Llamadas provocan ansiedad en 8 de cada 10 jóvenes

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00:00Eso es todos los días que lo intento llamar.

00:06Es que depende.

00:07No tengo saldo.

00:08Mamás, ¿a ustedes no les pasa que intentan contactar a su hijo y ese no les contesta?

00:26Pero déjeme decirle que no solo a usted le pasa.

00:30Es más, un estudio internacional reveló que a la generación Z no le gusta contestar

00:36llamadas.

00:37Un momento.

00:38¿Aló?

00:39¿Mamá?

00:40Ya le contesto.

00:44Les presento a doña Jaqueline Fernández y a Francine Piedra, abuela y nieta.

00:50Les preguntamos lo mismo, ¿llamada o mensaje?

00:54Llamadas.

00:56¿Por qué llamadas?

00:57Es más personal.

00:58¿Por qué?

00:59Porque siento que la llamada, no sé, siempre tengo el celular en silencio y es más fácil

01:02contestar un mensaje que una llamada.

01:04Estos puntos de vista no se limitan al hogar de ellas, sino son el ejemplo de una realidad

01:10expuesta en el estudio La Generación Muda, de la organización Bank My Cell.

01:17El estudio determinó que a 8 de cada 10 jóvenes les genera ansiedad contestar una llamada

01:23inesperada o tener que hacer una llamada.

01:25No sé, porque yo siento que siempre que me llaman es para alguna emergencia o algo así.

01:29En la sombra de que me están llamando, ¿qué será?

01:32Que me escriban mejor.

01:33Algo pasó, digo.

01:34¿Le ha pasado?

01:35¿A manera de anécdota?

01:36Sí, sí.

01:37Luego nada más le pongo un mensaje y le digo que pasó.

01:38Normalmente hago videollamadas, pero a mi mamá.

01:39Entonces, aparte de ella, casi no hago llamadas tampoco.

01:40¿Por qué no hace llamadas?

01:41No sé, se me hace más fácil comunicar por mensaje o un audio, entonces no uso las llamadas.

01:53Es más, hagamos la prueba.

01:54Ella es doña Nancy.

01:55¿Qué pasa si llamamos a su hijo ahorita a ver si contesta?

01:58¿Contestará o no?

01:59De ahí.

02:00Yo creo que difícilmente me conteste.

02:03Tal vez un mensajito.

02:04Hagamos la prueba.

02:05A ver qué hace su hijo.

02:06¿Cómo se llama su hijo?

02:07Daniel.

02:08Vea cómo lucha para que su hijo le conteste.

02:11Vamos a ver.

02:12Lo pone en altavoz.

02:14Ok, lo estamos llamando.

02:23Me dejan visto.

02:26Ve, llamada rechazada.

02:28Uy, rechazada.

02:29Le rechazó la llamada.

02:33¿Pero por qué ellos son la generación muda?

02:36Bueno, el estudio determinó que este grupo de edad asocia las llamadas con malas noticias.

02:42Les genera ansiedad y hasta estrés.

02:45Ellos prefieren no hablar.

02:48Lo sé porque tengo un hijo.

02:51Entonces a veces tengo que decirle, por favor, contéstame.

02:54¿Cuesta contactarla a ella?

02:55¿Que usted la llama y ella no contesta?

02:56¿O sí contesta?

02:57No.

02:58Son varias llamadas.

03:01¿No contesta?

03:02No, hay que optar por el mensaje de texto.

03:04¿Pero de dónde viene este miedo?

03:06El informe revela que el temor no viene del dispositivo en sí,

03:11sino más bien del tiempo de comunicación que implica,

03:13tanto verbal como el tiempo real de una llamada.

03:17Esto se puede vencer con ejercicios de autoconfianza

03:20y con una exposición gradual y controlada a los tiempos de llamada con los menores,

03:25revela la psicóloga Arantza Pizón en su libro Emociones en Juego.

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