00:00Attention, si vous ne faites rien, les avantages de votre carte fidélité vont disparaître.
00:05Votre cagnotte 2024 va disparaître si vous ne l'utilisez pas d'ici quelques semaines.
00:10Vous n'avez par exemple plus que 3 semaines pour utiliser vos points fidélité dans les magasins Auchan ou Picard.
00:16Pour Carrefour, Intermarché et Casino, la date limite est le 28 février.
00:21En revanche, pas de date d'expiration si vous avez une carte fidélité chez Leclerc ou dans les magasins Super U.
00:27Ça c'est pour la grande distribution, mais c'est aussi valable pour les enseignes de textile ou encore d'ameublement.
00:32Et deuxième avertissement, votre carte de fidélité elle-même peut expirer si vous ne l'avez pas utilisée au cours de l'année.
00:38Au bout de 13 ou 14 mois, vous êtes radié du programme fidélité.
00:42Alors pourquoi les enseignes font-elles ça ?
00:44Eh bien parce qu'elles veulent nous fidéliser, qu'on consomme évidemment,
00:48mais aussi parce que c'est un risque de perte financière pour elles si jamais tous les clients débarquaient au même moment
00:53et vous les bénéficiez de leurs avantages accumulés depuis 20 ans.
00:56Alors quand utiliser ces points fidélité ?
00:58Eh bien plutôt le mardi ou le jeudi selon les spécialistes de la consommation
01:03parce qu'il y a moins de monde dans les supermarchés et donc pour attirer les clients,
01:07eh bien ils vont proposer des bonus sur les cartes fidélité.
01:10C'est le cas notamment de Super U qui propose une réduction spéciale le jeudi
01:14ou de Carrefour qui va lancer une opération spéciale avec une nouvelle carte fidélité avec un bonus le mardi.
01:21C'est évidemment bénéfique pour le client, mais aussi pour le commerçant.
01:25D'après Carrefour, un détenteur de la carte fidélité a un panier moyen 3 fois plus élevé en moyenne qu'un client lambda.
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