletmeliler.
00:48Bu durumda çok ciddi yaptırımlar var. Şayet böyle haksız bir ticari uygulama yapılıyorsa, 86 binden 860 bin liraya varan cezalar var.
01:00Aldatıcı ticari ilan yapılıyorsa da bu noktada ciddi milyonlara varan cezalar söz konusu.
01:08Tabii yapıldığı mecra bu yanıltıcı ilanı yapan kurum ve bunun yurt çapında mı yoksa yerel olarak mı yapıldığına göre de ceza oranları ve miktarları değişebiliyor.
01:22Burada sorun tüketiciye ilgilendiriyor ve tüketici sorunla sahip çıkmalı.
01:27Çünkü bundan etkilenen direkt tüketici, aldatılan tüketici, bir malı yalancı indirimle ucuz alıyorum diye pahalı alanlar tüketici.
01:38O noktada tüketiciler gözleri açacaklar, bilinçli davranacaklar ve gördükleri şüpheli durumun ekran görüntüsünü veya videosunu alıp Ticaret Bakanlığı bünyesindeki reklam kuruluna iletsinler.
01:55Aslında bütün güç tüketicide güç ve sorumluluk tüketici dikkatli davranıp şayet tuzak varsa veya yalancı bir indirimle karşı karşıyaysa hatta orada yanıltıcı yorum varsa bunların ekran görüntüsünü alıp Ticaret Bakanlığı'na aktaracak.
02:14Kendisi de tüketici hakemiyetine başvurup karşılaştığı olumsuzlukla ilgili uğradığı zarar varsa zararın kendisine iadesi için karar verilmesini talep edebilecek.
02:24Bu esnada tüketici hakemiyetine başvururken manevi tazminat hakkı da bulunduğunu unutmamalı tüketiciler.
İlk yorumu siz yapın