00:00Parlons business et parlons nettoyage. Aujourd'hui, nettoyage à vapeur sèche,
00:17pour être plus précis. Vous allez voir combien ce procédé peut vous intéresser,
00:21que vous soyez un particulier ou un professionnel. Didier Lombardi, bonjour.
00:25Bonjour.
00:25Vous êtes créateur et PDG de la marque Xervap. Vous êtes importateur, distributeur de ce système
00:31de nettoyage à vapeur sèche. Alors, vapeur sèche, j'avoue que je veux tout savoir. Comment ça marche
00:36et quels sont les effets bénéfiques ? Très bien. La vapeur sèche est quelque chose
00:40d'aujourd'hui vraiment, je dirais, révolutionnaire. La vapeur sèche, la vapeur déjà dans lui-même
00:45existe depuis beaucoup plus longtemps. Donc, pour expliquer pour quelque chose qui soit
00:51relativement le plus simple possible, je vais prendre donc notre produit, le Xervap,
00:54qui est une chaudière. Dans cette chaudière, on va mettre 2 litres d'eau. Donc, en fait,
00:58la vapeur, pour en avoir, il faut de l'eau. Donc, je vais mettre 2 litres d'eau et on va
01:02monter cette température le plus haut possible. Donc, on va arriver à 180 degrés en chaudière,
01:10qui va justement se permettre de transformer cette eau en vapeur. Du fait qu'elle ait une
01:15température tellement élevée, on va arriver justement à avoir une vapeur sèche qui
01:19ne représente que 5 à 6 % d'humidité dans cette vapeur. Donc, le côté très bénéfique,
01:26très peu d'eau. On n'est plus dans les anciens appareils qu'on utilisait une fois par an,
01:32c'était le grand nettoyage, ça faisait beaucoup d'eau, très contraignant. Là,
01:36on est vraiment dans une toute nouvelle génération. Le côté très important qu'il faut retenir,
01:41c'est du fait de cette vapeur sèche qui va arriver à 5 % d'humidité, on va arriver en
01:46sortie d'accessoire, en sortie de bus, à 120 degrés. 120 degrés qui va nous permettre de
01:52totalement désinfecter à 100 % tout. Ça dégraisse, ça désinfecte, ça nettoie,
02:00ça élimine les bactéries, c'est ça ? Tout y passe. Tout y passe. Par exemple,
02:05pendant la période du Covid, c'était aux environs de 60 degrés, on est à 120 degrés en sortie de
02:12bus. On a été certifié par un expert Covid qui va nous permettre justement de désinfecter.
02:19Donc vraiment, c'est une utilité et un réel besoin. Avec ce type de système qui est le Xervap,
02:26ça va permettre de nettoyer, désinfecter, dégraisser à 100 % toute la maison, du sol au plafond.
02:34Oui, c'est ça ma question, c'est sur toutes les matières ?
02:36Toutes les matières.
02:37Il n'y a pas d'exclusion ?
02:38Toutes les matières. Toutes les matières. Ça veut dire le frigo, le congélateur, les sols,
02:43les joints de carrelage, la salle de bain, les toilettes, vélos, bateaux. L'avantage que nous
02:48avons, c'est qu'on peut vraiment toucher tout type d'activité et puis qu'on peut vraiment tout faire.
02:54Alors vous nous avez dit de l'eau, il serait bon de préciser, il n'y a pas de produits chimiques.
02:58Voilà, c'est parfait. C'est tout à fait ça. Donc le gros point fort, c'est que c'est un
03:02produit bioresponsable. Aucun produit chimique. Donc très très bon pour la santé des personnes
03:09qui vont l'utiliser.
03:10Oui, surtout dans le nettoyage, parce qu'un nettoyage industriel, des fois, ça peut être…
03:13À 100 %, donc on n'utilise plus du tout, du tout, du tout de produits.
03:16Donc respect de la santé de l'homme.
03:19C'est ça.
03:19Respect de l'environnement.
03:20C'est ça, c'est un petit peu les deux marottes.
03:21C'est tout à fait ça.
03:23Pour vous, c'est l'avenir du nettoyage justement dans un monde post-Covid où on voit que la
03:27propreté et l'hygiène sont très importants maintenant, beaucoup plus qu'avant ?
03:30Essentiel. Essentiel. Je dirais aussi, c'était bien avant que le produit chimique, il faut
03:36mettre des masques, etc. Je vois aujourd'hui, on est relativement très bien contacté par
03:41les hôpitaux pour justement ce côté plus de produits, côté bio, naturel. Et puis surtout,
03:46ce qui revient surtout, c'est que ça protège la santé et puis qu'on n'utilise plus de produits.
03:51Qui sont vos clients ? Alors, il y a des particuliers et des professionnels. Pour les
03:55particuliers, vous vendez vos appareils ?
03:56C'est tout à fait ça. Donc, nous avons deux secteurs d'activité. Le premier secteur d'activité,
04:01eh bien, c'est qu'on fait de la présentation chez les particuliers pour leur expliquer tout
04:06simplement cette nouvelle méthode. Et puis, qu'est-ce que peuvent faire les machines ? Parce
04:10qu'on ne s'imagine pas tout ce que cette machine peut faire. Donc, très, très haut de gamme déjà,
04:15beaucoup d'efficacité. Et ça, il faut le montrer en clientèle. Donc oui, nous avons donc le
04:22particulier qui, je dirais, représente aujourd'hui 70 % de notre chiffre d'affaires où nous le
04:28vendons. Et nous avons le deuxième secteur d'activité qui est le professionnel. Là, par
04:33contre, pour le professionnel, nous louons la machine. Les secteurs des professionnels ? Encore
04:39une fois, l'avantage que nous avons du professionnel, eh bien, c'est qu'on les touche tous. Donc,
04:44on va être vraiment dans les hôpitaux, milieu hospitalier, dans l'hôtellerie. On peut avoir
04:49un boucher, un charcutier. On peut avoir, alors comme on vient de la Suisse, l'horlogerie. Voilà,
04:57donc prothésistes dentaires. Vraiment, le transport, on peut toucher vraiment tous les
05:02deux mêles. À partir du moment où il y a une vapeur sèche, 120 degrés, pas d'eau, pas de chien,
05:07on peut vraiment faire tous les secteurs d'activité. Alors, à un moment de votre groupe XRVAP,
05:12vous avez plusieurs sociétés, plusieurs agences. Comment est-ce que vous travaillez ? Oui, tout à
05:16fait. Alors aujourd'hui, le groupe XRVAP a été créé en Suisse, il y a exactement aujourd'hui 11 ans.
05:20De cette importation, eh bien, on a des distributeurs qui ont l'exclusivité d'un territoire. Donc
05:26aujourd'hui, il y a plusieurs sociétés, donc une société en Suisse qui est donc une exclusivité,
05:32si je puis dire, sur toute la Suisse romande, où il y a trois agences. Et dans chaque territoire,
05:37ce qui est très important, eh bien, il y a tout ce qu'il faut pour recevoir le client, recevoir les
05:42conseillers qui vont pouvoir conseiller les clients, faire les présentations, aller les visiter
05:47en clientèle. Et puis bien entendu, ce qui est pour moi une chose aussi essentielle, c'est le
05:51service après-vente parce que c'est bien beau de vendre quelque chose, mais derrière, il faut
05:55être présent. Donc, notre force aujourd'hui, c'est mon cheval de bataille. Ça fait 11 ans justement
05:59qu'on est là, très présent pour suivre nos clients. Alors, il y a le service après-vente, mais en amont,
06:04vous dites que vous avez les meilleures machines sur le marché. C'est ça. Pourquoi vous dites ça ?
06:07Pourquoi je dis ça ? Parce qu'au bout de 11 ans que je fais ce métier et que je vois un peu la
06:12concurrence aujourd'hui, eh bien, c'est la concurrence. En fait, nos clients qui vraiment
06:17nous disent qu'aujourd'hui, il n'y a aucune comparaison. La force aussi quand on travaille
06:21directement avec l'usine. Donc, depuis 10 ans, on a rencontré une ou deux anomalies, elle est tout
06:26de suite gérée et améliorée. Donc, toujours dans la technologie, dans la performance pour
06:33que nos clients soient le plus satisfaits possible tout simplement. Un mot de votre parcours. En
06:39parlant business, j'aime bien en savoir un peu plus sur la vie professionnelle et des personnes
06:44qu'on rencontre. Eh bien, vous êtes autodidacte sans diplôme et vous avez créé cette marque en
06:482013. Oui, tout à fait. Donc, en fait, depuis que j'ai l'âge de 17 ans, je n'ai pas de diplôme.
06:55L'école, les mois, on n'était pas très copains. Alors, je ne sais pas si c'est moi qui n'étais
06:59pas avec l'école ou l'école qui n'était pas avec moi. Ça ne fonctionnait pas. Voilà, tout
07:03simplement. Donc, eh bien, j'ai eu cette positivité à me dire, eh bien, commençons tout de suite au
07:08bas de l'échelle. Et puis, je suis une personne qui aime la performance. Après, on a tous des
07:13vies un peu compliquées, différentes. Mais je dirais, c'est justement dans la difficulté qu'on
07:17progresse, qu'on apprend. Donc, j'ai commencé tout simplement au bas de l'échelle. Vendeur,
07:23recruteur, formateur, manager, etc. Toujours, je voulais prendre la place de celui qui était
07:28au-dessus de moi. C'est une bonne ambition saine. Pourquoi pas ? C'était la mienne. Et voilà. Donc,
07:35ça fait 30 ans que je fais de la vente. 20 ans que je fais de la vente à domicile. J'ai
07:40travaillé pour un patron. Aujourd'hui, je le remercie parce que grâce à lui, j'ai pu aujourd'hui
07:44être importateur de ce produit. Donc, j'ai vraiment eu l'idée de chercher vraiment le
07:51produit où tout le monde en a l'utilité et le besoin. C'était essentiel pour moi et puis
07:57surtout très écologique. C'est tout à fait d'où j'ai créé cette marque, le Xervap.
08:04J'ai pu développer aujourd'hui sur 10 ans le territoire de l'Île-de-la-Réunion. Donc,
08:10exclusivité sur le loisir indien. Ils ont deux agences. Nous avons également créé la Guadeloupe
08:15il y a deux ans. Donc, les Caraïbes. J'aime assez les pays chauds. Ça peut être sympa quand
08:20vous voyagez sur l'île pour aller voir les équipes. C'est parfait. Ça motive bien. Voilà,
08:24un petit peu. Le groupe aujourd'hui représente une centaine de personnes.
08:28Centaine de personnes. On a vu votre parcours, on a vu votre groupe. J'aimerais savoir votre
08:32philosophie. Vous avez 10-30 ans d'expérience au moins dans la vente. C'est quoi votre philosophie ?
08:39Comment est-ce que vous abordez le monde des affaires ? J'aborde le monde des affaires,
08:43mais surtout en fait la philosophie, j'ai envie de vous dire. On a deux choix dans la vie. Alors
08:47quand on est enfant, je vais donner l'anecdote, c'est où on part dans le côté obscur de la force,
08:53où justement on sort à la force. Et moi, j'ai eu cette image toute ma vie et c'est la raison
08:59pour laquelle c'est cette positivité aujourd'hui qui est, je dirais, pour moi le plus important.
09:04Donc dans notre réseau, dans mon réseau aujourd'hui, j'ai la fierté justement d'accompagner vraiment
09:11nos collaborateurs. J'ai des collaborateurs qui me suivent depuis 10 ans, je leur fais un petit
09:14coucou, je leur remercie de la confiance qu'ils me portent aujourd'hui. Mais cette positivité est
09:19très importante parce qu'aujourd'hui, tout au sein du groupe, il y a vraiment cette entrée. C'est
09:25quelque chose de très famille. Je dirais, vous pouvez vous retrouver en Suisse dans un bureau,
09:30l'Île de la Réunion est à 11 000 kilomètres, mais c'est comme si on était dans la pièce d'à côté.
09:34Donc voilà, c'est véritablement s'accompagner. On donne l'opportunité aux gens, mais vraiment,
09:40ça, c'est ma passion. J'aime beaucoup l'être humain à donner. C'est ce qui fait qu'aujourd'hui,
09:45je peux avoir un réseau aujourd'hui qui est extraordinaire et qui amène véritablement
09:50un plus aujourd'hui. Et pour vos recrutements, vous voulez aussi donner la chance vraiment ?
09:54C'est primordial. C'est donner l'opportunité qu'on m'a donnée. C'est l'essence moteur pour moi.
09:59C'est de la donner également à tous ces gens qui m'entourent et qui font qu'aujourd'hui,
10:04grâce à eux, Xervap est aujourd'hui très implanté.
10:07Eh bien, merci beaucoup de nous avoir présenté votre société, ce procédé de vapeur sèche.
10:11Merci.
10:11Donc Xervap, merci beaucoup. Didier Lombardi, voilà, pour un nettoyage écologique. Merci
10:17de nous avoir suivi dans Parlons Business. On se retrouve bientôt pour un nouveau numéro.
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